Ketentuan Layanan

Ketentuan layanan ini berlaku untuk penggunaan produk dan layanan Vtiger kami hingga Feb 9, 2017. Istilah saat ini dapat ditemukan di sini

INI ADALAH PERJANJIAN ANTARA ANDA ATAU ENTITAS YANG ANDA WAKILI (selanjutnya disebut "Anda" atau "Milik Anda") DAN Vtiger Systems (India) Private Limited (selanjutnya disebut "Vtiger") YANG MENGATUR PENGGUNAAN Anda atas layanan perangkat lunak Vtiger On Demand. Perjanjian ini terdiri dari syarat dan ketentuan berikut (selanjutnya disebut "Persyaratan").

Penerimaan Ketentuan

Anda harus cukup umur hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat untuk menerima Persyaratan. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan, jangan gunakan Layanan kami. Anda dapat menerima Persyaratan dengan mencentang kotak atau mengklik tombol yang menunjukkan penerimaan Anda terhadap persyaratan, atau dengan benar-benar menggunakan Layanan kami. Karyawan atau afiliasi bisnis yang menawarkan layanan yang secara langsung bersaing dengan layanan Vtiger secara tegas dilarang mengakses Layanan Vtiger untuk penelitian kompetitif atau aktivitas terkait.

Deskripsi Layanan

Layanan Vtiger CRM On Demand ("Layanan" atau "Layanan") menyediakan aplikasi manajemen hubungan pelanggan untuk bisnis. Aplikasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola Kontak, Akun, Kampanye, Saluran penjualan, Proyek, Inventaris, dan menyertakan sejumlah fitur seperti Dasbor, Laporan, Kontrol Akses, .. dll .. Anda dapat menggunakan Layanan untuk penggunaan pribadi dan bisnis Anda atau untuk tujuan bisnis internal dalam organisasi yang Anda wakili. Anda dapat terhubung ke Layanan menggunakan salah satu Browser internet atau sistem operasi seluler yang didukung oleh Layanan. Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan akses ke Internet dan peralatan yang diperlukan untuk menggunakan Layanan. Anda dapat membuat dan mengedit konten dengan akun pengguna Anda dan jika Anda memilih untuk melakukannya, Anda dapat mempublikasikan dan membagikan konten tersebut. Berlangganan ke Percobaan.

Berlangganan Uji Coba Gratis

Kami menawarkan lisensi baru kepada klien baru untuk mencoba produk kami secara gratis ("Uji Coba") untuk jangka waktu terbatas. Anda tidak berkewajiban untuk memperoleh langganan untuk menggunakan Layanan berbayar apa pun sebagai akibat dari langganan Anda ke Percobaan.

Berlangganan Layanan Beta

Kami dapat menawarkan Layanan tertentu sebagai layanan beta tertutup atau terbuka ("Layanan Beta" atau "Layanan Beta") untuk tujuan pengujian dan evaluasi. Anda setuju bahwa kami memiliki wewenang dan kebijaksanaan penuh untuk menentukan periode waktu pengujian dan evaluasi Layanan Beta. Kami akan menjadi satu-satunya hakim keberhasilan pengujian tersebut dan keputusan, jika ada, untuk menawarkan Layanan Beta sebagai layanan komersial. Anda tidak berkewajiban untuk memperoleh langganan untuk menggunakan Layanan berbayar apa pun sebagai akibat dari langganan Anda ke Layanan Beta. Kami berhak untuk sepenuhnya atau sebagian menghentikan, setiap saat dan dari waktu ke waktu, sementara atau secara permanen, salah satu dari Layanan Beta dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju bahwa Vtiger tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau kepada pihak ketiga atas segala kerugian yang terkait dengan, yang timbul dari, atau disebabkan oleh modifikasi, penangguhan atau penghentian Layanan Beta dengan alasan apa pun.

Modifikasi Ketentuan Layanan

Kami dapat mengubah Ketentuan setelah pemberitahuan kepada Anda kapan saja. Anda akan diberikan pemberitahuan tentang modifikasi tersebut melalui surat elektronik atau dengan menerbitkan perubahan di situs web ketentuan layanan. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan oleh Anda jika Ketentuan diubah dengan cara yang secara substansial mempengaruhi hak-hak Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan. Anda terus menggunakan Layanan setelah pemberitahuan tentang perubahan apa pun pada Ketentuan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diamandemen.

