تطبق شروط الخدمة هذه على استخدام منتجاتنا وخدمات Vtiger حتى فبراير 9 ، 2017. الشروط الحالية يمكن العثور عليها هنا
هذه اتفاقية بينك أو بين الكيان الذي تمثله (المشار إليه فيما يلي بضمير "أنت" أو "الخاص بك") وشركة Vtiger Systems (الهند) الخاصة المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم "Vtiger") تحكم استخدامك لخدمات برامج Vtiger On Demand. تتكون هذه الاتفاقية من البنود والشروط التالية (يشار إليها فيما بعد بـ "الشروط").
قبول الشروط
يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني للدخول في اتفاقية ملزمة لقبول الشروط. إذا كنت لا توافق على الشروط ، فلا تستخدم أيًا من خدماتنا. يمكنك قبول الشروط عن طريق تحديد مربع اختيار أو النقر فوق زر يشير إلى موافقتك على الشروط ، أو عن طريق استخدام خدماتنا فعليًا. يُحظر صراحةً على الموظفين أو الشركات التابعة للشركات التي تقدم خدمات تتنافس بشكل مباشر مع أي من خدمات Vtiger من الوصول إلى أي من خدمات Vtiger لأغراض البحث التنافسي أو الأنشطة ذات الصلة.
وصف الخدمة
توفر خدمة Vtiger CRM On Demand ("الخدمة" أو "الخدمات") تطبيق إدارة علاقات العملاء للشركات. يمكّن التطبيق الشركات من إدارة جهات الاتصال ، والحسابات ، والحملات ، وخط أنابيب المبيعات ، والمشاريع ، والمخزون ، ويتضمن مجموعة من الميزات مثل لوحات المعلومات والتقارير والتحكم في الوصول .. إلخ .. يمكنك استخدام الخدمات للاستخدام الشخصي والتجاري أو لغرض العمل الداخلي في المؤسسة التي تمثلها. يمكنك الاتصال بالخدمات باستخدام أي متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل المحمول المدعوم من الخدمات. أنت مسؤول عن الوصول إلى الإنترنت والمعدات اللازمة لاستخدام الخدمات. يمكنك إنشاء وتحرير المحتوى باستخدام حساب المستخدم الخاص بك ، وإذا اخترت القيام بذلك ، يمكنك نشر ومشاركة هذا المحتوى. الاشتراك في الإصدار التجريبي.
الاشتراك في التجربة المجانية
نحن نقدم للعملاء الجدد ترخيصًا لتجربة منتجاتنا مجانًا ("التجربة") لفترة زمنية محدودة. لا تلتزم بالحصول على اشتراك لاستخدام أي خدمة مدفوعة نتيجة اشتراكك في النسخة التجريبية.
الاشتراك في الخدمات التجريبية
قد نقدم خدمات معينة كخدمات بيتا مغلقة أو مفتوحة ("خدمة بيتا" أو "خدمات بيتا") لغرض الاختبار والتقييم. أنت توافق على أن لدينا السلطة والصلاحية الوحيدة لتحديد الفترة الزمنية لاختبار وتقييم خدمات Beta. سنكون المحكم الوحيد في نجاح مثل هذا الاختبار والقرار ، إن وجد ، بتقديم خدمات Beta Services كخدمات تجارية. لن تكون ملزمًا بالحصول على اشتراك لاستخدام أي خدمة مدفوعة نتيجة اشتراكك في أي خدمة تجريبية. نحن نحتفظ بالحق في التوقف الكامل أو الجزئي ، في أي وقت ومن وقت لآخر ، بشكل مؤقت أو دائم ، عن أي من خدمات Beta بإشعارك أو بدونه. أنت توافق على أن Vtiger لن تكون مسئولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي ضرر متعلق أو ناشئ أو ناتج عن أي تعديل أو تعليق أو وقف لأي من خدمات Beta Services لأي سبب من الأسباب.
تعديل شروط الخدمة
يجوز لنا تعديل الشروط بناءً على إشعار لك في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تعديل من هذا القبيل عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر التغييرات على الموقع شروط الخدمة. يجوز لك إنهاء استخدامك للخدمات إذا تم تعديل الشروط بطريقة تؤثر بشكل كبير على حقوقك فيما يتعلق باستخدام الخدمات. يعتبر استمرار استخدامك للخدمة بعد الإخطار بأي تغيير في الشروط بمثابة موافقتك على الشروط المعدلة.
