Kebijakan Privasi Vtiger

Vtiger ("Vtiger", "kami", "milik kami", atau "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi individu yang mengunjungi situs web kami ("Pengunjung"), berlangganan layanan kami ("Pelanggan"), atau mendaftar untuk acara kami (“Peserta”). Kebijakan Privasi ini mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi yang kami terima melalui Layanan kami (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Layanan).

Kebijakan Privasi ini mencakup data yang Anda bagikan dengan kami melalui situs web kami mana pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada vtiger.com, diskusi.vtiger.com, marketplace.vtiger.com, code.vtiger.com, blogs.vtiger.com (“ Situs Web Vtiger "atau" Situs Web Kami ") atau aplikasi online, offline, atau seluler kami (" Layanan Vtiger "atau" Layanan Kami ").

Dengan menggunakan salah satu layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan kami, serta aktivitas lainnya seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan ini sebelum menggunakan salah satu layanan kami. Penggunaan Anda atas layanan kami menandakan bahwa Anda setuju dengan semua ketentuan dalam Kebijakan ini. Jangan menggunakan salah satu layanan kami jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Kebijakan ini.

1. Siapa kita

Vtiger membuat perangkat lunak cloud CRM yang membantu bisnis untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan lebih menguntungkan.

2. Informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda

Kami mengumpulkan informasi berikut tentang Anda jika Anda menggunakan salah satu layanan yang kami sediakan.

Informasi penggunaan

Saat Anda menavigasi situs web kami, Vtiger dapat mengumpulkan informasi melalui penggunaan alat pengumpulan informasi yang umum digunakan seperti cookie dan suar Web. Dengan itu, kami mengumpulkan:

• Informasi peramban (jenis dan bahasa)
• Alamat IP
• Buka / URL pelacakan klik-tayang: Dalam beberapa komunikasi email kami, kami menggunakan "URL pelacakan klik-tayang" yang, ketika diklik, mengirim Anda ke alamat web lain, yang mencatat klik Anda, sebelum mengarahkan Anda ke tujuan yang diharapkan.
• Tindakan yang Anda lakukan pada situs web kami (seperti halaman web yang dilihat dan tautannya diklik, dan waktu yang dihabiskan).
• Informasi pengarah
• Pendaftaran acara

Informasi pribadi

Saat Anda menggunakan situs web kami untuk meminta informasi tentang kami atau Layanan kami, mendaftar untuk aplikasi cloud Vtiger CRM, mendaftar untuk menghadiri acara, mendaftar ke blog kami, mendaftar ke pasar, atau bergabung dalam diskusi komunitas kami, dan mendaftar untuk bergabung dengan mitra kami program, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut. Kami mungkin mengumpulkan beberapa informasi ini dari sumber pihak ketiga seperti LinkedIn.

• Nama depan Nama Belakang
• Alamat email
• Nomor telepon
• Jabatan
• Alamat IP: Saat Anda menggunakan aplikasi Vtiger CRM Cloud, kami secara otomatis mengumpulkan alamat Protokol Internet (“IP”), tanggal dan waktu sesi login dan logout Anda. Data ini disimpan di akun CRM Anda di bawah Riwayat Login pengguna.
• Daerah

informasi Langganan

Saat Anda membeli Layanan kami atau add-on yang diterbitkan oleh pihak ketiga, Vtiger akan meminta Anda untuk memberikan kepada kami hal-hal berikut:

• Nama Bisnis
• Detail penagihan seperti Nomor Kartu Kredit & Paypal
• Alamat surat
• Jumlah pengguna
• Komunikasi dukungan: Jika kami berkomunikasi dengan Anda untuk menawarkan dukungan melalui media apa pun (Telepon, Obrolan, Email, & aplikasi Perpesanan seperti Whatsapp), kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi berikut.
• Transkrip Obrolan
• Email
• Log panggilan telepon
• Rekaman panggilan telepon

Mendukung komunikasi

Jika kami berkomunikasi dengan Anda untuk menawarkan dukungan melalui media apa pun (aplikasi Telepon, Obrolan, Email, & Perpesanan seperti Whatsapp), kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi berikut.

