Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti pružanja usluge primjenjuju se na korištenje naših proizvoda i usluga Vtiger do veljače 9, 2017. Sadašnje pojmove možete pronaći ovdje

OVO JE DOGOVOR IZMEĐU VAS ILI SUBJEKTA KOJI PREDSTAVLJATE (u daljnjem tekstu „Vi“ ili „Vaš“) I Vtiger Systems (India) Private Limited (u daljnjem tekstu „Vtiger“) KOJI UPRAVLJA VAŠOM KORIŠTENJEM softverskih usluga Vtiger On Demand. Ovaj se Ugovor sastoji od sljedećih uvjeta i odredbi (u daljnjem tekstu: "Uvjeti").

Prihvaćanje Uvjeta

Morate biti punoljetni da biste sklopili obvezujući ugovor kako biste prihvatili Uvjete. Ako se ne slažete s Uvjetima, nemojte koristiti nijednu našu Uslugu. Uvjete možete prihvatiti potvrđivanjem okvira ili klikom na gumb koji označava da prihvaćate uvjete ili zapravo korištenjem naših Usluga. Zaposlenicima ili povezanim društvima tvrtki koje nude usluge koje se izravno natječu s bilo kojim Vtigerovim uslugama izričito je zabranjen pristup bilo kojoj Vtiger usluzi za konkurentna istraživanja ili povezane aktivnosti.

Opis usluge

Vtiger CRM usluga na zahtjev ("Usluga" ili "Usluge") pruža aplikaciju za upravljanje odnosima s klijentima za tvrtke. Aplikacija omogućuje tvrtkama upravljanje kontaktima, računima, kampanjama, cjevovodima prodaje, projektima, inventarom i uključuje mnoštvo značajki kao što su nadzorne ploče, izvješća, kontrola pristupa itd. Usluge možete koristiti za svoju osobnu i poslovnu upotrebu ili za internu poslovnu svrhu u organizaciji koju predstavljate. Možete se povezati sa Uslugama koristeći bilo koji Internet preglednik ili mobilni operativni sustav koji podržavaju Usluge, Vi ste odgovorni za dobivanje pristupa internetu i opreme potrebne za korištenje Usluga. Sadržaj možete izraditi i urediti s korisničkim računom, a ako to želite, možete objavljivati ​​i dijeliti takav sadržaj. Pretplata na probnu verziju.

Pretplata na besplatnu probnu verziju

Novim klijentima nudimo licencu za isprobavanje našeg proizvoda besplatno ("Trial") u ograničenom vremenskom razdoblju. Niste obvezni steći pretplatu za korištenje bilo koje plaćene Usluge kao rezultat vaše pretplate na Probnu verziju.

Pretplata na Beta usluge

Određene Usluge možemo ponuditi kao zatvorene ili otvorene beta usluge ("Beta usluga" ili "Beta usluge") u svrhu testiranja i procjene. Slažete se da imamo isključivo ovlaštenje i diskreciju da odredimo vremensko razdoblje za testiranje i procjenu Beta usluga. Mi ćemo biti jedini sudac uspjeha takvog testiranja i odluke, ako ih ima, ponuditi Beta usluge kao komercijalne usluge. Nećete biti obvezni steći pretplatu za korištenje bilo koje plaćene Usluge kao rezultat vaše pretplate na bilo koju Beta uslugu. Zadržavamo pravo da u potpunosti ili djelomično prekinemo, u bilo koje vrijeme i s vremena na vrijeme, privremeno ili trajno, bilo koju Beta uslugu s ili bez obavijesti. Slažete se da Vtiger neće biti odgovoran vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz, ili uzrokovana izmjenom, obustavom ili obustavom bilo koje od Beta usluga iz bilo kojeg razloga.

Izmjena Uvjeta pružanja usluge

Uvjete možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku nakon obavijesti. O svakoj takvoj izmjeni dobit ćete obavijest putem elektroničke pošte ili objavljivanjem izmjena na web-lokaciji Uvjeti pruzanja usluge, Možete prekinuti korištenje Usluga ako su Uvjeti izmijenjeni na način koji bitno utječe na vaša prava u vezi s korištenjem Usluga. Vaše daljnje korištenje Usluga nakon obavijesti o bilo kojoj promjeni Uvjeta smatrat će se vašim pristankom na izmijenjene Uvjete.

