Sistem Manajemen Peluang

proses manajemen peluang

Semua organisasi menghabiskan uang dan tenaga untuk menghasilkan prospek. Namun, prospek tidak menghasilkan konversi sampai mereka membuat kesepakatan yang berhasil. Tahap kritis antara menangkap prospek dan menutup kesepakatan dikenal sebagai peluang penjualan.

Sederhananya, ketika prospek bergerak ke jalur penjualan, itu menjadi peluang. Manajemen peluang adalah proses memantau semua kemungkinan prospek yang dapat dikonversi secara positif di seluruh corong penjualan.

Manajemen peluang penjualan yang efektif dan terstruktur sangat penting untuk semua jenis bisnis. Anda dapat melacak pergerakan calon pelanggan dan mengambil tindakan yang tepat untuk mengubahnya menjadi aliran pendapatan berulang.

Manajemen peluang adalah pendekatan multi-segi dan harus dilakukan dengan benar. Karena sebagian besar bisnis memiliki kesepakatan di berbagai tahap dalam jalur penjualan, mengumpulkan informasi waktu nyata tentang peluang langsung merupakan hal yang menantang. Proses manajemen peluang memberi Anda visibilitas lengkap ke jalur penjualan Anda agar tidak melewatkan calon pelanggan setia!

Mengapa Manajemen Peluang Penjualan Penting untuk Bisnis?

Manajemen peluang penjualan dapat membantu Anda melacak penjualan saat terjadi secara real-time dan terus berkembang. Anda bisa mengerahkan upaya penjualan pada peluang yang berpotensi untuk diubah menjadi pelanggan yang membayar. Anda dapat mengevaluasi faktor risiko dan menghindari membuang-buang waktu untuk transaksi yang hilang. Manajemen peluang dapat memungkinkan Anda untuk:

Pahami calon pembeli dan persyaratan unik mereka

Temukan risiko pada tahap awal jalur penjualan

Pantau kemajuan kesepakatan

Kembangkan proposal bisnis yang efektif dan dapatkan kesepakatan dengan kontrak yang valid

Petakan hubungan dengan pelanggan di setiap tahap jalur penjualan

Proses Manajemen Peluang

Peluang adalah fondasi untuk setiap kemungkinan penjualan. Proses manajemen peluang adalah serangkaian langkah berurutan yang dapat membantu Anda mengelola peluang di setiap tahap pipa penjualan. Ini memastikan bahwa Anda melacak setiap peluang penjualan yang layak dan menutup transaksi dengan cepat. Berikut adalah langkah-langkah dari proses manajemen peluang:

Inisiasi Penjualan

Ubah prospek menjadi peluang dengan memahami kerangka waktu, anggaran, dan kebutuhan klien Anda. Peluang lebih kompleks dan memiliki siklus proyek penjualan yang lebih lama daripada prospek. Identifikasi apakah ada potensi kesepakatan dengan memeriksa apakah prospek benar-benar membutuhkan produk atau layanan Anda.

Kualifikasi

Tahap kualifikasi akan membantu Anda memutuskan apakah suatu peluang membutuhkan Anda untuk menginvestasikan waktu, uang, dan sumber daya. Jika ya, Anda memindahkan kesepakatan ke langkah berikutnya dalam proses dan memfokuskan upaya pada konversi.

Usul

Memanfaatkan data yang dikumpulkan di tahap perolehan prospek untuk membuat penawaran yang dipersonalisasi. Siapkan proposal terperinci dengan harga dan lampirkan dokumen apa pun yang terkait dengan kesepakatan. Buat proposal tetap singkat dan lugas sehingga prospek dapat mengetahui syarat dan ketentuan dengan cepat.

Kontrak

Akhiri kesepakatan dengan memastikan kedua belah pihak menandatangani kontrak yang mengikat secara hukum — tindak lanjuti dengan pelanggan untuk menjaga hubungan jangka panjang dan mendorong pendapatan berulang.

Manajemen Peluang di CRM

Banyak organisasi menggunakan sistem CRM khusus untuk mengelola saluran peluang mereka. Sebuah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan online dapat membantu Anda merampingkan proses penjualan, pemasaran, dan dukungan. Fitur otomatisasi menghadirkan visibilitas di setiap tahap saluran penjualan dan memungkinkan Anda melacak peluang secara efisien.

Profesional penjualan mendapatkan informasi real-time tentang prospek di ujung jari mereka. Perangkat lunak CRM dapat membawa peluang ke bawah, langsung dari pengenalan hingga penutupan. Manajemen peluang di CRM akan membiarkan Anda:

  • Tangkap informasi tentang peluang dari berbagai saluran
  • Pantau efektivitas setiap langkah dalam jalur penjualan
  • Prioritaskan peluang untuk menghabiskan waktu pada hal-hal yang berpotensi untuk berkonversi
  • Kelola riwayat siklus penjualan dan otomatisasi proses alur kerja seperti tindak lanjut
  • Buat dan kirim penawaran dan proposal melalui email ke prospek untuk mendapatkan tanggapan yang cepat
  • Buat laporan grafis dengan metrik terperinci untuk mengetahui apa yang berfungsi dengan benar sambil mengelola peluang

Praktik Terbaik Manajemen Peluang

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan dapat memastikan Anda lebih dari sekadar mengelola aktivitas penjualan, pemasaran, dan dukungan dalam satu jendela. Ini adalah solusi lengkap yang akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari setiap peluang penjualan.

