Termos de Serviço

Estes termos de serviço se aplicam ao uso de nossos produtos e serviços Vtiger até fevereiro 9, 2017. Termos atuais podem ser encontrados SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

ESTE É UM ACORDO ENTRE VOCÊ OU A ENTIDADE QUE VOCÊ REPRESENTA (doravante “Você” ou “Seu”) E Vtiger Systems (Índia) Private Limited (doravante “Vtiger”) QUE REGE SEU USO DOS serviços de software Vtiger On Demand. Este Acordo consiste nos seguintes termos e condições (doravante os “Termos”).

Aceitação dos Termos

Você deve ser maior de idade para entrar em um acordo vinculativo a fim de aceitar os Termos. Se você não concordar com os Termos, não use nenhum de nossos Serviços. Você pode aceitar os Termos marcando uma caixa de seleção ou clicando em um botão que indica sua aceitação dos termos, ou usando de fato nossos Serviços. Funcionários ou afiliados de empresas que oferecem serviços que competem diretamente com qualquer um dos serviços da Vtiger estão expressamente proibidos de acessar quaisquer serviços da Vtiger para pesquisa competitiva ou atividades relacionadas.

Descrição do serviço

O serviço Vtiger CRM On Demand ("Serviço" ou "Serviços") fornece um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente para empresas. O aplicativo permite que as empresas gerenciem Contatos, Contas, Campanhas, Pipeline de Vendas, Projetos, Inventário e inclui uma série de recursos como Painéis, Relatórios, Controle de Acesso, ..etc .. Você pode usar os Serviços para seu uso pessoal e comercial ou para fins comerciais internos na organização que você representa. Você pode se conectar aos Serviços usando qualquer Navegador da Internet ou sistema operacional móvel suportado pelos Serviços. Você é responsável por obter acesso à Internet e aos equipamentos necessários para usar os Serviços. Você pode criar e editar conteúdo com sua conta de usuário e, se optar por fazê-lo, poderá publicar e compartilhar tal conteúdo.Subscrição para avaliação.

Assinatura para avaliação gratuita

Oferecemos aos novos clientes uma licença para experimentar nosso produto gratuitamente ("Trial") por um período limitado de tempo. Você não tem obrigação de adquirir uma assinatura para usar qualquer Serviço pago como resultado de sua assinatura do Teste.

Assinatura dos Serviços Beta

Podemos oferecer certos Serviços como serviços beta abertos ou fechados ("Serviço Beta" ou "Serviços Beta") para fins de teste e avaliação. Você concorda que temos a única autoridade e discrição para determinar o período de tempo para teste e avaliação dos Serviços Beta. Nós seremos o único juiz do sucesso de tais testes e da decisão, se houver, de oferecer os Serviços Beta como serviços comerciais. Você não terá nenhuma obrigação de adquirir uma assinatura para usar qualquer Serviço pago como resultado de sua assinatura de qualquer Serviço Beta. Reservamo-nos o direito de descontinuar total ou parcialmente, a qualquer momento e de tempos em tempos, temporária ou permanentemente, qualquer um dos Serviços Beta com ou sem aviso prévio. Você concorda que a Vtiger não será responsável perante você ou qualquer terceiro por qualquer dano relacionado, decorrente ou causado pela modificação, suspensão ou interrupção de qualquer um dos Serviços Beta por qualquer motivo.

Modificação de Termos de Serviço

Podemos modificar os Termos mediante aviso para você a qualquer momento. Você receberá uma notificação de qualquer modificação por correio eletrônico ou publicando as alterações no site. termos de serviço. Você pode rescindir o uso dos Serviços se os Termos forem modificados de maneira a afetar substancialmente os seus direitos relacionados ao uso dos Serviços. Seu uso continuado do Serviço após a notificação de qualquer alteração nos Termos será considerado como sua concordância com os Termos alterados.

Obrigações de inscrição do usuário

Você precisa se inscrever em uma conta de usuário fornecendo todas as informações necessárias para acessar ou usar os Serviços. Se você representa uma organização e deseja usar os Serviços para uso interno corporativo, recomendamos que você e todos os outros usuários de sua organização se inscrevam em contas de usuários fornecendo suas informações de contato corporativo. Em especial, recomendamos que você use seu endereço de e-mail corporativo. Você concorda em: a) fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado pelo processo de inscrição; e b) manter e atualizar prontamente as informações fornecidas durante a inscrição para mantê-las verdadeiras, precisas, atuais e completas. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, inexata, desatualizada ou incompleta, ou se a Vtiger tiver motivos razoáveis ​​para suspeitar que tal informação é falsa, inexata, desatualizada ou incompleta, a Vtiger poderá encerrar sua conta de usuário e recusar o uso atual ou futuro de qualquer um ou todos os Serviços.

