ТОВА Е СПОРАЗУМЕНИЕ МЕЖДУ ВАС ИЛИ ВЕЩЕСТВОТО, КОЕТО ПРЕДСТАВЛЯВА (наричано по-нататък „Вие“ или „Вашето“) И Vtiger Systems (Индия) Private Limited (наричано по-нататък „Vtiger“), УПРАВЛЯВАЩО ПОЛЗВАНЕТО НА Vtiger On Demand софтуерни услуги. Настоящото споразумение се състои от следните условия и условия (наричани по-долу „Условия“).
Приемане на Условията
Трябва да сте пълнолетни, за да сключите обвързващо споразумение, за да приемете Условията. Ако не сте съгласни с Условията, не използвайте никое от нашите Услуги. Можете да приемете Условията, като поставите отметка в квадратчето или кликнете върху бутон, указващ, че приемате условията, или като използвате действително нашите услуги. Служители или филиали на фирми, предлагащи услуги, които пряко се конкурират с някоя от услугите на Vtiger, са изрично забранени за достъп до услугите на Vtiger за конкурентни изследователски или сходни дейности.
Описание на услугата
Vtiger CRM по поръчка услуга („Услуга“ или „Услуги“) осигурява приложение за управление на взаимоотношения с клиенти за бизнеса. Приложението дава възможност на предприятията да управляват контакти, акаунти, кампании, тръбопровод за продажби, проекти, инвентаризация и включва множество функции като табла за управление, отчети, контрол на достъпа, .. и т.н. .. Можете да използвате Услугите за лична и бизнес употреба или за вътрешна бизнес цел в организацията, която представлявате. Можете да се свържете с Услугите, като използвате всеки интернет браузър или мобилна операционна система, поддържани от Услугите. Вие носите отговорност за получаване на достъп до Интернет и оборудването, необходимо за използване на Услугите. Можете да създавате и редактирате съдържание с вашия потребителски акаунт и ако решите да го направите, можете да публикувате и споделяте такова съдържание чрез портала за клиенти
Абонамент за безплатен пробен период
Ние предлагаме на нови клиенти лиценз за изпробване на нашия продукт безплатно (“Пробен”) за ограничен период от време. Вие не сте задължени да придобиете абонамент за използване на платена услуга в резултат на абонамента ви за пробен период.
Абонамент за бета услуги
Можем да предложим определени Услуги като затворени или отворени бета услуги („Бета услуга“ или „Бета услуги“) с цел тестване и оценка. Вие се съгласявате, че ние имаме единствената власт и преценка да определяме периода от време за тестване и оценка на Бета услуги. Ние ще бъдем единственият съдия за успеха на такова тестване и решението, ако има такова, да предложим Бета услугите като търговски услуги. Няма да сте задължени да придобиете абонамент за използване на платени услуги в резултат на абонамента ви за която и да е бета услуга. Ние си запазваме правото да прекратим изцяло или частично, по всяко време и от време на време, временно или постоянно, някоя от Бета услугите с или без предизвестие. Вие се съгласявате, че Vtiger няма да носи отговорност пред вас или до която и да е трета страна за каквито и да било вреди, свързани с, произтичащи от, или причинени от изменението, спирането или прекратяването на някоя от Бета услугите по някаква причина.
Предоставяне на закупени услуги
Ние ще предоставяме закупените услуги на разположение за Вас в съответствие с настоящите Общи условия и съответните формуляри за поръчка по време на срок на абонамент. Вие се съгласявате, че вашите покупки по настоящото споразумение не зависят от предоставянето на бъдещи функционалности или функции, нито зависят от каквито и да било устни или писмени публични коментари, направени от нас по отношение на бъдещата функционалност или функции.