Obveze za prijavu korisnika

Morate se prijaviti za korisnički račun tako što ćete pružiti sve potrebne informacije kako biste pristupili uslugama ili ih upotrebljavali. Ako predstavljate organizaciju i želite koristiti Usluge za korporativno interno korištenje, preporučujemo da se vi i svi drugi korisnici iz vaše organizacije prijavite za korisničke račune tako da navedete podatke o kontaktu tvrtke. Posebno preporučujemo da koristite svoju adresu e-pošte tvrtke. Slažete se da ćete: a) pružiti istinite, točne, aktualne i potpune informacije o sebi, što se traži u postupku prijave; i b) održavati i pravovremeno ažurirati informacije dostavljene tijekom prijave kako bi bile istinite, točne, aktualne i potpune. Ako date bilo kakve informacije koje su neistinite, netočne, zastarjele ili nepotpune, ili ako Vtiger ima opravdane razloge za sumnju da su takve informacije neistinite, netočne, zastarjele ili nepotpune, Vtiger može prekinuti vaš korisnički račun i odbiti trenutnu ili buduću upotrebu bilo koje ili sve Usluge.

Osobni podaci i privatnost

Osobni podaci koje pružate Vtigeru putem Usluge regulirani su Vtiger CRM na zahtjev politike privatnosti, Vaš izbor za korištenje Usluge označava vaše prihvaćanje uvjeta Vtiger CRM na zahtjev politike privatnosti, Vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti vašeg korisničkog imena, zaporke i drugih osjetljivih podataka. Vi ste odgovorni za sve aktivnosti koje se događaju na vašem korisničkom računu i slažete se da ćete nas odmah obavijestiti o svakoj neovlaštenoj upotrebi vašeg korisničkog računa putem e-pošte na [e-pošta zaštićena] .Ova je adresa e-pošte zaštićena od neželjenih robota. Za pregled vam je potreban Javascript ili pozivom na bilo koji od brojeva navedenih na našem Kontakt stranica, Mi nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili oštećenje vas ili bilo koje treće strane nastale kao posljedica neovlaštenog pristupa i / ili korištenja vašeg korisničkog računa ili na neki drugi način.

Komunikacije tvrtke Vtiger

Usluga može uključivati ​​određene komunikacije Vtigera, kao što su najave usluga, administrativne poruke i bilteni. Razumijete da će se ove komunikacije smatrati dijelom korištenja Usluga. Kao dio naših pravila za pružanje potpune privatnosti, pružamo vam i mogućnost isključivanja primanja biltena od nas. Međutim, nećete se moći isključiti iz primanja obavijesti o uslugama i administrativnih poruka.

Programi preporuke

Vtiger može učiniti dostupnim, po svom nahođenju, sudjelovanje u referalnim programima koji nagrađuju sudionike za upućivanje klijenata na Vtiger. Sudjelovanjem u tim programima pristajete na čuvanje povjerljivosti svih materijala, uvjeta, detalja i sporazuma vezanih uz program, osim ako Vtiger to izričito ne odobri. Osim toga, bilo kakve veze za upućivanje koje pruža Vtiger za potrebe ovog programa ne smiju se prosljeđivati ​​putem bilo kojeg alata koji na bilo koji način skraćuje, mijenja ili prati veze. Linkovi se dodatno ne smiju prenositi, prodavati ili učiniti dostupnima javnosti, osim ako Vtiger to izričito ne dopusti. Ako se utvrdi da su korisnici sudjelovali u ponašanju koje krši ove uvjete, Vtiger može opozvati pristup programu za upućivanje i opozvati sve nagrade zarađene kroz program.

Naknade i plaćanja

Nakon završetka vašeg besplatnog probnog razdoblja i na kraju svakog pretplatničkog razdoblja za Vtiger CRM On Demand, pretplate se automatski obnavljaju i fakturiraju na kreditnu karticu upisanu u odjeljak Naplata Vtiger CRM na zahtjev. Ovu pretplatu možete prekinuti u bilo kojem trenutku putem gore spomenutog odjeljka Naplata. Otkazivanja izvršena prije kraja bilo kojeg razdoblja pretplate zaustavit će automatsko obnavljanje pretplate na Vtiger CRM On Demand na kraju razdoblja pretplate. Vaš će račun ostati aktivan do kraja pretplatničkog razdoblja koje je već plaćeno. Povrat ne može se izvršiti za neiskorišteni dio bilo kojeg pretplatničkog razdoblja koje je već plaćeno. Zadržavamo pravo izmjene pretplata i naplate usluga koje su trenutno dostupne besplatno. Korištenje bilo koje Usluge neće vam biti naplaćeno ako se niste odlučili za plaćeni pretplatni plan. Sve usluge migracije ne mogu se povratiti. Informacije o migracijskim uslugama dostupne su na našem stranicu migracije.