Informações pessoais e privacidade

As informações pessoais que você fornece ao Vtiger através do Serviço são regidas por Política de Privacidade do Vtiger CRM On Demand. Sua eleição para usar o Serviço indica sua aceitação dos termos do Política de Privacidade do Vtiger CRM On Demand. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e outras informações confidenciais. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta de usuário e concorda em nos informar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta de usuário por e-mail para [email protegido] .Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo ou ligando para qualquer um dos números listados em nosso página de contato. Nós não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano a você ou a qualquer terceiro incorridos como resultado de qualquer acesso não autorizado e / ou uso de sua conta de usuário, ou de outra forma.

Comunicações do Vtiger

O Serviço pode incluir certas comunicações da Vtiger, como anúncios de serviços, mensagens administrativas e boletins informativos. Você entende que essas comunicações devem ser consideradas parte do uso dos Serviços. Como parte de nossa política de fornecer total privacidade, também oferecemos a opção de cancelar o recebimento de boletins informativos enviados por nós. No entanto, você não poderá cancelar o recebimento de anúncios de serviços e mensagens administrativas.

Programas de referência

A Vtiger pode disponibilizar, a seu critério, a participação em programas de referência que recompensem os participantes por encaminhar clientes para a Vtiger. Ao participar desses programas, você concorda em manter em sigilo todos os materiais, termos, detalhes e acordos relacionados ao programa, exceto quando expressamente concedido pela Vtiger. Além disso, qualquer link de referência fornecido pelo Vtiger para os fins deste programa não pode ser passado através de quaisquer ferramentas que encurtam, modificam ou rastreiam links de qualquer forma. Os links também não podem ser transferidos, vendidos ou disponibilizados ao público em geral, a menos que expressamente permitido pela Vtiger. Se for descoberto que os usuários se envolveram em comportamentos que violam esses termos, o Vtiger poderá rescindir o acesso ao programa de indicação e revogar todas as recompensas obtidas através do programa.

Taxas e Pagamentos

Após o término do seu período de teste gratuito e no final de cada período de assinatura do Vtiger CRM On Demand, as assinaturas são automaticamente renovadas e faturadas no cartão de crédito inserido na seção Vtiger CRM On Demand Billing. Você pode interromper esta assinatura a qualquer momento através da seção de Faturamento mencionada acima. Os cancelamentos feitos antes do final de qualquer período de assinatura interromperão a renovação automática de sua assinatura do Vtiger CRM On Demand no final do período de assinatura. Sua conta permanecerá ativa até o final do período de assinatura que já foi pago. Nenhum reembolso pode ser emitido para a parte não utilizada de qualquer período de assinatura que já tenha sido pago. Nós nos reservamos o direito de modificar as taxas de assinatura e cobrar pelo uso dos Serviços que estão atualmente disponíveis gratuitamente. Você não será cobrado pelo uso de qualquer Serviço, a menos que tenha optado por um plano de assinatura pago. Todos os serviços de migração não são reembolsáveis. Informações sobre serviços de migração estão disponíveis em nosso página de migração.

Restrições de uso

Além de todos os outros termos e condições deste Contrato, você não deverá: (i) transferir ou disponibilizar a terceiros os Serviços; (ii) fornecer qualquer serviço baseado nos Serviços sem permissão prévia por escrito; (iii) usar links de terceiros para sites sem concordar com os termos e condições do site; (iv) postar links para sites de terceiros ou usar seu logotipo, nome da empresa, etc. sem sua permissão prévia por escrito; ou (v) usar os Serviços para spam e outros fins ilegais.

Spamming e atividades ilegais

Você concorda em ser o único responsável pelo conteúdo de suas transmissões através dos Serviços. Você concorda em não usar os Serviços para fins ilegais ou para a transmissão de material que seja ilegal, difamatório, ofensivo, difamatório, invasivo da privacidade de terceiros, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, pornográfico, obsceno ou ofensivo, ofende os religiosos sentimentos, promove o racismo, contém vírus, ou aquele que infringe ou pode infringir propriedade intelectual ou outros direitos de outro. Você concorda em não usar os Serviços para a transmissão de "lixo eletrônico", "spam", "correntes", "phishing" ou distribuição em massa não solicitada de e-mail. Reservamo-nos o direito de encerrar o seu acesso aos Serviços, se houver motivos razoáveis ​​para acreditar que você usou os Serviços para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.

