ملاحظة: هذه نسخة مؤرشفة من سياسة الخصوصية. لعرض سياسة الخصوصية الحالية ، يرجى زيارة صفحة السياسة الحالية
تلتزم Vtiger باحترام خصوصيتك. بعد كل شيء ، نحن موجودون بفضل عملائنا. يوضح بيان سياسة الخصوصية التالي كيفية استخدامنا لبياناتك. ينطبق هذا البيان على الخدمات التي نقدمها من خلال مواقع الويب الخاصة بنا. سيتم إخطارك بأي تغييرات تطرأ على بيان سياسة الخصوصية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. من أجل استخدام Vtiger CRM On Demand ، يجب أن توافق على شروط بيان سياسة الخصوصية هذا.
جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
أثناء الوصول إلى منتجات وخدمات Vtiger ، قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك والمزيد. نستخدم هذه المعلومات الشخصية من أجل:
- تأكد من أن موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا ملائمة لك
- نعلمك بالفواتير أو التغييرات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تتلقاها منا
- أرسل إليك رسائل إخبارية وعروض خاصة ومعلومات حول الخدمات الجديدة ، إذا طلبت ذلك.
جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية
عندما تقوم بالتسجيل في Vtiger CRM On Demand ، أو تقوم بتنزيل وتثبيت برنامجنا مفتوح المصدر ، فقد نقوم بجمع معلومات غير شخصية - بيانات لا تسمح بالارتباط المباشر مع أي فرد معين ، مثل بلدك ونظام التشغيل الخاص بك. تُستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
المعلومات المخزنة
- المعلومات الشخصية: سيتم استخدام معلوماتك الشخصية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني بشكل أساسي لتزويدك بالوصول إلى خدمة Vtiger CRM On Demand. سنستخدم أيضًا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإبلاغ التغييرات والأحداث المتعلقة بخدمة Vtiger CRM On Demand.
- معلومات الطرف 3rd: أثناء استخدام خدمة Vtiger CRM عند الطلب ، ستدخل تفاصيل عملاءك ، مثل جهات الاتصال والحسابات وتحميل المستندات..إلخ. لا تستخدم Vtiger CRM On Demand أيًا من هذه المعلومات لأي غرض بخلاف الوفاء بالوظائف المطلوبة منك.
- تفاصيل الاستخدام: قد يتم تسجيل تفاصيل الاستخدام الخاصة بك مثل الوقت والتكرار والمدة ونمط الاستخدام والميزات المستخدمة وكمية التخزين المستخدمة من قبلنا واستخدامها لتحسين خدمة Vtiger CRM عند الطلب.
- المعلومات المالية: في حالة الخدمات التي تتطلب الدفع ، نطلب بطاقة الائتمان أو معلومات حساب الدفع الأخرى ، والتي سيتم استخدامها فقط لمعالجة المدفوعات.
أماكن التخزين
- سيتم تخزين البيانات المخزنة في حساب المستخدم الخاص بك ، بما في ذلك المستندات ورسائل البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال والفواتير و .. الخ ، على خوادم مزود البنية التحتية السحابية لدينا. توجد هذه الخوادم في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. يشير استخدام خدمة Vtiger CRM عند الطلب إلى موافقتك على هذا النقل لبياناتك خارج بلدك.
- لمنع فقدان البيانات بسبب أخطاء أو فشل النظام ، نحتفظ أيضًا بنسخ احتياطية من البيانات بما في ذلك محتويات حساب المستخدم الخاص بك. وبالتالي ، قد تبقى ملفاتك وبياناتك على خوادمنا حتى بعد حذف أو إنهاء حساب المستخدم الخاص بك. نؤكد لك أن محتويات حساب المستخدم الخاص بك لن يتم الكشف عنها لأي شخص. كما أننا لا نعالج محتويات حساب المستخدم الخاص بك لعرض الإعلانات المستهدفة.
استخدام الكوكيز
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة لتحسين تجربتك مع خدمات Vtiger CRM On Demand الخاصة بنا. ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط المؤقتة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تغلق فيها المتصفح. من خلال تحديد خيار "الاحتفاظ بتسجيل الدخول" في Vtiger CRM On Demand Services ، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط دائم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن يُطلب منك تسجيل الدخول عن طريق تقديم معلومات تسجيل الدخول الكاملة في كل مرة تعود فيها إلى موقعنا على الويب. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام المناطق المسجلة في موقع الويب. نربط معلومات ملفات تعريف الارتباط بعنوان بريدك الإلكتروني عندما تختار أن تظل مسجلاً للدخول من أجل الحفاظ على تفضيلاتك واسترجاعها داخل موقع الويب.