التزامات تسجيل المستخدم
تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب مستخدم من خلال توفير جميع المعلومات المطلوبة للوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا كنت تمثل مؤسسة وترغب في استخدام الخدمات للاستخدام الداخلي للشركة ، فإننا نوصيك ، وجميع المستخدمين الآخرين من مؤسستك ، بالتسجيل في حسابات المستخدمين من خلال توفير معلومات الاتصال بالشركة. على وجه الخصوص ، نوصي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للشركة. أنت توافق على: أ) تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك وفقًا لما تطالب به عملية التسجيل ؛ ب) الاحتفاظ بالمعلومات المقدمة أثناء التسجيل وتحديثها على الفور لإبقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة ، أو إذا كان لدى Vtiger أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة ، فقد تقوم Vtiger بإنهاء حساب المستخدم الخاص بك ورفض الاستخدام الحالي أو المستقبلي لـ أي أو كل الخدمات.
المعلومات الشخصية والخصوصية
تخضع المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى Vtiger من خلال الخدمة Vtiger CRM عند الطلب سياسة الخصوصية. يشير اختيارك لاستخدام الخدمة إلى موافقتك على شروط Vtiger CRM عند الطلب سياسة الخصوصية. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات الحساسة الأخرى. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حساب المستخدم الخاص بك وأنت توافق على إبلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني ل [البريد الإلكتروني محمي] .محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لمشاهدته أو من خلال الاتصال بنا على أي من الأرقام المدرجة على موقعنا صفحة الاتصال. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر لك أو لأي طرف ثالث تكبده نتيجة لأي وصول غير مصرح به و / أو استخدام حساب المستخدم الخاص بك ، أو غير ذلك.
اتصالات من Vtiger
قد تتضمن الخدمة اتصالات معينة من Vtiger ، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية والنشرات الإخبارية. أنت تدرك أن هذه المراسلات يجب اعتبارها جزءًا من استخدام الخدمات. كجزء من سياستنا لتوفير الخصوصية التامة لك ، نوفر لك أيضًا خيار الانسحاب من تلقي الرسائل الإخبارية منا. ومع ذلك ، لن تتمكن من إلغاء الاشتراك من تلقي إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية.
برامج الإحالة
قد تتيح Vtiger ، حسب تقديرها ، المشاركة في برامج الإحالة التي تكافئ المشاركين على إحالة العملاء إلى Vtiger. من خلال المشاركة في هذه البرامج ، فإنك توافق على الحفاظ على سرية جميع المواد والشروط والبيانات والاتفاقيات ذات الصلة بالبرنامج ، باستثناء ما يتم منحها صراحةً من قِبل Vtiger. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز تمرير أي روابط إحالة مقدمة من Vtiger لأغراض هذا البرنامج من خلال أي أدوات تقصر الروابط أو تعدلها أو تتعقبها بأي شكل من الأشكال. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز نقل الروابط أو بيعها أو إتاحتها للجمهور العام إلا إذا سمحت بذلك Vtiger صراحة. إذا وجد أن المستخدمين قاموا بسلوك ينتهك هذه الشروط ، فقد يقوم Vtiger بإلغاء الوصول إلى برنامج الإحالة ، وإلغاء جميع المكافآت المكتسبة من خلال البرنامج.
الرسوم والمدفوعات
بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية الخاصة بك ، وفي نهاية كل فترة اشتراك في Vtiger CRM عند الطلب ، يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ودفعها إلى بطاقة الائتمان التي تم إدخالها في قسم Vtiger CRM On Demand Billing. يمكنك إيقاف هذا الاشتراك في أي وقت من خلال قسم الفواتير المذكور أعلاه. ستؤدي الإلغاءات التي يتم إجراؤها قبل نهاية أي فترة اشتراك إلى إيقاف التجديد التلقائي لاشتراك Vtiger CRM On Demand الخاص بك في نهاية فترة الاشتراك. سيظل حسابك نشطًا حتى نهاية فترة الاشتراك التي تم دفعها بالفعل. لا يمكن إصدار أي مبالغ مستردة للجزء غير المستخدم من أي فترة اشتراك تم دفعها بالفعل. نحتفظ بالحق في تعديل رسوم الاشتراك وفرض رسوم على استخدام الخدمات المتوفرة حاليًا مجانًا. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل استخدام أي خدمة إلا إذا قمت بالاشتراك في خطة اشتراك مدفوعة. معلومات عن خدمات الهجرة متاحة على موقعنا صفحة الهجرة.
