ESTE É UM ACORDO ENTRE VOCÊ OU A ENTIDADE QUE VOCÊ REPRESENTA (doravante “Você” ou “Seu”) E A Vtiger Systems (Índia) Private Limited (doravante “Vtiger”) QUE REGE SEU USO DOS SERVIÇOS DE SOFTWARE VTIGER ON DEMAND. Este Contrato consiste nos seguintes termos e condições (doravante, os “Termos”).
Aceitação dos Termos
Você deve ser maior de idade para entrar em um acordo vinculativo para aceitar os Termos. Se você não concordar com os Termos, não use nenhum dos nossos Serviços. Você pode aceitar os Termos marcando uma caixa de seleção ou clicando em um botão indicando sua aceitação dos termos ou usando realmente nossos Serviços. Funcionários ou afiliados de empresas que oferecem serviços que concorrem diretamente com qualquer serviço da Vtiger estão expressamente proibidos de acessar qualquer Serviço Vtiger para pesquisa competitiva ou atividades relacionadas
Descrição do serviço
O serviço Vtiger CRM On Demand ("Serviço" ou "Serviços") fornece aplicativos de gerenciamento de relacionamento com clientes para empresas. O aplicativo permite que as empresas gerenciem contatos, contas, campanhas, pipeline de vendas, projetos, inventário e inclui uma série de recursos como painéis, relatórios, controle de acesso, etc. etc. Você pode usar os serviços para uso pessoal e comercial ou para fins comerciais internos na organização que você representa. Você pode se conectar aos Serviços usando qualquer navegador da Internet ou sistema operacional móvel suportado pelos Serviços. Você é responsável por obter acesso à Internet e aos equipamentos necessários para usar os Serviços. Você pode criar e editar conteúdo com sua conta de usuário e, se optar por fazê-lo, poderá publicar e compartilhar esse conteúdo por meio do portal do cliente
Assinatura para avaliação gratuita
Oferecemos aos novos clientes uma licença para experimentar nosso produto gratuitamente ("Trial") por um período limitado de tempo. Você não tem obrigação de adquirir uma assinatura para usar qualquer Serviço pago como resultado de sua assinatura do Teste.
Assinatura dos Serviços Beta
Podemos oferecer certos serviços como serviços beta abertos ou fechados ("Serviço Beta" ou "Serviços Beta") para fins de teste e avaliação. Você concorda que temos a única autoridade e discrição para determinar o período de tempo para teste e avaliação dos Serviços Beta. Nós seremos o único juiz do sucesso de tais testes e da decisão, se houver, de oferecer os Serviços Beta como serviços comerciais. Você não terá nenhuma obrigação de adquirir uma assinatura para usar qualquer Serviço pago como resultado de sua assinatura de qualquer Serviço Beta. Reservamo-nos o direito de descontinuar total ou parcialmente, a qualquer momento e de tempos em tempos, temporária ou permanentemente, qualquer um dos Serviços Beta com ou sem aviso prévio. Você concorda que a Vtiger não será responsável perante você ou qualquer terceiro por qualquer dano relacionado, decorrente ou causado pela modificação, suspensão ou interrupção de qualquer um dos Serviços Beta por qualquer motivo.
Fornecimento de serviços adquiridos
Disponibilizaremos os serviços adquiridos de acordo com estes Termos de Serviço e os Formulários de Pedido relevantes durante um período de assinatura. Você concorda que Suas compras abaixo não dependem da entrega de nenhuma funcionalidade ou recurso futuro nem dependem de comentários públicos orais ou por escrito feitos por Nós sobre funcionalidade ou recursos futuros.
Assinaturas de usuários pagos
A menos que especificado de outra forma no Formulário de Pedido aplicável, (i) os Serviços são adquiridos como assinaturas do Usuário e podem ser acessados por não mais do que o número especificado de Usuários, (ii) assinaturas Adicionais do Usuário podem ser adicionadas durante o período da assinatura pelo mesmo preço. para as assinaturas preexistentes, proporcional ao restante do período de assinatura em vigor no momento em que as assinaturas Adicionais do Usuário forem adicionadas e (iii) as assinaturas Adicionadas do Usuário deverão terminar na mesma data que as assinaturas pré-existentes. As assinaturas do usuário são destinadas a Usuários designados e não podem ser compartilhadas ou usadas por mais de um Usuário, mas podem ser reatribuídas a novos Usuários que substituem usuários antigos que não precisam mais do uso contínuo dos Serviços.
