Odaberite CRM koji vam omogućuje da se usredotočite na kupce i oslobađa vas troškova postavljanja i upravljanja alatom. Vtiger CRM nevjerojatno je jednostavan za postavljanje, upravljanje i upotrebu što ga čini idealnim izborom za male tvrtke.
Proračunske tablice i besplatne verzije većine CRM-ova nude vrlo osnovne mogućnosti upravljanja prodajnim kanalom i procesima. Ljudi se često obraćaju jednom od njih kao rješenju za izgradnju svoje prve baze podataka kontakata za potencijalne klijente i klijente. Ali kako se povećavate, stvari počinju postajati kompliciranije. Nekoliko članova tima sada se uključuje u upravljanje odnosom u različitim fazama prodajnog toka i svi moraju biti na istoj stranici kako bi potaknuli zadovoljstvo kupaca. Da biste bili učinkoviti, potreban vam je sustav upravljanja odnosima s klijentima (CRM).
Ulaganje u CRM za male tvrtke može dati vašoj rastućoj poslovnoj vidljivosti i pružiti bolje korisničko iskustvo. Startupi i rastuće poslovne tvrtke mogu izgraditi bazu vjernih kupaca pružanjem personalizirane usluge. CRM softver nezaobilazan je alat za male tvrtke jer će povećati prodajne brojke, poboljšati timsku suradnju i obaviti ključne zadatke na vrijeme.
Pročitajte 9 razloga zašto morate s proračunskih tablica preći na Vtiger CRM v9
Kada se male tvrtke oslanjaju na proračunske tablice i e-poštu za održavanje kontakta i podataka o klijentima stvari mogu biti prilično kaotične. Prodajni timovi na kraju troše nerazmjerno puno vremena na ažuriranje proračunskih tablica.
Vrlo je teško surađivati s drugim timovima pomoću proračunskih tablica. Stvara se više kopija, nenamjerno se uređuju važne informacije i ponekad se briše cijeli list. Sve to jednostavno postaje nepotrebno ometanje usredotočenosti na kupca.
CRM pomaže malim poduzećima da budu na vrhu svojih prodajnih cjevovoda i povezanih operativnih izazova. Podaci se prate na jednom mjestu i sigurni su. Vaši timovi mogu dobro surađivati, a tvrtke mogu generirati više potencijalnih klijenata, brže zaključivati ponude i bolje podržavati kupce u postizanju njihovih poslovnih ciljeva.
CRM također pomaže integrirati podatke u više sustava koje poduzeće koristi - poput poslovne e-pošte, kalendara, kanala na društvenim mrežama i sustava naplate i fakturiranja. Objedinjeni pogled kupaca stavlja sve timove na istu stranicu i osnažuje ih da oduševe kupca.
CRM softver nije koristan samo za velike organizacije. Neorganizirani i usitnjeni sustav praćenja prodaje može malo naštetiti malim poduzećima. Implementacija CRM sustava daje vaš dublji uvid u vaš cjevovod i pomaže malim poduzećima da se usredotoče na svoju strategiju odnosa s kupcima. Kada se pravilno postavi, CRM može biti dragocjen alat koji vam omogućuje automatizaciju dugotrajnih zadataka, razvijanje novih taktika prikupljanja kupaca i pružanje vrijednih podataka o trendovima prodaje.
Neke od temeljnih prednosti CRM rješenja su sljedeće:
Dopušta li vam CRM jednostavan uvoz i upravljanje vašim poslovnim kontaktima? Praćenje kontakata u svim fazama životnog ciklusa presudno je za uspjeh.
Možete li lako pratiti potencijalne kupce i mogućnosti dok prolaze kroz različite faze postupka kupnje?
Marketing putem e-pošte glavni je dio većine malih poduzeća. Je li CRM prikladan za konfiguriranje i izvršavanje kampanja?
Uključivanje SMS marketinških kampanja može biti sjajan način da vaše poslovanje primijetite i da budete povezani s kupcima. Nudi li vaš CRM integracije za podršku?
Podržava li CRM integrirano rješenje bez hardverske telefonije? To je presudno za prodajne timove da ostanu povezani sa svojim kupcima.
Olakšava li vam CRM uvid u vaše kupce i cjevovode prodaje? Dobar CRM imat će robusne mogućnosti izvještavanja s pronicljivim nadzornim pločama analitike.
Koliko je lako automatizirati ponavljajuće zadatke u CRM-u? Mogućnosti automatizacije oslobađaju vas dugotrajnih zadataka i omogućavaju vam da se usredotočite na kupce.
