Sustav za upravljanje mogućnostima

proces upravljanja mogućnostima

Sve organizacije troše novac i trud na generiranje potencijalnih klijenata. Međutim, potencijalni kupci ne rezultiraju konverzijama dok ne sklope uspješne ponude. Kritična faza između hvatanja potencijalnog kupca i zaključenja posla poznata je kao prilika za prodaju.

Jednostavno rečeno, kad se potencijalni klijent pomakne niz prodajni cjevovod, to postaje prilika. Upravljanje mogućnostima je postupak praćenja svih mogućih potencijalnih kupaca koji se mogu pozitivno pretvoriti u prodajni lijevak.

Učinkovito i strukturirano upravljanje prodajnim mogućnostima od vitalne je važnosti za sve vrste poduzeća. Možete pratiti kretanje potencijalnih kupaca i poduzeti ispravne radnje kako biste ih pretvorili u redovite tokove prihoda.

Upravljanje mogućnostima je višestrani pristup i to se mora učiniti ispravno. Budući da većina tvrtki ima ponude u različitim fazama prodajnog cijevi, izazovno je prikupiti informacije o mogućnostima uživo u stvarnom vremenu. Postupak upravljanja mogućnostima daje vam potpunu vidljivost vašeg prodajnog cjevovoda da ne biste propustili potencijalne vjerne kupce!

Zašto je upravljanje mogućnostima prodaje važno za tvrtke?

Upravljanje prodajnim prilikama može vam pomoći da pratite prodaju u stvarnom vremenu i pomaknete se nizvodno. Ulažete prodajne napore u mogućnosti koje imaju potencijal pretvoriti se u kupce koji plaćaju. Možete procijeniti čimbenike rizika i izbjeći gubljenje vremena na izgubljene poslove. Upravljanje mogućnostima može vam omogućiti da:

Razumjeti potencijalne kupce i njihove jedinstvene zahtjeve

Otkrivanje rizika u početnoj fazi prodajnog cjevovoda

Pratite napredak dogovora

Razvijte učinkovite poslovne prijedloge i sklopite poslove s važećim ugovorima

Mapirajte odnose s kupcima u svakoj fazi prodajnog cjevovoda

Proces upravljanja mogućnostima

Prilika je temelj za svaku moguću prodaju. Proces upravljanja prilikama uzastopni je skup koraka koji vam mogu pomoći upravljati prilikama u svakoj fazi cjevovod prodaje. Osigurava praćenje svake održive prilike za prodaju i brzo sklapanje poslova. Evo koraka procesa upravljanja prilikama:

Inicijacija prodaje

Pretvorite potencijalne klijente razumijevanjem vremenskog okvira, proračuna i potreba vašeg klijenta. Prilika je složenija i ima duži životni ciklus prodajnog projekta od potencijalnog klijenta. Utvrdite postoji li potencijalni sporazum provjerom ima li potencijalna potencijalna potreba za vašim proizvodima ili uslugama.

Kvalifikacija

Kvalifikacijska faza pomoći će vam da odlučite trebate li priliku da uložite vrijeme, novac i resurse. Ako je odgovor da, premjestite posao na sljedeći korak u pripremi i usredotočite napore na konverziju.

Prijedlog

Iskoristite podatke prikupljene u fazi generiranja potencijalnih kupaca kako biste dali personaliziranu ponudu. Pripremite detaljan prijedlog s cijenama i priložite sve dokumente povezane s ponudom. Neka prijedlog bude kratak i jasan kako bi potencijalni kupci mogli brzo upoznati uvjete i odredbe.

Ugovor

Zatvorite posao osiguravajući da obje strane potpišu pravno obvezujući ugovor - praćenje s kupcima radi održavanja dugoročnih odnosa i ostvarivanja stalnih prihoda.

Upravljanje mogućnostima u CRM-u

Mnoge organizacije koriste specijalizirani CRM sustav za upravljanje svojim kanalom prilika. An softver za upravljanje odnosima s klijentima na mreži može vam pomoći da pojednostavite prodaju, marketing i procese podrške. Značajke automatizacije donose vidljivost u svakoj fazi prodajnog toka i omogućuju vam učinkovito praćenje prilika.

Profesionalci u prodaji dobivaju informacije o potencijalnim klijentima u stvarnom vremenu na dohvat ruke. CRM softver može prenijeti mogućnosti niz cjevovod, od uvoda do zatvaranja. Upravljanje prilikama u CRM-u dopustiti će vam:

  • Snimite informacije o mogućnostima s više kanala
  • Pratite učinkovitost svakog koraka u prodajnom kanalu
  • Dajte prednost prilikama za trošenje vremena na one koje imaju potencijal za konverziju
  • Upravljajte poviješću prodajnog ciklusa i automatizirajte procese tijeka rada, kao što su praćenja
  • Stvorite i pošaljite ponude i prijedloge putem e-pošte potencijalnim klijentima za brzi odgovor
  • Stvorite grafička izvješća s detaljnim mjernim podacima kako biste znali što dobro funkcionira dok upravljate mogućnostima

Najbolje prakse upravljanja mogućnostima

Softver za upravljanje odnosima s kupcima može vam osigurati da u jednom prozoru prijeđete više od upravljanja prodajom, marketingom i aktivnostima podrške. To je sveobuhvatno rješenje koje će vam pomoći da na najbolji način iskoristite svaku priliku za prodaju.

Vaš prodajni tim može izgubiti fokus i zanemariti pobjedničke principe istovremeno radeći na više prilika. Automatizirani procesi upravljanja mogućnostima putem CRM sustava otvorit će put za brzo zatvaranje poslova i preokrenuti vagu u vašu korist. Evo nekoliko najboljih primjera iz prakse za besprijekorno upravljanje mogućnostima:

Skratite duljinu prodajnog ciklusa

CRM softver može vam pomoći smanjiti duljinu prodajnog ciklusa tako što ćete smanjiti jaz između praćenja. Mapirajte svoje optimalno vrijeme prodajnog ciklusa kako biste ostali u toku s mogućnostima i ublažili bolna kašnjenja u zatvaranju poslova.

Održavajte vidljivost interaktivnog toka prodaje

CRM softver može vam omogućiti vizualizaciju prodajnog kanala kroz precizno predviđanje. Pruža vam pogled iz perspektive statusa prilika tako da možete donijeti ispravne odluke u pravo vrijeme.

Automatizirajte procese tijeka rada

Sve kritične prodajne aktivnosti možete lako automatizirati pomoću specijaliziranog CRM softvera. To vam pomaže bez problema prebaciti mogućnosti niz prodajni vod. Automatsko dodjeljivanje zadataka članovima prodajnog tima, pokretanje radnji i postavljanje daljnjih mjera radi uštede dragocjenog vremena.

Održavajte dosljednu komunikaciju

Morate uputiti jasnu i dosljednu poruku potencijalnim klijentima dajući im jedinstvenu vrijednost. CRM sustavi mogu vam pomoći da zakažete daljnja praćenja i sastanke s mogućnostima. To vam omogućuje da stvorite dugoročne veze i povećate broj konverzija.

Stvorite korisne vodiče i popise za provjeru

Održavajte korisne vodiče i kontrolne liste za upravljanje svakom fazom ciklusa prodaje. CRM softver može vam pomoći u pohrani, uređivanju i klasificiranju dokumenata povezanih s poslovima u jedinstvenom spremištu. Budite organizirani i pratite interakciju s potencijalnim klijentima u svakoj fazi radi pojednostavljenog procesa upravljanja mogućnostima.

Generirajte grafička izvješća za detaljnu analizu

Uložite vrijeme u generiranje ključnih podataka o prodaji koji vam mogu pomoći da maksimizirate konverziju olova. Unaprijed izrađene nadzorne ploče pružit će vam uvid u stvarnom vremenu koliko dobro idu vaše ponude. Primajte trenutne obavijesti kad prilikama treba pozornost da biste ih brže premjestili na cilj.

Upravljanje mogućnostima u Vtiger CRM-u

Vtiger CRM dolazi s nizom Značajke upravljanja prilikama (ponude) koji pojednostavljuju vaš prodajni postupak. Pomoću našeg modula za upravljanje mogućnostima, koji se inače naziva Upravljanje ponudama, možete:

Jednostavno organizirajte i upravljajte mogućnostima pomoću cjevovoda i prodajnih faza. Pomoću filtara možete prikazati potrebne podatke i prilagoditi svoj prikaz.

Koristite Kanban View za prikaz i upravljanje prilikama na vizualno privlačan način. Upotrijebite Sažeti prikaz da biste ispitali svaku dodirnu točku, poput e-pošte, chata itd., Kako biste prikupili bitne uvide.

Povećajte prodaju dodjeljivanjem ponuda zvjezdanim izvođačima prodaje.

Stvorite ponudu izravno iz zapisa o transakciji i uštedite vrijeme i trud pristupanjem pojedinostima o ponudi.

Automatizirajte ponavljajuće zadatke poput odobrenja i tijeka rada i povećajte produktivnost.

Stvorite cjevovode, prilagođene faze i prilagodite poglede ovisno o vašim poslovnim potrebama. Spremite i dijelite prilagođene poglede različitih timova radi bolje koordinacije.

Prijavite se za Vtiger CRM za upravljanje prodajnim mogućnostima pomoću pravog CRM-a

15-dnevno besplatno probno razdoblje. Nije potrebna kreditna kartica. Otkažite bilo kada.