Modificação de Termos de Serviço
Podemos modificar os Termos mediante aviso para você a qualquer momento. Você receberá uma notificação de qualquer modificação por correio eletrônico ou publicando as alterações no site. termos de serviço. Você pode rescindir o uso dos Serviços se os Termos forem modificados de maneira a afetar substancialmente os seus direitos relacionados ao uso dos Serviços. Seu uso continuado do Serviço após a notificação de qualquer alteração nos Termos será considerado como sua concordância com os Termos alterados.
Obrigações de inscrição do usuário
Você precisa se inscrever em uma conta de usuário fornecendo todas as informações necessárias para acessar ou usar os Serviços. Se você representa uma organização e deseja usar os Serviços para uso interno corporativo, recomendamos que você e todos os outros usuários de sua organização se inscrevam em contas de usuários fornecendo suas informações de contato corporativo. Em especial, recomendamos que você use seu endereço de e-mail corporativo. Você concorda em: a) fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado pelo processo de inscrição; e b) manter e atualizar prontamente as informações fornecidas durante a inscrição para mantê-las verdadeiras, precisas, atuais e completas. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, inexata, desatualizada ou incompleta, ou se a Vtiger tiver motivos razoáveis para suspeitar que tal informação é falsa, inexata, desatualizada ou incompleta, a Vtiger poderá encerrar sua conta de usuário e recusar o uso atual ou futuro de qualquer um ou todos os Serviços.
Informações pessoais e privacidade
As informações pessoais que você fornece ao Vtiger por meio do Serviço são regidas pela Política de Privacidade do Vtiger CRM On Demand. Sua escolha para usar o Serviço indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade do Vtiger CRM On Demand. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e outras informações confidenciais. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta de usuário e concorda em nos informar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta de usuário por e-mail para [email protegido] Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo ou ligando para qualquer um dos números listados em nossa página de contato. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano a você ou a terceiros incorridos como resultado de qualquer acesso não autorizado e/ou uso de sua conta de usuário, ou de outra forma.
Comunicações do Vtiger
O Serviço pode incluir certas comunicações da Vtiger, como anúncios de serviços, mensagens administrativas e boletins informativos. Você entende que essas comunicações devem ser consideradas parte do uso dos Serviços. Como parte de nossa política de fornecer total privacidade, também oferecemos a opção de cancelar o recebimento de boletins informativos enviados por nós. No entanto, você não poderá cancelar o recebimento de anúncios de serviços e mensagens administrativas
Programas de referência
A Vtiger pode disponibilizar, a seu critério, a participação em programas de referência que recompensem os participantes por encaminhar clientes para a Vtiger. Ao participar desses programas, você concorda em manter em sigilo todos os materiais, termos, detalhes e acordos relacionados ao programa, exceto quando expressamente concedido pela Vtiger. Além disso, qualquer link de referência fornecido pelo Vtiger para os fins deste programa não pode ser passado através de quaisquer ferramentas que encurtam, modificam ou rastreiam links de qualquer forma. Os links também não podem ser transferidos, vendidos ou disponibilizados ao público em geral, a menos que expressamente permitido pela Vtiger. Se for descoberto que os usuários se envolveram em comportamentos que violam esses termos, o Vtiger poderá rescindir o acesso ao programa de indicação e revogar todas as recompensas obtidas através do programa.
Taxas, pagamentos, cancelamentos e reembolsos
Após o término do período de avaliação gratuita, e no final de cada período de assinatura do Vtiger CRM On Demand, as assinaturas são automaticamente renovadas e cobradas no cartão de crédito inserido na seção Vtiger CRM On Demand Billing. Nós nos reservamos o direito de modificar as taxas de assinatura e cobrar pelo uso dos Serviços que estão atualmente disponíveis gratuitamente.
