استخدم الأسئلة الشائعة لتحقيق أهداف تجربة العملاء الخاصة بك وتعزيز الفرق التي تركز على العملاء. إنشاء أو استيراد الأسئلة الشائعة داخل CRM. أتمتة إنشاء الأسئلة الشائعة من الحالات التي تم حلها باستخدام مهام سير العمل - الاستفادة من الأسئلة الشائعة البناءة كنقطة توقف سريعة للحلول.
عزز دعم العملاء باستخدام أدوات تمكين الوكيل القوية
قم بتحسين إنتاجية الفرق التي تواجه العملاء من خلال قاعدة المعرفة المركزة على تجربة العميل (CX). تمكين الوكلاء من التركيز على تجربة العملاء والتفاعلات التي لا تُنسى مع العملاء.
