ЗАБЕЛЕЖКА: Това е архивирана версия на политиката за поверителност. За да видите настоящата политика за поверителност, моля, посетете текущата страница на правилата
Vtiger се ангажира да зачита вашата поверителност. В края на краищата ние съществуваме благодарение на нашите клиенти. Следващата декларация за поверителност описва как използваме вашите данни. Това твърдение се отнася за услугите, които предоставяме чрез нашите уеб имоти. Ще бъдете уведомени за всякакви промени в Декларацията за поверителност по имейл или чрез видно известие на нашия уебсайт. За да използвате Vtiger CRM On Demand, трябва да се съгласите с условията на тази декларация за поверителност.
Събиране и използване на вашата лична информация
Докато ползвате продукти и услуги на Vtiger, ние можем да събираме лична информация от вас, като вашето име, имейл адрес, език и др. Ние използваме тази лична информация за:
- Уверете се, че нашият сайт, продуктите и услугите са подходящи за вас
- Уведомява ви за фактуриране или промени, свързани с продукти или услуги, които получавате от нас
- Изпращайте бюлетини, специални оферти и информация за нови услуги, ако желаете.
Събиране и използване на не лична информация
Когато се регистрирате за Vtiger CRM On Demand или изтеглите и инсталирате нашия софтуер с отворен код, ние можем да събираме нелична информация - данни, които не позволяват пряко свързване с конкретно лице, като вашата държава и операционна система. Тази информация се използва, за да ни помогне да подобрим нашите продукти и услуги.
Съхранена информация
- Лична информация: Вашата лична информация, като потребителско име, парола, имейл адрес, ще се използва главно за осигуряване на достъп до услугата Vtiger CRM при поискване. Също така ще използваме вашето име и имейл адрес, за да съобщаваме за промени, събития, свързани с услугата Vtiger CRM при поискване.
- Информация за 3rd страна: Докато използвате услугата Vtiger CRM On Demand, ще въвеждате подробности за вашите клиенти, като контакти и сметки, качвате документи ... и т.н. Никоя от тези данни не се използва от услугата Vtiger CRM On Demand за други цели, освен за изпълнение на заявените от вас функции.
- Подробности за употребата: Вашите подробности за употреба, като време, честота, продължителност, начин на използване, използваните функции и количеството използвано съхранение, могат да бъдат записани от нас и да се използват за подобряване на услугата Vtiger CRM On Demand.
- Финансова информация: В случай на услуги, изискващи плащане, ние изискваме информация за кредитна карта или друга платежна сметка, която ще се използва само за обработка на плащания.
Помещения за съхранение
- Данните, съхранявани във вашия потребителски акаунт, включително документи, имейли, данни за контакт, фактури, ... и т.н., ще се съхраняват на сървърите на нашия доставчик на инфраструктура в облака. Тези сървъри се намират в САЩ и други страни. Използване на услугата Vtiger CRM On Demand означава вашето съгласие за такова прехвърляне на вашите данни извън вашата страна.
- За да предотвратим загуба на данни поради грешки или системни повреди, ние също така поддържаме резервни копия на данни, включително съдържанието на вашия потребителски акаунт. Следователно вашите файлове и данни могат да останат на нашите сървъри дори след изтриване или прекратяване на вашия потребителски акаунт. Уверяваме ви, че съдържанието на потребителския ви профил няма да бъде разкрито на никого. Също така не обработваме съдържанието на потребителския ви профил за показване на насочени реклами.
Използване на Cookies
Ние използваме временни и постоянни бисквитки, за да подобрим вашето изживяване от нашите услуги на Vtiger CRM при поискване. Временните бисквитки ще бъдат премахнати от вашия компютър всеки път, когато затворите браузъра си. Чрез избиране на опцията „запази ме влязъл“ в Vtiger CRM On Demand Services в компютъра ви ще се съхранява постоянна бисквитка и няма да се изисква да влизате, като предоставяте пълна информация за вход всеки път, когато се връщате на нашия уебсайт. Ако сте изключили бисквитките, може да не можете да използвате регистрирани области на уебсайта. Ние обвързваме информацията за бисквитките с вашия имейл адрес, когато решите да останете влезли, за да запазите и припомните вашите предпочитания в уебсайта.