• Transkrip Obrolan
• Email
• Log panggilan telepon
• Rekaman panggilan telepon

3. Bagaimana kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:

Untuk memberi Anda informasi tentang produk, layanan, acara, dan mitra kami

Kami menggunakan pola penelusuran situs web Anda, informasi pendaftaran, informasi kontak, informasi prospek telepon, informasi penagihan, email, dan informasi pesan untuk memberi Anda informasi termasuk tentang kami, Layanan kami, acara, dan mitra serta layanan dan acara mereka. Ini termasuk buletin dan komunikasi promosi lainnya tentang produk, penawaran, promosi, penghargaan, acara, dan layanan pihak ketiga kami. Anda dapat berhenti berlangganan pemberitahuan email dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang disediakan di semua pemberitahuan email atau dengan mengirimkan email ke [email dilindungi]. Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima email transaksional yang terkait dengan akun Anda atau penggunaan Layanan.

Untuk meningkatkan kegunaan pesan kami kepada Anda

Kami menggunakan data pelacakan klik-tayang Anda untuk berbagai tujuan, termasuk untuk membantu kami menentukan minat pada topik tertentu dan mengukur efektivitas komunikasi pelanggan kami. Anda dapat memberikan/menolak persetujuan untuk pelacakan ini dari halaman Preferensi.

Untuk merencanakan acara kami

Kami juga menggunakan informasi pendaftaran acara untuk merencanakan dan menyelenggarakan acara perusahaan, menyelenggarakan forum daring dan jejaring sosial tempat peserta dapat berpartisipasi, dan untuk mengisi profil daring bagi Peserta di situs web kami.

Untuk menanggapi permintaan Anda

Kami menggunakan informasi kontak Anda dan informasi lain yang dibagikan kepada kami melalui email dan melalui saluran lain seperti obrolan dan telepon untuk menanggapi permintaan Anda.

Untuk memproses pembayaran Anda

Kami menggunakan informasi kartu kredit dan PayPal hanya untuk memproses pembayaran Layanan dan acara. Kami meneruskan informasi penagihan Anda ke Stripe, Instamojo, dan PayPal, mitra penagihan kami, yang menyimpan informasi Anda dengan aman untuk penagihan di masa mendatang sebagaimana disahkan oleh Anda.

Untuk memperbaiki situs web kami

Kami menggunakan informasi navigasi situs web, alamat IP, jenis browser, bahasa browser, URL rujukan, file yang diakses, kesalahan yang dihasilkan, zona waktu, sistem operasi dan detail pengunjung lainnya yang dikumpulkan dalam file log kami untuk menganalisis tren, mengelola situs web kami, melacak pergerakan pengunjung dan untuk meningkatkan situs web kami. Kami menautkan data yang dikumpulkan secara otomatis ini ke informasi lain yang kami kumpulkan tentang Anda.

Untuk memberi Anda produk dan layanan yang Anda uji coba atau langganan

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda beli, menjawab pertanyaan Anda, dan melakukan transaksi yang Anda minta.

Untuk meningkatkan produk dan layanan kami

Detail penggunaan Anda seperti waktu, frekuensi, durasi, pola penggunaan, fitur yang digunakan, dan jumlah penyimpanan yang digunakan dapat dicatat oleh kami dan digunakan untuk meningkatkan layanan Vtiger CRM Cloud.

Kami juga menggunakan informasi Anda dengan persetujuan Anda, termasuk:

• Untuk mengelola promosi yang telah Anda masukkan.
• Memenuhi tujuan lain apa pun yang diungkapkan kepada Anda dan dengan persetujuan Anda.
• Kami memposting testimonial pengguna di situs web kami. Kesaksian ini dapat mencakup nama dan Informasi Pribadi lainnya dan kami memperoleh izin dari pengguna kami sebelum mempostingnya di situs web kami. Kami memperoleh persetujuan dari setiap pelanggan sebelum memposting informasi apa pun pada daftar tersebut atau memposting testimonial.
• Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Non-Pribadi. Ketika Anda mendaftar untuk Vtiger CRM Cloud, atau mengunduh dan menginstal perangkat lunak kami, kami dapat mengumpulkan data informasi non-pribadi yang tidak mengizinkan hubungan langsung dengan individu tertentu, seperti negara dan sistem operasi Anda. Informasi ini digunakan untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami.