القيود المفروضة على الاستخدام
بالإضافة إلى جميع البنود والشروط الأخرى لهذه الاتفاقية ، لا يجوز لك: (XNUMX) نقل الخدمات أو إتاحتها بطريقة أخرى لأي طرف ثالث ؛ (XNUMX) تقديم أي خدمة بناءً على الخدمات دون إذن كتابي مسبق ؛ (XNUMX) استخدام روابط الطرف الثالث إلى المواقع دون الموافقة على شروط وأحكام موقع الويب الخاص بهم ؛ (XNUMX) نشر روابط لمواقع طرف ثالث أو استخدام شعارهم واسم الشركة وما إلى ذلك دون الحصول على إذن كتابي مسبق منهم ؛ أو (XNUMX) استخدام الخدمات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها وأغراض أخرى غير قانونية.
البريد العشوائي والأنشطة غير القانونية
أنت توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتويات عمليات النقل الخاصة بك من خلال الخدمات. أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأغراض غير مشروعة أو لنقل مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مضايقة أو تشهيرية أو غير شرعية أو غير شرعية أو غير شرعية أو غير شرعية أو غير شرعية أو غير شرعية أو غير شرعية أو غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو ضارة أو مذلة أو إباحية أو فاحشة أو مسيئة المشاعر أو الترويج للعنصرية أو الفيروسات أو تلك التي تنتهك أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق أخرى. أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لإرسال "البريد العشوائي" أو "البريد العشوائي" أو "سلسلة الرسائل" أو "التصيّد" أو التوزيع غير المرغوب فيه للبريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى الخدمات إذا كانت هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأنك استخدمت الخدمات لأي نشاط غير قانوني أو غير مصرح به.
علاج الحسابات التجريبية بعد انتهاء الفترة التجريبية
إذا لم يتم إنشاء اشتراك مدفوع في غضون 7 أيام بعد اكتمال النسخة التجريبية الخاصة بك ، فإننا نحتفظ بالحق في حذف الحساب التجريبي وجميع البيانات التجريبية المرتبطة عند علامة 7 أيام أو بعدها.
البيانات في الحسابات المدفوعة التي تم إلغاؤها أو مع تأخر السداد
إذا تعذر علينا ، لأي سبب من الأسباب ، إصدار فواتير بطريقة سدادك المفضلة بنجاح ، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق الوصول إلى حسابك في غضون 15 يوم من محاولة الفوترة الفاشلة ، وحذف حسابك والمستخدمين وجميع البيانات المرتبطة به في غضون أيام 90 من أول محاولة فواتير فاشلة.
بيانات في حسابات مجانية إلى الأبد غير نشطة لمدة 60 يوم
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدة 60 يوم أو أكثر ، فنحن نحتفظ بالحق في معاملة حسابك على أنه "غير نشط" ونحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا.
ملكية البيانات
نحن نحترم حقك في ملكية المحتوى الذي تم إنشاؤه أو تخزينه بواسطتك. أنت تملك المحتوى الذي تم إنشاؤه أو تخزينه بواسطتك. لا يمنح استخدامك للخدمات Vtiger أو أي من شركائها ترخيصًا لاستخدام أو إعادة إنتاج أو تكييف أو تعديل أو نشر أو توزيع المحتوى الذي أنشأته أنت أو المخزنة في حساب المستخدم الخاص بك لأغراض Vtiger التجارية أو التسويقية ، إلا إذا سمحت أنت بذلك بشكل محدد. أو أي غرض مماثل. لكنك تمنح Vtiger إذنًا للوصول إلى محتوى حساب المستخدم الخاص بك ونسخه وتخزينه وإعادة تنسيقه وفقًا لما هو مطلوب فقط لغرض توفير الخدمات لك.