Платени потребителски абонаменти
Освен ако не е посочено друго в приложимата форма за поръчка, (i) Услугите се закупуват като абонамент за потребители и могат да бъдат достъпни само с посочения брой потребители, (ii) допълнителни абонаменти на потребителите могат да се добавят по време на абонаментния период при същите цени за предварително съществуващи абонаменти, пропорционални за остатъка от срока на абонамента, които са в сила към момента на добавяне на допълнителните абонаменти на Потребителя; и (iii) добавените абонаменти на Потребители се прекратяват на същата дата като предварително съществуващите абонаменти. Потребителските абонаменти са за определени Потребители и не могат да бъдат споделяни или използвани от повече от един Потребител, но могат да бъдат пренасочени към нови Потребители, които заменят предишни Потребители, които вече не се нуждаят от текущо използване на Услугите.
Промяна на Общите условия
Ние можем да променяме Условията, след като ви уведомим по всяко време. Ще бъдете уведомени за всяка такава промяна чрез електронна поща или чрез публикуване на промените на уебсайта условия за ползване, Можете да прекратите използването на Услугите, ако Условията са променени по начин, който значително засяга правата Ви във връзка с използването на Услугите. Продължаващото Ви използване на Услугата след уведомяване за всяка промяна в Условията ще се счита за съгласие с променените Условия.
Задължения за регистриране на потребители
Трябва да се регистрирате за потребителски акаунт, като предоставите цялата необходима информация, за да имате достъп или да използвате Услугите. Ако представлявате организация и желаете да използвате Услугите за корпоративно вътрешно ползване, препоръчваме ви и всички останали потребители от организацията ви да се регистрирате за потребителски акаунти, като предоставите информация за връзка с фирмата си. По-специално ви препоръчваме да използвате корпоративния си имейл адрес. Вие се съгласявате да: а) предоставите вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си, подтиквана от процеса на регистрация; и б) поддържа и своевременно актуализира информацията, предоставена по време на регистрацията, за да я запази вярна, точна, актуална и пълна. Ако предоставите информация, която е невярна, неточна, остаряла или непълна, или ако Vtiger има основателни причини да подозира, че такава информация е невярна, неточна, остаряла или непълна, Vtiger може да прекрати потребителския ви профил и да откаже текущо или бъдещо използване на всички услуги.
Лична информация и поверителност
Личната информация, която предоставяте на Vtiger чрез Услугата, се управлява от Политиката за поверителност на Vtiger CRM при поискване. Вашият избор да използвате Услугата показва, че приемате условията на Политиката за поверителност на Vtiger CRM при поискване. Вие носите отговорност за запазването на поверителността на вашето потребителско име, парола и друга чувствителна информация. Вие носите отговорност за всички дейности, които се извършват във вашия потребителски акаунт и се съгласявате да ни информирате незабавно за всяко неоторизирано използване на вашия потребителски акаунт по имейл до [имейл защитен] Този имейл адрес e защитен от спам ботове. Трябва да активирате JavaScript, за да го видите или като ни се обадите на някой от телефоните, посочени на страницата ни за контакти. Ние не носим отговорност за каквито и да било загуби или щети на вас или на трета страна, възникнали в резултат на неоторизиран достъп и/или използване на вашия потребителски акаунт или по друг начин.
Комуникации от Vtiger
Услугата може да включва определени съобщения от Vtiger, като съобщения за услуги, административни съобщения и бюлетини. Вие разбирате, че тези съобщения ще се считат за част от използването на Услугите. Като част от нашата политика за предоставяне на пълна поверителност, ние Ви предоставяме и възможността да се откажете от получаването на бюлетини от нас. Въпреки това няма да можете да се откажете от получаването на служебни съобщения и административни съобщения
Програми за препратки
Vtiger може да предостави, по своя преценка, участие в програми за препращане, които възнаграждават участниците за препращане на клиенти към Vtiger. Участвайки в тези програми, Вие се съгласявате да пазите в тайна всички материали, термини, детайли и споразумения, свързани с програмата, освен ако изрично не е предоставено от Vtiger. Освен това, всички препратки, предоставени от Vtiger за целите на тази програма, не могат да бъдат предавани чрез никакви инструменти, които съкращават, променят или проследяват връзките по какъвто и да е начин. Връзките не могат да бъдат прехвърляни, продавани или предоставяни на широката общественост, освен ако изрично не са разрешени от Vtiger. Ако се установи, че потребителите са участвали в поведение, което нарушава тези условия, Vtiger може да анулира достъпа до програмата за препращане и да отмени всички награди, получени чрез програмата.