Tratamento de contas de teste após o término do período de avaliação

Se uma assinatura paga não for criada dentro de 7 dias após o término de seu teste, nos reservamos o direito de excluir a conta de teste e todos os dados de teste associados a partir da marca de 7 dias.

Dados em contas pagas canceladas ou com pagamento vencido

Se, por algum motivo, não conseguirmos faturar sua forma de pagamento preferida, reservamos o direito de suspender o acesso à sua conta no prazo de 15 dias da tentativa de faturamento com falha e excluir sua conta, usuários e todos os dados associados dentro de 90 dias de a primeira tentativa de faturamento com falha.

Dados em contas livres para sempre que estão inativas por 60 dias

Se você não fizer login na sua conta por 60 dias ou mais, reservamo-nos o direito de considerar sua conta como "inativa" e excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados a ela.

Propriedade dos dados

Nós respeitamos seu direito de propriedade do conteúdo criado ou armazenado por você. Você possui o conteúdo criado ou armazenado por você. A menos que especificamente permitido por você, o uso dos Serviços não concede à Vtiger ou a qualquer de seus parceiros a licença para usar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar ou distribuir o conteúdo criado por você ou armazenado em sua conta de usuário para o marketing comercial da Vtiger. ou qualquer propósito similar. Mas você concede permissão ao Vtiger para acessar, copiar, armazenar, reformatar o conteúdo de sua conta de usuário somente conforme necessário para o propósito de fornecer os Serviços para você.

Uso de Extensões

Quando você ativa uma extensão do Vtiger que copia, modifica ou exibe seus dados, quando pode ser inferido a você que esta extensão exige que o Vtiger acesse, copie, distribua, armazene, transmita ou reformate seus dados para executar a função ativada pela extensão, você concede direitos ao Vtiger para fazê-lo com a funcionalidade adicional. Quando você ativa uma extensão do Vtiger que se conecta a um aplicativo ou serviço de terceiros, você reconhece que concorda com os termos de serviço do terceiro. e conceder à Vtiger permissão para acessar, copiar, reformatar, transmitir e disponibilizar ao terceiro em questão, quaisquer dados exigidos pelo dito terceiro para prestar serviços a você. Você também indeniza a Vtiger por qualquer responsabilidade associada ao acesso de terceiros e uso dos dados fornecidos a ela em seu nome.

Conteúdo gerado por usuários

Você pode transmitir ou publicar conteúdo criado por você usando nossos Serviços. No entanto, você será o único responsável por tal conteúdo e pelas consequências de sua transmissão ou publicação. Você é responsável por garantir que não disponibiliza acidentalmente nenhum conteúdo privado ao público. No decorrer da utilização dos Serviços, se encontrar qualquer conteúdo com aviso (s) de direitos autorais ou qualquer recurso de proteção contra cópia, você concorda em não remover tal aviso (s) de direitos autorais ou desativar tais recursos de proteção contra cópia como o caso pode ser. Ao disponibilizar qualquer conteúdo protegido por direitos autorais em qualquer um dos Serviços, você afirma que tem o consentimento, autorização ou permissão, conforme o caso, de qualquer pessoa que possa reivindicar quaisquer direitos sobre tal conteúdo para disponibilizá-lo dessa maneira. Além disso, ao disponibilizar qualquer conteúdo da maneira acima mencionada, você concorda expressamente que Vtiger terá o direito de bloquear o acesso ou remover tal conteúdo disponibilizado por você, se Vtiger receber reclamações sobre qualquer ilegalidade ou violação de direitos de terceiros em tal conteúdo . Ao usar qualquer um dos Serviços e transmitir ou publicar qualquer conteúdo usando tal Serviço, você concorda expressamente com a determinação de questões de ilegalidade ou violação de direitos de terceiros em tal conteúdo pelo agente designado pela Vtiger para esta finalidade. reclamação, referente à violação de direitos autorais, você pode enviar um e-mail para [email protegido]. Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Arquivos de Amostra e Aplicativos

A Vtiger pode fornecer dados e arquivos de amostra com o propósito de demonstrar a possibilidade de usar os Serviços efetivamente para propósitos específicos. As informações contidas em tais arquivos e aplicativos de amostra consistem em dados aleatórios. A Vtiger não oferece garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão, utilidade, integridade ou confiabilidade das informações ou dos arquivos e aplicativos de amostra.

marca registrada

Vtiger, logótipo Vtiger, CRM Vtiger On Demand e logótipo Vtiger CRM On Demand são marcas comerciais da Vtiger Systems (India) Private Limited. Você concorda em não exibir ou usar, de qualquer forma, as marcas registradas da Vtiger, sem a permissão prévia da Vtiger.