4. Bagaimana kami membagikan informasi yang kami kumpulkan

Kami membagikan informasi Anda sebagai berikut:

Kami dapat membagikan informasi pribadi seperti alamat email Anda dengan afiliasi untuk mempelajari lebih banyak informasi tentang industri Anda, peran Anda, untuk dapat menawarkan konten yang relevan. Dalam kasus seperti itu, Vtiger juga akan memastikan bahwa afiliasi, penyedia layanan, dan mitra bisnis tersebut mematuhi Pernyataan Kebijakan Privasi ini dan mengadopsi langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan yang sesuai. Kami akan mendapatkan persetujuan khusus Anda sebelumnya sebelum kami membagikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada siapa pun di luar Vtiger untuk tujuan apa pun yang tidak terkait langsung dengan penyediaan Layanan Cloud Vtiger CRM kepada Anda.

Kami dapat membagikan informasi demografis agregat umum yang tidak terkait dengan Informasi Pribadi apa pun mengenai Pengunjung dan pengguna dengan mitra bisnis kami.

Perlu diketahui bahwa undang-undang di berbagai yurisdiksi tempat kami beroperasi mungkin mewajibkan kami untuk mengungkapkan informasi pengguna dan konten akun pengguna Anda kepada otoritas penegak hukum setempat di bawah proses hukum atau permintaan pemerintah yang dapat ditegakkan. Selain itu, kami juga dapat mengungkapkan Informasi Pribadi dan konten akun pengguna Anda kepada otoritas penegak hukum jika pengungkapan seperti itu diperlukan untuk melindungi hak-hak Vtiger, atau untuk melindungi keselamatan pengguna, karyawan, atau masyarakat umum kami.

Saat Anda mendaftar untuk uji coba gratis melalui mitra resmi Vtiger atau tautan rujukan, detail pribadi Anda akan dibagikan antara Vtiger dan mitra resmi tempat Anda mendaftar. Kami mendorong Anda untuk memeriksa kebijakan privasi mitra resmi kami sebelum Anda mendaftar untuk uji coba gratis atau untuk layanan apa pun.

Jika Vtiger terlibat dalam kebangkrutan, merger, akuisisi, reorganisasi atau penjualan aset, informasi Anda akan ditransfer sebagai bagian dari transaksi itu. Pernyataan Privasi ini akan terus berlaku untuk informasi Anda setelah ditransfer ke entitas baru.

Basis hukum untuk diproses (untuk pengguna EEA):

Jika Anda adalah individu di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami mengumpulkan dan memproses informasi tentang Anda hanya jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya berdasarkan undang-undang UE yang berlaku. Dasar hukum bergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Ini berarti kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda hanya jika:

• Kami membutuhkannya untuk memberikan Anda Layanan, termasuk untuk mengoperasikan Layanan, memberikan dukungan pelanggan dan fitur yang dipersonalisasi dan untuk melindungi keselamatan dan keamanan Layanan.
• Itu memuaskan minat yang sah (yang tidak ditimpa oleh kepentingan perlindungan data Anda), seperti untuk penelitian dan pengembangan, untuk memasarkan dan mempromosikan Layanan dan untuk melindungi hak dan kepentingan hukum kami.
• Anda memberi kami izin untuk melakukannya untuk tujuan tertentu. Atau
• Kami perlu memproses data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum.

Jika Anda telah menyetujui penggunaan informasi tentang Anda oleh kami untuk tujuan tertentu, Anda berhak untuk berubah pikiran kapan saja, tetapi ini tidak akan memengaruhi pemrosesan apa pun yang telah terjadi. Jika kami menggunakan informasi Anda karena kami atau pihak ketiga (misalnya perusahaan Anda) memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, Anda berhak untuk menolak penggunaan tersebut meskipun, dalam beberapa kasus, ini dapat berarti tidak lagi menggunakan Layanan.

