Система управления возможностями

процесс управления возможностями

Все организации тратят деньги и усилия на привлечение потенциальных клиентов. Однако лиды не приводят к конверсиям до тех пор, пока они не совершат успешные сделки. Критический этап между захватом потенциального клиента и заключением сделки известен как возможность продажи.

Проще говоря, когда лид движется по конвейеру продаж, он становится возможностью. Управление возможностями — это процесс мониторинга всех возможных потенциальных клиентов, которые могут положительно конвертироваться в воронке продаж.

Эффективное и структурированное управление возможностями продаж жизненно важно для всех видов бизнеса. Вы можете отслеживать перемещения потенциальных клиентов и предпринимать правильные действия, чтобы превратить их в регулярные потоки дохода.

Управление возможностями — это многогранный подход, и его нужно делать правильно. Поскольку большинство компаний заключают сделки на различных этапах процесса продаж, собирать информацию о реальных возможностях в режиме реального времени сложно. Процесс управления возможностями дает вам полную видимость вашей воронки продаж, чтобы не упустить потенциальных постоянных клиентов!

Почему управление возможностями продаж имеет значение для бизнеса?

Управление возможностями продаж может помочь вам отслеживать продажи в реальном времени и по мере их продвижения по конвейеру. Вы можете прилагать усилия для продажи возможностей, которые могут превратиться в платежеспособных клиентов. Вы можете оценить факторы риска и не тратить время на потерянные сделки. Управление возможностями может позволить вам:

Понять потенциального покупателя и его уникальные требования

Выявление рисков на начальном этапе воронки продаж

Следите за ходом сделки

Разрабатывать эффективные бизнес-предложения и заключать сделки по действующим контрактам

Составьте план взаимоотношений с клиентами на каждом этапе воронки продаж

Процесс управления возможностями

Возможность является основой для каждой возможной продажи. Процесс управления возможностями — это последовательный набор шагов, которые могут помочь вам управлять возможностями на каждом этапе торговый трубопровод. Это гарантирует, что вы отслеживаете каждую реальную возможность продажи и быстро заключаете сделки. Вот этапы процесса управления возможностями:

Начало продаж

Преобразование приводит к возможностям, понимая временные рамки, бюджет и потребности вашего клиента. Возможности более сложны и имеют более длительный жизненный цикл проекта продаж, чем потенциальная возможность. Определите, существует ли потенциал для сделки, проверив, действительно ли потенциальный клиент нуждается в ваших продуктах или услугах.

Квалификация

Отборочный этап поможет вам решить, нужно ли вам инвестировать время, деньги и ресурсы. Если да, вы переводите сделку на следующий этап в конвейере и сосредотачиваете усилия на конверсии.

Предложение

Используйте данные, собранные на этапе генерации лидов, чтобы сделать персонализированное предложение. Подготовьте подробное предложение с ценами и приложите все документы, связанные со сделкой. Сделайте предложение кратким и понятным, чтобы потенциальные клиенты могли быстро ознакомиться с условиями.

контракт

Завершите сделку, убедившись, что обе стороны подписали юридически обязывающий контракт - последующие действия с клиентами для поддержания долгосрочных отношений и получения регулярных доходов.

Управление возможностями в CRM

Многие организации используют специализированную систему CRM для управления потоком возможностей. Ан онлайн-программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами может помочь вам оптимизировать процессы продаж, маркетинга и поддержки. Функции автоматизации обеспечивают прозрачность на каждом этапе воронки продаж и позволяют эффективно отслеживать возможности.

Специалисты по продажам получают информацию о потенциальных клиентах в режиме реального времени. Программное обеспечение CRM может продвигать возможности по конвейеру, от представления до закрытия. Управление возможностями в CRM позволит вам:

  • Собирайте информацию о возможностях из нескольких каналов
  • Отслеживайте эффективность каждого шага в воронке продаж
  • Расставьте приоритеты в возможностях потратить время на те, которые могут конвертировать
  • Управляйте историей цикла продаж и автоматизируйте рабочие процессы, такие как последующие действия
  • Создавайте и отправляйте цитаты и предложения по электронной почте потенциальным клиентам для быстрого ответа
  • Создавайте графические отчеты с подробными показателями, чтобы знать, что работает правильно, при управлении возможностями.