Такси, плащания, анулиране и възстановяване на суми
След приключване на безплатния пробен период и в края на всеки абонаментен период на Vtiger CRM On Demand, абонаментите се подновяват автоматично и се таксуват на кредитната карта, въведена в раздела Vtiger CRM On Demand Billing. Ние си запазваме правото да променяме абонаментните такси и да таксуваме за използването на Услугите, които в момента са достъпни безплатно
Отказване
Можете да прекратите този абонамент по всяко време чрез гореспоменатата секция за таксуване. Анулации, направени преди края на всеки абонаментен период, ще спрат автоматичното подновяване на вашия абонамент за Vtiger CRM On Demand в края на периода на абонамента. Профилът ви ще остане активен до края на платения период на абонамента. Няма да бъдете таксувани за използването на която и да е Услуга, освен ако не сте избрали платен абонаментен план
Възстановяване
За плащания към бъдещи периоди, ако искането за възстановяване е направено в 10 дни на плащане, Vtiger ще предложи пълно възстановяване. За плащания, направени за минали периоди, възстановяванията не се издават. Плащанията към миграционни услуги, услуги за кикстарт, такси за услуги за обучение са невъзстановими след започване на услугата
Повторения на плащанията и отмяна на профила
Ако Vtiger не е в състояние да обработи плащане за фактура, Vtiger ще опита отново за следващите 14 дни. Ако плащането не е получено в рамките на 14 дни, Vtiger ще постави сметката в състояние на прекъсване за следващите 15 дни. За да активирате отново профила си, можете просто да платите неизплатените фактури. Ако профилът ви не е бил активиран в рамките на 75 дни от прекратяване, вашият екземпляр ще бъде изтрит. Архивът ще бъде достъпен за още 30 дни.
Такса за възстановяване
Ако профилът ви е затворен и ако има наличен архив, за възстановяване от архив, ще се прилага такса за възстановяване на сметка в размер на $ 75 в допълнение към всички неплатени фактури.
Спорни спорове
Vtiger ще прегледа и ще отговори на подадени спорове за плащане [имейл защитен] адрес
Ограничения за употреба
В допълнение към всички други условия и условия на настоящото споразумение, вие не: (i) прехвърляте или предоставяте по друг начин на трета страна Услугите; (ii) предоставя всякаква услуга, базирана на Услугите, без предварително писмено разрешение; (iii) да използват връзки на трети страни към сайтове, без да се съгласяват с общите условия на техния уебсайт; (iv) публикуват връзки към сайтове на трети страни или използват тяхното лого, име на фирма и др. без тяхното предварително писмено разрешение; или (v) да използвате Услугите за спам и други незаконни цели.
Спам и незаконни дейности
Вие се съгласявате да носите пълна отговорност за съдържанието на вашите предавания чрез Услугите. Вие се съгласявате да не използвате Услугите за незаконни цели или за предаване на материали, които са незаконни, клеветнически, тормозливи, клеветнически, инвазивни за неприкосновеността на личния живот, злоупотребяващи, заплашващи, вредни, вулгарни, порнографски, нецензурни или противоречиви по друг начин, обиждат религиозните настроения, насърчава расизма, съдържа вируси или такива, които нарушават или могат да нарушават интелектуалната собственост или други права на друг. Вие се съгласявате да не използвате Услугите за предаване на „нежелана поща“, „спам“, „верижни писма“, „фишинг“ или масово разпространение на електронна поща. Ние си запазваме правото да прекратим достъпа ви до Услугите, ако има основателни причини да смятаме, че сте използвали Услугите за всяка незаконна или неоторизирана дейност.