5. Bagaimana kami menangani Data Pelanggan Anda

Anda dapat secara elektronik mengirimkan data atau informasi ke Layanan untuk tujuan hosting dan pemrosesan ("Data Pelanggan"). Vtiger tidak akan meninjau, membagikan, mendistribusikan, atau referensi Data Pelanggan tersebut kecuali sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Layanan Vtiger, atau sebagaimana diharuskan oleh hukum. Sesuai dengan Ketentuan Layanan Vtiger, Vtiger dapat mengakses Data Pelanggan hanya untuk tujuan menyediakan Layanan atau mencegah atau menangani masalah layanan atau teknis atau sebagaimana diharuskan oleh hukum. Penggunaan dan perlindungan data Pelanggan diatur oleh Adendum Pemrosesan Data.

6. Bagaimana kami menyimpan dan mengamankan informasi yang kami kumpulkan

Vtiger mempertahankan prosedur administratif, teknis, dan fisik yang ketat untuk melindungi informasi yang disimpan di server kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) standar industri untuk melindungi proses pendaftaran akun dan informasi pendaftaran. Perlindungan keamanan lainnya termasuk tetapi tidak terbatas pada enkripsi data, firewall, dan kontrol akses fisik ke gedung dan file.

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan data yang Anda simpan di akun Anda. Akses ke nama dan alamat email Anda dibatasi untuk karyawan Vtiger. Data yang disimpan di akun Anda hanya diakses oleh tim Vtiger saat melakukan migrasi, atau layanan dukungan.

Semua informasi sensitif/kredit yang diberikan ditransmisikan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian dienkripsi ke dalam basis data penyedia gateway Pembayaran kami hanya untuk dapat diakses oleh mereka yang berwenang dengan hak akses khusus ke sistem tersebut, dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Setelah transaksi, informasi pribadi Anda (kartu kredit, nomor jaminan sosial, keuangan, dll.) tidak akan disimpan di server kami.

Meskipun kami menerapkan perlindungan yang dirancang untuk melindungi informasi Anda, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus dan karena sifat inheren Internet, kami tidak dapat menjamin bahwa data, selama transmisi melalui Internet atau saat disimpan di sistem kami atau dalam perawatan kami, benar-benar aman dari gangguan orang lain.

Jika Anda menggunakan layanan atau situs web kami, tanggung jawab untuk mengamankan penyimpanan dan akses ke informasi yang Anda kirimkan ada di tangan Anda dan bukan Vtiger. Kami sangat menyarankan agar pengguna server atau pusat data mengonfigurasi SSL untuk mencegah intersepsi data yang dikirimkan melalui jaringan dan untuk membatasi akses ke basis data dan titik penyimpanan lain yang digunakan.

7. Bagaimana kami mentransfer informasi pribadi Anda secara internasional

Data yang kami kumpulkan tentang Anda selama pendaftaran Anda, dan selama Anda menggunakan Vtiger, disimpan di server di bawah kendali kami di berbagai wilayah di seluruh dunia. Untuk memfasilitasi operasi kami, kami dapat mentransfer dan mengakses informasi tersebut dari seluruh dunia, termasuk dari negara lain tempat kami beroperasi. Terlepas dari negara mana Anda tinggal atau memberikan informasi dari, dengan menggunakan layanan kami, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan informasi Anda di negara mana pun tempat kami beroperasi. Kami setuju untuk mematuhi klausul kontrak standar untuk transfer data pribadi sebagaimana disetujui oleh Komisi Eropa (Pasal 46 GDPR).

8. Hak dan Pilihan Anda

Vtiger mengakui bahwa Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi Anda. Jika informasi pribadi yang berkaitan dengan Anda sebagai individu telah dikirimkan kepada kami oleh pelanggan Vtiger dan Anda ingin menggunakan hak apa pun yang mungkin Anda miliki untuk mengakses, memperbaiki, mengubah, atau menghapus data tersebut, silakan tanyakan langsung kepada pelanggan kami. Karena personel Vtiger memiliki kemampuan terbatas untuk mengakses data yang dikirimkan Pelanggan kami ke Layanan kami, jika Anda ingin mengajukan permintaan langsung ke Vtiger, harap berikan nama pelanggan Vtiger yang mengirimkan data Anda ke Layanan kami. Kami akan merujuk permintaan Anda kepada pelanggan tersebut, dan akan mendukung mereka sesuai kebutuhan dalam menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