Ograničenja korištenja

Uz sve ostale uvjete i odredbe ovog Ugovora, nećete: (i) prenositi ili na bilo koji drugi način učiniti dostupnim Usluge bilo kojoj trećoj strani; (ii) pružiti bilo koju uslugu koja se temelji na Uslugama bez prethodnog pismenog odobrenja; (iii) koristiti poveznice trećih strana na web stranice bez slaganja s uvjetima i odredbama njihovih web stranica; (iv) objavljivati ​​veze do web mjesta trećih strana ili koristiti njihov logotip, naziv tvrtke itd. bez njihovog prethodnog pismenog odobrenja; ili (v) koristiti Usluge u neželjenu poštu i druge nezakonite svrhe.

Spam i ilegalne aktivnosti

Slažete se da ćete biti isključivo odgovorni za sadržaj svojih prijenosa putem Usluga. Suglasni ste da nećete koristiti Usluge u nezakonite svrhe ili za prijenos nezakonitog, klevetničkog, uznemirujućeg, klevetničkog, invazivnog tuđe privatnosti, uvredljivog, prijetećeg, štetnog, vulgarnog, pornografskog, opscenog ili na drugi način nepoželjnog, vrijeđa osjećaje, promiče rasizam, sadrži viruse, ili ono što krši ili može kršiti intelektualno vlasništvo ili druga prava drugog. Suglasni ste da nećete koristiti Usluge za prijenos "neželjene pošte", "neželjene pošte", "lančanih pisama", "phishinga" ili neželjene masovne distribucije e-pošte. Zadržavamo pravo prekinuti vaš pristup Uslugama ako postoje opravdani razlozi za sumnju da ste koristili Usluge za bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu aktivnost.

Postupanje s probnim računima nakon završetka probnog razdoblja

Ako se pretplata s pretplatom ne stvori u roku od 7 dana nakon završetka probnog razdoblja, pridržavamo pravo brisanja probnog računa i svih povezanih podataka probnog razdoblja nakon ili nakon 7 dana.

Podaci u plaćenim računima koji su otkazani ili su kašnjeni s plaćanjem

Ako iz bilo kojeg razloga ne možemo uspješno obračunati željeni način plaćanja, zadržavamo pravo obustaviti pristup vašem računu u roku od 15 dana od neuspjelog pokušaja naplate i izbrisati vaš račun, korisnike i sve povezane podatke u roku od 90 dana od prvi neuspjeli pokušaj naplate.

Podaci u zauvijek besplatnim računima koji su neaktivni za 60 dana

Ako se ne prijavite na svoj račun za 60 dana ili više, zadržavamo pravo da Vaš račun smatramo "neaktivnim" i trajno izbrišemo vaš račun i sve podatke koji su s njim povezani.

Vlasništvo podataka

Poštujemo vaše pravo na vlasništvo nad sadržajem koji ste stvorili ili pohranili. Posjedujete sadržaj koji ste stvorili ili pohranili. Ako vam to nije izričito dopušteno, vaše korištenje Usluga ne daje Vtigeru ili bilo kojem od njegovih partnera licencu za korištenje, reprodukciju, prilagođavanje, izmjenu, objavljivanje ili distribuciju sadržaja koji ste vi stvorili ili pohranjeni na vašem korisničkom računu za Vtigerove komercijalne, marketinške ili slične svrhe. Ali Vtigeru dopuštate pristup, kopiranje, pohranjivanje, preoblikovanje, sadržaj vašeg korisničkog računa isključivo u skladu s potrebama pružanja usluga.

Korištenje proširenja

Kada omogućite proširenje Vtiger koje kopira, modificira ili prikazuje vaše podatke, kada možete razumno zaključiti da ovo proširenje zahtijeva od Vtigera pristup, kopiranje, distribuciju, pohranu, prijenos ili ponovno formatiranje podataka kako bi se omogućila funkcija omogućena proširenjem, dodijelite Vtiger prava na to kako bi vam pružili dodatnu funkcionalnost. Kada omogućite proširenje Vtiger koje se povezuje s aplikacijom ili uslugom treće strane, potvrđujete da pristajete na uvjete pružanja usluge treće strane i odobriti Vtigeru dopuštenje za pristup, kopiranje, preoblikovanje, prijenos i stavljanje na raspolaganje dotičnoj trećoj strani sve podatke koje zahtijeva navedena treća strana za pružanje usluga vama. Nadalje, štete Vtigeru od bilo kakve odgovornosti povezane s pristupom treće strane i korištenjem podataka koji su joj dostavljeni u vaše ime.