Третиране на пробни сметки след приключване на пробния период
Ако платен абонамент не бъде създаден в рамките на 7 дни след приключване на пробния период, си запазваме правото да изтрием пробния профил и всички свързани с него пробни данни на или след маркировката за деня 7
Данни в платени сметки, които са анулирани или с просрочване на плащането
Ако по някаква причина не успеем да таксуваме успешно предпочитания от Вас начин на плащане, си запазваме правото да прекратим достъпа до профила Ви в рамките на 15 дни след неуспешния опит за плащане и да изтрием профила Ви, потребителите и всички свързани данни в рамките на 90 дни от първия неуспешен опит за таксуване.
Данните в безплатен акаунт, които са неактивни за 60 дни
Ако не влезете в профила си за 60 дни или повече, си запазваме правото да третираме профила Ви като „неактивен“ и да изтриваме завинаги профила ви и всички свързани с него данни.
Собственост на данните
Ние уважаваме правото ви на собственост върху съдържание, създадено или съхранявано от вас. Вие притежавате съдържанието, създадено или съхранявано от вас. Освен ако не е разрешено специално от Вас, използването на Услугите не предоставя на Vtiger или на някой от неговите партньори лиценз да използва, възпроизвежда, адаптира, променя, публикува или разпространява създаденото от Вас съдържание или съхранявано в потребителския Ви акаунт за търговския, маркетинговия, маркетинговия Vtiger или някаква подобна цел. Но вие давате разрешение на Vtiger за достъп, копиране, съхраняване, преформатиране, съдържанието на вашия потребителски акаунт единствено според изискванията за предоставяне на Услугите на вас.
Използване на разширения
Когато активирате разширение Vtiger, което копира, модифицира или показва вашите данни, когато от вас може да се заключи, че това разширение изисква от Vtiger достъп, копиране, разпространение, съхраняване, предаване или преформатиране на данните ви, за да може функцията да е активирана от разширението, вие предоставяте на Vtiger права да го направите, за да ви предостави допълнителната функционалност.
Когато активирате разширение Vtiger, което се свързва с приложение или услуга на трета страна, вие потвърждавате, че сте съгласни с условията на услугата на третата страна, и да дадете разрешение на Vtiger за достъп, копиране, преформатиране, предаване и предоставяне на трети лица въпросната страна, всички данни, изисквани от третата страна, за да ви предоставят услуги. Освен това Вие обезщетявате Vtiger за всяка отговорност, свързана с достъпа на трета страна и използването на предоставените му данни от ваше име.
Потребителското съдържание
Можете да предавате или публикувате съдържание, създадено от вас, като използвате нашите услуги. Вие обаче носите цялата отговорност за такова съдържание и последствията от неговото предаване или публикуване. Вие носите отговорност за това, че не случайно направите публично достъпно частно съдържание. В процеса на използване на Услугите, ако попаднете на съдържание със съобщение (и) за авторски права или с някоя от функциите за защита от копиране, Вие се съгласявате да не премахвате такова (и) известие (я) за авторски права или да деактивирате такива функции за защита от копиране като случаят може да бъде. Чрез предоставяне на съдържание, защитено с авторски права / защитено с авторско право, на някоя от услугите, за които потвърждавате, че имате съгласие, упълномощаване или разрешение, в зависимост от случая от всяко лице, което може да претендира за някакви права върху такова съдържание, за да направи такова съдържание достъпно по този начин. Освен това, чрез предоставянето на каквото и да е съдържание по горепосочения начин, вие изрично се съгласявате, че Vtiger ще има право да блокира достъпа до или да премахне такова съдържание, предоставено от вас, ако Vtiger получи жалби относно незаконност или нарушение на права на трети лица в такова съдържание , Чрез използването на която и да е от Услугите и предаването или публикуването на каквото и да е съдържание, използващо такава Услуга, Вие изрично се съгласявате с въпросите за незаконност или нарушаване на права на трети страни в такова съдържание от агента, определен от Vtiger за тази цел.