Използване на уеб сигнали
Уеб маяците са ясни изображения 1x1, които се вграждат в уеб страница или имейл за документиране на трафика и за анализ на уебсайтове, без да се събират лични данни. За да предоставим услугата, можем от време на време да използваме използването на уеб маяци на уебсайта и в имейли.
3rd услуги за анализи на партии
Можем да използваме услугите на агент на трета страна, за да анализираме статистически и обобщени данни за съдържанието на нашия уебсайт и потребителската база. Тази обобщена информация не може да се идентифицира лично и се използва за подобряване на функционалността и предложенията на уебсайта. За тази цел тези трети страни могат да използват използването на бисквитки и / или пикселни маркери при предоставяне на своите услуги. Въпреки че тези бисквитки на трети страни не са обвързани с Вашата лична информация, Vtiger CRM при поискване няма достъп до тези бисквитки, нито ние носим отговорност за тях.
Връзки от нашия уебсайт
Някои страници на нашия уебсайт съдържат външни връзки. Препоръчително е да проверите практиките за поверителност на такива други уебсайтове. Ние не носим отговорност за начина на използване или злоупотреба с информация, предоставена от вас на такива други уебсайтове. Препоръчваме ви да не предоставяте лична информация, без да се уверявате в декларацията за поверителност на други уебсайтове.
С кого споделяме информация
Може да се наложи да разкрием Лична информация на нашите филиали, доставчици на услуги и бизнес партньори единствено с цел да Ви предоставим услуги на Vtiger CRM On Demand. Например, ако поискате да се свърже с вас продавач, ние можем да предадем заявката ви на местен партньор на дистрибутора, ако това е подходящо. В такива случаи Vtiger също така ще гарантира, че тези филиали, доставчици на услуги и бизнес партньори се съобразяват с настоящата Декларация за поверителност и ще приемат подходящи мерки за поверителност и сигурност. Ще получим Вашето предварително конкретно съгласие, преди да споделим или разкрием Вашата Лична информация на лице извън Vtiger за каквато и да е цел, която не е пряко свързана с предоставянето на Vtiger CRM On Demand Services за Вас. Можем да споделяме обща обобщена демографска информация, която не е свързана с лична информация относно посетители и потребители, с нашите бизнес партньори. Моля, имайте предвид, че законите в различни юрисдикции, в които работим, могат да ни задължат да разкриваме потребителска информация и съдържанието на вашия потребителски акаунт на местните правоприлагащи органи съгласно законов процес или изпълнимо държавно искане. В допълнение, ние също така можем да разкрием Лична информация и съдържание на вашия потребителски акаунт на правоприлагащите органи, ако такова разкриване е определено като необходимо от Vtiger по наша единствена и абсолютна преценка за защита на безопасността на нашите потребители, служители или широката общественост.
Колко сигурна е вашата информация
Ние прилагаме различни мерки за сигурност, за да поддържаме безопасността на личната информация и данните, съхранявани във вашия акаунт. Достъпът до вашето име и имейл адрес е ограничен до служителите на Vtiger. Данните, съхранявани във вашия акаунт, са достъпни само от екипа на Vtiger при извършване на миграция или услуги за поддръжка. Цялата предоставена чувствителна / кредитна информация се предава чрез технологията Secure Socket Layer (SSL) и след това се кодира в нашата база данни на доставчици на платежни шлюзове само за достъп до оторизираните със специални права за достъп до такива системи и са длъжни да пазят информацията в поверителност. След транзакция вашата лична информация (кредитни карти, социалноосигурителни номера, финансови данни и др.) Няма да се съхранява на нашите сървъри.