Cancelamentos
Você pode descontinuar esta assinatura a qualquer momento através da seção "Faturamento" acima mencionada. Os cancelamentos feitos antes do final de qualquer período de assinatura interromperão a renovação automática da sua assinatura do Vtiger CRM On Demand no final do período de assinatura. Sua conta permanecerá ativa até o final do período de assinatura que já foi pago. Você não será cobrado por usar qualquer Serviço, a menos que tenha optado por um plano de assinatura paga
Reembolsos
Para pagamentos para períodos futuros, se a solicitação de reembolso for feita dentro de 10 dias de pagamento, a Vtiger oferecerá um reembolso total. Para pagamentos feitos para períodos anteriores, os reembolsos não serão emitidos. Pagamentos para serviços de migração, serviços de kickstart, taxas de serviço de treinamento não são reembolsáveis após o início do serviço
Tentativas de pagamento e suspensão de conta
Se o Vtiger não puder processar o pagamento de uma fatura, o Vtiger tentará novamente pelos próximos 14 dias. Se o pagamento não for recebido dentro de 14 dias, o Vtiger colocará a conta no estado suspenso, pelos próximos 15 dias. Para reativar sua conta, você pode simplesmente pagar a (s) fatura (s) pendente (s). Se a sua conta não tiver sido ativada dentro de 75 dias de suspensão, sua instância será excluída. Um arquivo estará disponível por mais 30 dias.
Taxa de Restauração
Se sua conta foi fechada e se houver algum arquivamento disponível, para restaurar a partir do arquivamento, uma taxa de restauração de conta de $ 75 será aplicada além de todas as faturas não pagas.
Disputas de pagamento
A Vtiger revisará e responderá a disputas de pagamento enviadas a [email protegido] endereço
Restrições de uso
Além de todos os outros termos e condições deste Contrato, você não deverá: (i) transferir ou disponibilizar a terceiros os Serviços; (ii) fornecer qualquer serviço baseado nos Serviços sem permissão prévia por escrito; (iii) usar links de terceiros para sites sem concordar com os termos e condições do site; (iv) postar links para sites de terceiros ou usar seu logotipo, nome da empresa, etc. sem sua permissão prévia por escrito; ou (v) usar os Serviços para spam e outros fins ilegais.
Spamming e atividades ilegais
Você concorda em ser o único responsável pelo conteúdo de suas transmissões através dos Serviços. Você concorda em não usar os Serviços para fins ilegais ou para a transmissão de material ilegal, difamatório, hostil, difamatório, invasivo da privacidade de outra pessoa, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, pornográfico, obsceno ou ofensivo, ofende religiosos sentimentos, promove o racismo, contém vírus ou aquilo que viola ou pode violar a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros. Você concorda em não usar os Serviços para a transmissão de "lixo eletrônico", "spam", "correntes", "phishing" ou distribuição em massa não solicitada de email. Reservamo-nos o direito de encerrar o seu acesso aos Serviços se houver motivos razoáveis para acreditar que você os utilizou para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.
Tratamento de contas de teste após o término do período de avaliação
Se uma assinatura paga não for criada dentro de 7 dias após a conclusão da avaliação, reservamos o direito de excluir a conta de avaliação e todos os dados de avaliação associados na marca de dia 7 ou além dela.
Dados em contas pagas canceladas ou com pagamento vencido
Se, por algum motivo, não conseguirmos faturar sua forma de pagamento preferida, reservamos o direito de suspender o acesso à sua conta no prazo de 15 dias da tentativa de faturamento com falha e excluir sua conta, usuários e todos os dados associados dentro de 90 dias de a primeira tentativa de faturamento com falha.
Dados em contas livres para sempre que estão inativas por 60 dias
Se você não fizer login na sua conta por 60 dias ou mais, reservamo-nos o direito de considerar sua conta como "inativa" e excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados a ela.