Korisnički generiran sadržaj

Možete prenositi ili objavljivati ​​sadržaj koji ste stvorili pomoću naših Usluga. Međutim, vi ste jedini odgovorni za takav sadržaj i posljedice njegova prijenosa ili objavljivanja. Odgovorni ste za to da bilo koji privatni sadržaj slučajno ne učinite javno dostupnim. Tijekom korištenja Usluga, ako naiđete na bilo koji sadržaj s obavijestima o autorskim pravima ili bilo kojim značajkama zaštite od kopiranja, slažete se da nećete ukloniti takvu obavijest (e) o autorskim pravima ili onemogućiti takvu značajku (e) zaštite slučaj može biti. Davanjem na raspolaganje bilo kojem sadržaju zaštićenom autorskim pravima / zaštićenim autorskim pravima na bilo kojoj od usluga potvrđujete da imate pristanak, autorizaciju ili dopuštenje, ovisno o slučaju od svake osobe koja može zatražiti bilo koja prava na takav sadržaj da takav sadržaj učini dostupnim na takav način. Dalje, stavljanjem bilo kakvog sadržaja na gore spomenuti način, izričito se slažete da će Vtiger imati pravo blokirati pristup ili ukloniti takav sadržaj koji ste stavili na raspolaganje, ako Vtiger dobije pritužbe u vezi s nezakonitošću ili kršenjem prava trećih strana na takav sadržaj . Korištenjem bilo koje od Usluga i prijenosom ili objavljivanjem bilo kojeg sadržaja koji koristi takvu Uslugu, izričito pristajete na utvrđivanje pitanja nezakonitosti ili kršenja prava trećih strana na takav sadržaj od strane agenta kojeg je Vtiger odredio u tu svrhu. Ako želite podnijeti zahtjev žalbu, u vezi s kršenjem autorskih prava, možete poslati e-poštu na [e-pošta zaštićena], Ova je adresa e-pošte zaštićena od neželjenih robota. Za pregled vam je omogućen JavaScript.

Primjeri datoteka i aplikacija

Vtiger može pružiti uzorke podataka i datoteka u svrhu demonstriranja mogućnosti učinkovite uporabe Usluga u određene svrhe. Informacije sadržane u takvim datotekama i aplikacijama sastoje se od slučajnih podataka. Vtiger ne daje nikakva izričita ili implicitna jamstva u pogledu točnosti, korisnosti, cjelovitosti ili pouzdanosti informacija ili uzoraka datoteka i aplikacija.

Zaštitni znak

Vtiger, Vtiger logo, Vtiger CRM na zahtjev i Vtiger CRM On Demand logotip su zaštitni znakovi tvrtke Vtiger Systems (India) Private Limited. Suglasni ste da nećete prikazati ili koristiti, na bilo koji način, zaštitne znakove Vtiger bez prethodnog odobrenja tvrtke Vtiger.

Odricanje od jamstava

IZRIČITO RAZUMIJETE I Slažete se da je korištenje usluga na vašem jedinstvenom riziku. USLUGE PRUŽAJU SE NA OSNOVNOM OSNOVNOM PODRUČJU. Vtiger IZRIČITO ODRIČE SVA JAMSTVA BILO KOJE VRSTE, BILO KOJA IZRIČITA ILI IMPLICIRANA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJU SE NA IMPLICIRANA JAMSTVA ZA PRODAJU I PRIKLADNOST ZA ODREĐENU SVRHU. Vtiger NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA DA ĆE USLUGE BITI NEPREKINJENI, VRIJEMEĆI, SIGURNI ILI BESPLATNI VIRUS. KORIŠTENJE BILO KOJEG MATERIJALA PREUZMENOG ILI DOBIVENOG KORIŠTENJEM USLUGA BITI NA VLASTITOJ DISKRETI I RIZIKU, A BIT ćete potpuno odgovorni za bilo kakvo oštećenje računalnog sustava, mobilnog telefona, bežičnog uređaja ili podataka koji rezultiraju iz korištenja usluga ILI PREUZIMANJE BILO KOJEG TOGA MATERIJALA. NEMA SAVJETI ILI INFORMACIJE, BILO PISMENE ILI USMENE, KOJE VAS PRIZNAVAJU VTIGER, NJEGOVI ZAPOSLENICI ILI PREDSTAVNICI NEĆE STVORITI BILO KOJE JAMSTVO KOJE NISU IZRIČITO NAVEDENE U UVJETIMA.