استخدام إشارات الويب
إشارات الويب عبارة عن صور واضحة بحجم 1 × 1 مضمنة في صفحة ويب أو بريد إلكتروني لتوثيق حركة المرور ولتحليلات موقع الويب دون جمع أي معلومات شخصية. لتقديم الخدمة ، قد نستخدم من وقت لآخر استخدام إشارات الويب على الموقع الإلكتروني وفي رسائل البريد الإلكتروني.
خدمات تحليلات الطرف 3rd
قد نستخدم خدمات وكيل طرف ثالث لتحليل البيانات الإحصائية وتجميعها حول محتوى موقعنا الإلكتروني وقاعدة المستخدمين. لا يمكن تحديد هذه المعلومات المجمعة بشكل شخصي ويتم توظيفها في تحسين وظائف وعروض موقع الويب. تحقيقا لهذه الغاية ، قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة استخدام ملفات تعريف الارتباط و / أو علامات البكسل في تقديم خدماتهم. على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط هذه الخاصة بالجهات الخارجية ليست مرتبطة بمعلوماتك الشخصية ، فإن Vtiger CRM On Demand لا يمكنه الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه ولا نتحمل المسؤولية عنها
روابط من موقعنا
تحتوي بعض صفحات موقعنا على روابط خارجية. يُنصح بالتحقق من ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن طريقة استخدام أو سوء استخدام المعلومات التي توفرها لك في هذه المواقع الأخرى. نحن نشجعك على عدم تقديم معلومات شخصية ، دون أن تطمئن إلى بيان سياسة الخصوصية للمواقع الأخرى.
مع من نشارك المعلومات
قد نحتاج إلى الكشف عن المعلومات الشخصية للشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال فقط لغرض تقديم خدمات Vtiger CRM On Demand لك. على سبيل المثال ، إذا طلبت أن يتصل بك مندوب مبيعات ، فقد نرسل طلبك إلى شريك بائع محلي ، إذا كان ذلك مناسبًا. في مثل هذه الحالات ، ستضمن Vtiger أيضًا امتثال هذه الشركات التابعة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال لبيان سياسة الخصوصية هذا واعتماد تدابير السرية والأمان المناسبة. سوف نحصل على موافقتك المحددة المسبقة قبل أن نشارك أو نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي شخص خارج Vtiger لأي غرض غير مرتبط بشكل مباشر بتقديم خدمات Vtiger CRM عند الطلب إليك. قد نشارك معلومات ديموغرافية مجمعة عامة غير مرتبطة بأي معلومات شخصية تتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائنا في العمل. يرجى العلم بأن القوانين في مختلف الولايات القضائية التي نعمل فيها قد تلزمنا بالكشف عن معلومات المستخدم ومحتويات حساب المستخدم الخاص بك إلى سلطات إنفاذ القانون المحلية بموجب عملية قانونية أو طلب حكومي واجب النفاذ. بالإضافة إلى ذلك ، قد نكشف أيضًا عن المعلومات الشخصية ومحتويات حساب المستخدم الخاص بك إلى سلطات إنفاذ القانون إذا قررت Vtiger أن هذا الكشف ضروري وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق لحماية سلامة مستخدمينا أو موظفينا أو عامة الناس.
كم هي آمنة معلوماتك
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة المعلومات والبيانات الشخصية المخزنة في حسابك. يقتصر الوصول إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني على موظفي Vtiger. لا يتم الوصول إلى البيانات المخزنة في حسابك إلا من قبل فريق Vtiger عند إجراء الترحيل أو خدمات الدعم. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط ليتم الوصول إليها عن طريق المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد إجراء معاملة ، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي والبيانات المالية وما إلى ذلك) على خوادمنا.