Kako vaše poslovanje raste, a procesi postaju složeniji, neophodno je da više timova surađuje oko zahtjeva kupaca. Da li bi CRM trebao učiniti ovo besprijekornim?
Kupci i potencijalni klijenti trebaju vas dobiti neprestano. Ima li vaš CRM sveobuhvatnu mobilnu aplikaciju pomoću koje vaši timovi mogu biti na vrhu svojih zadataka?
Morate se usredotočiti na stvari koje su važne za vaše poslovanje. Učenje složenog alata nije jedno od njih. Vtiger CRM osmišljen je tako da vas pokrene za nekoliko sati. Intuitivno sučelje jednostavno je za upotrebu i upravljanje bez potrebe za IT stručnjakom.
Svaka je tvrtka drugačija i imate jedinstvene tijekove rada. Vtiger CRM nevjerojatno je jednostavan za postavljanje prilagođenih cjevovoda i tijekova rada koji udovoljavaju vašim zahtjevima. Možete lako automatizirati i usmjeriti svoje procese, tako da svi timovi rade učinkovito iz jednog pogleda kupca.
Vtigerovi nagrađivani timovi za korisničku podršku i uspjeh klijenata dostupni su na svakom koraku kako bi vam pomogli da na najbolji način iskoristite svoje CRM ulaganje. Od migriranja vaših podataka iz proračunskih tablica ili naslijeđenih sustava do oblikovanja prilagođenog rješenja koje udovoljava vašim vrlo specifičnim poslovnim potrebama, mi ćemo biti vaš sustav podrške cijelim putem kad vas budemo trebali.
Vtiger CRM daje vašem timu moć ugrađenih web obrazaca, integracija društvenih medija i telefonije za hvatanje potencijalnih kupaca iz različitih izvora - web mjesta, društvenih mreža, e-pošte i telefonskih poziva. Učinkovitim bodovanjem potencijalnih klijenata i tijekovima rada, vaš prodajni tim može se usredotočiti na potencijalne kupce koji su najvažniji za vaše poslovanje bez gubljenja resursa.
Povežite se i njegujte potencijalne kupce personaliziranim kampanjama na različitim dodirnim točkama. Od e-pošte, telefonije, SMS-a do kanala na društvenim mrežama - Vtiger CRM pruža vam široku integraciju i mogućnosti za dosezanje i angažiranje sa svojim potencijalnim klijentima.
Pomoću integrirane telefonije možete se povezati s kontaktima izravno unutar Vtiger CRM-a. Možete snimati razgovore, pa čak i mehanizam Calculus AI analizirati učinkovitost tih razgovora.
Vizualizirajte, organizirajte i upravljajte ponudama s prilagođenim prikazima i filtrima. Prikazi Kanban, List, Calendar i više dostupni su jednim klikom na gumb.
Pametna upozorenja obavještavaju vas o aktivnostima i napretku posla - proaktivno vas obavještavaju kada ugovor zastane kako biste mogli svratiti i spremiti dan.
Probleme s klijentima riješite odmah, poboljšajte učinkovitost podrške i povećajte zadovoljstvo korisnika.
Koristite ugrađene mogućnosti upravljanja projektima Vtiger da biste surađivali sa svojim suigračima na osvajanju ponuda, rješavanju problema s klijentima i na kraju pružanju najboljeg iskustva.
Automatizirajte zadatke koji se ponavljaju u cijeloj svojoj organizaciji od prikupljanja potencijalnih klijenata, dobivanja poslova, pružanja podrške i još mnogo toga.
Steknite dublji uvid u svoje marketing, prodaju, aktivnosti podrške kupcima pomoću uvida i izvještaja. Zakažite izvješća da biste ih mogli isporučiti pravo u vaš pretinac e-pošte.
Vtiger bilježi sve podatke o kupcima i interakcije na jednom mjestu, pružajući svima u svom timu cjelovit 360 ° stupanj pogled na kupca.
Vtigerova mobilna aplikacija donosi CRM u vaše dlanove - omogućavajući vam najbolju izvedbu čak i u pokretu.
"S Vtigerom, naš prodajni direktor, prodajni zastupnici, služba za korisnike i izvršni direktor, imaju točne i ažurirane informacije bez obzira na lokaciju."
"Sada se bavimo boljim poslovima i spremni smo za lakši daljnji rast daljnjim iskorištavanjem bogatog skupa značajki. Uvijek mogu vjerovati da kada nam zatreba, tu je velika podrška.."
"Koristimo Workflows za obavljanje mnogih naših postprodajnih aktivnosti. To štedi dragocjeno vrijeme predstavnicima, dopuštajući im da se usredotoče na važnije zadatke."
