Manajemen prospek adalah proses mengelola calon klien untuk mengubahnya menjadi peluang bisnis baru.
Ini termasuk kegiatan seperti:
Menghasilkan dan menangkap prospek adalah langkah utama dalam proses Manajemen Prospek apa pun. Selama tahap pembuatan prospek, Anda,
Anda dapat menghasilkan kecerdasan tentang kepemimpinan Anda dengan:
Penilaian prospek membantu Anda untuk:
Semakin tinggi skornya, semakin besar peluang konversi yang berhasil. Anda dapat menggunakan faktor demografis, keterlibatan situs web, riwayat pembelian, dan aktivitas perilaku untuk menetapkan skor ke sebuah prospek.
Penilaian prospek dan analisis lainnya memberi tahu Anda prospek mana yang perlu diprioritaskan dan wilayah mana yang menghasilkan penjualan maksimum. Agen penjualan Anda perlu menghubungi prospek sesegera mungkin untuk mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi. Mengatur tim penjualan Anda dan mendorong prioritas prospek akan membantu memenuhi target. Tetapkan prospek ke perwakilan penjualan berdasarkan kondisi dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya.
Anda perlu menargetkan prospek yang belum siap penjualan dengan kampanye pemeliharaan yang efektif. Berkomunikasi secara aktif dengan prospek Anda untuk mengembangkan hubungan yang asli. Tunjukkan nilai produk atau layanan Anda melalui konten yang dipersonalisasi untuk mendorong prospek di sepanjang corong penjualan.
Setelah Anda mengumpulkan intelijen utama dan yakin mereka memenuhi syarat, berikan mereka ke departemen penjualan. Gunakan analitik penjualan untuk mengukur kinerja.
Manajemen prospek dalam sistem CRM melampaui fungsionalitas dasar perangkat lunak manajemen prospek. Ini adalah solusi holistik yang mengelola seluruh siklus hidup pelanggan.
CRM dengan sistem manajemen prospek:
Membuat sumber informasi terpadu yang dapat diakses semua tim.
Membekali Anda dengan data waktu nyata tentang calon pelanggan.
Ini membantu Anda dalam menilai dan memprioritaskan prospek berkualitas.
Ini memungkinkan Anda untuk membuat kampanye yang sesuai.
Membantu meningkatkan nilai umur pelanggan melalui penjualan yang dipersonalisasi.
Membantu meningkatkan hasil bottom-line dan mendapatkan keunggulan kompetitif.
Modul kontak Vtiger memberdayakan Anda untuk mengelola data prospek Anda terlepas dari ukuran bisnis Anda. Rangkaian fitur kami yang sangat fungsional membantu Anda mengonversi prospek maksimum dengan upaya minimal dalam waktu sesingkat mungkin.
Dari akuisisi prospek hingga konversi hingga analitik penjualan, Anda dapat mengelola semua aktivitas penting dari satu jendela.
Berikut adalah beberapa alasan kuat untuk berinvestasi di Vtiger CRM untuk pengelolaan prospek yang mulus:
Tangkap informasi tentang prospek tertarik yang mengunjungi situs web Anda. Gunakan formulir web untuk mencatat data tentang pengunjung dan menyimpan data secara langsung di CRM Anda.
Pastikan komunikasi dua arah dengan prospek Anda menggunakan fitur Obrolan Langsung kami. Memberikan dukungan dan layanan tak tertandingi untuk meningkatkan konversi penjualan.
Skor prospek berdasarkan kriteria tertentu untuk memahami apakah mereka siap membeli atau masih dalam tahap kesadaran. Mencetak prospek memungkinkan Anda memprioritaskannya berdasarkan kualitas dan keterlibatan untuk meningkatkan konversi penjualan.
Jaga keterlibatan jangka panjang dengan prospek melalui komunikasi multisaluran. Terhubung melalui saluran media sosial, panggilan telepon, dan pesan instan. Lakukan webinar online perolehan prospek dan sinkronkan semua data di CRM Anda secara langsung.
Gunakan aturan preset khusus untuk menetapkan prospek secara otomatis berdasarkan geografi, produk, atau tingkat keterlibatan prospek. Vtiger memungkinkan Anda mengarahkan prospek secara efisien ke anggota tim penjualan dan mengoptimalkan tindak lanjut untuk keterlibatan yang lebih tinggi.
Gunakan kampanye pemasaran email untuk menargetkan prospek pada tahap saluran penjualan yang berbeda. Vtiger menyediakan banyak template untuk membuat kampanye email yang disesuaikan. Memanfaatkan analitik email untuk melacak keterlibatan.
Analisis internal Vtiger membantu Anda menghasilkan laporan waktu nyata yang melacak indikator kinerja utama. Gunakan grafik batang, bagan, dan alat seret dan lepas untuk memvisualisasikan tren masa depan dan membuat keputusan yang berkualitas.