Dầu Caravan + Vtiger CRM

Về Chúng tôi

Nhà cung cấp dầu Caravan là một công ty 40 năm tuổi có trụ sở tại Bengaluru, Ấn Độ. Họ là nhà phân phối được ủy quyền cho nhiều loại vật tư tiêu hao công nghiệp như Dầu nhớt công nghiệp Shell, Keo silicone DowSil, Băng keo 3M, Keo & Chất mài mòn, Chất lỏng làm việc kim loại Quaker Houghton, v.v. Họ là nhà cung cấp thường xuyên cho hơn 2000+ đơn vị sản xuất quy mô lớn và vừa trong khu vực.

Thách thức

Không có kho lưu trữ thông tin khách hàng trung tâm và không có hệ thống ghi lại các tương tác của khách hàng. Việc đưa ra các quyết định sáng suốt để cải thiện hoạt động kinh doanh bằng cách sử dụng thông tin từ CRM là rất khó.

Các cuộc họp nội bộ kéo dài trong đó các ghi chú được ghi lại một cách thực tế. Cũng có nhiều trang tính Excel được duy trì.

Giải pháp

Vtiger CRM đã triển khai mô-đun Bán hàng cho bộ phận Bán hàng giúp hiển thị trang tổng quan, quản lý quy trình bán hàng và tạo các báo cáo liên quan.

Nó cũng giúp tối ưu hóa các nhiệm vụ và giám sát đội bán hàng.

Lợi ích

Với Vtiger CRM, Caravan có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn (trong quá trình bán hàng) cho khách hàng và từ đó khiến họ trở thành khách hàng Caravan lâu dài. Nó cũng giúp mở rộng kinh doanh của họ. Nó cũng giảm thời gian cho các quy trình quan trọng như các cuộc họp nội bộ và đảm bảo rằng các nhóm bán hàng có thể dành thời gian lâu hơn trên thực địa.

Vtiger CRM cũng giúp Caravan cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tăng doanh số bán hàng lên 15%.