Ograničenje odgovornosti

SLAŽETE SE DA VTIGAR NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KOJE POSLJEDIČNE, SLUČAJNE, POSREDNE, POSEBNE, KAZNENE ILI DRUGE GUBITKE ILI OŠTEĆENJA ILI GUBITAK POSLOVNOG DOBITI, PREKID POSLOVANJA, NEISPRAVNOST RAČUNA, GUBITAK POSLOVNIH INFORMACIJA ILI DRUGIH GUBITAK IZVAN ILI UZROKOVANI VAŠOM KORIŠTENJEM ILI NEUSREŽENOSTI KORIŠTENJA USLUGE, ČAK A VTIGAR JE SAVJETOVAO O MOGUĆNOSTI TAKVOG OŠTEĆENJA. VAŠ JEDINI I ISKLJUČIVI PRAVNI LIJEK ZA BILO KOJI SPOR S VTIGEROM KOJI SE ODNOSE NA BILO KOJE OD USLUGA, MOGU PRESTANITI TAKVIH USLUGA. Niti u jednom slučaju Vtigerova cjelokupna odgovornost prema vama u odnosu na bilo koju uslugu, izravno ili indirektno, ne premašuje naknade koje ste platili prema takvoj usluzi.

Obeštećenje

Slažete se da ćete nadoknaditi štetu Vtigeru, njegovim službenicima, ravnateljima, zaposlenicima, dobavljačima i povezanim osobama, od i protiv bilo kakvih gubitaka, šteta, kazni i troškova (uključujući odvjetničke naknade i troškove) koji proizlaze iz ili se odnose na bilo koje zahtjeve koje imate koristili su Usluge u suprotnosti s pravima drugih strana, kršeći bilo koji zakon, kršeći bilo koje odredbe Uvjeta, ili bilo koje drugo potraživanje koje se odnosi na vaše korištenje Usluga, osim ako je takvo korištenje autorizirao Vtiger.

Arbitraža

Bilo koji spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili se odnose na Uvjete rješavat će se obvezujućom arbitražom u skladu s pravilima trgovinske arbitraže Američke udruge za arbitražu. Svaka takva kontroverza ili tužba arbitrira se na pojedinačnoj osnovi i neće biti konsolidirana u bilo kojoj arbitraži s bilo kakvim zahtjevom ili kontroverzom bilo koje druge strane. Odluka arbitra je konačna i neosnovana. Arbitraža će se voditi u Kaliforniji, a presuda o arbitražnoj odluci može se upisati u bilo koji sud nadležan za nju. Bez obzira na suprotno, Vtiger može u bilo koje vrijeme zatražiti sudske zabrane ili druge oblike pravičnog oslobođenja od bilo kojeg nadležnog suda.

Suspenzija i prestanak

Možemo obustaviti vaš korisnički račun ili privremeno onemogućiti pristup cijeloj ili djelomičnoj usluzi u slučaju bilo kakve sumnje na nezakonitu aktivnost, produžena razdoblja neaktivnosti ili zahtjeve policijskih službenika ili drugih vladinih agencija. Treba uložiti prigovore na obustavu ili onemogućavanje korisničkih računa[e-pošta zaštićena]Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript Potrebno je omogućiti JavaScript da bi ste ga vidjeli u roku od trideset dana od obavijesti o suspenziji. Možemo prekinuti suspendirani ili onemogućeni korisnički račun nakon trideset dana. Također ćemo prekinuti vaš korisnički račun na vaš zahtjev. Osim toga, zadržavamo pravo ukidanja vašeg korisničkog računa i uskraćivanja Usluga na temelju razumnog uvjerenja da ste prekršili Uvjete i prekinuli vaš pristup bilo kojoj Beta usluzi u slučaju neočekivanih tehničkih problema ili prekida usluge Beta. Prekid korisničkog računa će uključivati ​​uskraćivanje pristupa svim Uslugama, brisanje podataka u vašem korisničkom računu, kao što su adresa e-pošte i lozinka te brisanje svih podataka u vašem korisničkom računu.

Kraj uvjeta pružanja usluge

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s ovim ugovorom, kontaktirajte nas na [e-pošta zaštićena], Ova je adresa e-pošte zaštićena od neželjenih robota. Za pregled vam je omogućen JavaScript.