Tinjau, Perbarui, dan Hapus Informasi Anda

Anda dapat mengakses informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada Vtiger melalui akun Anda di Layanan, dan untuk meninjau, memperbaiki, atau menghapusnya dengan mengikuti instruksi pada Layanan, atau menghubungi Vtiger secara tertulis sebagaimana tercantum dalam bagian berjudul “Hubungi Kami ”Di bawah. Kami mungkin memerlukan informasi tambahan dari Anda untuk memungkinkan kami mengkonfirmasi identitas Anda. Harap perhatikan bahwa kami akan menyimpan dan menggunakan data Anda, termasuk salinan server / cadangan, untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami, dan kami dapat menolak untuk memproses perubahan atau menghapus permintaan yang memerlukan upaya teknis yang tidak proporsional atau membahayakan privasi. dari yang lain. Subjek data di Eropa memiliki hak tambahan sebagaimana diatur dalam bagian yang berjudul dan "Hak Privasi Eropa Anda" di bawah ini.

Individu di Wilayah Ekonomi Eropa

Jika Anda adalah subjek data di Eropa, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi apa pun yang telah kami kumpulkan tentang Anda melalui Layanan. Anda juga berhak atas portabilitas data dan hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda melalui Layanan. Selain itu, Anda berhak meminta kami untuk tidak memproses data pribadi Anda (atau memberikannya kepada pihak ketiga untuk diproses) untuk tujuan pemasaran atau tujuan yang secara material berbeda dari yang awalnya dikumpulkan atau kemudian disahkan oleh Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja untuk pemrosesan data apa pun yang kami lakukan berdasarkan persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami.

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, hubungi kami sebagaimana diatur di bagian berjudul "Hubungi Kami" di bawah ini dan tentukan hak mana yang ingin Anda gunakan. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Kami mungkin memerlukan informasi tambahan dari Anda untuk memungkinkan kami mengonfirmasi identitas Anda. Harap dicatat bahwa kami menyimpan informasi yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, dan dapat terus menyimpan dan menggunakan informasi tersebut bahkan setelah permintaan subjek data untuk tujuan kepentingan sah kami, termasuk yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, mencegah penipuan, dan menegakkan perjanjian kami.

9. Informasi Privasi penting lainnya

Blog, Media Sosial , dan Forum Publik

Kami dapat menawarkan blog, profil media sosial, papan pesan, papan buletin atau forum publik serupa di mana Anda dan pengguna lain dari Layanan kami dapat memposting konten atau berkomunikasi. Jika Anda memposting informasi di forum publik, kami akan menganggap Anda bermaksud untuk membuat informasi tersebut menjadi publik. Kami dapat menggunakan nama Anda untuk mengidentifikasi Anda dengan posting di forum publik dan dapat menggunakan posting Anda pada atau sehubungan dengan Layanan kami (misalnya, saat menggunakan tagar yang terkait dengan Vtiger dalam tweet atau pembaruan status). Setiap informasi yang Anda bagikan di forum publik adalah informasi publik dan dapat dilihat atau dikumpulkan oleh orang lain, termasuk pihak ketiga yang tidak mematuhi standar yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas peristiwa yang timbul dari distribusi informasi apa pun yang Anda pilih untuk diposting atau dibagikan secara publik melalui layanan online kami.

Vtiger juga mendukung widget pihak ketiga di situs web yang memungkinkan pengguna untuk berbagi artikel dan informasi lainnya di berbagai platform. Widget ini tidak mengumpulkan atau menyimpan Informasi Pribadi apa pun dari pengguna di situs web dan hanya bertindak sebagai jembatan untuk kenyamanan Anda dalam berbagi informasi

Analisis Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan agen pihak ketiga untuk menganalisis data statistik dan agregat tentang konten situs web dan basis pengguna kami. Informasi yang dikumpulkan ini tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dan digunakan untuk meningkatkan fungsionalitas dan penawaran situs web. Untuk tujuan ini, pihak ketiga ini dapat menggunakan cookie dan, atau tag piksel dalam menyediakan layanan mereka. Cookie pihak ketiga ini tidak terkait dengan Informasi Pribadi Anda. Vtiger tidak memiliki akses ke cookie ini dan kami juga tidak bertanggung jawab atas mereka.