Propriedade dos dados
Nós respeitamos o seu direito de propriedade do conteúdo criado ou armazenado por você. Você possui o conteúdo criado ou armazenado por você. A menos que seja especificamente permitido por você, o uso dos Serviços não concede à Vtiger ou a qualquer um de seus parceiros a licença para usar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar ou distribuir o conteúdo criado por você ou armazenado na sua conta de usuário para o marketing comercial da Vtiger. ou qualquer finalidade semelhante. Mas você concede à Vtiger permissão para acessar, copiar, armazenar, reformatar o conteúdo da sua conta de usuário apenas conforme necessário para a finalidade de fornecer os Serviços a você.
Uso de Extensões
Quando você ativa uma extensão do Vtiger que copia, modifica ou exibe seus dados, quando pode ser inferido a você que esta extensão exige que o Vtiger acesse, copie, distribua, armazene, transmita ou reformate seus dados para executar a função ativada pela extensão, você concede direitos ao Vtiger para fazê-lo com a funcionalidade adicional.
Quando você ativa uma extensão do Vtiger que se conecta a um aplicativo ou serviço de terceiros, você reconhece que concorda com os termos de serviço do terceiro e concede à Vtiger permissão para acessar, copiar, reformatar, transmitir e disponibilizar para o terceiro. parte em questão, quaisquer dados exigidos pelo dito terceiro para prestar serviços a você. Você também indeniza a Vtiger por qualquer responsabilidade associada ao acesso de terceiros e uso dos dados fornecidos a ela em seu nome.
Conteúdo gerado por usuários
Você pode transmitir ou publicar conteúdo criado por você usando nossos Serviços. No entanto, você será o único responsável por tal conteúdo e as conseqüências de sua transmissão ou publicação. Você é responsável por garantir que não torne publicamente qualquer conteúdo privado disponível publicamente. No decorrer da utilização dos Serviços, se você encontrar algum conteúdo com aviso (s) de direitos autorais ou qualquer recurso de proteção contra cópia, você concorda em não remover tais avisos de direitos autorais ou desativar esse (s) recurso (s) de proteção contra cópia. o caso pode ser. Ao disponibilizar qualquer conteúdo protegido por direitos autorais / protegido por direitos autorais em qualquer um dos Serviços, você declara ter o consentimento, autorização ou permissão, conforme o caso, de todas as pessoas que possam reivindicar direitos sobre tal conteúdo para disponibilizar esse conteúdo dessa maneira. Além disso, ao disponibilizar qualquer conteúdo da maneira acima mencionada, você concorda expressamente que a Vtiger terá o direito de bloquear ou remover o conteúdo disponibilizado por você, se a Vtiger receber reclamações referentes a qualquer ilegalidade ou violação de direitos de terceiros nesse conteúdo. . Ao usar qualquer um dos Serviços e transmitir ou publicar qualquer conteúdo usando tal Serviço, você expressamente consente a determinação de questões de ilegalidade ou violação de direitos de terceiros em tal conteúdo pelo agente designado pela Vtiger para este propósito.
Se você deseja registrar uma reclamação, referente à violação de direitos autorais, pode enviar um e-mail para [email protegido] Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Arquivos de Amostra e Aplicativos
A Vtiger pode fornecer dados e arquivos de amostra com o propósito de demonstrar a possibilidade de usar os Serviços efetivamente para propósitos específicos. As informações contidas em tais arquivos e aplicativos de amostra consistem em dados aleatórios. A Vtiger não oferece garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão, utilidade, integridade ou confiabilidade das informações ou dos arquivos e aplicativos de amostra.
marca registrada
Vtiger, logotipo Vtiger, Vtiger CRM On Demand e logotipo Vtiger CRM On Demand são marcas comerciais da Vtiger Systems (India) Private Limited. Você concorda em não exibir ou usar, de forma alguma, as marcas comerciais da Vtiger, sem a permissão prévia da Vtiger.