استخدام ملحقات
عندما تقوم بتمكين امتداد Vtiger الذي ينسخ بياناتك أو يعدلها أو يعرضها ، عندما يمكن أن يستنتجها بشكل معقول أن هذا الامتداد يتطلب من Vtiger الوصول إلى بياناتك أو نسخها أو توزيعها أو تخزينها أو نقلها أو إعادة تنسيقها من أجل أداء الوظيفة الممكّنة من خلال الامتداد ، فإنك تمنح Vtiger حقوقًا للقيام بذلك لتزويدك بالوظائف الإضافية. عند تمكين ملحق Vtiger الذي يتصل بتطبيق أو خدمة جهة خارجية ، فإنك تقر بأنك توافق على شروط خدمة الطرف الثالث ، ومنح Vtiger إذنًا بالوصول إلى أي طرف مطلوب ، ونسخه ، وإعادة تنسيقه ، ونقله ، وإتاحة أي بيانات مطلوبة من قِبل الطرف الثالث المذكور لتقديم الخدمات لك. كما تقوم بتعويض Vtiger عن أي مسؤولية مرتبطة بوصول الطرف الثالث إلى البيانات المقدمة إليها نيابة عنك واستخدامها.
محتوى ناتج عن طريق مستخدم
يجوز لك نقل أو نشر محتوى أنشأته باستخدام خدماتنا. ومع ذلك ، ستكون مسؤولاً وحدك عن هذا المحتوى وعواقب نقله أو نشره. أنت مسؤول عن ضمان عدم إتاحة أي محتوى خاص للجمهور عن طريق الخطأ. أثناء استخدام الخدمات ، إذا صادفت أي محتوى به إشعار (إشعارات) حقوق الطبع والنشر أو أي ميزة (ميزات) لحماية النسخ ، فإنك توافق على عدم إزالة إشعار (إشعارات) حقوق النشر هذه أو تعطيل ميزة (ميزات) حماية النسخ مثل قد تكون الحالة. من خلال إتاحة أي محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر / محمي بحقوق الطبع والنشر على أي من الخدمات ، فإنك تؤكد أن لديك الموافقة أو التفويض أو الإذن ، كما قد تكون الحالة من أي شخص قد يطالب بأي حقوق في هذا المحتوى لإتاحة هذا المحتوى بهذه الطريقة. علاوة على ذلك ، من خلال إتاحة أي محتوى بالطريقة المذكورة أعلاه ، فإنك توافق صراحةً على أن Vtiger سيكون له الحق في حظر الوصول إلى هذا المحتوى الذي توفره أو إزالته ، إذا تلقى Vtiger شكاوى تتعلق بأي عدم قانونية أو انتهاك لحقوق الطرف الثالث في هذا المحتوى . باستخدام أي من الخدمات ونقل أو نشر أي محتوى باستخدام هذه الخدمة ، فإنك توافق صراحة على تحديد الأسئلة المتعلقة بعدم شرعية أو انتهاك حقوق الطرف الثالث في هذا المحتوى من قبل الوكيل المعين من قبل Vtiger لهذا الغرض. شكوى بخصوص انتهاك حقوق التأليف والنشر ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]. محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته.
ملفات العينة والتطبيقات
قد يقدم Vtiger نموذج بيانات وملفات بغرض إثبات إمكانية استخدام الخدمات بفعالية لأغراض محددة. المعلومات الواردة في أي نموذج من هذه الملفات والتطبيقات تتكون من بيانات عشوائية. لا تقدم شركة Vtiger أي ضمان ، صريحًا أو ضمنيًا ، فيما يتعلق بدقة المعلومات أو فائدتها أو اكتمالها أو موثوقيتها أو نموذج الملفات والتطبيقات.
علامة تجارية
Vtiger و Vtiger logo و Vtiger CRM On Demand و Vtiger CRM On Demand هي علامات تجارية لشركة Vtiger Systems (India) Private Limited. أنت توافق على عدم عرض أو استخدام علامات Vtiger التجارية بأي شكل من الأشكال ، دون إذن مسبق من Vtiger.