Kewajiban Mendaftar Pengguna

Anda perlu mendaftar untuk akun pengguna dengan memberikan semua informasi yang diperlukan untuk mengakses atau menggunakan Layanan. Jika Anda mewakili organisasi dan ingin menggunakan Layanan untuk penggunaan internal perusahaan, kami menyarankan Anda, dan semua pengguna lain dari organisasi Anda, mendaftar untuk akun pengguna dengan memberikan informasi kontak perusahaan Anda. Secara khusus, kami sarankan Anda menggunakan alamat email perusahaan Anda. Anda setuju untuk: a) memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta oleh proses pendaftaran; dan b) memelihara dan segera memperbarui informasi yang diberikan selama mendaftar agar tetap benar, akurat, terkini, dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, ketinggalan zaman, atau tidak lengkap, atau jika Vtiger memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, ketinggalan zaman, atau tidak lengkap, Vtiger dapat mengakhiri akun pengguna Anda dan menolak penggunaan saat ini atau di masa depan. salah satu atau semua Layanan.

Informasi Pribadi dan Privasi

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada Vtiger melalui Layanan diatur oleh Vtiger CRM Sesuai Permintaan Kebijakan Privasi. Pemilihan Anda untuk menggunakan Layanan menunjukkan penerimaan Anda terhadap persyaratan Vtiger CRM Sesuai Permintaan Kebijakan Privasi. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna, kata sandi, dan informasi sensitif lainnya. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun pengguna Anda dan Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang segala penggunaan yang tidak sah dari akun pengguna Anda melalui email ke [email dilindungi] .Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya atau dengan menghubungi kami di nomor mana saja yang terdaftar di halaman kontak. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pada Anda atau pihak ketiga mana pun yang terjadi sebagai akibat dari akses yang tidak sah dan / atau penggunaan akun pengguna Anda, atau sebaliknya.

Komunikasi dari Vtiger

Layanan dapat mencakup komunikasi tertentu dari Vtiger, seperti pengumuman layanan, pesan administratif, dan buletin. Anda memahami bahwa komunikasi ini akan dianggap sebagai bagian dari penggunaan Layanan. Sebagai bagian dari kebijakan kami untuk memberikan Anda privasi total, kami juga memberi Anda opsi untuk memilih keluar dari menerima nawala dari kami. Namun, Anda tidak akan dapat memilih untuk tidak menerima pengumuman layanan dan pesan administratif.

Program Rujukan

Vtiger dapat menyediakan, atas kebijakannya, keikutsertaan dalam program rujukan yang memberikan penghargaan kepada para peserta karena merujuk klien ke Vtiger. Dengan berpartisipasi dalam program-program ini, Anda setuju untuk merahasiakan semua materi, ketentuan, perincian, dan perjanjian yang terkait dengan program, kecuali jika secara tegas diberikan oleh Vtiger. Selain itu, tautan rujukan apa pun yang disediakan oleh Vtiger untuk tujuan program ini tidak boleh dilewatkan melalui alat apa pun yang mempersingkat, memodifikasi, atau melacak tautan dengan cara apa pun. Tautan juga tidak boleh ditransfer, dijual, atau disediakan untuk masyarakat umum kecuali diizinkan secara tegas oleh Vtiger. Jika pengguna diketahui terlibat dalam perilaku yang melanggar ketentuan ini, Vtiger dapat membatalkan akses ke program rujukan, dan mencabut semua hadiah yang diperoleh melalui program.