Ако желаете да подадете жалба, относно нарушаване на авторски права, можете да изпратите имейл до [имейл защитен] Този имейл адрес е защитен от спам ботове. За да го видите, трябва да имате активиран JavaScript.
Примерни файлове и приложения
Vtiger може да предостави примерни данни и файлове с цел да демонстрира възможността за ефективно използване на Услугите за специфични цели. Информацията, съдържаща се в такива примерни файлове и приложения, се състои от случайни данни. Vtiger не дава никаква гаранция, нито изрична, нито подразбираща се, относно точността, полезността, пълнотата или надеждността на информацията или примерните файлове и приложения.
Търговска марка
Логото на Vtiger, Vtiger, Vtiger CRM On Demand и Vtiger CRM On Demand логото са търговски марки на Vtiger Systems (India) Private Limited. Вие се съгласявате да не показвате или използвате по никакъв начин търговските марки Vtiger, без предварително разрешение на Vtiger.
Отказ от гаранции
ИЗКЛЮЧИТЕЛНО РАЗБИРАТЕ И ПРИЕМАТЕ, ЧЕ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ Е НА ВАШИЯ РИСК. УСЛУГИТЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ НА ОСНОВА И КАКВО Е НАСОЧЕНО. Vtiger ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ОТКАЗВА ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ НА ВСЯКАКВИ ВИД, ИЗКЛЮЧЕНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ ОГРАНИЧЕНИ ДО, ИЗПЪЛНЕНИТЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАЖБАТА И ПРИНАДЛЕЖНОСТТА ЗА НЯКОИ ЦЕЛ. Vtiger НЯМА ГАРАНЦИЯ, ЧЕ УСЛУГИТЕ ЩЕ БЪДАТ БЕЗПЛАТНИ, СВОЙСТВЕНИ, СИГУРНИ ИЛИ БЕЗПЛАТНИ ВИРУСИ. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ВСЕКИ МАТЕРИАЛ, ИЗТЕГЛЕНО ИЛИ ПОЛУЧЕНО ЧРЕЗ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ ЩЕ БЪДАТ ВАШИТЕ ДИСКРЕЦИИ И РИСК, И ЩЕ БЪДЕ САМО ОТГОВОРНИ ЗА ВСИЧКО УВРЕЖДАНЕ НА ВАШАТА КОМПЮТЪРНА СИСТЕМА, МОБИЛЕН ТЕЛЕФОН, БЕЗЖИЧНО УСТРОЙСТВО ИЛИ ДАННИ \ t ИЛИ ИЗТЕГЛЯНЕ НА ВСЕКИ МАТЕРИАЛ. НИКАКВИ СЪВЕТИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ПИСАНИ ИЛИ УСТНИ, ПОЛУЧЕНИ ОТ ВТИГЪР, НЕЙНИТЕ СЛУЖИТЕЛИ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ЩЕ СЪЗДАВАТ НИКАКВА ГАРАНЦИЯ, НЕ ИЗЛОЖЕНА В УСЛОВИЯТА
Ограничаване на отговорността
СЪГЛАСЯВАТЕ СЕ, че Vtiger НИКАКВО НЕ БЪДЕ ОТГОВОРЕН ЗА НИКАКВИ ПОСЛЕДВАЩИ, ИНЦИДЕНТАЛНИ, НЕПРЕКИ, СПЕЦИАЛНИ, НАКАЗАТЕЛНИ ИЛИ ДРУГИ ЗАГУБИ ИЛИ УВРЕЖДАНИЯ, ИЛИ ЗА ЗАГУБА НА БИЗНЕС ПРЕДИМСТВА, КОМПЮТЪРНА СЪБА, ЗАГУБА НА БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ ДРУГИ ЗАГУБА, ИЗВЪРШВАЩА ИЛИ ПРИЧИНА ОТ ВАШЕТО ИЗПОЛЗВАНЕ ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА, ИЛИ ВТИГЪР СЕ ПРИЕМА ВЪЗМОЖНОСТТА НА ТЯХ. ВАШЕТО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО И ЕКСКЛУЗИВНО РЕШЕНИЕ ЗА ВСИЧКИ СПОРОВЕ С Vtiger, СВЪРЗАНИ С ВСИЧКИ УСЛУГИ, ДА БЪДАТ ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ТЕЗИ УСЛУГИ. В НЯМО СЪОБЩЕНИЕ ВТИГЪР ВСЯКА ОТГОВОРНОСТ ЗА ВАС, ОТНОСНО НИКАКВИ УСЛУГИ, ИЗПЪЛНИТЕЛНИ ИЛИ НЕПРЕПОДАВНИ, ПРЕВЪРНАТ ТАКСИТЕ, ПОЛУЧЕНИ КЪМ ТАКА СЛУЖБА