Isenção de garantias
VOCÊ EXPRESSAMENTE ENTENDE E CONCORDA QUE O USO DOS SERVIÇOS É POR SUA CONTA E RISCO. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS EM UMA BASE AS-IS-AND-ASAILABLE. A Vtiger RENUNCIA EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. A Vtiger NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU LIVRES DE VÍRUS. O USO DE QUALQUER MATERIAL TRANSFERIDO OU OBTIDO ATRAVÉS DO USO DOS SERVIÇOS SERÁ POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS AO SEU COMPUTADOR, AO TELEFONE MÓVEL, AO DISPOSITIVO SEM FIO OU AOS DADOS RESULTANTES DO USO DOS SERVIÇOS OU O DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA ESCRITO OU ORAL, OBTIDO POR VOCÊ PELA VTIGER, SEUS FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES DEVERÁ CRIAR QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA NOS TERMOS
Limitação de responsabilidade
VOCÊ CONCORDA QUE A Vtiger DEVERÁ, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, SER RESPONSABILIZADA POR QUALQUER CONSEQUÊNCIA, INCIDENTAL, INDIRETA, ESPECIAL, PUNITIVA OU OUTRA PERDA OU DANOS, SEJA OU POR PERDA DE LUCROS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, FALHA NO COMPUTADOR, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS OU OUTROS PERDA DECORRENTE OU CAUSADA POR SUA UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O SERVIÇO, MESMO QUE A Vtiger TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. O SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO PARA QUALQUER DISPUTA COM A Vtiger RELACIONADA A QUALQUER UM DOS SERVIÇOS SERÁ A CANCELAMENTO DE TAL SERVIÇO. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE TOTAL DA Vtiger EM RELAÇÃO A VOCÊ EM RELAÇÃO A QUALQUER SERVIÇO, DIRETA OU INDIRETA, EXCEDERÁ AS TAXAS PAGAS POR VOCÊ PARA ESSE SERVIÇO
Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a Vtiger, seus executivos, diretores, funcionários, fornecedores e afiliados, de e contra quaisquer perdas, danos, multas e despesas (incluindo honorários e custos de advogados) decorrentes de ou relacionados a quaisquer reclamações que você tenha usou os Serviços violando os direitos de terceiros, violando qualquer lei, violando quaisquer disposições dos Termos ou qualquer outra reivindicação relacionada ao seu uso dos Serviços, exceto quando tal uso for autorizado pela Vtiger.
Arbitragem
Qualquer controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada aos Termos será resolvida por arbitragem obrigatória, de acordo com as regras de arbitragem comercial da American Arbitration Association. Qualquer controvérsia ou reclamação será arbitrada individualmente e não será consolidada em nenhuma arbitragem com qualquer reivindicação ou controvérsia de qualquer outra parte. A decisão do árbitro será definitiva e inapelável. A arbitragem será conduzida na Califórnia e o julgamento da sentença arbitral poderá ser feito em qualquer tribunal que tenha jurisdição. Não obstante qualquer disposição em contrário, a Vtiger poderá, a qualquer momento, solicitar liminares ou outras formas de reparação justa de qualquer tribunal de jurisdição competente.
Suspensão e Cessação
Podemos suspender sua conta de usuário ou desativar temporariamente o acesso a todo ou parte de qualquer Serviço no caso de qualquer atividade ilegal suspeita, longos períodos de inatividade ou solicitações da lei ou de outras agências governamentais. Objeções à suspensão ou desabilitação de contas de usuário devem ser feitas para [email protegido] Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para visualizá-lo dentro de trinta dias após ser notificado sobre a suspensão. Podemos encerrar uma conta de usuário suspensa ou desativada após trinta dias. Também encerraremos sua conta de usuário em sua solicitação. Além disso, nos reservamos o direito de encerrar sua conta de usuário e negar os Serviços sob a crença razoável de que você violou os Termos e encerrar seu acesso a qualquer Serviço Beta em caso de problemas técnicos inesperados ou descontinuação do Serviço Beta. O término da conta do usuário incluirá a negação de acesso a todos os Serviços, a exclusão de informações na sua conta de usuário, como seu endereço de email e senha, e a exclusão de todos os dados da sua conta de usuário.
Fim dos Termos de Serviço
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a este contrato, entre em contato conosco pelo e-mail [email protegido] Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.