التنصل من الضمانات
أنت تفهم وتوافق صراحة على أن استخدام الخدمات يقع على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمات وفقًا لما هو متوفر. Vtiger تتنصل صراحة من جميع الضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية للرواج والصلاحية لغرض معين. Vtiger لا تقدم أي ضمانات بأن الخدمات لن تتوقف ، في الوقت المناسب ، آمنة ، أو خالية من الفيروسات. يكون استخدام أي من المواد التي يتم تنزيلها أو الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات على مسؤوليتك وحدك ومخاطرك وسوف تتحمل مسؤولية تامة عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك ، أو الهاتف المحمول الخاص بك ، أو تنزيل أي من هذه المواد. لا تُنشئ أي نصيحة أو معلومات ، سواء كانت مكتوبة أو شفهية ، التي حصلت عليها من Vtiger ، موظفيها أو ممثليها ، أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في الشروط.
تحديد المسؤولية
أنت توافق على أن شركة Vtiger لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي خطأ تبادلي أو عرضي أو غير مباشر أو خاص أو عقابي أو غيره من الأضرار أو الأضرار التي لحقت بأي حال من الأحوال أو بسبب فقدان أرباح العمل أو فقدان معلومات الأعمال الخسارة الناشئة عن أو تسببت في استخدامك أو عجزك عن استخدام الخدمة ، حتى إذا تم إخبار Vtiger بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر. يجب أن يكون إنهاء الخدمة الخاصة بك وحدك والحصري لأي نزاع مع Vtiger المتعلقة بأي من الخدمات. في أي حال من الأحوال ، لن تتحمل Vtiger كامل المسؤولية تجاهك فيما يتعلق بأي خدمة ، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة ، تتجاوز الرسوم التي دفعتها أنت تجاه هذه الخدمة.
التعويض
أنت توافق على تعويض Vtiger ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومورديها والشركات التابعة لها ومكافحتها ، من وضد أي خسائر أو أضرار أو غرامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف) الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي مطالبات لديك استخدام الخدمات بما يخالف حقوق طرف آخر ، أو ينتهك أي قانون ، أو ينتهك أي من أحكام الشروط ، أو أي مطالبة أخرى تتعلق باستخدامك للخدمات ، إلا إذا كان هذا الاستخدام مصرحًا به من قِبل Vtiger.
تحكيم
يتم تسوية أي خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بالشروط عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد التحكيم التجاري لرابطة التحكيم الأمريكية. يتم الحكم على أي خلاف أو مطالبة من هذا القبيل على أساس فردي ، ولا يتم توحيدها في أي تحكيم مع أي مطالبة أو خلاف من أي طرف آخر. يكون قرار المحكم نهائيا وغير قابل للاستئناف. يجب أن يتم التحكيم في ولاية كاليفورنيا ، ويجوز الحكم على قرار التحكيم في أي محكمة لها ولاية قضائية. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك ، يجوز لـ Vtiger في أي وقت طلب أوامر قضائية أو غيرها من أشكال الإنصاف المنصف من أي محكمة مختصة.
تعليق وإنهاء
يجوز لنا تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو تعطيل الوصول مؤقتًا إلى أي خدمة أو جزء منها في حالة وجود أي نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو فترات طويلة من عدم النشاط أو طلبات من قبل تطبيق القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى. يجب تقديم اعتراضات على تعليق أو تعطيل حسابات المستخدمين[البريد الإلكتروني محمي]محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تشغيل الجافا سكريبت لمشاهدته خلال ثلاثين يومًا من إخطارك بالتعليق. يجوز لنا إنهاء حساب مستخدم معلق أو معطل بعد ثلاثين يومًا. سنقوم أيضًا بإنهاء حساب المستخدم الخاص بك بناءً على طلبك. بالإضافة إلى ذلك ، نحتفظ بالحق في إنهاء حساب المستخدم الخاص بك ورفض الخدمات بناءً على اعتقاد معقول بأنك انتهكت الشروط وإنهاء وصولك إلى أي خدمة Beta في حالة حدوث مشكلات فنية غير متوقعة أو إيقاف خدمة Beta. سيتضمن إنهاء حساب المستخدم رفض الوصول إلى جميع الخدمات ، وحذف المعلومات في حساب المستخدم الخاص بك مثل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور وحذف جميع البيانات في حساب المستخدم الخاص بك.
نهاية شروط الخدمة
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الاتفاقية ، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي]. محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته.