Penjualan Lapangan: Panduan Utama

1. Apa itu Penjualan Lapangan

"Tim penjualan lapangan yang baik dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda." - David Skok

Penjualan Lapangan, juga dikenal sebagai penjualan luar, mengacu pada pendekatan penjualan strategis di mana perwakilan penjualan secara aktif terlibat dengan prospek potensial dan pelanggan yang ada di lokasi mereka untuk mendorong lebih banyak penjualan.

Perwakilan Penjualan Lapangan adalah profesional yang sangat mobile yang terus bergerak. Peran mereka secara inheren memerlukan perjalanan yang signifikan dan interaksi tatap muka yang sering dengan prospek dan klien. Riset ekstensif secara konsisten menunjukkan bahwa tim penjualan luar mengungguli tim penjualan dalam dalam membina hubungan pelanggan yang kuat, mencapai tingkat penutupan yang lebih tinggi, dan mengamankan kesepakatan yang lebih besar.

Profesional Penjualan Lapangan sangat penting dalam berbagai industri seperti Pakaian, Barang Tahan Lama Konsumen, dan Barang Olahan Konsumen (CPG). Mereka membentuk tulang punggung sektor-sektor ini, memanfaatkan keahlian mereka untuk mendorong pertumbuhan dan profitabilitas.

2. Penjualan Lapangan vs Penjualan Orang Dalam

“Perwakilan penjualan lapangan menghasilkan pendapatan 3x lebih banyak daripada perwakilan penjualan di dalam.” - InsideSales.com

Dampak global pandemi COVID-19 secara dramatis mengubah dinamika penjualan di luar, dengan meluasnya pembatasan perjalanan dan lonjakan rapat jarak jauh. Namun, saat pembatasan ini dicabut, sorotan kembali tertuju pada agen penjualan lapangan sebagai katalis untuk pertumbuhan.

Industri yang bergantung pada jaringan penjual akhir yang luas atau industri di mana hubungan strategis dan penempatan produk secara langsung memengaruhi hasil penjualan telah menegaskan kembali keunggulan penjualan lapangan dibandingkan penjualan di dalam. Tugas-tugas tertentu tidak dapat dijalankan secara efektif melalui panggilan telepon atau video.

"Perwakilan penjualan lapangan adalah wajah perusahaan Anda bagi pelanggan Anda." - Jill Konrath

Tim penjualan internal memiliki waktu respons yang lebih cepat untuk permintaan masuk dan menawarkan skalabilitas dengan biaya lebih rendah. Pilihan antara penjualan lapangan dan penjualan dalam pada akhirnya bergantung pada sifat unik produk atau layanan. Jika perusahaan Anda berspesialisasi dalam produk SaaS yang intuitif, seperti solusi CRM berbasis cloud, keuntungan penjualan di dalam akan berlimpah. Namun, tim penjualan luar menjadi aset penting jika Anda menjual sesuatu mulai dari bermacam-macam kue chocolate chip yang lezat yang memerlukan penempatan strategis di lorong toko hingga perangkat lunak akuntansi perusahaan yang rumit yang memerlukan demonstrasi komprehensif.

Saat kami menavigasi lanskap pasca-pandemi, penting bagi bisnis untuk menilai kembali strategi penjualan mereka dan mengevaluasi pendekatan yang paling sesuai. Apakah merangkul efisiensi penjualan di dalam atau memanfaatkan kekuatan penjualan lapangan, menyelaraskan tenaga penjualan Anda dengan tuntutan unik dari penawaran Anda adalah kunci untuk mencapai kesuksesan yang langgeng.

3. Apa peran dan tanggung jawab khas Anggota Tim Penjualan Lapangan?

"Penjualan lapangan adalah maraton, bukan sprint." -Jeff Hoffman

Di bidang penjualan B2B, Perwakilan Penjualan Luar (OSR) memainkan peran penting dalam mengamankan transaksi dengan melibatkan pelanggan potensial dan yang sudah ada di dalam wilayah yang ditentukan. Tanggung jawab inti mereka melampaui kesepakatan penutupan, mencakup pemeliharaan koneksi pelanggan yang kuat dan menyebarkan informasi mengenai penawaran baru atau yang disempurnakan.

Tanggung jawab khas OSR mencakup berbagai tugas, termasuk:

Memenuhi target dan sasaran penjualan melalui berbagai metode penjualan yang berpusat pada pelanggan, seperti interaksi dari pintu ke pintu, panggilan dingin, demo yang berdampak, dan presentasi yang menarik. Dalam industri tertentu, OSR juga dapat menangani pemesanan pesanan dan memantau inventaris produk di distributor atau penjual akhir.
OSR yang berpengalaman dapat memperkirakan penjualan berdasarkan hubungan mereka yang ada dan potensial. Pandangan ke depan ini memungkinkan mereka untuk secara proaktif menangani kebutuhan pelanggan dan memposisikan diri mereka sebagai penasihat tepercaya.
Pemahaman komprehensif tentang penawaran yang mereka wakili merupakan prasyarat untuk OSR. Dengan empati memahami tantangan pelanggan, poin rasa sakit, dan persyaratan, mereka dapat memberikan solusi yang saling menguntungkan, memelihara hubungan yang langgeng dan bermanfaat.
Mempertahankan jalur komunikasi yang terbuka sangat penting. OSR diharapkan memberikan laporan rutin, seringkali setiap hari, menawarkan umpan balik yang berharga tentang tantangan lapangan dan peluang potensial. Wawasan seperti itu memfasilitasi pengambilan keputusan yang terinformasi dalam ekosistem penjualan.

Selain itu, manajer atau pimpinan yang mengawasi tim penjualan lapangan bertanggung jawab atas sekelompok OSR yang beroperasi di wilayah tertentu. Manajer ini sangat penting dalam mengatur target penjualan kumulatif sambil memastikan distribusi beban kerja yang adil di antara anggota tim.

Tanggung jawab utama manajer penjualan luar mencakup hal-hal berikut:

Secara strategis merencanakan target, rute, dan penugasan akun masing-masing perwakilan penjualan. Perencanaan yang cermat ini mengoptimalkan produktivitas dan meningkatkan efektivitas interaksi pelanggan.
Mengawasi anggota tim untuk menjamin kepatuhan terhadap rencana penjualan dan memastikan cakupan menyeluruh dari semua pelanggan di wilayah mereka. Pengawasan langsung ini memupuk konsistensi dan memaksimalkan peluang penjualan.
Memantau pemesanan pesanan untuk menyelaraskannya dengan target penjualan yang telah ditentukan. Dengan melacak metrik ini secara dekat, manajer dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengambil tindakan proaktif untuk meningkatkan kinerja.
Dengan secara aktif mencari umpan balik dari masing-masing akun melalui OSR, manajer dapat menyempurnakan sistem dan proses untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Putaran umpan balik ini memungkinkan peningkatan berkelanjutan dan mendorong peningkatan kepuasan pelanggan.
Menumbuhkan hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah tugas penting dari manajer penjualan luar. Dengan memperkuat hubungan yang dibangun oleh anggota tim mereka, manajer berkontribusi pada kesuksesan dan pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Memanfaatkan laporan dan analitik, manajer penjualan luar melacak dan memperkirakan target penjualan. Wawasan ini memberdayakan mereka untuk menyusun pendekatan inovatif yang memungkinkan tim mengungguli pesaing dan berkembang di pasar.

Dengan memahami peran dan tanggung jawab yang berbeda dari OSR dan manajernya, bisnis dapat mengoptimalkan upaya penjualan mereka, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan mencapai kesuksesan berkelanjutan dalam lanskap B2B yang kompetitif saat ini.

4. Apa saja tantangan umum bagi Anggota Tim Penjualan Lapangan?

“Rata-rata perwakilan penjualan lapangan menghabiskan 50% waktunya untuk aktivitas yang tidak menghasilkan pendapatan” - Peretas Penjualan

Perwakilan penjualan lapangan memiliki banyak tanggung jawab dan berada di jalan yang cukup banyak. Secara alami, ini mengarah pada beberapa tantangan. Yang paling umum adalah perencanaan perjalanan yang kurang optimal, data pesanan yang salah atau hilang karena pelacakan manual, pemborosan waktu atau keengganan untuk menggunakan alat yang rumit dan tidak fleksibel, dan membutuhkan informasi terbaru untuk menangani keberatan penjualan.

Mari kita lihat masing-masing dengan sedikit lebih detail.

Mengoptimalkan Waktu Perjalanan

Waktu yang dihabiskan perwakilan penjualan di jalan adalah waktu yang tidak dapat mereka habiskan bersama pelanggan mereka. Merencanakan rute ideal berdasarkan ketersediaan pelanggan dan prediksi kondisi lalu lintas memaksimalkan efektivitas anggota tim.

Merencanakan rute untuk agen penjualan lapangan dapat menjadi tantangan karena beberapa alasan.

Wilayah yang besar dan kompleks: Banyak agen penjualan lapangan memiliki wilayah yang luas dan kompleks untuk dicakup. Hal ini dapat mempersulit perencanaan rute efisien yang memungkinkan agen mengunjungi semua pelanggan mereka secara tepat waktu.
Faktor yang tidak dapat diprediksi: Banyak faktor tak terduga yang dapat memengaruhi perencanaan rute penjualan lapangan. Ini termasuk kondisi lalu lintas, cuaca, dan pembatalan pelanggan.
Kurangnya data: Dalam beberapa kasus, tim penjualan lapangan mungkin tidak memiliki akses ke data yang mereka perlukan untuk merencanakan rute yang efisien. Data ini mungkin termasuk alamat pelanggan, informasi kontak, dan waktu janji temu.
Perencanaan manual: Banyak tim penjualan lapangan masih mengandalkan metode manual untuk merencanakan rute. Ini bisa memakan waktu dan tidak efisien.

Karena alasan ini, agen penjualan lapangan menghadapi tantangan saat merencanakan hari mereka. Sebenarnya merencanakan rute yang optimal adalah tugas yang tidak sepele. Ini sebenarnya adalah masalah terkenal dalam matematika dan ilmu komputer (Masalah Rute Guan atau Masalah Tukang Pos Cina dalam Teori Grafik). Beberapa tantangan spesifik yang dihadapi perwakilan penjualan lapangan adalah:

Menentukan rute yang paling efisien: Ini bisa menjadi tugas yang rumit, terutama bila ada banyak pelanggan yang harus dikunjungi dan faktor tak terduga yang perlu dipertimbangkan.
Menyeimbangkan kebutuhan pelanggan: Agen perlu memastikan bahwa mereka dapat mengunjungi semua pelanggan mereka secara tepat waktu, tetapi mereka juga harus peka terhadap kebutuhan pelanggan. Misalnya, beberapa pelanggan mungkin lebih suka dikunjungi pada jam-jam tertentu atau pada hari-hari tertentu dalam seminggu.
Mengelola kejadian tak terduga: Hal-hal tidak selalu berjalan sesuai rencana, jadi agen harus dapat mengelola kejadian tak terduga, seperti penundaan lalu lintas atau pembatalan pelanggan.

Beberapa solusi dapat membantu mengatasi tantangan rute perencanaan untuk agen penjualan lapangan. Ini termasuk:

Menggunakan perangkat lunak perencanaan rute: Perangkat lunak perencanaan rute dapat membantu mengotomatiskan proses perencanaan rute, membuatnya lebih efisien dan akurat. Beberapa aplikasi ini memanfaatkan data lalu lintas waktu nyata yang tersedia di perangkat lunak pemetaan Google atau Apple untuk membantu perencanaan.
Mengumpulkan dan menggunakan data: Dengan mengumpulkan dan menggunakan data, tim penjualan lapangan dapat lebih memahami pelanggan dan kebutuhan mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk merencanakan rute yang lebih efisien. Menggunakan CRM yang dapat berfungsi sebagai pusat penyimpanan data di mana informasi terbaru diperbarui oleh semua tim - pemasaran, penjualan, dukungan, rantai pasokan dapat sangat membantu.
Mengotomatiskan tugas: Dengan mengotomatiskan tugas, seperti entri data dan perencanaan rute, tim penjualan lapangan dapat meluangkan waktu untuk fokus pada aktivitas lain, seperti keterlibatan pelanggan.

Dengan mengatasi tantangan rute perencanaan untuk agen penjualan lapangan, bisnis dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim penjualan lapangan mereka. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan, peningkatan kepuasan pelanggan, dan pengurangan biaya.

Data Pesanan Salah

Perwakilan penjualan lapangan sering mengambil data pesanan stok dari outlet di atas kertas dan kemudian menyampaikan informasi tersebut kembali ke kantor pusat melalui telepon atau email. Proses ini rawan kesalahan dan tidak efisien.

Dari masalah yang berdampak pada pendapatan seperti penyimpanan pesanan yang tertunda hingga masalah yang lebih serius seperti masalah kepatuhan dapat diakibatkan oleh pendekatan manual.

Tingkat persediaan yang tidak akurat: Jika tingkat inventaris dalam sistem tidak akurat, hal ini dapat menyebabkan kehabisan stok atau kelebihan stok. Hal ini pada gilirannya dapat menyebabkan hilangnya penjualan, pelanggan yang tidak puas, dan peningkatan biaya.
Harga salah: Jika harga produk yang dimasukkan salah, hal ini dapat menyebabkan pelanggan ditagih berlebihan atau ditagih terlalu rendah. Ini dapat merusak hubungan pelanggan dan mengikis keuntungan.
Pesanan yang tertunda atau tidak akurat: Jika jumlah atau produk yang dipesan salah, hal ini dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman atau pengiriman produk yang salah. Hal ini dapat mengecewakan pelanggan dan merusak reputasi perusahaan.
Masalah kepatuhan: Jika data yang salah dimasukkan ke dalam sistem, hal ini dapat menyebabkan masalah kepatuhan. Misalnya, jika kode pajak yang salah digunakan, dapat mengakibatkan denda atau hukuman.

Untuk mengurangi risiko ini, penting untuk memiliki sistem yang kuat untuk entri dan validasi data. Sistem ini harus mencakup:

Instruksi yang jelas dan ringkas untuk entri data: Instruksi harus mudah dipahami dan diikuti, dan harus disesuaikan dengan kebutuhan khusus perwakilan penjualan lapangan.
Pelatihan yang memadai untuk perwakilan penjualan lapangan: Perwakilan penjualan lapangan harus dilatih untuk memasukkan data dan mengidentifikasi dengan benar serta memperbaiki kesalahan.
Validasi data secara berkala: Data harus divalidasi secara berkala untuk memastikan keakuratannya. Validasi ini dapat dilakukan secara manual atau otomatis.

Dengan mengikuti tips ini, bisnis dapat membantu memastikan bahwa data stok yang dimasukkan oleh perwakilan penjualan lapangan akurat dan terkini.

Menggunakan Alat yang Rumit dan Tidak Fleksibel

Perwakilan penjualan sering menggunakan alat yang rumit untuk membantu pekerjaan mereka. Alat-alat ini dapat mencakup sistem CRM, perangkat lunak penghasil prospek, dan alat peramalan penjualan. Namun, alat ini juga bisa menantang, dan perwakilan penjualan mungkin menghadapi banyak tantangan saat menggunakannya.

Beberapa tantangan khusus yang mungkin dihadapi oleh perwakilan penjualan saat menggunakan alat yang kompleks meliputi:

Kurang latihan: Perwakilan penjualan mungkin belum menerima pelatihan yang memadai tentang cara menggunakan alat yang harus mereka gunakan. Hal ini dapat menyebabkan kebingungan dan frustrasi, mempersulit perwakilan penjualan untuk menggunakan alat secara efektif.
Kompleksitas alat: Beberapa alat bisa sangat kompleks. Hal ini dapat mempersulit perwakilan penjualan untuk mempelajari cara menggunakannya dan mempersulit penggunaannya secara efisien.
Kurangnya integrasi: Terkadang, berbagai alat yang digunakan perwakilan penjualan mungkin tidak terintegrasi satu sama lain. Hal ini dapat mempersulit perwakilan penjualan untuk melacak informasi dan berbagi informasi di antara alat yang berbeda.
Masalah teknis: Terkadang, masalah teknis dapat terjadi dengan alat perwakilan penjualan. Hal ini dapat mempersulit perwakilan penjualan untuk menggunakan alat dan menyebabkan hilangnya produktivitas.

Ada sejumlah hal yang dapat dilakukan bisnis untuk membantu perwakilan penjualan mengatasi tantangan dalam menggunakan alat yang rumit. Ini termasuk:

Pemberian pelatihan yang memadai: Bisnis harus memberikan pelatihan yang memadai kepada perwakilan penjualan tentang cara menggunakan alat yang harus mereka gunakan. Pelatihan ini harus disesuaikan dengan kebutuhan khusus perwakilan penjualan dan alat yang mereka gunakan.
Menyederhanakan alat: Bisnis harus menyederhanakan alat yang mereka gunakan sebanyak mungkin. Ini akan memudahkan perwakilan penjualan untuk mempelajari cara menggunakan alat dan menggunakannya secara efisien.
Mengintegrasikan alat: Bisnis harus mengintegrasikan alat yang mereka gunakan sebanyak mungkin. Ini akan memudahkan perwakilan penjualan untuk melacak informasi dan berbagi informasi di antara alat yang berbeda.
Memecahkan masalah teknis: Bisnis harus memiliki sistem untuk memecahkan masalah teknis dengan alat mereka. Ini akan membantu memastikan perwakilan penjualan dapat menggunakan alat meskipun ada masalah teknis.

Dengan mengatasi tantangan dalam menggunakan alat yang rumit, bisnis dapat membantu perwakilan penjualan untuk menggunakan alat ini secara efektif. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan, peningkatan kepuasan pelanggan, dan pengurangan biaya.

Kurangnya informasi terbaru

Perwakilan penjualan yang tidak memiliki informasi produk atau layanan terkini menghadapi sejumlah tantangan. Tantangan-tantangan ini dapat meliputi:

Kehilangan peluang penjualan: Jika perwakilan penjualan tidak memiliki informasi terbaru tentang produk atau layanan, mereka mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan pelanggan atau mengatasi masalah mereka. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya peluang penjualan.
Hubungan pelanggan yang rusak: Jika perwakilan penjualan memberikan informasi yang tidak akurat atau usang kepada pelanggan, hal itu dapat merusak hubungan pelanggan. Hal ini dapat membuat lebih sulit untuk menutup kesepakatan masa depan dengan pelanggan.
Kerusakan reputasi: Perwakilan penjualan yang memberikan informasi yang akurat atau terkini kepada pelanggan dapat merusak reputasi perusahaan. Hal ini dapat membuat lebih sulit untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Peningkatan biaya: Jika perwakilan penjualan memberikan informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman kepada pelanggan, hal itu dapat meningkatkan biaya bagi perusahaan. Ini karena perusahaan mungkin harus mengeluarkan pengembalian uang atau kredit kepada pelanggan, atau mungkin harus menghabiskan waktu dan sumber daya untuk mengoreksi informasi tersebut.

Ada sejumlah hal yang dapat dilakukan bisnis untuk membantu perwakilan penjualan memiliki informasi produk atau layanan terkini. Ini termasuk:

Pemberian pelatihan secara berkala: Bisnis harus memberikan pelatihan reguler kepada perwakilan penjualan tentang informasi produk atau layanan terbaru. Pelatihan ini harus disesuaikan dengan kebutuhan khusus perwakilan penjualan dan produk atau layanan yang mereka jual.
Membuat basis pengetahuan: Bisnis harus membuat basis pengetahuan di mana perwakilan penjualan dapat mengakses informasi produk atau layanan terkini. Basis pengetahuan ini harus mudah digunakan dan dinavigasi.
Mendorong umpan balik: Bisnis harus mendorong perwakilan penjualan untuk memberikan umpan balik tentang informasi produk atau layanan yang mereka miliki. Umpan balik ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi area di mana informasi perlu diperbarui.

Dengan mengatasi tantangan ini, bisnis dapat membantu perwakilan penjualan memiliki informasi produk atau layanan terkini. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan, peningkatan kepuasan pelanggan, dan pengurangan biaya.

Berikut adalah beberapa kiat tambahan untuk terus memperbarui informasi produk atau layanan kepada perwakilan penjualan:

Gunakan berbagai saluran untuk mengomunikasikan informasi, seperti email, pelatihan tatap muka, dan sumber daya online.
Pastikan informasinya mudah dipahami dan dinavigasi.
Berikan pembaruan rutin tentang perubahan informasi produk atau layanan.
Dorong perwakilan penjualan untuk mengajukan pertanyaan jika mereka tidak yakin tentang sesuatu.

Dengan mengikuti tips ini, bisnis dapat membantu memastikan bahwa perwakilan penjualan mereka memiliki informasi yang dibutuhkan untuk sukses.

5. Tantangan Manajer Penjualan Lapangan: Menavigasi Tim Jarak Jauh dengan Sukses

"Penjualan lapangan lebih dari sekadar menjual produk atau layanan. Ini tentang membangun hubungan dan memecahkan masalah." - Jeb Blount

Manajer penjualan lapangan menghadapi berbagai rintangan dalam peran mereka, terutama dalam hal memotivasi dan mengelola tim jarak jauh. Perwakilan penjualan lapangan terpencil menghabiskan banyak waktu di jalan, sehingga sulit bagi manajer untuk mempertahankan motivasi dan manajemen yang efisien. Sehubungan dengan hal ini, manajer penjualan lapangan harus menemukan cara inovatif untuk tetap terhubung dengan tim mereka dan membuat mereka tetap terlibat, bahkan ketika kedekatan fisik kurang.

Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh manajer penjualan lapangan berkaitan dengan kurangnya interaksi tatap muka dengan perwakilan penjualan jarak jauh mereka. Tidak adanya kontak langsung menghambat kemampuan manajer untuk membangun hubungan dan mendapatkan wawasan tentang kemajuan dan kesejahteraan anggota tim mereka. Akibatnya, memotivasi dan memastikan keterlibatan berkelanjutan mereka menjadi tugas yang berat.

Selain itu, kurangnya visibilitas ke dalam aktivitas perwakilan penjualan jarak jauh menimbulkan tantangan yang signifikan bagi manajer penjualan lapangan. Tanpa visibilitas yang tepat, menilai kinerja secara akurat dan mengidentifikasi area di mana dukungan diperlukan menjadi pekerjaan yang sulit. Akibatnya, potensi untuk memotivasi dan memandu perwakilan penjualan secara efektif terganggu.

Pekerjaan jarak jauh dapat menyebabkan isolasi, menyebabkan perasaan kesepian dan keterasingan di antara perwakilan penjualan. Tantangan emosional ini dapat berdampak signifikan terhadap motivasi dan tingkat produktivitas, yang memerlukan perhatian dan dukungan dari manajer penjualan lapangan. Selain itu, mengelola tim jarak jauh membutuhkan penggunaan teknologi yang mahir. Jika teknologi yang digunakan tidak dapat diandalkan atau tidak mudah digunakan, komunikasi yang efektif dan pengelolaan perwakilan penjualan jarak jauh menjadi kendala utama.

Namun demikian, manajer penjualan lapangan dapat mengatasi tantangan ini dengan mengadopsi pendekatan proaktif dan menerapkan strategi berikut:

Tetapkan harapan yang jelas: Tetapkan sasaran kinerja, aktivitas, dan persyaratan pelaporan yang transparan, memastikan perwakilan penjualan sangat menyadari tanggung jawab mereka.
Berikan umpan balik secara teratur: Secara teratur menawarkan umpan balik yang konstruktif untuk memuji kinerja positif dan mengatasi area yang memerlukan perbaikan. Ini memfasilitasi perwakilan penjualan untuk tetap berada di jalur dan mengidentifikasi jalan untuk pertumbuhan.
Manfaatkan teknologi untuk konektivitas: Memanfaatkan berbagai alat teknologi, seperti konferensi video, pesan instan, atau platform manajemen proyek, untuk mendorong komunikasi dan kolaborasi yang efektif dengan perwakilan penjualan jarak jauh.
Menumbuhkan rasa kebersamaan: Kembangkan komunitas virtual yang mendukung di antara perwakilan penjualan jarak jauh dengan mengatur rehat kopi virtual, latihan membangun tim, atau forum online. Ini memupuk dinamika tim yang positif dan terlibat.

Dengan mengatasi tantangan ini secara langsung dan menerapkan strategi ini, manajer penjualan lapangan dapat berhasil memotivasi dan mengelola tim jarak jauh. Selain itu, tips tambahan berikut dapat lebih meningkatkan efektivitas pengelolaan tim jarak jauh:

Berdayakan tim Anda: Berikan otonomi kepada perwakilan penjualan Anda untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan. Pemberdayaan ini menumbuhkan keterlibatan dan motivasi di antara anggota tim.
Rayakan kesuksesan: Akui dan rayakan pencapaian tim yang kecil dan signifikan. Ini meningkatkan moral dan mempertahankan motivasi.
Merangkul fleksibilitas: Pertahankan fleksibilitas dalam mengakomodasi jam dan jadwal kerja tim Anda, memungkinkan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat.
Menyediakan sumber daya yang diperlukan: Pastikan tim Anda memiliki akses ke sumber daya yang diperlukan, seperti program pelatihan, alat, dan informasi penting, untuk memungkinkan kesuksesan mereka.

Dengan mengikuti rekomendasi ini, manajer penjualan lapangan dapat membentuk tim penjualan jarak jauh yang termotivasi dan produktif.

Pelacakan dan Pengukuran Kinerja: Mengatasi Kendala untuk Penilaian Optimal

Pelacakan dan pengukuran yang akurat atas kinerja perwakilan penjualan lapangan menimbulkan tantangan penting bagi manajer penjualan lapangan. Karena perwakilan penjualan lapangan menghabiskan banyak waktu di luar kantor, melacak aktivitas mereka dan mengevaluasi kinerja mereka secara akurat dan efisien menjadi tugas penting bagi manajer.

Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh manajer penjualan lapangan dalam hal ini adalah kurangnya visibilitas ke dalam aktivitas dan kinerja perwakilan penjualan lapangan jarak jauh. Tanpa kehadiran fisik, menilai kinerja menjadi proses yang kompleks, menghambat identifikasi bidang yang membutuhkan bantuan.

Selain itu, kurangnya standarisasi dalam cara staf penjualan melacak aktivitas dan kinerja mereka menimbulkan tantangan lain. Ketiadaan keseragaman ini membuat sulit untuk membandingkan kinerja masing-masing perwakilan penjualan atau tolok ukur dengan standar industri.

Kesalahan entri data selama proses pelacakan kinerja penjualan lapangan dapat dengan mudah terjadi, menyebabkan data tidak akurat. Pada gilirannya, data yang tidak akurat ini membuat pengambilan keputusan yang tepat menjadi lebih menantang bagi manajer penjualan lapangan.

Selain itu, mendapatkan dukungan dari perwakilan penjualan lapangan terkait pentingnya melacak kinerja dan menyediakan data yang akurat dapat menimbulkan rintangan yang besar. Kurangnya motivasi atau pemahaman dapat menghambat pengumpulan informasi yang akurat tentang kinerja perwakilan penjualan.

Meskipun demikian, manajer penjualan lapangan dapat melacak dan mengukur kinerja secara efektif dengan menerapkan strategi berikut:

Memanfaatkan sistem CRM: Menggunakan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) memungkinkan manajer penjualan lapangan untuk melacak aktivitas dan kinerja perwakilan penjualan lapangan, memberikan visibilitas ke dalam operasi mereka dan memfasilitasi penilaian yang akurat.
Tetapkan tujuan dan sasaran yang jelas: Tetapkan tujuan dan sasaran kinerja yang jelas bagi perwakilan penjualan lapangan untuk membantu memfokuskan upaya mereka dan memfasilitasi pelacakan kemajuan yang efisien.
Berikan umpan balik secara teratur: Secara teratur memberikan umpan balik konstruktif kepada perwakilan penjualan untuk memastikan kinerja mereka tetap sesuai target dan memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
Manfaatkan teknologi untuk entri data otomatis: Manfaatkan teknologi untuk mengotomatiskan proses entri data, mengurangi kemungkinan kesalahan, dan menyederhanakan pelacakan data kinerja.
Dapatkan dukungan dari perwakilan penjualan lapangan: Libatkan perwakilan penjualan lapangan dalam memahami pentingnya melacak kinerja dan manfaat yang dapat dihasilkannya, sehingga mendorong komitmen mereka untuk menyediakan data yang akurat.

Selain strategi tersebut, tips berikut dapat lebih mengoptimalkan pelacakan dan pengukuran kinerja:

Pilih metrik yang sesuai: Tidak semua metrik sama relevannya. Pilih metrik yang selaras dengan sasaran bisnis Anda dan fasilitasi pelacakan efektif kinerja perwakilan penjualan lapangan.
Tetapkan tujuan yang realistis: Tetapkan tujuan yang realistis untuk tenaga penjualan lapangan untuk memastikan motivasi tetap tinggi dan mencegah perasaan putus asa.
Lacak kinerja dari waktu ke waktu: Memantau kinerja selama periode yang diperpanjang memungkinkan identifikasi tren dan memfasilitasi penyesuaian strategi penjualan sesuai kebutuhan.
Memanfaatkan data untuk pengambilan keputusan: Manfaatkan wawasan berbasis data untuk menginformasikan proses pengambilan keputusan, memastikan bahwa tim penjualan Anda tetap berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan mereka.

Dengan mengatasi tantangan ini dan menerapkan strategi dan tip yang direkomendasikan, manajer penjualan lapangan dapat dengan sukses melacak dan mengukur kinerja, yang mengarah pada peningkatan efektivitas penjualan.

Memberikan Pelatihan dan Pengembangan: Memberdayakan Tenaga Penjualan Lapangan untuk Sukses

Perwakilan penjualan lapangan harus terus memperluas pengetahuan mereka dan menyempurnakan keterampilan mereka untuk unggul dalam peran mereka. Untuk memfasilitasi pertumbuhan ini, manajer penjualan lapangan memainkan peran penting dalam memberikan peluang pelatihan dan pengembangan yang komprehensif agar tim mereka tetap unggul.

Menyampaikan program pelatihan dan pengembangan kepada perwakilan penjualan lapangan dapat menjadi tantangan bagi manajer penjualan lapangan. Beberapa kendala mungkin muncul, termasuk kurangnya waktu, kelangkaan sumber daya, dan terbatasnya pembelian dari perwakilan penjualan lapangan itu sendiri.

Kendala waktu sering kali menghambat manajer penjualan lapangan, karena mereka menangani berbagai tanggung jawab, seperti mengelola wilayah, mengatur janji temu, dan menutup transaksi. Mengalokasikan waktu khusus untuk pelatihan dan pengembangan menjadi usaha yang kompleks.

Ketersediaan sumber daya menimbulkan rintangan lain, karena manajer penjualan lapangan mungkin menghadapi kendala anggaran atau kekurangan akses ke program pelatihan yang sesuai dan keahlian eksternal.

Selain itu, perwakilan penjualan lapangan mungkin menunjukkan kurangnya dukungan, yang berasal dari tuntutan waktu yang bersaing, penilaian pelatihan yang rendah, atau skeptisisme mengenai dampaknya terhadap kinerja mereka.

Menyampaikan pelatihan secara efektif kepada tim jarak jauh menghadirkan serangkaian kesulitannya sendiri. Tanpa kehadiran fisik, mengukur pemahaman menjadi tantangan, karena isyarat non-verbal dan ekspresi wajah tidak mudah diamati.

Namun, terlepas dari tantangan ini, manajer penjualan lapangan berhasil memberikan pelatihan dan pengembangan dengan menerapkan strategi berikut:

Memprioritaskan pelatihan: Jadikan pelatihan sebagai bagian integral dari agenda Anda dan temukan cara kreatif untuk mengintegrasikannya ke dalam jadwal Anda. Pertimbangkan untuk menyisihkan slot waktu tertentu setiap minggu atau memanfaatkan opsi pelatihan seluler untuk pembelajaran sambil jalan.
Identifikasi program pelatihan yang sesuai: Lakukan penelitian menyeluruh untuk mengidentifikasi program pelatihan yang selaras dengan kebutuhan bisnis Anda dan lengkapi perwakilan penjualan Anda dengan keterampilan yang diperlukan untuk berhasil.
Kembangkan dukungan dari perwakilan penjualan: Libatkan perwakilan penjualan secara aktif dalam memahami nilai dan pentingnya peluang pelatihan dan pengembangan. Tekankan bagaimana inisiatif semacam itu secara langsung berkontribusi pada pertumbuhan pribadi dan peningkatan kinerja mereka.
Menumbuhkan lingkungan pelatihan yang menarik: Rancang program pelatihan yang menarik dan interaktif untuk meningkatkan retensi pengetahuan dan memotivasi perwakilan penjualan untuk berpartisipasi dan belajar secara aktif.
Memanfaatkan teknologi untuk penyampaian pelatihan: Manfaatkan teknologi untuk memberikan pelatihan secara efektif, memperluas jangkauan Anda, dan merampingkan pelacakan kemajuan perwakilan.

Selain strategi tersebut, perhatikan tips berikut untuk lebih mengoptimalkan upaya pelatihan dan pengembangan:

Sesuaikan pelatihan dengan kebutuhan khusus: Hindari pendekatan satu ukuran untuk semua dengan menyesuaikan program pelatihan untuk memenuhi kebutuhan khusus tim Anda. Penyesuaian ini memastikan relevansi dan memaksimalkan dampak inisiatif pelatihan.
Sejajarkan pelatihan dengan pekerjaan perwakilan: Jadikan pelatihan relevan secara langsung dengan pekerjaan perwakilan Anda sehari-hari. Koneksi ini membantu mereka menghargai nilai praktis dari pelatihan dan mempromosikan penerapan keterampilan yang dipelajari.
Tindak lanjut pelatihan: Setelah sesi pelatihan, berikan dukungan tindak lanjut kepada perwakilan penjualan untuk menilai bagaimana mereka menerapkan pengetahuan yang diperoleh. Tindak lanjut ini memungkinkan Anda untuk mengevaluasi keefektifan pelatihan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Dengan menerapkan strategi ini dan mengikuti tip tambahan, manajer penjualan lapangan dapat memberikan pelatihan dan pengembangan yang komprehensif untuk membantu tim mereka meningkatkan keterampilan dan mendorong peningkatan kinerja.

Mengelola Persaingan: Strategi untuk Sukses dalam Lanskap yang Sangat Kompetitif

Lingkungan penjualan lapangan pada dasarnya kompetitif, memerlukan strategi manajemen yang efektif dari manajer penjualan lapangan untuk membedakan tim mereka dan mengamankan kesepakatan.

Mengelola persaingan menimbulkan tantangan bagi manajer penjualan lapangan di semua industri. Tantangan utama termasuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang persaingan, membedakan produk atau layanan, membangun hubungan pelanggan yang kuat, dan tetap mengikuti tren industri.

Untuk menavigasi tantangan ini dengan sukses, manajer penjualan lapangan pertama-tama harus melakukan penelitian menyeluruh untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang pesaing. Penelitian ini harus mencakup analisis produk atau layanan mereka, struktur harga, strategi pemasaran, dan identifikasi kekuatan dan kelemahan mereka.

Selain itu, manajer penjualan lapangan harus mengembangkan strategi penjualan kompetitif yang secara efektif membedakan produk atau layanan mereka dari kompetisi. Strategi ini mungkin melibatkan menyoroti fitur unik, menekankan manfaat yang diberikan, menyesuaikan struktur harga, atau mengadopsi pendekatan pemasaran yang inovatif.

Membangun hubungan pelanggan sangat penting dalam memenangkan bisnis dan mengungguli persaingan. Manajer penjualan lapangan harus memprioritaskan memahami kebutuhan pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan berusaha lebih keras untuk membina hubungan yang kuat.

Selain itu, tetap up-to-date pada tren industri sangat penting bagi manajer penjualan lapangan untuk tetap kompetitif. Ini memerlukan pemahaman komprehensif tentang teknologi yang muncul, kebutuhan pelanggan yang berkembang, dan strategi pemasaran terbaru.

Untuk mengelola persaingan secara efektif dan mencapai kesuksesan, manajer penjualan lapangan harus menerapkan strategi berikut:

Lakukan penelitian menyeluruh: Dapatkan pemahaman mendalam tentang persaingan dengan melakukan penelitian ekstensif tentang produk, harga, strategi pemasaran, serta kekuatan dan kelemahan mereka.
Mengembangkan strategi penjualan yang kompetitif: Buat strategi penjualan yang berfokus pada membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing dan membangun hubungan pelanggan yang kuat.
Tetap terinformasi tentang tren industri: Terus perbarui pengetahuan Anda tentang tren industri, termasuk teknologi baru, kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, dan strategi pemasaran saat ini.
Pendekatan proaktif: Tetap terdepan dalam persaingan dengan memantau gerakan mereka secara proaktif dan menyiapkan tanggapan strategis.
Fleksibilitas adalah kuncinya: Kemampuan beradaptasi sangat penting dalam lanskap persaingan yang selalu berubah, jadi fleksibellah dalam menyesuaikan strategi penjualan Anda agar tetap unggul.

Untuk lebih mengoptimalkan pengelolaan persaingan, simak tips tambahan berikut ini:

Manfaatkan kekuatan Anda: Identifikasi dan tekankan nilai jual unik dari produk atau layanan Anda, manfaatkan kekuatan tim Anda untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.
Terbuka untuk kompromi: Pahami bahwa tidak setiap kesepakatan dapat dimenangkan persis seperti yang dibayangkan. Bersikaplah terbuka untuk berkompromi dan bekerja menuju solusi yang saling menguntungkan.
Membina hubungan dengan para pengambil keputusan: Berfokuslah untuk membangun hubungan yang kuat dengan pembuat keputusan utama, karena mereka memainkan peran penting dalam proses pembelian.
Kegigihan membuahkan hasil: Jangan berkecil hati dengan kemunduran awal atau upaya yang gagal. Tindak lanjut secara konsisten dengan pelanggan potensial, karena ketekunan sering kali mengarah pada penutupan kesepakatan.

Dengan menggabungkan strategi dan tip ini, manajer penjualan lapangan dapat mengelola persaingan secara efektif dan mendapatkan lebih banyak peluang bisnis.

Manajemen Biaya: Memaksimalkan Efisiensi dan Efektivitas

Operasi penjualan lapangan dapat memerlukan biaya yang signifikan, memerlukan strategi manajemen biaya yang efektif dari manajer penjualan lapangan untuk memastikan kinerja dan profitabilitas tim yang optimal.

Mengelola biaya menghadirkan tantangan bagi manajer penjualan lapangan di seluruh industri. Tantangan utama termasuk mengendalikan biaya perjalanan, menyeimbangkan investasi pemasaran, mengelola gaji dan komisi, dan memastikan pengeluaran teknologi yang efisien.

Biaya perjalanan yang dikeluarkan oleh perwakilan penjualan lapangan selama kunjungan pelanggan mewakili porsi yang signifikan dari keseluruhan biaya. Manajer penjualan lapangan harus menemukan cara untuk mengendalikan biaya ini tanpa mengorbankan kualitas interaksi pelanggan.

Selain itu, manajer penjualan lapangan perlu mencapai keseimbangan saat mengalokasikan sumber daya untuk upaya pemasaran. Sementara investasi dalam pemasaran sangat penting untuk menghasilkan arahan dan membangun kesadaran produk atau layanan, sangat penting untuk menghindari pengeluaran berlebihan, yang dapat memengaruhi profitabilitas.

Mengelola gaji dan komisi adalah aspek lain yang memerlukan perhatian cermat dari manajer penjualan lapangan. Memastikan kompensasi yang adil untuk perwakilan penjualan lapangan sambil tetap memperhatikan keseluruhan anggaran sangatlah penting.

Selain itu, biaya teknologi yang terkait dengan operasi penjualan lapangan dapat terakumulasi dengan cepat. Manajer penjualan lapangan harus berhati-hati untuk menghindari pengeluaran berlebihan sambil memperlengkapi perwakilan penjualan dengan alat yang diperlukan untuk sukses.

Untuk mengelola biaya secara efektif, manajer penjualan lapangan harus mempertimbangkan strategi berikut:

Tetapkan anggaran: Kembangkan anggaran yang menguraikan batas pengeluaran dan memungkinkan pelacakan pengeluaran yang komprehensif untuk memastikan disiplin keuangan.
Bernegosiasi dengan vendor: Terlibat dalam negosiasi dengan vendor untuk mendapatkan persyaratan yang lebih menguntungkan, terutama terkait biaya perjalanan, pemasaran, dan teknologi.
Manfaatkan teknologi untuk pelacakan pengeluaran: Memanfaatkan program perangkat lunak yang dirancang untuk pelacakan pengeluaran, memungkinkan pemantauan pengeluaran yang akurat dan efisien untuk memastikan kepatuhan terhadap anggaran.
Promosikan kesadaran biaya di antara perwakilan penjualan: Dorong perwakilan penjualan lapangan untuk memperhatikan biaya yang terkait dengan pekerjaan mereka, mendorong pengambilan keputusan yang hemat biaya.

Selain strategi ini, manajer penjualan lapangan dapat menggunakan tip berikut untuk mengoptimalkan manajemen biaya:

Proaktif adalah kuncinya: Tetap proaktif dengan memantau pola pengeluaran secara rutin dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Merangkul fleksibilitas: Ketahuilah bahwa biaya menjalankan bisnis dapat berfluktuasi, dan bersiaplah untuk menyesuaikan anggaran Anda.
Mendorong transparansi: Pertahankan komunikasi terbuka dengan perwakilan penjualan mengenai anggaran perusahaan dan pentingnya mengelola biaya secara efektif.
Manfaatkan teknologi untuk konektivitas: Gunakan perangkat lunak CRM, alat konferensi video, dan platform perpesanan instan untuk tetap terhubung dengan tim, meminimalkan biaya perjalanan.
Tetapkan tujuan dan harapan yang jelas: Tetapkan tujuan dan harapan yang transparan untuk tim, memastikan keselarasan dan upaya terfokus menuju tujuan bersama.
Berikan umpan balik secara teratur: Tawarkan umpan balik yang konstruktif untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan pertahankan motivasi dalam tim.
Berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan: Alokasikan sumber daya untuk pelatihan dan peluang pengembangan untuk memberdayakan tim, meningkatkan keterampilan dan kinerja mereka.

Dengan menerapkan strategi ini dan mengikuti tip yang diberikan, manajer penjualan lapangan dapat menavigasi tantangan yang terkait dengan manajemen biaya secara efektif, meningkatkan kinerja secara keseluruhan, dan hasil akhir.

Kesimpulannya, dengan secara proaktif mengatasi tantangan yang dihadapi oleh manajer penjualan lapangan dan menerapkan strategi dan tip yang direkomendasikan, para profesional ini dapat memotivasi dan mengelola tim jarak jauh, melacak dan mengukur kinerja secara akurat, memberikan pelatihan dan pengembangan yang efektif, mengelola persaingan, dan mengoptimalkan manajemen biaya. Upaya ini berkontribusi pada keberhasilan operasi penjualan lapangan dan mendorong hasil yang lebih baik untuk bisnis di pasar yang kompetitif.

6. Dasar-dasar Strategi Penjualan Lapangan yang Sukses

“Rata-rata perwakilan penjualan lapangan menghasilkan pendapatan tahunan $1.2 juta. Ini secara signifikan lebih tinggi daripada pendapatan tahunan rata-rata yang dihasilkan oleh perwakilan penjualan di dalam.” - InsideSales.com

Strategi penjualan lapangan yang efektif disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis, produk atau layanannya, dan target pasarnya. Namun, ada beberapa kontur umum yang harus diikuti oleh semua strategi penjualan lapangan yang efektif. Ini termasuk:

Memperoleh Pemahaman Komprehensif tentang Pasar Sasaran Anda

Ketika datang untuk mengembangkan strategi penjualan lapangan yang sukses, langkah pertama yang penting adalah mendapatkan pemahaman yang jelas tentang target pasar Anda. Pemahaman ini memerlukan pemahaman akan kebutuhan, keinginan, dan masalah pelanggan Anda, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pendekatan Anda secara efektif. Untuk membantu Anda mencapai pemahaman ini, berikut beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti:

Lakukan riset pasar: Mengumpulkan informasi tentang target pasar Anda sangat penting. Lakukan riset pasar yang komprehensif, gunakan metode seperti survei, wawancara, dan kelompok fokus untuk mengumpulkan wawasan berharga tentang demografi, psikografi, dan perilaku pembelian.
Analisis basis pelanggan Anda saat ini: Pelanggan Anda yang sudah ada dapat memberikan wawasan yang sangat berharga ke pasar sasaran Anda. Analisis demografi, psikografi, dan perilaku pembelian mereka untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang diinginkan dan dibutuhkan pasar target Anda.
Terlibat dengan tim penjualan Anda: Tim penjualan Anda berada di garis depan interaksi pelanggan dan memiliki banyak pengetahuan tentang target pasar Anda. Libatkan mereka untuk mengumpulkan pengalaman dan wawasan mereka tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Leverage media sosial: Platform media sosial menawarkan tambang emas informasi tentang target pasar Anda. Ikuti audiens target Anda, berpartisipasi dalam diskusi online, dan pantau dengan cermat komentar dan ulasan mereka untuk mendapatkan wawasan dan tetap terhubung.
Menghadiri acara industri: Acara industri menghadirkan peluang bagus untuk terhubung dengan pelanggan potensial dan mendapatkan pengetahuan langsung tentang kebutuhan dan keinginan mereka. Hadiri acara yang relevan, terlibat dalam diskusi panel, dan berjejaring dengan profesional di industri Anda untuk memperluas pemahaman Anda.

Dengan mengikuti tips ini, tim penjualan lapangan dapat memperoleh pemahaman yang jelas tentang target pasar mereka dan memanfaatkan pengetahuan ini untuk mendorong kesuksesan. Selain itu, pertimbangkan tip tambahan berikut untuk meningkatkan pemahaman Anda tentang target pasar:

Lebih spesifik: Tentukan target pasar Anda sespesifik mungkin. Pendekatan terfokus ini memungkinkan tim penjualan Anda memusatkan upaya mereka dan menghindari membuang-buang waktu untuk prospek yang mungkin tidak cocok.
Jadilah realistik: Tetapkan harapan yang realistis untuk target pasar Anda. Dengan melakukan itu, Anda memungkinkan tim penjualan Anda mengalokasikan waktu dan sumber daya mereka secara efektif sambil menghindari menyiapkan mereka untuk kegagalan.
Jadilah fleksibel: Ketahuilah bahwa target pasar Anda mungkin memerlukan penyesuaian dari waktu ke waktu. Pasar bersifat dinamis, dan kebutuhan pelanggan berkembang, jadi sangat penting bagi tim penjualan Anda untuk menyesuaikan strategi mereka.

Dengan mengikuti kiat-kiat ini, tim penjualan lapangan dapat memperoleh pemahaman menyeluruh tentang target pasar mereka, memberdayakan mereka untuk memberikan hasil yang lebih sukses.

Mengembangkan Proses Penjualan yang Terdefinisi dengan Baik: Jalan Menuju Keberhasilan Penjualan Lapangan

Proses penjualan yang terdefinisi dengan baik adalah komponen penting dari strategi penjualan lapangan yang sukses. Disesuaikan dengan target pasar, ini menguraikan urutan langkah-langkah yang diambil perwakilan penjualan untuk menutup transaksi secara efektif. Untuk menetapkan proses penjualan yang terdefinisi dengan baik, pertimbangkan langkah-langkah berikut:

Tentukan tujuan penjualan Anda: Identifikasi dengan jelas apa yang ingin Anda capai dengan proses penjualan Anda. Baik itu meningkatkan penjualan, meningkatkan retensi pelanggan, atau tujuan lain, menetapkan tujuan memungkinkan Anda mengembangkan proses yang sejalan dengan hasil yang diinginkan.
Identifikasi target pasar Anda: Dapatkan pemahaman mendalam tentang target pasar Anda, termasuk kebutuhan dan keinginan mereka. Pengetahuan ini akan memungkinkan Anda untuk mengembangkan proses penjualan yang selaras dengan audiens yang Anda tuju.
Buat corong penjualan: Bangun representasi visual dari perjalanan calon pelanggan, mulai dari kesadaran awal akan produk atau layanan Anda hingga menjadi pelanggan. Corong penjualan ini akan membantu Anda mengidentifikasi tahapan yang berbeda dalam proses penjualan, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pendekatan yang sesuai.
Tentukan kegiatan untuk setiap tahap: Tentukan aktivitas spesifik yang harus dilakukan pada setiap tahapan proses penjualan. Misalnya, selama tahap kesadaran, Anda mungkin perlu menghasilkan prospek atau membuat konten yang menarik untuk menarik prospek. Pada tahap pertimbangan, prospek yang memenuhi syarat atau menyediakan demo mungkin diperlukan. Menutup transaksi dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa mungkin penting selama tahap pengambilan keputusan.
Tentukan metrik untuk setiap tahap: Tetapkan metrik yang memungkinkan Anda mengukur keberhasilan setiap tahap dalam proses penjualan. Misalnya, selama tahap kesadaran, Anda dapat melacak jumlah prospek yang dihasilkan atau pengunjung situs web. Pada tahap pertimbangan, mengukur jumlah demo yang diminta atau prospek yang memenuhi syarat dapat memberikan wawasan yang berharga. Melacak jumlah transaksi yang ditutup atau pendapatan yang dihasilkan menjadi sangat penting selama tahap pengambilan keputusan.
Dokumentasikan proses penjualan Anda: Setelah Anda menentukan proses penjualan Anda, penting untuk mendokumentasikannya secara komprehensif. Dokumentasi ini memastikan bahwa semua anggota tim penjualan Anda mengetahui prosesnya dan dapat mengikutinya secara konsisten. Konsistensi ini mendorong efisiensi dan efektivitas.
Latih tim penjualan Anda: Setelah mendokumentasikan proses penjualan, berikan pelatihan menyeluruh kepada tim penjualan Anda untuk memastikan mereka memahami cara menggunakannya secara efektif. Pelatihan ini membekali mereka dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk berhasil dalam mencapai kesepakatan.
Pantau dan tingkatkan proses penjualan Anda: Secara teratur pantau kinerja proses penjualan Anda dan lakukan perbaikan yang diperlukan. Evaluasi dan penyempurnaan yang berkelanjutan ini memastikan bahwa proses penjualan Anda tetap efektif dan efisien, beradaptasi dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, tim penjualan lapangan dapat membuat proses penjualan yang terdefinisi dengan baik yang membuka jalan menuju kesuksesan. Pertimbangkan tips tambahan berikut untuk meningkatkan proses penjualan Anda:

Jadilah fleksibel: Rancang proses penjualan Anda dengan mempertimbangkan fleksibilitas untuk mengakomodasi perubahan di pasar atau kebutuhan pelanggan yang berkembang. Kemampuan beradaptasi ini memungkinkan tim Anda untuk tetap gesit dan responsif.
Dapat diskalakan: Buat proses penjualan yang dapat diskalakan, memungkinkan tim kecil dan besar untuk menerapkannya secara efektif. Skalabilitas memastikan kinerja yang konsisten terlepas dari ukuran tim.
Dapat diulang: Rancang proses penjualan yang dapat diulang, berikan kerangka kerja yang konsisten untuk diikuti oleh tim penjualan Anda. Konsistensi ini memungkinkan tim Anda untuk menutup kesepakatan dengan lebih efektif dan efisien.
Dapat diukur: Tetapkan metrik terukur dalam proses penjualan Anda untuk melacak keefektifannya. Metrik ini memberikan wawasan berharga tentang kinerja, memungkinkan Anda mengidentifikasi area untuk peningkatan dan membuat keputusan berdasarkan data.

Dengan mengikuti tips ini, tim penjualan lapangan dapat menetapkan proses penjualan yang terdefinisi dengan baik yang mendorong mereka menuju kesuksesan yang lebih besar.

Membina Hubungan Pelanggan Yang Kuat: Landasan Penjualan Lapangan

Dalam dunia penjualan lapangan, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah hal yang terpenting. Strategi penjualan lapangan yang sukses menempatkan penekanan kuat pada membina hubungan pelanggan dan membangun kepercayaan. Untuk membantu tim penjualan lapangan mengembangkan fokus yang kuat pada hubungan, pertimbangkan tips berikut:

Jadilah asli: Hubungan berkembang dengan kepercayaan dan keaslian. Pastikan interaksi Anda dengan pelanggan dan prospek tulus, yang mencerminkan ketulusan dan kejujuran Anda.
Dengarkan secara aktif: Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan mendasar untuk membangun hubungan yang kuat. Dengan mendengarkan secara aktif, Anda menunjukkan minat tulus Anda pada orang lain dan apa yang mereka katakan.
Berempati: Empati memainkan peran penting dalam membangun hubungan. Tunjukkan pengertian dan bagikan perasaan pelanggan dan prospek Anda, sampaikan kepedulian Anda terhadap kebutuhan dan pengalaman mereka.
Berguna: Mendemonstrasikan sikap suka menolong adalah cara yang ampuh untuk menumbuhkan itikad baik dan kepercayaan. Bekerja ekstra untuk membantu pelanggan Anda, menunjukkan komitmen Anda untuk kesuksesan mereka.
Bersikap konsisten: Konsistensi adalah kunci dalam membangun hubungan yang langgeng. Pertahankan konsistensi dalam komunikasi, tindak lanjut, dan interaksi Anda dengan pelanggan dan prospek, memperkuat keandalan dan kepercayaan.
Sabar: Membangun hubungan yang bermakna membutuhkan waktu dan kesabaran. Pahami bahwa koneksi yang kuat tidak terbentuk dalam semalam. Tetap gigih dan sabar, berinvestasi dalam hubungan yang pada akhirnya menguntungkan bisnis Anda.

Dengan menerapkan kiat-kiat ini, tim penjualan lapangan dapat memupuk fokus yang kuat pada hubungan, yang menghasilkan kesuksesan yang lebih besar. Berikut adalah tips tambahan untuk meningkatkan pengembangan fokus hubungan yang kuat:

Fokus pada jangka panjang: Ketahuilah bahwa hubungan tidak dibangun dalam semalam. Ubah pola pikir Anda untuk memprioritaskan upaya membangun hubungan jangka panjang, dengan memahami bahwa hasilnya akan terwujud seiring waktu.
Membangun kepercayaan: Kepercayaan berfungsi sebagai dasar untuk setiap hubungan yang kuat. Pastikan Anda dapat dipercaya dan diandalkan dalam semua interaksi Anda dengan pelanggan dan prospek, memperkuat kepercayaan mereka dalam kemitraan Anda.
Jadilah pendengar yang baik: Mendengarkan adalah keterampilan penting dalam membangun hubungan. Dedikasikan waktu dan perhatian untuk benar-benar memahami perspektif dan kebutuhan pelanggan dan prospek Anda.
Bersikap responsif: Segera tanggapi pertanyaan dari pelanggan dan prospek, tunjukkan perhatian dan dedikasi Anda terhadap masalah mereka. Baik itu email, panggilan telepon, atau bentuk komunikasi lainnya, usahakan untuk selalu responsif.
Jadilah pribadi: Sesuaikan interaksi Anda untuk menjadikannya pribadi dan individual. Investasikan waktu untuk mengenal pelanggan dan prospek Anda pada tingkat yang lebih dalam, tunjukkan kepedulian dan minat yang tulus.

Dengan menerapkan kiat-kiat ini, tim penjualan lapangan dapat menumbuhkan fokus yang kuat pada hubungan, membuka jalan untuk meningkatkan kesuksesan.

Memanfaatkan Teknologi untuk Keberhasilan Penjualan Lapangan

Dalam dunia penjualan lapangan, teknologi berfungsi sebagai sekutu yang kuat bagi perwakilan penjualan. Strategi penjualan lapangan yang dirancang dengan baik menggabungkan penggunaan teknologi untuk meningkatkan organisasi, melacak kemajuan, dan mengamankan kesepakatan. Berikut beberapa cara tim penjualan lapangan dapat memanfaatkan potensi teknologi secara efektif:

Memanfaatkan perangkat lunak CRM: Perangkat lunak CRM memberdayakan tim penjualan lapangan untuk melacak prospek, mengelola saluran mereka, dan menutup transaksi secara efisien. Memanfaatkan teknologi ini menyediakan platform terpusat untuk proses penjualan yang disederhanakan.
Gunakan alat pengaktifan penjualan: Alat pengaktifan penjualan membekali tim penjualan lapangan dengan sumber daya penting yang diperlukan untuk sukses. Alat ini dapat mencakup database pengetahuan produk, skrip penjualan, studi kasus pelanggan, dan aset berharga lainnya.
Rangkullah konferensi video: Konferensi video menjembatani kesenjangan antara tim penjualan lapangan dan pelanggan/prospek, terutama ketika tersebar secara geografis. Penggunaannya memfasilitasi koneksi yang bermakna dan komunikasi yang efektif.
Memanfaatkan aplikasi seluler: Aplikasi seluler memungkinkan tim penjualan lapangan tetap teratur dan produktif saat bepergian. Mulai dari menjadwalkan janji hingga mengelola prospek dan melacak pengeluaran, aplikasi seluler menawarkan kemudahan dan efisiensi.
Leverage media sosial: Platform media sosial memberikan jalan yang berharga bagi tim penjualan lapangan untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek. Terlibat dalam platform media sosial memungkinkan untuk berbagi konten, menjawab pertanyaan, dan bahkan menjalankan kontes untuk membina hubungan.
Pilih alat yang tepat: Pasar menawarkan banyak alat, jadi penting untuk memilih alat yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran tim Anda. Pertimbangkan kebutuhan Anda dengan hati-hati saat membuat keputusan teknologi.
Memberikan pelatihan komprehensif: Setelah alat yang sesuai dipilih, pelatihan menyeluruh untuk tim penjualan Anda sangat penting. Membekali mereka dengan pengetahuan dan keterampilan untuk memaksimalkan potensi alat akan mendorong kesuksesan mereka dalam upaya penjualan.
Mengutamakan kemudahan penggunaan: Alat yang dipilih harus ramah pengguna dan intuitif. Kesederhanaan ini mendorong adopsi oleh tim Anda dan memastikan penggunaan rutin.
Memantau dan menganalisis hasil: Setelah menerapkan alat, pemantauan hasil secara terus-menerus sangat penting. Praktik ini memungkinkan Anda menilai keefektifannya dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk mengoptimalkan strategi Anda.

Dengan menerapkan kiat-kiat ini, tim penjualan lapangan dapat berhasil memanfaatkan teknologi dan mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam upaya mereka.

Kekuatan Transformatif dari Pelatihan dan Pembinaan Reguler untuk Tim Penjualan Lapangan

Di bidang penjualan lapangan, pelatihan dan pembinaan rutin sangat diperlukan untuk mencapai kesuksesan. Strategi penjualan lapangan yang efektif mengakui pentingnya memberikan pelatihan dan pembinaan berkelanjutan untuk membekali perwakilan penjualan dengan keterampilan yang diperlukan untuk menutup transaksi secara efektif. Mari selami beberapa wawasan berharga tentang cara membuat strategi untuk pelatihan dan pembinaan reguler:

Identifikasi kebutuhan tim Anda: Untuk memulai strategi pelatihan dan pembinaan Anda, identifikasi kebutuhan spesifik tim Anda. Tentukan keterampilan yang mereka butuhkan untuk ditingkatkan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk unggul. Pengetahuan ini berfungsi sebagai dasar untuk mengembangkan rencana pelatihan yang ditargetkan.
Buat rencana pelatihan yang disesuaikan: Buat rencana pelatihan yang memenuhi kebutuhan unik tim Anda. Menggabungkan berbagai metode pelatihan, termasuk sesi kelas, modul online, dan pelatihan di tempat kerja. Pendekatan multifaset ini memastikan pengalaman belajar yang komprehensif.
Memberikan pembinaan secara berkala: Ingat, pembinaan sama pentingnya dengan pelatihan. Sesi pelatihan reguler memungkinkan anggota tim untuk melatih keterampilan mereka dan menerima umpan balik yang sangat berharga. Penting untuk menumbuhkan budaya pembinaan berkelanjutan daripada melihatnya sebagai acara satu kali.
Buat itu menarik: Menanamkan pelatihan dan pembinaan dengan elemen kesenangan dan keterlibatan. Jika anggota tim Anda menikmati prosesnya, mereka lebih mungkin menyerap dan menyimpan informasi secara efektif. Kegiatan interaktif dan gamifikasi dapat meningkatkan pengalaman belajar.
Ukur dampaknya: Mengukur hasil program pelatihan dan pembinaan Anda sangat penting. Gunakan indikator kinerja utama (KPI) untuk menilai efektivitas program. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan Anda melakukan penyesuaian berdasarkan informasi untuk mengoptimalkan dampak pelatihan dan upaya pembinaan Anda.
Memprioritaskan pelatihan dan pembinaan: Jadikan pelatihan dan pembinaan sebagai prioritas utama untuk tim penjualan Anda. Dedikasikan slot waktu reguler khusus untuk aktivitas ini. Dengan menunjukkan pentingnya pengembangan berkelanjutan, Anda mendorong budaya pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan.
Dukungan tim Garner: Sangat penting untuk mendapatkan dukungan dari anggota tim Anda terkait nilai dan pentingnya pelatihan dan pembinaan. Ketika mereka memahami dampak langsung pada kinerja dan pertumbuhan karier mereka, mereka akan lebih mungkin menerima peluang ini dengan sepenuh hati.
Merangkul fleksibilitas: Fleksibilitas adalah kunci dalam merancang program pelatihan dan pembinaan Anda. Sesuaikan untuk memenuhi kebutuhan tim Anda yang terus berkembang dan lanskap pasar yang dinamis. Fleksibilitas memastikan bahwa pelatihan Anda tetap relevan dan berdampak.
Pertahankan konsistensi: Konsistensi sangat penting dalam mendorong pertumbuhan dan perbaikan. Tetapkan ritme reguler untuk sesi pelatihan dan pembinaan, buat kerangka kerja yang dapat diandalkan untuk diandalkan oleh anggota tim Anda.

Untuk mewujudkan konsep ini, pertimbangkan untuk memasukkan aktivitas pelatihan dan pembinaan khusus ke dalam rencana Anda, seperti:

Pelatihan kelas: Undang pakar industri untuk mengedukasi tim Anda tentang produk, layanan, atau alat penjualan mutakhir.
Pelatihan daring: Berikan akses ke kursus online dan webinar yang membahas keahlian khusus dan pengetahuan industri.
Pelatihan di tempat kerja: Memfasilitasi peluang bimbingan, memungkinkan anggota tim membayangi tenaga penjual yang berpengalaman dan belajar melalui pengalaman praktis.
Pelatihan: Lakukan pertemuan empat mata untuk membahas kemajuan individu, berikan umpan balik yang dipersonalisasi, dan tingkatkan kinerja panggilan penjualan.

Dengan mengintegrasikan strategi ini, Anda dapat membuat program pelatihan dan pembinaan komprehensif yang memberdayakan tim penjualan lapangan Anda untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar dan melebihi ekspektasi kinerja. Ingat, berinvestasi dalam pertumbuhan berkelanjutan perwakilan penjualan Anda adalah investasi dalam kesuksesan bisnis Anda secara keseluruhan.

Kekuatan Penetapan Sasaran yang Jelas dalam Strategi Penjualan Lapangan

Di bidang penjualan lapangan, menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas adalah landasan kesuksesan. Strategi yang terdefinisi dengan baik yang sejalan dengan sasaran ini memberdayakan tim Anda untuk mencapai potensi penuh mereka. Mari jelajahi beberapa kiat berharga untuk membuat strategi yang menyiapkan tim Anda menuju kesuksesan.

Mulailah dengan Gambaran Besar

Mulailah dengan menentukan sasaran menyeluruh untuk tim penjualan Anda. Apa yang ingin Anda capai? Apakah meningkatkan penjualan, meningkatkan kepuasan pelanggan, atau menjelajah ke pasar baru? Dengan menetapkan gambaran besar, Anda dapat memecahnya menjadi tujuan dan sasaran yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola.

Buat Tujuan Spesifik dan Terukur

Pastikan tujuan dan sasaran Anda spesifik dan terukur. Hal ini memungkinkan Anda melacak kemajuan dan mendapatkan wawasan tentang kinerja Anda. Alih-alih tujuan yang tidak jelas untuk "meningkatkan penjualan", tetapkan target spesifik seperti "meningkatkan penjualan sebesar 10% di kuartal berikutnya". Kejelasan seperti itu memicu motivasi dan memberikan tolok ukur yang jelas untuk sukses.

Strike a Balance: Sasaran Harus Dapat Dicapai dan Menantang

Menemukan sweet spot antara pencapaian dan tantangan sangatlah penting. Tujuan yang terlalu mudah melemahkan motivasi, sedangkan tujuan yang terlalu sulit menimbulkan keputusasaan. Raih keseimbangan yang menginspirasi tim Anda untuk melampaui zona nyaman mereka sambil mempertahankan jalur kesuksesan yang realistis.

Relevansi Adalah Kunci

Pastikan tujuan dan sasaran Anda relevan tidak hanya untuk tim penjualan secara keseluruhan tetapi juga untuk anggota individu. Sesuaikan mereka untuk menyelaraskan dengan kekuatan dan aspirasi masing-masing anggota tim. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan penjualan, tetapkan target untuk setiap tenaga penjualan untuk meningkatkan penjualan mereka sebesar 10% di kuartal mendatang.

Tetapkan Tujuan Terikat Waktu

Lampirkan tenggat waktu untuk tujuan dan sasaran Anda. Ini menanamkan rasa urgensi dan akuntabilitas. Misalnya, Anda mungkin menetapkan sasaran untuk mencapai peningkatan penjualan sebesar 10% dalam kuartal berikutnya. Sasaran terikat waktu membuat tim Anda tetap pada jalurnya dan memastikan kemajuan tepat waktu.

Communicate and Collaborate

Komunikasikan tujuan dan sasaran secara efektif kepada tim Anda. Ini memupuk keselarasan, memungkinkan tim Anda untuk memahami apa yang mereka perjuangkan dan bagaimana kontribusi mereka mendorong kesuksesan secara keseluruhan. Dorong dialog terbuka dan cari masukan dari anggota tim untuk meningkatkan kepemilikan dan keterlibatan.

Lacak Kemajuan dan Beradaptasi

Pantau kemajuan Anda secara teratur dan buat penyesuaian yang diperlukan di sepanjang jalan. Memanfaatkan data untuk menilai apa yang berhasil dan apa yang tidak, memungkinkan Anda menyempurnakan strategi sesuai kebutuhan. Dengan merangkul pendekatan berbasis data, Anda tetap gesit dan responsif terhadap keadaan yang berkembang.

Kiat Tambahan untuk Sukses:

Pembelian Tim Aman: Menumbuhkan komitmen dan antusiasme dengan memastikan anggota tim memahami dan menghargai pentingnya tujuan dan sasaran. Dukungan mereka sangat penting untuk kesuksesan kolektif.
Merangkul Fleksibilitas: Jaga agar tujuan dan sasaran Anda tetap fleksibel untuk beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis dan dinamika pasar. Ini memastikan strategi Anda tetap relevan dan efektif.
Rangkullah Realisme: Seimbangkan ambisi dengan realisme. Menetapkan tujuan yang menantang tetapi dapat dicapai menginspirasi pertumbuhan sambil menjaga kepercayaan diri dan motivasi.
Sesuaikan dengan Target Pasar Anda: Sesuaikan strategi Anda dengan kebutuhan dan preferensi unik pasar sasaran Anda. Pendekatan yang dipersonalisasi meningkatkan peluang Anda untuk sukses.
Manfaatkan Data untuk Pelacakan: Gunakan data untuk melacak kemajuan Anda dan mendapatkan wawasan tentang kinerja Anda. Ini memberdayakan Anda untuk melakukan penyesuaian berdasarkan informasi dan mengoptimalkan strategi Anda sesuai dengan itu.
Rangkullah Kemampuan Beradaptasi: Dalam lingkungan penjualan lapangan yang dinamis, kemampuan beradaptasi adalah kuncinya. Dengan tetap fleksibel dan mudah beradaptasi, Anda memastikan strategi Anda tetap terkini dan selaras dengan permintaan pasar.

Dengan mengikuti tips ini, bisnis dapat mengembangkan strategi penjualan lapangan yang secara efektif menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas, mendorong mereka menuju pencapaian tujuan penjualan mereka. Ingat, strategi yang dibuat dengan baik adalah kompas yang memandu tim Anda menuju kesuksesan dalam dunia penjualan lapangan yang kompetitif.

Menyusun Rencana Kompensasi Penjualan yang Efektif untuk Tim Penjualan Lapangan

Saat merancang rencana kompensasi penjualan untuk tim penjualan lapangan, tidak ada solusi yang cocok untuk semua. Rencana ideal akan bervariasi tergantung pada kebutuhan spesifik perusahaan dan tim. Namun, prinsip utama tertentu dapat memandu Anda dalam membuat rencana kompensasi penjualan yang kuat untuk tim penjualan lapangan Anda. Mari jelajahi faktor-faktor penting ini:

Selaras dengan Tujuan Perusahaan:

Rencana kompensasi penjualan yang sukses harus selaras dengan tujuan keseluruhan perusahaan. Itu harus memberi insentif dan menghargai tenaga penjualan untuk aktivitas yang berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, seperti menghasilkan prospek baru atau mendorong retensi pelanggan.

Sesuaikan dengan Jenis Penjualan:

Jika perusahaan Anda menawarkan berbagai jenis produk atau layanan, pertimbangkan untuk menyesuaikan skema kompensasi untuk setiap kategori penjualan tertentu. Hal ini memastikan bahwa wiraniaga mendapatkan imbalan yang sesuai berdasarkan permintaan unik dan keuntungan dari setiap area penjualan.

Akun untuk Tingkat Pengalaman:

Pertimbangkan tingkat pengalaman tim penjualan Anda saat merancang rencana kompensasi. Penjual berpengalaman mungkin memiliki rekam jejak dalam menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dan mungkin memerlukan kompensasi dengan tarif yang lebih tinggi untuk mencerminkan keahlian mereka.

Pertimbangkan Lanskap Kompetitif:

Untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik, penting untuk mempertimbangkan lanskap kompetitif. Jika perusahaan lain di industri Anda menawarkan paket kompensasi yang lebih menggiurkan, Anda mungkin perlu menyediakan rencana kompetitif agar tetap kompetitif di pasar bakat.

Setelah Anda mempertimbangkan faktor-faktor ini, Anda dapat fokus pada detail spesifik dari rencana kompensasi penjualan Anda:

Gaji pokok: Tentukan jumlah uang tetap yang akan diperoleh tenaga penjualan terlepas dari kinerja mereka. Ini memberikan stabilitas dan rasa aman.
Tarif Komisi: Tetapkan persentase penjualan yang akan diperoleh wiraniaga sebagai bonus. Ini memberi insentif kepada mereka untuk berusaha mencapai angka penjualan yang lebih tinggi dan menghargai pencapaian mereka.
Tujuan kinerja: Tetapkan kriteria yang jelas dan terukur yang harus dipenuhi oleh tenaga penjualan untuk mendapatkan komisi mereka. Sasaran ini harus selaras dengan sasaran perusahaan dan mendorong keunggulan penjualan.
Jadwal Pembayaran: Tentukan frekuensi tenaga penjualan akan menerima pembayaran komisi mereka. Ini harus mencapai keseimbangan antara memotivasi kinerja tepat waktu dan mengelola arus kas perusahaan Anda.

Selain pertimbangan tersebut, berikut adalah beberapa tip tambahan untuk merancang rencana kompensasi penjualan yang efektif:

Pastikan Keadilan dan Transparansi: Rencana tersebut harus adil dan transparan, menciptakan rasa keadilan di antara anggota tim penjualan. Ini menumbuhkan motivasi dan budaya tim yang positif.
Merangkul Fleksibilitas: Kemampuan beradaptasi adalah kuncinya. Merancang rencana kompensasi yang dapat secara fleksibel menanggapi perubahan di pasar atau lingkungan bisnis. Fleksibilitas ini membantu menjaga rencana Anda tetap relevan dan kompetitif.
Cari Umpan Balik Tim Penjualan: Mengumpulkan umpan balik dari tim penjualan Anda sangat berharga. Dengan melibatkan mereka dalam prosesnya, Anda dapat memastikan bahwa rencana kompensasi tersebut adil, memotivasi, dan selaras dengan kebutuhan mereka.

Dengan menggabungkan kiat-kiat ini dengan pendekatan yang bijaksana, Anda dapat merancang rencana kompensasi penjualan yang mencapai keseimbangan yang tepat antara memberi insentif kepada tim penjualan lapangan Anda dan menyelaraskannya dengan sasaran keseluruhan perusahaan Anda. Ingat, rencana kompensasi yang efektif memberdayakan tim penjualan Anda untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar dan memajukan bisnis Anda.

Tingkatkan Kinerja Penjualan Lapangan dengan KPI Berbasis Aktivitas

Saat mengukur kinerja tim penjualan lapangan, KPI berbasis aktivitas (indikator kinerja utama) dapat memberikan wawasan berharga dengan melacak aktivitas mereka. Pendekatan ini menawarkan pandangan yang lebih komprehensif daripada sekadar berfokus pada angka penjualan, memungkinkan tim untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mendorong hasil yang lebih baik. Mari jelajahi beberapa KPI berbasis aktivitas umum yang digunakan untuk mengukur kinerja tim penjualan lapangan:

Jumlah prospek yang dihasilkan: KPI ini mengukur kemampuan tim untuk menghasilkan prospek baru, menyoroti keterampilan pencarian prospek dan identifikasi pelanggan mereka.
Jumlah janji temu yang dipesan: KPI ini melacak keberhasilan tim dalam mendapatkan janji temu dengan calon pelanggan, yang mencerminkan kualifikasi prospek dan kemampuan konversi mereka.
Jumlah peluang ditutup: KPI ini mengukur keefektifan tim dalam menutup kesepakatan dan mengubah peluang menjadi pendapatan, memberikan indikator yang jelas tentang kinerja penjualan mereka.
Ukuran kesepakatan rata-rata: KPI ini menilai nilai rata-rata dari transaksi yang ditutup, mengungkapkan kemampuan tim untuk menjual produk atau layanan bernilai tinggi.
Kepuasan pelanggan: KPI ini mengukur tingkat kepuasan pelanggan tim, yang mencerminkan komitmen mereka untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Dengan memantau dan menganalisis KPI berbasis aktivitas ini, tim penjualan lapangan dapat menentukan area yang perlu ditingkatkan. Misalnya, jika perolehan prospek rendah, tim mungkin perlu menyempurnakan keterampilan mencari calon pelanggan. Jika pemesanan janji temu kurang, meningkatkan teknik kualifikasi prospek dapat bermanfaat. Demikian pula, jika penutupan kesepakatan di bawah ekspektasi, fokus pada peningkatan keterampilan penjualan mungkin diperlukan.

KPI berbasis aktivitas berfungsi sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan kinerja tim penjualan lapangan. Dengan memanfaatkan KPI ini, tim dapat mengidentifikasi area untuk peningkatan dan menyesuaikan pendekatan mereka. Ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan, peningkatan kepuasan pelanggan, dan kesuksesan keseluruhan untuk tim penjualan.

Untuk memaksimalkan efektivitas KPI berbasis aktivitas, pertimbangkan tips berikut:

Pilih KPI yang relevan: Pilih KPI yang selaras dengan tujuan dan sasaran spesifik tim, memastikan mereka memberikan wawasan yang berarti tentang kinerja tim.
Tetapkan tujuan yang realistis: Penting untuk menetapkan sasaran yang dapat dicapai untuk KPI yang dipilih. Menetapkan target yang terlalu ambisius dapat menurunkan motivasi tim dan menghambat kemajuan mereka.
Lacak KPI secara teratur: Pemantauan dan pelacakan KPI secara konsisten memungkinkan tim untuk tetap mendapat informasi tentang kinerja mereka, memungkinkan penyesuaian tepat waktu sesuai kebutuhan.
Memanfaatkan data untuk peningkatan: Memanfaatkan data yang dikumpulkan dari KPI untuk mendorong peningkatan kinerja. Ini mungkin melibatkan modifikasi pendekatan tim, memberikan pelatihan tambahan, atau menyempurnakan proses penjualan.

Dengan menggabungkan strategi ini, tim penjualan lapangan dapat memanfaatkan KPI berbasis aktivitas untuk meningkatkan kinerja mereka, mencapai tujuan mereka, dan mendorong kesuksesan yang lebih besar.

Merampingkan Operasi Penjualan Lapangan dengan Tugas Administratif Otomatis

Mengelola tugas administrasi yang membosankan secara efisien sangat penting bagi tim penjualan lapangan untuk memaksimalkan produktivitas mereka. Untungnya, ada beberapa cara efektif untuk mengotomatiskan tugas-tugas ini dan merampingkan operasi. Pertimbangkan ide-ide berikut:

Gunakan perangkat lunak CRM: Menerapkan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) dapat mengotomatiskan berbagai tugas seperti manajemen prospek, manajemen kontak, dan pelacakan peluang. Dengan mengotomatiskan proses ini, perwakilan penjualan lapangan dapat mengalokasikan lebih banyak waktu untuk membina hubungan dengan pelanggan dan prospek.
Manfaatkan perangkat lunak manajemen tugas: Perangkat lunak manajemen tugas memungkinkan tim penjualan lapangan melacak dan memprioritaskan tugas mereka, memastikan penyelesaian tepat waktu. Ini menghilangkan kebutuhan untuk pengambilan informasi manual dan meminimalkan risiko mengabaikan tanggung jawab penting.
Manfaatkan otomatisasi email: Alat otomatisasi email memberdayakan tim penjualan lapangan untuk mengirim email otomatis ke prospek dan pelanggan. Hal ini memungkinkan komunikasi yang konsisten dan pemeliharaan hubungan tanpa perlu pembuatan dan pengiriman email secara manual.
Mengadopsi perangkat lunak manajemen dokumen: Perangkat lunak manajemen dokumen menyediakan platform terpusat untuk menyimpan dan mengatur dokumen penting. Dengan menghilangkan kerumitan penanganan dokumen manual, tim penjualan lapangan dapat menghemat waktu dan mengurangi risiko kehilangan file penting.
Menerapkan perangkat lunak manajemen pengeluaran: Perangkat lunak manajemen pengeluaran menyederhanakan pelacakan pengeluaran dan proses penggantian biaya untuk tim penjualan lapangan. Dengan mengotomatisasi manajemen pengeluaran, tim dapat menghemat waktu dan mengurangi kemungkinan kesalahan dalam pelaporan pengeluaran.

Dengan mengotomatiskan tugas administratif yang membosankan ini, tim penjualan lapangan dapat meningkatkan efisiensi mereka secara signifikan dan mendedikasikan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan pelanggan dan prospek. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pertimbangkan tip tambahan berikut untuk berhasil mengotomatiskan tugas administratif dalam penjualan lapangan:

Pilih alat yang tepat: Pilih alat otomasi yang selaras dengan kebutuhan khusus tim dan mudah digunakan. Penting untuk menilai relevansi dan kemudahan penerapannya.
Mulailah dengan langkah kecil: Mulailah perjalanan otomatisasi dengan berfokus pada tugas yang paling memakan waktu atau rawan kesalahan. Pendekatan bertahap ini memastikan transisi yang lebih mulus dan memungkinkan tim menyesuaikan diri dengan alat dan proses baru.
Mencari umpan balik: Setelah Anda menerapkan otomatisasi, secara aktif cari umpan balik dari tim penjualan lapangan. Wawasan mereka akan membantu mengidentifikasi area untuk peningkatan dan menyempurnakan proses otomasi.
Tetap terkini: Saat kebutuhan tim berkembang, pastikan alat otomasi diperbarui secara berkala untuk memenuhi persyaratan baru. Hal ini menjamin bahwa tim dapat secara konsisten memanfaatkan alat secara maksimal.

Dengan mengikuti rekomendasi ini, tim penjualan lapangan dapat secara efektif mengotomatiskan tugas administratif, mengoptimalkan alur kerja mereka, dan berkonsentrasi pada aktivitas bernilai tinggi yang mendorong kesuksesan.

7. Bagaimana Add-On Penjualan Lapangan Vtiger dapat membantu Anda

“Survei yang dilakukan oleh Innoppl Technologies mengungkapkan bahwa 65% perwakilan penjualan yang menggunakan perangkat lunak CRM seluler mencapai kuota penjualan mereka, dibandingkan dengan hanya 22% dari mereka yang tidak menggunakan CRM seluler.”

Berikut adalah beberapa manfaat tambahan menggunakan Vtiger One untuk penjualan lapangan:

Peningkatan visibilitas: Vtiger One memberikan satu tampilan dari semua data penjualan, yang membantu manajer untuk melacak kinerja dan mengidentifikasi peluang.
Peningkatan efisiensi: Vtiger One mengotomatiskan banyak tugas yang biasanya harus dilakukan oleh perwakilan penjualan lapangan, membebaskan mereka untuk fokus pada aktivitas yang lebih penting.
Layanan pelanggan yang lebih baik: Vtiger One memudahkan perwakilan penjualan lapangan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan menyelesaikan masalah, yang membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.
Peningkatan produktivitas: Vtiger One membantu perwakilan penjualan lapangan menjadi lebih produktif dengan menyediakan alat yang mereka butuhkan untuk menutup transaksi lebih cepat.
Solusi siap pakai: Vtiger One menawarkan berbagai solusi siap pakai yang dapat Anda gunakan untuk memulai dengan cepat.
Platform fleksibel: Vtiger One adalah platform fleksibel yang dapat Anda sesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Solusi terukur: Vtiger One adalah solusi terukur yang dapat tumbuh bersama bisnis Anda.
Mudah digunakan: Vtiger One mudah digunakan dan dinavigasi, bahkan untuk pengguna tanpa pengalaman CRM.

Adopsi Lebih Tinggi

“Sebuah studi oleh Harvard Business Review menemukan bahwa perusahaan yang secara efektif menggunakan sistem CRM mengalami peningkatan rata-rata 11% dalam kepuasan pelanggan.”

Aplikasi penjualan lapangan baru memiliki antarmuka yang mudah digunakan yang dirancang khusus untuk perwakilan penjualan. Ini berarti bahwa perwakilan dapat dengan cepat dan mudah menemukan informasi yang mereka perlukan tanpa menghabiskan waktu menelusuri menu yang rumit atau memasukkan data.

Aplikasi ini juga menyediakan satu tampilan dari semua informasi yang dibutuhkan perwakilan, termasuk prospek, peluang, dan data pelanggan. Hal ini meniadakan kebutuhan perwakilan untuk beralih secara manual di antara beberapa aplikasi atau memasukkan data ke dalam sistem yang berbeda.

Tidak Ada Entri Data

Aplikasi ini juga mengotomatiskan banyak tugas yang biasanya harus dilakukan perwakilan di penghujung hari, seperti memasukkan catatan panggilan dan memperbarui catatan pelanggan. Ini membebaskan perwakilan untuk fokus pada tugas yang lebih penting, seperti membangun hubungan dengan pelanggan dan prospek.

Komunikasi

Aplikasi ini juga memungkinkan perwakilan untuk berkomunikasi dengan dealer di berbagai saluran, termasuk WhatsApp dan telepon. Ini memberi perwakilan fleksibilitas untuk berkomunikasi dengan cara yang paling nyaman bagi dealer.

Secara keseluruhan, aplikasi penjualan lapangan yang baru dirancang agar mudah digunakan dan menghemat waktu perwakilan. Ini akan mengarah pada peningkatan adopsi aplikasi dan hasil yang lebih baik untuk tim penjualan.

Peningkatan Efektivitas & Efisiensi

“Salesforce menyatakan bahwa bisnis yang menggunakan perangkat lunak CRM mengalami peningkatan rata-rata 29% dalam efisiensi tim penjualan.”

Aplikasi penjualan lapangan baru akan membantu pengawas menjadi lebih efektif dan efisien dengan membuatnya mudah untuk:

Mengatur ketukan: Supervisor dapat dengan mudah membuat dan mengelola ketukan, yang merupakan area geografis yang ditugaskan ke perwakilan penjualan lapangan. Ini membantu memastikan bahwa perwakilan mencakup wilayah yang tepat dan tidak saling tumpang tindih.
Jadwalkan rute berulang: Supervisor dapat dengan mudah menjadwalkan rute berulang untuk perwakilan, yang membantu memastikan bahwa perwakilan mengunjungi pelanggan mereka secara teratur.
Bergabunglah dengan irama: Supervisor dapat dengan mudah mengikuti irama, yang memungkinkan mereka untuk melihat apa yang dilakukan perwakilan di lapangan dan memberikan dukungan jika diperlukan.
Mengelola daun: Supervisor dapat dengan mudah mengatur cuti, yang memungkinkan mereka memastikan bahwa perwakilan tidak dijadwalkan untuk bekerja saat mereka sedang cuti.

Aplikasi penjualan lapangan yang baru juga akan membantu perwakilan penjualan lapangan untuk menghemat waktu dengan mengotomatiskan banyak tugas yang biasanya harus mereka lakukan, seperti:

Entri data: Aplikasi secara otomatis memasukkan data ke dalam sistem CRM, yang menghemat waktu perwakilan dan mengurangi risiko kesalahan.
Pelaporan: Aplikasi ini menghasilkan laporan yang dapat digunakan perwakilan untuk melacak kemajuan mereka dan mengidentifikasi area peningkatan.
Komunikasi: Aplikasi ini memungkinkan perwakilan untuk berkomunikasi satu sama lain dan dengan penyelia, yang membantu meningkatkan kolaborasi dan koordinasi.

Secara keseluruhan, aplikasi penjualan lapangan yang baru akan membantu supervisor menjadi lebih efektif dan efisien, serta membantu staf penjualan lapangan menghemat waktu. Ini akan mengarah pada peningkatan produktivitas dan hasil yang lebih baik untuk tim penjualan.

Visibilitas & Wawasan Data yang Lebih Baik untuk Membantu Manajemen Mengambil Tindakan Proaktif

“Sebuah studi oleh Nucleus Research menemukan bahwa aplikasi CRM memberikan rata-rata laba atas investasi (ROI) sebesar $8.71 untuk setiap dolar yang dibelanjakan.”

Vtiger One menawarkan berbagai fitur yang membantu manajemen mendapatkan visibilitas yang lebih baik ke dalam data penjualan mereka dan mengambil tindakan proaktif. Misalnya, Beat Analytics menunjukkan outlet berkinerja tinggi dan berkinerja buruk, yang dapat membantu manajemen mengidentifikasi area yang perlu mereka fokuskan.

Vtiger One juga menawarkan wawasan out-of-the-box, seperti analitik pesanan dan analitik ketukan. Wawasan ini memberi manajemen informasi berharga yang dapat mereka gunakan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi.

Selain itu, Vtiger One memungkinkan manajemen untuk membuat laporan khusus dan menggunakan Desainer Wawasan untuk membuat wawasan khusus. Ini memberi manajemen fleksibilitas untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cara yang mereka butuhkan.

Secara keseluruhan, Vtiger One memberi manajemen alat yang mereka butuhkan untuk mendapatkan visibilitas yang lebih baik ke dalam data penjualan mereka dan untuk mengambil tindakan proaktif. Ini dapat membantu meningkatkan kinerja penjualan dan mencapai tujuan bisnis.

TTM lebih pendek karena kemampuan siap

Vtiger One menawarkan berbagai kemampuan siap yang dapat membantu Anda mempersingkat waktu ke pasar (TTM). Misalnya, Add-on FSA dan Add-on CPQ memberi Anda kemampuan dasar untuk meluncurkan solusi dengan cepat.

Selain itu, platform VTAP Vtiger One memudahkan untuk mengembangkan fitur-fitur canggih. Misalnya, Anda dapat menggunakan VTAP dan API untuk mengintegrasikan stok dengan DMS.

Vtiger One juga memiliki konektor siap pakai dengan sistem komunikasi (Email, SMS, Telepon), sistem kolaborasi (Tim MS, Google Meet, Zoom), sistem Akuntansi & lainnya. Ini berarti Anda dapat dengan mudah menghubungkan Vtiger One dengan sistem dan proses yang ada.

Secara keseluruhan, Vtiger One menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu Anda mempersingkat TTM dan menjalankan solusi penjualan lapangan Anda dengan cepat.

Customizability

Vtiger One adalah platform yang sangat dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda menyesuaikan solusi untuk memenuhi kebutuhan Anda. Konsol Admin memberi Anda kemampuan untuk:

Siapkan kontrol akses: Anda dapat menentukan siapa yang memiliki akses ke data apa dan tindakan apa yang dapat mereka ambil.
Buat aturan persetujuan: Anda dapat menentukan siapa yang harus menyetujui tindakan tertentu, seperti membuat prospek baru atau menutup transaksi.
Tetapkan aturan penugasan: Anda dapat menentukan perwakilan penjualan bidang mana yang harus ditetapkan ke prospek atau peluang berdasarkan kriteria tertentu, seperti lokasi atau industri.

Selain itu, Perancang Proses Visual Vtiger One memungkinkan Anda membuat aliran otomasi untuk tugas-tugas seperti pengingat, meninggalkan persetujuan, dan banyak lagi. Platform low-code ini memudahkan pembuatan alur otomatisasi kompleks tanpa menulis kode apa pun.

Secara keseluruhan, Vtiger One menawarkan kemampuan penyesuaian tingkat tinggi yang memungkinkan Anda menyesuaikan solusi untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Jika Anda mencari solusi penjualan lapangan untuk membantu Anda meningkatkan kinerja penjualan, Vtiger One adalah pilihan yang bagus.

8. Langkah Selanjutnya

Kami ingin menunjukkan kepada Anda Add-on Penjualan Vtiger Field beraksi bersama dengan semua fitur menarik lainnya dari Vtiger One CRM.

Silahkan menulis kepada kami di [email dilindungi] or pesan demo by menjadwalkan janji.

Vtiger One

Integrasi

VTAP

Customer One View dengan Vtiger Cloud

Vtiger One

Integrasi

VTAP

Penjualan Lapangan: Panduan Utama

1. Apa itu Penjualan Lapangan

2. Penjualan Lapangan vs Penjualan Orang Dalam

3. Apa peran dan tanggung jawab khas Anggota Tim Penjualan Lapangan?

4. Apa saja tantangan umum bagi Anggota Tim Penjualan Lapangan?

Mengoptimalkan Waktu Perjalanan

Data Pesanan Salah

Menggunakan Alat yang Rumit dan Tidak Fleksibel

Kurangnya informasi terbaru

5. Tantangan Manajer Penjualan Lapangan: Menavigasi Tim Jarak Jauh dengan Sukses

Pelacakan dan Pengukuran Kinerja: Mengatasi Kendala untuk Penilaian Optimal

Memberikan Pelatihan dan Pengembangan: Memberdayakan Tenaga Penjualan Lapangan untuk Sukses

Mengelola Persaingan: Strategi untuk Sukses dalam Lanskap yang Sangat Kompetitif

Manajemen Biaya: Memaksimalkan Efisiensi dan Efektivitas

6. Dasar-dasar Strategi Penjualan Lapangan yang Sukses

Memperoleh Pemahaman Komprehensif tentang Pasar Sasaran Anda

Mengembangkan Proses Penjualan yang Terdefinisi dengan Baik: Jalan Menuju Keberhasilan Penjualan Lapangan

Membina Hubungan Pelanggan Yang Kuat: Landasan Penjualan Lapangan

Memanfaatkan Teknologi untuk Keberhasilan Penjualan Lapangan

Kekuatan Transformatif dari Pelatihan dan Pembinaan Reguler untuk Tim Penjualan Lapangan

Kekuatan Penetapan Sasaran yang Jelas dalam Strategi Penjualan Lapangan

Menyusun Rencana Kompensasi Penjualan yang Efektif untuk Tim Penjualan Lapangan

Tingkatkan Kinerja Penjualan Lapangan dengan KPI Berbasis Aktivitas

Merampingkan Operasi Penjualan Lapangan dengan Tugas Administratif Otomatis

7. Bagaimana Add-On Penjualan Lapangan Vtiger dapat membantu Anda

Adopsi Lebih Tinggi

Peningkatan Efektivitas & Efisiensi

Visibilitas & Wawasan Data yang Lebih Baik untuk Membantu Manajemen Mengambil Tindakan Proaktif

TTM lebih pendek karena kemampuan siap

Customizability

8. Langkah Selanjutnya

Customer One View dengan Vtiger Cloud

Vtiger One

Integrasi

VTAP

Untuk Tim & Perusahaan

Untuk Industri

Oleh Layanan

Basis Pengetahuan

Mempelajari

Tentang Kami

Customer One View dengan Vtiger Cloud

Vtiger One

Integrasi

Integrasi

VTAP

Otomasi Penjualan

Pemberdayaan Penjualan

Manajemen Saluran Pipa

Keterlibatan Penjualan

yang baru Artificial Intelligence (AI)

Analytics & Intelijen

Komunikasi & Kolaborasi

Otomatisasi Meja Bantuan

Otomasi pemasaran

Produktifitas

Tools

Administrasi

Integrasi

Pembelajaran (LMS)

Untuk Tim & Perusahaan

Untuk Industri

Oleh Layanan

Basis Pengetahuan

Mempelajari

Tentang Kami

Penjualan Lapangan: Panduan Utama

1. Apa itu Penjualan Lapangan

2. Penjualan Lapangan vs Penjualan Orang Dalam

3. Apa peran dan tanggung jawab khas Anggota Tim Penjualan Lapangan?

4. Apa saja tantangan umum bagi Anggota Tim Penjualan Lapangan?

Mengoptimalkan Waktu Perjalanan

Data Pesanan Salah

Menggunakan Alat yang Rumit dan Tidak Fleksibel

Kurangnya informasi terbaru

5. Tantangan Manajer Penjualan Lapangan: Menavigasi Tim Jarak Jauh dengan Sukses

Pelacakan dan Pengukuran Kinerja: Mengatasi Kendala untuk Penilaian Optimal

Memberikan Pelatihan dan Pengembangan: Memberdayakan Tenaga Penjualan Lapangan untuk Sukses

Mengelola Persaingan: Strategi untuk Sukses dalam Lanskap yang Sangat Kompetitif

Manajemen Biaya: Memaksimalkan Efisiensi dan Efektivitas

6. Dasar-dasar Strategi Penjualan Lapangan yang Sukses

Memperoleh Pemahaman Komprehensif tentang Pasar Sasaran Anda

Mengembangkan Proses Penjualan yang Terdefinisi dengan Baik: Jalan Menuju Keberhasilan Penjualan Lapangan

Membina Hubungan Pelanggan Yang Kuat: Landasan Penjualan Lapangan

Memanfaatkan Teknologi untuk Keberhasilan Penjualan Lapangan

Kekuatan Transformatif dari Pelatihan dan Pembinaan Reguler untuk Tim Penjualan Lapangan

Kekuatan Penetapan Sasaran yang Jelas dalam Strategi Penjualan Lapangan

Menyusun Rencana Kompensasi Penjualan yang Efektif untuk Tim Penjualan Lapangan

Tingkatkan Kinerja Penjualan Lapangan dengan KPI Berbasis Aktivitas

Merampingkan Operasi Penjualan Lapangan dengan Tugas Administratif Otomatis

7. Bagaimana Add-On Penjualan Lapangan Vtiger dapat membantu Anda

Adopsi Lebih Tinggi

Peningkatan Efektivitas & Efisiensi

Visibilitas & Wawasan Data yang Lebih Baik untuk Membantu Manajemen Mengambil Tindakan Proaktif

TTM lebih pendek karena kemampuan siap

Customizability

8. Langkah Selanjutnya

yang baru

Artificial Intelligence (AI)