Вашият избор при използване на информацията
От вас ще се изисква да се регистрирате за нашата услуга Vtiger CRM On Demand, като предоставите лична информация. Ако решите да не предоставяте вашата лична информация, ние няма да можем да ви предоставим услугата Vtiger CRM при поискване. Ще ви предоставим възможността да се откажете от получаването на поща от нас; обаче няма да можете да получавате известия по имейл за нови услуги, издания, предстоящи събития и промени в Декларацията за поверителност, ако решите да се откажете от получаването на всички съобщения от Vtiger. В случай, че решим да използваме Вашата Лична информация за цели, различни от посочените в настоящата Декларация за поверителност, ние ще Ви предложим ефективен начин да се откажете от използването на Вашата Лична информация за тези други цели. Можете да се откажете от получаването на бюлетини и други вторични съобщения от Vtiger, като изберете функцията „отписване“, присъстваща във всяко съобщение, което изпращаме.
Достъп, актуализиране и премахване на лична информация
Ние предоставяме на потребителите достъп до тяхната лична информация. Потребителите могат да коригират, актуализират или премахнат всяка такава Лична информация чрез достъп до техния потребителски акаунт или чрез свързване с Vtiger Support. Такива промени може да отнемат до 48 часа, за да влязат в сила. Ние отговаряме на всички запитвания в рамките на 30 дни.
Разследване на незаконна дейност
Може да се наложи да предоставим достъп до вашата лична информация и съдържанието на вашия потребителски акаунт на нашите служители и доставчици на услуги с цел разследване на всяка подозирана незаконна дейност или потенциално нарушение на условията за използване на услугите на Vtiger CRM при поискване. Vtiger обаче ще гарантира, че такъв достъп е в съответствие с настоящата Декларация за поверителност и подлежи на подходящи мерки за поверителност и сигурност.
Детски Privacy
Ние спазваме изискванията на COPPA (Закона за защита на онлайн правата на децата), ние не събираме никаква информация от никой под 13 годишна възраст. Нашият уебсайт, продуктите и услугите са насочени към хора, които са поне на 13 години или по-възрастни.
Прилагане на Декларацията за поверителност
Полагаме всички усилия, включително периодични прегледи, за да гарантираме, че предоставената от Вас Лична информация се използва в съответствие с настоящата Декларация за поверителност. Ако имате някакви притеснения относно придържането ни към настоящата Декларация за поверителност или начина, по който личната информация се използва за целите на предоставянето на услуги на Vtiger CRM при поискване, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на [имейл защитен] Е-мейл адресът e защитен от спам ботове. Нужен ви е javascript, за да го видите. Ще се свържем с вас, за да отговорим на вашите опасения и ще сътрудничим на регулаторните органи в това отношение, ако е необходимо.
Уведомяване за промени
Всички промени в Декларацията за поверителност ще бъдат публикувани на нашия уебсайт, за да Ви информираме за всякакви промени в характера на събраната информация, начина на събиране, използване и споделяне на информация. Ако в даден момент решим да използваме Лична информация по начин, различен от посочения към момента на нейното събиране, ние ще Ви уведомим по имейл и ще Ви предоставим възможността да се откажете от тези нови употреби, освен ако не сте се отказали от получаването всички известия по имейл от нас. Няма да получавате известия по имейл за незначителни промени в Декларацията за поверителност. Ако сте загрижени за начина, по който се използват личните ви данни, трябва периодично да проверявате тази страница.
Блогове и форуми
Ние предоставяме възможност на потребителите да публикуват информация в блогове и форуми за споделяне на информация в публичното пространство на уебсайта. Тази информация е публично достъпна за всички потребители на тези форуми и посетители на сайтовете на Vtiger. Ние изискваме регистрация, за да публикуваме информация, но предвид публичния характер на двете платформи, всяка лична информация, разкрита в тези форуми, може да се използва за връзка с потребители с нежелани съобщения. Ние насърчаваме потребителите да бъдат предпазливи при разкриването на лична информация на публични форуми, тъй като Vtiger не носи отговорност за потребителите на лична информация, които избират да разкриват. Тези приспособления не събират или съхраняват лична информация от потребителите на уебсайта и просто действат като мост за вашето удобство при споделяне на информация.
Край на Политиката за поверителност
Ако имате някакви въпроси или притеснения относно тази декларация за поверителност, моля, свържете се с нас на адрес [имейл защитен], Ние ще отговорим на всички запитвания в рамките на 30 дни от получаването, след като установим вашата самоличност.