Biaya dan Pembayaran

Setelah periode uji coba gratis Anda berakhir, dan di akhir setiap periode langganan Sesuai Permintaan Vtiger CRM, langganan secara otomatis diperbarui dan ditagih ke kartu kredit yang dimasukkan di bagian Penagihan Sesuai Permintaan Vtiger CRM. Anda dapat menghentikan langganan ini kapan saja melalui bagian Penagihan yang disebutkan di atas. Pembatalan yang dilakukan sebelum akhir periode berlangganan akan menghentikan pembaruan otomatis langganan Vtiger CRM On Demand Anda di akhir periode berlangganan. Akun Anda akan tetap aktif sampai akhir periode berlangganan yang telah dibayar. Tidak ada pengembalian uang yang dapat dikeluarkan untuk bagian yang tidak terpakai dari setiap periode berlangganan yang telah dibayar. Kami berhak mengubah biaya langganan dan mengenakan biaya untuk penggunaan Layanan yang saat ini tersedia secara gratis. Anda tidak akan dikenai biaya untuk menggunakan Layanan apa pun kecuali Anda telah ikut serta untuk paket langganan berbayar. Semua layanan migrasi tidak dapat dikembalikan. Informasi tentang layanan migrasi tersedia di kami halaman migrasi.

Pembatasan Penggunaan

Selain semua syarat dan ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda tidak boleh: (i) mentransfer atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga mana pun; (ii) menyediakan layanan apa pun berdasarkan Layanan tanpa izin tertulis sebelumnya; (iii) menggunakan tautan pihak ketiga ke situs tanpa menyetujui syarat & ketentuan situs web mereka; (iv) memposting tautan ke situs pihak ketiga atau menggunakan logo, nama perusahaan, dll. tanpa izin tertulis sebelumnya dari mereka; atau (v) menggunakan Layanan untuk mengirim spam dan tujuan ilegal lainnya.

Spamming dan Kegiatan Ilegal

Anda setuju untuk sepenuhnya bertanggung jawab atas isi transmisi Anda melalui Layanan. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau untuk transmisi materi yang melanggar hukum, memfitnah, melecehkan, memfitnah, mengganggu privasi orang lain, kasar, mengancam, berbahaya, vulgar, pornografi, cabul, atau sebaliknya tidak pantas, menyinggung agama sentimen, mempromosikan rasisme, mengandung virus, atau apa yang melanggar atau dapat melanggar kekayaan intelektual atau hak-hak lain milik orang lain. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk transmisi "junk mail", "spam", "surat berantai", "phishing" atau distribusi massal email yang tidak diminta. Kami berhak untuk menghentikan akses Anda ke Layanan jika ada alasan yang masuk akal untuk percaya bahwa Anda telah menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau tidak sah.

Perawatan Akun Uji Coba Setelah Periode Uji Coba Berakhir

Jika langganan berbayar tidak dibuat dalam 7 hari setelah uji coba Anda selesai, kami berhak untuk menghapus akun uji coba dan semua data uji coba terkait pada atau setelah tanda 7 hari.

Data dalam Akun Berbayar yang Dibatalkan atau Dengan Pembayaran Terlambat

Jika karena alasan apa pun kami tidak berhasil menagih metode pembayaran pilihan Anda, kami berhak untuk menangguhkan akses ke akun Anda dalam 15 hari dari upaya penagihan yang gagal, dan untuk menghapus akun Anda, pengguna, dan semua data terkait dalam 90 hari dari upaya penagihan gagal pertama.

Data di Akun Selamanya Gratis Yang Tidak Aktif selama 60 hari

Jika Anda tidak masuk ke akun selama 60 hari atau lebih, kami berhak untuk memperlakukan akun Anda sebagai "tidak aktif" dan menghapus akun Anda secara permanen dan semua data yang terkait dengannya.

Kepemilikan Data

Kami menghargai hak Anda untuk memiliki konten yang dibuat atau disimpan oleh Anda. Anda memiliki konten yang dibuat atau disimpan oleh Anda. Kecuali diizinkan secara khusus oleh Anda, penggunaan Layanan oleh Anda tidak memberikan Vtiger atau mitra-mitranya lisensi untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, menerbitkan, atau mendistribusikan konten yang dibuat oleh Anda atau disimpan dalam akun pengguna Anda untuk komersial, pemasaran Vtiger. atau tujuan serupa lainnya. Tetapi Anda memberikan izin kepada Vtiger untuk mengakses, menyalin, menyimpan, memformat ulang, konten akun pengguna Anda semata-mata sebagaimana diperlukan untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda.