Лучшие практики управления возможностями

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами поможет вам выйти за рамки управления продажами, маркетингом и поддержкой в ​​одном окне. Это комплексное решение, которое поможет вам получить максимальную отдачу от каждой возможности продаж.

Ваш отдел продаж может потерять фокус и пренебречь выигрышными принципами, одновременно работая над несколькими возможностями. Автоматизированные процессы управления возможностями с помощью CRM-систем откроют путь для быстрого закрытия сделок и склонят чашу весов в вашу пользу. Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать для беспрепятственного управления возможностями:

Сократите продолжительность цикла продаж

Программное обеспечение CRM может помочь вам сократить продолжительность цикла продаж, сократив разрыв между последующими действиями. Определите оптимальное время цикла продаж, чтобы не упустить возможности и избежать болезненных задержек при закрытии сделок.

Обеспечение прозрачности интерактивной воронки продаж

Программное обеспечение CRM может дать вам возможность визуализировать воронку продаж с помощью точного прогнозирования. Это дает вам представление о статусе возможностей с высоты птичьего полета, чтобы вы могли принимать правильные решения в нужное время.

Автоматизировать рабочие процессы

Вы можете легко автоматизировать всю критически важную деятельность по продажам с помощью специализированного программного обеспечения CRM. Это поможет вам без проблем использовать возможности для дальнейшего продвижения по конвейеру продаж. Автоматически назначайте задачи членам отдела продаж, инициируйте действия и настраивайте последующие действия, чтобы сэкономить драгоценное время.

Поддерживайте последовательную коммуникацию

Вы должны донести до потенциальных клиентов четкое и последовательное сообщение, сделав им уникальное ценностное предложение. CRM-системы могут помочь вам запланировать контрольные встречи и встречи с возможностями. Это позволяет наладить долгосрочные отношения и увеличить конверсию.

Создавайте действенные руководства и контрольные списки

Поддерживайте действенные руководства и контрольные списки для управления каждым этапом цикла продаж. Программное обеспечение CRM может помочь вам хранить, редактировать и классифицировать связанные со сделкой документы в едином репозитории. Сохраняйте организованность и отслеживайте взаимодействие потенциальных клиентов на каждом этапе, чтобы оптимизировать процесс управления возможностями.

Создавайте графические отчеты для подробного анализа

Потратьте время на получение ключевых данных о продажах, которые помогут вам максимально увеличить конверсию потенциальных клиентов. Готовые информационные панели дадут вам возможность в режиме реального времени увидеть, насколько хорошо продвигаются ваши сделки. Получайте мгновенные уведомления, когда возможности требуют внимания, чтобы быстрее добраться до финиша.

Управление возможностями в Vtiger CRM

Vtiger CRM поставляется с рядом Возможности (сделки) управления которые упростят ваш процесс продаж. С помощью нашего модуля управления возможностями, также называемого «Управление сделками», вы можете:

Легко организовывайте возможности и управляйте ими с помощью конвейеров и этапов продаж. Вы можете отображать необходимые данные и настраивать представление с помощью фильтров.

Используйте Канбан-представление для визуального отображения возможностей и управления ими. Используйте обзорное представление, чтобы изучить каждую точку взаимодействия, такую ​​как электронная почта, чат и т. Д., Чтобы собрать важную информацию.

Увеличивайте продажи, назначая сделки звездным исполнителям.

Создайте ценовое предложение прямо из записи сделки и сэкономьте время и силы, получив доступ к подробным сведениям о сделке.

Автоматизируйте повторяющиеся задачи, такие как утверждения и рабочий процесс, и повышайте производительность.

Создавайте конвейеры, настраиваемые этапы и персонализируйте представления в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Сохраняйте и делитесь индивидуализированными представлениями между различными командами для лучшей координации.

Зарегистрируйтесь в Vtiger CRM, чтобы управлять возможностями продаж с помощью правильной CRM

15-дневная бесплатная пробная версия. Кредитная карта не требуется. Отменить в любое время.