Isenção de garantias

VOCÊ EXPRESSAMENTE ENTENDE E CONCORDA QUE O USO DOS SERVIÇOS É POR SUA CONTA E RISCO. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS EM UMA BASE AS-IS-AND-ASAILABLE. A Vtiger RENUNCIA EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. A Vtiger NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU LIVRES DE VÍRUS. O USO DE QUALQUER MATERIAL TRANSFERIDO OU OBTIDO ATRAVÉS DO USO DOS SERVIÇOS SERÁ POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS AO SEU COMPUTADOR, AO TELEFONE MÓVEL, AO DISPOSITIVO SEM FIO OU AOS DADOS RESULTANTES DO USO DOS SERVIÇOS OU O DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA POR ESCRITO OU ORAL, OBTIDO POR VOCÊ PELA VTIGER, SEUS FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES, DEVERÁ CRIAR QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA NOS TERMOS.

Limitação de responsabilidade

VOCÊ CONCORDA QUE A Vtiger DEVERÁ, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, SER RESPONSABILIZADA POR QUALQUER CONSEQUÊNCIA, INCIDENTAL, INDIRETA, ESPECIAL, PUNITIVA OU OUTRA PERDA OU DANOS, SEJA OU POR PERDA DE LUCROS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, FALHA NO COMPUTADOR, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS OU OUTROS PERDA DECORRENTE OU CAUSADA POR SUA UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O SERVIÇO, MESMO QUE A Vtiger TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. O SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO PARA QUALQUER DISPUTA COM A Vtiger RELACIONADA A QUALQUER UM DOS SERVIÇOS SERÁ A CANCELAMENTO DE TAL SERVIÇO. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE TOTAL DA Vtiger EM RELAÇÃO A VOCÊ EM RELAÇÃO A QUALQUER SERVIÇO, DIRETA OU INDIRETA, EXCEDERÁ AS TAXAS PAGAS POR VOCÊ EM RELAÇÃO A ESSE SERVIÇO.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Vtiger, seus executivos, diretores, funcionários, fornecedores e afiliados, de e contra quaisquer perdas, danos, multas e despesas (incluindo honorários advocatícios e custas) decorrentes de ou relacionadas a quaisquer reivindicações que você tenha utilizou os Serviços em violação dos direitos de terceiros, em violação de qualquer lei, em violações de quaisquer disposições dos Termos, ou qualquer outra reivindicação relacionada ao seu uso dos Serviços, exceto quando tal uso for autorizado pela Vtiger.

Arbitragem

Qualquer controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada aos Termos será resolvida por arbitragem obrigatória, de acordo com as regras de arbitragem comercial da American Arbitration Association. Qualquer controvérsia ou reclamação será arbitrada individualmente e não será consolidada em nenhuma arbitragem com qualquer reivindicação ou controvérsia de qualquer outra parte. A decisão do árbitro será definitiva e inapelável. A arbitragem será conduzida na Califórnia e o julgamento da sentença arbitral poderá ser feito em qualquer tribunal que tenha jurisdição. Não obstante qualquer disposição em contrário, a Vtiger poderá, a qualquer momento, solicitar liminares ou outras formas de reparação justa de qualquer tribunal de jurisdição competente.

Suspensão e Cessação

Podemos suspender sua conta de usuário ou desativar temporariamente o acesso a todo ou parte de qualquer Serviço no caso de qualquer atividade ilegal suspeita, longos períodos de inatividade ou solicitações da lei ou de outras agências governamentais. Objeções à suspensão ou desabilitação de contas de usuário devem ser feitas para[email protegido]Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para visualizá-lo dentro de trinta dias após ser notificado sobre a suspensão. Podemos encerrar uma conta de usuário suspensa ou desativada após trinta dias. Também encerraremos sua conta de usuário em sua solicitação. Além disso, nos reservamos o direito de encerrar sua conta de usuário e negar os Serviços sob a crença razoável de que você violou os Termos e encerrar seu acesso a qualquer Serviço Beta em caso de problemas técnicos inesperados ou descontinuação do Serviço Beta. O término da conta do usuário incluirá a negação de acesso a todos os Serviços, a exclusão de informações na sua conta de usuário, como seu endereço de email e senha, e a exclusão de todos os dados da sua conta de usuário.

Fim dos Termos de Serviço

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a este contrato, entre em contato conosco pelo e-mail [email protegido]. Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.