Penggunaan Ekstensi

Ketika Anda mengaktifkan ekstensi Vtiger yang menyalin, memodifikasi atau menampilkan data Anda, ketika dapat disimpulkan secara wajar oleh Anda bahwa ekstensi ini mengharuskan Vtiger untuk mengakses, menyalin, mendistribusikan, menyimpan, mengirimkan, atau memformat ulang data Anda untuk menjalankan fungsi yang diaktifkan. dengan ekstensi, Anda memberikan hak Vtiger untuk melakukannya guna memberi Anda fungsionalitas tambahan. Ketika Anda mengaktifkan ekstensi Vtiger yang terhubung ke aplikasi atau layanan pihak ketiga, Anda mengakui bahwa Anda setuju dengan ketentuan layanan pihak ketiga , dan memberikan izin kepada Vtiger untuk mengakses, menyalin, memformat ulang, mengirim, dan menyediakan bagi pihak ketiga yang bersangkutan, data apa pun yang diperlukan oleh pihak ketiga tersebut untuk memberikan layanan kepada Anda. Anda selanjutnya memberi ganti rugi kepada Vtiger atas segala kewajiban yang terkait dengan akses pihak ketiga ke, dan penggunaan data yang diberikan kepadanya atas nama Anda.

User Generated Content

Anda dapat mengirimkan atau menerbitkan konten yang Anda buat menggunakan Layanan kami. Namun, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten tersebut dan konsekuensi dari transmisi atau publikasinya. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda tidak secara tidak sengaja membuat konten pribadi tersedia untuk umum. Selama menggunakan Layanan, jika Anda menemukan konten apa pun dengan pemberitahuan hak cipta atau fitur perlindungan salinan, Anda setuju untuk tidak menghapus pemberitahuan hak cipta tersebut atau menonaktifkan fitur perlindungan salinan seperti kasusnya mungkin. Dengan menyediakan konten berhak cipta / berhak cipta di Layanan mana pun, Anda menegaskan bahwa Anda memiliki persetujuan, otorisasi, atau izin, karena kasusnya mungkin dari setiap orang yang dapat mengklaim hak apa pun dalam konten tersebut untuk membuat konten tersebut tersedia dengan cara seperti itu. Selanjutnya, dengan menyediakan konten apa pun dengan cara yang disebutkan di atas, Anda secara tegas setuju bahwa Vtiger akan memiliki hak untuk memblokir akses ke atau menghapus konten yang Anda sediakan, jika Vtiger menerima keluhan mengenai ilegalitas atau pelanggaran hak pihak ketiga dalam konten tersebut. . Dengan menggunakan salah satu Layanan dan mengirimkan atau menerbitkan konten apa pun menggunakan Layanan tersebut, Anda secara tegas menyetujui penentuan pertanyaan tentang ilegalitas atau pelanggaran hak pihak ketiga dalam konten tersebut oleh agen yang ditunjuk oleh Vtiger untuk tujuan ini. pengaduan, terkait pelanggaran hak cipta, Anda dapat mengirim email ke [email dilindungi]. Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.

Sampel file dan Aplikasi

Vtiger dapat memberikan data sampel dan file untuk tujuan menunjukkan kemungkinan menggunakan Layanan secara efektif untuk tujuan tertentu. Informasi yang terkandung dalam file sampel dan aplikasi tersebut terdiri dari data acak. Vtiger tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kegunaan, kelengkapan atau keandalan informasi atau file sampel dan aplikasi.

Merek dagang

Vtiger, logo Vtiger, Vtiger CRM On Demand dan logo Vtiger CRM On Demand adalah merek dagang dari Vtiger Systems (India) Private Limited. Anda setuju untuk tidak menampilkan atau menggunakan, dengan cara apa pun, merek dagang Vtiger, tanpa izin Vtiger sebelumnya.

Penolakan Jaminan

ANDA SECARA TEGAS MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI. LAYANAN DISEDIAKAN DENGAN DASAR SEBAGAIMANA ADANYA DAN SEPERTI YANG TERSEDIA. Vtiger SECARA TEGAS MENYANGKAL SEMUA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERTENTU DAGANG DAGANG DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. Vtiger TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU VIRUS GRATIS. PENGGUNAAN MATERI YANG DIUNDUH ATAU DIDAPATKAN MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN AKAN DI ATAS KEPUTUSAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA, TELEPON SELULER, PERANGKAT NIRKABEL, ATAU KETENANGAN KARENA SAJA. ATAU UNDUH MATERI TERSEBUT. TIDAK ADA SARAN ATAU INFORMASI, BAIK TERTULIS MAUPUN LISAN, DIPEROLEH OLEH ANDA DARI Vtiger, KARYAWAN ATAU PERWAKILANNYA AKAN MENCIPTAKAN JAMINAN APA PUN YANG TIDAK SECARA TEGAS TERSURAT DALAM PERSYARATAN.