Tautan Produk dan Layanan Pihak Ketiga dari situs web kami

Layanan kami berisi tautan ke, atau konten dari, situs web pihak ketiga serta produk dan layanan lainnya. Anda disarankan untuk memverifikasi praktik privasi situs web lain tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas cara penggunaan atau penyalahgunaan informasi yang Anda sediakan di situs web lain tersebut. Kami mendorong Anda untuk tidak memberikan Informasi Pribadi, tanpa meyakinkan diri Anda sendiri tentang Pernyataan Kebijakan Privasi dari situs web lain.

Hapus Gif dan Log File

Kami dan mitra pihak ketiga kami menggunakan teknologi seperti suar web dalam menganalisis tren, mengelola situs web, melacak pergerakan pengguna di sekitar situs, dan mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Kami mungkin menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini oleh perusahaan-perusahaan ini secara individual dan agregat.

Seperti halnya sebagian besar situs web, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya dalam file log. Informasi ini dapat mencakup alamat protokol internet (IP), jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan/keluar, sistem operasi, cap tanggal/waktu, dan/atau data clickstream. Kami menautkan data yang dikumpulkan secara otomatis ini ke informasi lain yang kami kumpulkan tentang Anda.

Do Not Track

Jangan Lacak ("DNT") adalah pengaturan browser opsional yang memungkinkan Anda untuk mengekspresikan preferensi Anda mengenai pelacakan oleh pengiklan dan pihak ketiga lainnya. Kami tidak menggunakan teknologi yang mengenali sinyal DNT dari browser web Anda.

10. Aplikasi seluler

Saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu di samping informasi yang dijelaskan di bagian lain dalam Kebijakan ini. Aplikasi seluler kami dapat mengakses lokasi geografis Perangkat Pengguna dan identifikasi OS, kredensial masuk, bahasa, dan zona waktu. Aplikasi Seluler juga dapat mengumpulkan informasi mengenai interaksi Pengguna dengan Aplikasi Seluler, yang Vtiger dapat gunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Aplikasi Seluler. Selain itu, aplikasi dapat menghubungi lokasi penyimpanan perangkat untuk menyimpan lampiran atau mengakses kamera dan foto untuk mengambil informasi tambahan untuk manajemen layanan yang lebih baik bagi Pelanggan.

Kami mungkin bertanya kepada Anda apakah Anda ingin menerima pemberitahuan push tentang aktivitas di akun Anda. Jika Anda telah memilih pemberitahuan ini dan tidak lagi ingin menerimanya, Anda dapat mematikannya di bawah pengaturan aplikasi Vtiger untuk ponsel.

11. Kebijakan Kami Terhadap Anak-Anak

Kami mematuhi persyaratan COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), kami tidak mengumpulkan informasi apa pun dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Situs web, produk, dan layanan kami semuanya ditujukan kepada orang-orang yang berusia minimal 13 tahun atau lebih. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada Vtiger tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami di [email dilindungi].

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan, kami akan merevisi Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan tersebut dan merevisi tanggal efektif yang termasuk di awal kebijakan ini. Kami dapat memberikan Anda pemberitahuan tambahan (seperti ke alamat email Anda) jika perubahannya penting. Penggunaan Anda atas Layanan setelah pemberitahuan semacam itu akan menandakan dan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang direvisi tersebut.

13. Syarat dan ketentuan

Silakan merujuk pada ketentuan layanan terbaru kami untuk mempelajari tentang penafian dan batasan tanggung jawab yang mengatur penggunaan Vtiger.

14. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini atau praktik penanganan data Vtiger, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung:

Melalui email di [email dilindungi].

Melalui surat di:

Vtiger Systems India Private Limited, No. 95, Blok ke-12 Utama ke-3, Rajajinagar Bangalore – 560010, Karnataka, India (Perhatian: “Legal”).

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perjanjian ini atau informasi Anda yang disimpan bersama kami, silakan hubungi kami di [email dilindungi].

Terakhir Diperbarui pada: 15 Mei 2018.