Tim penjualan Anda mungkin kehilangan fokus dan mengabaikan prinsip kemenangan saat mengerjakan banyak peluang secara bersamaan. Proses manajemen peluang otomatis melalui sistem CRM akan membuka jalan untuk penutupan kesepakatan yang cepat dan memberikan skala yang menguntungkan Anda. Berikut beberapa praktik terbaik yang harus diikuti untuk pengelolaan peluang yang mulus:

Persingkat Panjang Siklus Penjualan

Perangkat lunak CRM dapat membantu Anda mengurangi lamanya siklus penjualan dengan menutup kesenjangan antara tindak lanjut. Petakan waktu siklus penjualan optimal Anda untuk tetap mengetahui peluang dan mengurangi penundaan yang menyakitkan dalam penutupan kesepakatan.

Pertahankan Visibilitas Saluran Penjualan Interaktif

Perangkat lunak CRM dapat memberdayakan Anda untuk memvisualisasikan jalur penjualan melalui peramalan yang akurat. Ini memberi Anda pandangan luas tentang status peluang sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat pada waktu yang tepat.

Otomatiskan Proses Alur Kerja

Anda dapat dengan mudah mengotomatiskan semua aktivitas penjualan penting dengan perangkat lunak CRM khusus. Ini membantu Anda mengalihkan peluang ke jalur penjualan tanpa masalah. Tetapkan tugas secara otomatis kepada anggota tim penjualan, picu tindakan, dan atur tindak lanjut untuk menghemat waktu yang berharga.

Pertahankan Komunikasi yang Konsisten

Anda perlu menyampaikan pesan yang jelas dan konsisten kepada prospek yang memberi mereka proposisi nilai yang unik. Sistem CRM dapat membantu Anda menjadwalkan tindak lanjut dan janji temu dengan peluang. Ini memungkinkan Anda untuk menjalin hubungan jangka panjang dan memaksimalkan konversi.

Buat Panduan dan Daftar Periksa yang Dapat Ditindaklanjuti

Pertahankan panduan dan daftar periksa yang dapat ditindaklanjuti untuk mengelola setiap tahap siklus penjualan. Perangkat lunak CRM dapat membantu Anda menyimpan, mengedit, dan mengklasifikasikan dokumen terkait kesepakatan di repositori terpadu. Tetap teratur dan lacak interaksi prospek di setiap tahap untuk proses manajemen peluang yang efisien.

Hasilkan Laporan Grafis untuk Analisis Terperinci

Investasikan waktu dalam menghasilkan data penjualan utama yang dapat membantu Anda memaksimalkan konversi prospek. Dasbor yang dibuat sebelumnya akan memberi Anda visibilitas waktu nyata tentang seberapa baik kesepakatan Anda. Terima pemberitahuan instan ketika ada peluang yang membutuhkan perhatian untuk memindahkannya ke garis akhir lebih cepat.

Manajemen Peluang di Vtiger CRM

Vtiger CRM hadir dengan sejumlah Fitur Manajemen Peluang (Kesepakatan) yang menyederhanakan proses penjualan Anda. Dengan modul Manajemen Peluang kami atau disebut sebagai Manajemen Transaksi, Anda dapat:

Atur dan kelola peluang dengan mudah menggunakan Saluran Pipa dan Tahapan Penjualan. Anda dapat menampilkan data yang diperlukan dan menyesuaikan tampilan Anda menggunakan filter.

Gunakan Kanban View untuk menampilkan dan mengelola peluang dengan cara yang menarik secara visual. Gunakan Tampilan Ringkasan untuk memeriksa setiap poin kontak, seperti email, obrolan, dll., Untuk mengumpulkan wawasan penting.

Maksimalkan penjualan dengan menetapkan penawaran kepada pelaku penjualan bintang.

Buat penawaran harga langsung dari catatan kesepakatan dan hemat waktu dan tenaga dengan mengakses detail tentang kesepakatan.

Otomatiskan tugas berulang seperti persetujuan dan alur kerja serta tingkatkan produktivitas.

Buat jalur pipa, tahapan khusus, dan sesuaikan tampilan tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Simpan dan bagikan tampilan yang disesuaikan ke berbagai tim untuk koordinasi yang lebih baik.

Daftar ke Vtiger CRM untuk Mengelola Peluang Penjualan dengan CRM yang Tepat

Uji coba gratis 15 hari. Tidak perlu kartu kredit. Batalkan kapan saja.