Batasan Tanggung Jawab

ANDA SETUJU BAHWA Vtiger TIDAK AKAN, DALAM ACARA, BERTANGGUNG JAWAB ATAS KONSEKUENSI, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, HUKUMAN, ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN KEUNTUNGAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS ATAU KERUSAKAN, INFORMASI, KERUSAKAN, KERUSAKAN, KERUSAKAN, KERUSAKAN BAGI ANDA. KERUGIAN YANG TINGGAL DI LUAR ATAU DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN ANDA ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN, BAHKAN JIKA Vtiger TELAH MENYARANKAN KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. PERBAIKAN SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF ANDA UNTUK SETIAP PERSELISIHAN DENGAN Vtiger YANG BERHUBUNGAN DENGAN SETIAP LAYANAN AKAN MENGAKHIRI LAYANAN TERSEBUT. DALAM KEJADIAN APAPUN TIDAK AKAN KEWAJIBAN SELURUH Vtiger UNTUK MENGENAI LAYANAN APA PUN, BAIK LANGSUNG DAN TIDAK LANGSUNG, KECUALI BIAYA YANG DIBAYAR OLEH ANDA MENUJU LAYANAN TERSEBUT.

penggantian rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Vtiger, pejabat, direktur, karyawan, pemasok, dan afiliasinya yang tidak berbahaya, dari dan terhadap segala kerugian, kerusakan, denda, dan pengeluaran (termasuk biaya dan biaya pengacara) yang timbul dari atau terkait dengan klaim yang Anda miliki menggunakan Layanan yang melanggar hak pihak lain, melanggar hukum apa pun, melanggar ketentuan apa pun dalam Persyaratan, atau klaim lain apa pun yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda, kecuali jika penggunaan tersebut diotorisasi oleh Vtiger.

Arbitrase

Setiap kontroversi atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan akan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase komersial dari American Arbitration Association. Setiap kontroversi atau klaim semacam itu akan diadili berdasarkan individu, dan tidak boleh dikonsolidasikan dalam arbitrasi apa pun dengan klaim atau kontroversi dari pihak lain mana pun. Keputusan arbitrator bersifat final dan tidak dapat dibatalkan. Arbitrase harus dilakukan di California dan putusan atas putusan arbitrase dapat dimasukkan ke pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atasnya. Terlepas dari segala sesuatu yang bertentangan, Vtiger dapat sewaktu-waktu mencari perintah atau bentuk lain dari bantuan yang adil dari pengadilan mana pun dari yurisdiksi yang kompeten.

Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan akun pengguna Anda atau untuk sementara menonaktifkan akses ke seluruh atau sebagian dari Layanan apa pun jika ada dugaan aktivitas ilegal, perpanjangan periode tidak aktif atau permintaan oleh penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya. Keberatan untuk penangguhan atau penonaktifan akun pengguna harus dilakukan[email dilindungi]Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya dalam waktu tiga puluh hari setelah diberitahukan tentang penangguhan. Kami dapat mengakhiri akun pengguna yang ditangguhkan atau dinonaktifkan setelah tiga puluh hari. Kami juga akan menghentikan akun pengguna Anda atas permintaan Anda. Selain itu, kami berhak untuk mengakhiri akun pengguna Anda dan menolak Layanan dengan keyakinan wajar bahwa Anda telah melanggar Ketentuan dan untuk menghentikan akses Anda ke Layanan Beta jika terjadi masalah teknis yang tidak terduga atau penghentian Layanan Beta. Penghentian akun pengguna akan mencakup penolakan akses ke semua Layanan, penghapusan informasi di akun pengguna Anda seperti alamat email dan kata sandi Anda, dan penghapusan semua data di akun pengguna Anda.

Akhir dari Ketentuan Layanan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait perjanjian ini, silakan hubungi kami di [email dilindungi]. Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.