Обезщетение
Вие се съгласявате да обезщетите и задържите безобиден Vtiger, неговите служители, директори, служители, доставчици и свързани лица, от и срещу всякакви загуби, щети, глоби и разноски (включително адвокатски хонорари и разходи), произтичащи от или свързани с всякакви искове, които имате използва Услугите в нарушение на правата на друга страна, в нарушение на който и да е закон, в нарушение на някакви разпоредби на Условията или всякакви други претенции, свързани с използването на Услугите, с изключение на случаите, когато такова използване е разрешено от Vtiger.
арбитраж
Всякакви спорове или претенции, произтичащи от или свързани с Условията, се уреждат чрез обвързващ арбитраж в съответствие с правилата на търговския арбитраж на Американската арбитражна асоциация. Всяко подобно противоречие или иск ще бъде арбитрирано на индивидуална основа и няма да бъде консолидирано в арбитраж с каквито и да е претенции или спорове на друга страна. Решението на арбитъра е окончателно и не подлежи на обжалване. Арбитражът се провежда в Калифорния, а решението по арбитражното решение може да бъде вписано във всеки съд, който има юрисдикция. Независимо от противното, Vtiger може по всяко време да потърси разпореждания или други форми на справедливо освобождаване от всеки компетентен съд.
Спиране и прекратяване
Можем да прекратим Вашия потребителски акаунт или временно да забраним достъпа до цяла или част от Услугата в случай на подозрение за незаконна дейност, продължителни периоди на бездействие или искания от правоприлагащи органи или други правителствени агенции. Възраженията за спиране или деактивиране на потребителски акаунти следва да бъдат направени [имейл защитен] Е-мейл адресът e защитен от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите в рамките на тридесет дни от уведомяването за спирането. Можем да прекратим временно или деактивиран потребителски акаунт след тридесет дни. Ние също така ще прекратим Вашия потребителски акаунт във Вашата заявка. Освен това, ние си запазваме правото да прекратим Вашия потребителски акаунт и да откажем Услугите при разумно убеждение, че сте нарушили Условията и да прекратите достъпа ви до бета услуга в случай на неочаквани технически проблеми или прекратяване на услугата Бета. Прекратяването на потребителския акаунт ще включва отказ за достъп до всички услуги, изтриване на информация в потребителския ви акаунт, като например адрес на електронна поща и парола и изтриване на всички данни в потребителския ви акаунт.
Край на Общите условия
Ако имате въпроси или притеснения относно това споразумение, моля, свържете се с нас на адрес [имейл защитен] Този имейл адрес е защитен от спам ботове. За да го видите, трябва да имате активиран JavaScript.