اختيارك في استخدام المعلومات
سيُطلب منك التسجيل في خدمة Vtiger CRM On Demand الخاصة بنا من خلال تقديم المعلومات الشخصية. إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية ، فلن نتمكن من تزويدك بخدمة Vtiger CRM On Demand. سنوفر لك خيار الانسحاب من تلقي البريد منا ؛ ومع ذلك ، لن تتمكن من تلقي إشعارات البريد الإلكتروني للخدمات الجديدة والإصدارات والأحداث القادمة والتغييرات على بيان سياسة الخصوصية إذا قررت إلغاء الاشتراك في تلقي جميع الرسائل من Vtiger. في حال قررنا استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض بخلاف ما هو مذكور في بيان سياسة الخصوصية هذا ، فسنقدم لك طريقة فعالة لإلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك الشخصية لتلك الأغراض الأخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية والرسائل الثانوية الأخرى من Vtiger عن طريق تحديد وظيفة "إلغاء الاشتراك" الموجودة في كل رسالة نرسلها.
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها وإزالتها
نحن نوفر للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين تصحيح أو تحديث أو إزالة أي من هذه المعلومات الشخصية إما عن طريق الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بهم أو عن طريق الاتصال بدعم Vtiger. قد تستغرق هذه التغييرات ما يصل إلى 48 ساعة حتى تصبح نافذة المفعول. نرد على جميع الاستفسارات في غضون أيام 30.
التحقيق في النشاط غير القانوني
قد نحتاج إلى توفير الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومحتويات حساب المستخدم الخاص بك لموظفينا ومقدمي الخدمات لغرض التحقيق في أي نشاط غير قانوني مشتبه به أو انتهاك محتمل لشروط وأحكام استخدام خدمات Vtiger CRM On Demand. ومع ذلك ، ستضمن Vtiger أن هذا الوصول يتوافق مع بيان سياسة الخصوصية هذا ويخضع لتدابير السرية والأمان المناسبة.
الخصوصية الأطفال
نحن نلتزم بمتطلبات COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت) ، نحن لا نجمع أي معلومات من أي شخص دون سن 13. يتم توجيه كل من موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 أو أكبر.
إنفاذ سياسة الخصوصية
نحن نبذل قصارى جهدنا ، بما في ذلك المراجعات الدورية لضمان استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها بما يتوافق مع بيان سياسة الخصوصية هذا. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن التزامنا ببيان سياسة الخصوصية هذا أو الطريقة التي يتم بها استخدام المعلومات الشخصية لغرض توفير خدمات Vtiger CRM عند الطلب ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [البريد الإلكتروني محمي] محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته . سنتصل بك لمعالجة مخاوفك وسنتعاون أيضًا مع السلطات التنظيمية في هذا الصدد إذا لزم الأمر.
إخطار التغييرات
سيتم نشر أي تغييرات على بيان سياسة الخصوصية على موقعنا على الإنترنت من أجل إطلاعك على أي تغييرات في طبيعة المعلومات التي تم جمعها ، وطريقة جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها. إذا قررنا في أي وقت استخدام المعلومات الشخصية بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت جمعها ، فسنخطرك عن طريق البريد الإلكتروني ونزودك بالقدرة على إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات الجديدة ما لم تكن قد اخترت عدم تلقيها جميع إخطارات البريد الإلكتروني منا. لن تتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بشأن تغييرات طفيفة في بيان سياسة الخصوصية. إذا كنت قلقًا بشأن كيفية استخدام معلوماتك الشخصية ، فيجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
المدونات والمنتديات
نحن نوفر القدرة للمستخدمين لنشر المعلومات في المدونات والمنتديات لمشاركة المعلومات في مساحة عامة على الموقع. هذه المعلومات متاحة للجمهور لجميع مستخدمي هذه المنتديات وزوار مواقع Vtiger. نطلب التسجيل لنشر المعلومات ، ولكن بالنظر إلى الطبيعة العامة لكلتا المنصتين ، يمكن استخدام أي معلومات شخصية يتم الكشف عنها في هذه المنتديات للاتصال بالمستخدمين الذين لديهم رسائل غير مرغوب فيها. نحن نشجع المستخدمين على توخي الحذر في الكشف عن المعلومات الشخصية في المنتديات العامة ، لأن Vtiger غير مسؤول عن المعلومات الشخصية التي يختار المستخدمون الكشف عنها. لا تقوم هذه التطبيقات المصغرة بجمع أو تخزين أي معلومات شخصية من المستخدمين على الموقع الإلكتروني وتعمل ببساطة كجسر لراحتك في مشاركة المعلومات.
نهاية سياسة الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص بيان سياسة الخصوصية هذا ، فيرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي]. سنقوم بالرد على جميع الاستفسارات في غضون أيام استلام 30 بعد التأكد من هويتك.