Vtiger ("Vtiger", chúng tôi, chúng tôi, hoặc chúng tôi, cam kết, bảo vệ sự riêng tư của những người truy cập trang web của chúng tôi (khách truy cập vào), đăng ký dịch vụ của chúng tôi (khách hàng của khách hàng), hoặc đăng ký sự kiện của chúng tôi (người tham dự của người Hồi giáo). Chính sách bảo mật này chi phối việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được thông qua Dịch vụ của chúng tôi (như được định nghĩa trong Điều khoản dịch vụ).
Chính sách bảo mật này bao gồm dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi thông qua bất kỳ trang web nào của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở vtiger.com, thảo luận.vtiger.com, marketplace.vtiger.com, code.vtiger.com, blog.vtiger.com Các trang web của Vtiger và hoặc các trang web của chúng tôi, các ứng dụng trực tuyến, ngoại tuyến hoặc di động của chúng tôi (Dịch vụ của Vtiger và các dịch vụ của chúng tôi.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các hoạt động thu thập, sử dụng và tiết lộ của chúng tôi và các hoạt động khác như được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc Chính sách này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi biểu thị rằng bạn đồng ý với tất cả các điều khoản của Chính sách này. Không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này.
XUẤT KHẨU. Chúng ta là ai
Vtiger tạo ra phần mềm CRM trên nền tảng đám mây giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn và có lợi hơn.
XUẤT KHẨU. Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn
Chúng tôi thu thập thông tin sau đây về bạn nếu bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào mà chúng tôi cung cấp.
Thông tin sử dụng
Khi bạn điều hướng các trang web của chúng tôi, Vtiger có thể thu thập thông tin thông qua việc sử dụng các công cụ thu thập thông tin thường được sử dụng như cookie và đèn hiệu Web. Với nó, chúng tôi thu thập:
- Thông tin trình duyệt (loại và ngôn ngữ)
- Địa chỉ IP
- URL theo dõi mở / nhấp qua: Trong một số thông tin liên lạc qua email của chúng tôi, chúng tôi sử dụng "URL theo dõi nhấp qua", khi được nhấp vào, sẽ đưa bạn đến một địa chỉ web khác, ghi lại nhấp chuột của bạn, trước khi chuyển hướng bạn đến điểm đến mong đợi.
- Các hành động bạn thực hiện trên các trang web của chúng tôi (chẳng hạn như các trang web được xem và các liên kết được nhấp và thời gian sử dụng).
- Thông tin giới thiệu
- Đăng ký sự kiện
Thông tin cá nhân
Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi để yêu cầu thông tin về chúng tôi hoặc Dịch vụ của chúng tôi, đăng ký ứng dụng đám mây Vtiger CRM, đăng ký tham dự một sự kiện, đăng ký blog của chúng tôi, đăng ký thị trường hoặc tham gia thảo luận cộng đồng của chúng tôi và đăng ký tham gia đối tác của chúng tôi chương trình, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân sau đây. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin này từ các nguồn của bên thứ ba như LinkedIn.
- Họ & Tên
- Số điện thoại
- Nghề nghiệp
- Địa chỉ IP: Khi bạn sử dụng ứng dụng Vtiger CRM Cloud, chúng tôi sẽ tự động thu thập địa chỉ Giao thức Internet (“IP”), ngày và giờ của các phiên đăng nhập và đăng xuất của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ trong tài khoản CRM của bạn trong Lịch sử đăng nhập của người dùng.
- Khu vực
Thông tin đăng ký
Khi bạn mua Dịch vụ hoặc tiện ích bổ sung do bên thứ ba xuất bản, Vtiger sẽ yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi những điều sau:
- Tên doanh nghiệp
- Chi tiết thanh toán như Số thẻ tín dụng & Paypal
- địa chỉ gửi thư
- Số lượng người dùng
- Liên lạc hỗ trợ: Nếu chúng tôi liên lạc với bạn để cung cấp hỗ trợ thông qua bất kỳ phương tiện nào (Điện thoại, Trò chuyện, Email và ứng dụng Nhắn tin như Whatsapp), chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ thông tin sau.
- Bảng điểm trò chuyện
- Nhật ký cuộc gọi điện thoại
- Ghi âm cuộc gọi điện thoại
Hỗ trợ liên lạc
Nếu chúng tôi liên lạc với bạn để cung cấp hỗ trợ thông qua bất kỳ phương tiện nào (Điện thoại, Trò chuyện, Email và ứng dụng Nhắn tin như Whatsapp), chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ thông tin sau.
- Bảng điểm trò chuyện
- Nhật ký cuộc gọi điện thoại
- Ghi âm cuộc gọi điện thoại
XUẤT KHẨU. Cách chúng tôi sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Để cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và đối tác của chúng tôi
Chúng tôi sử dụng các mẫu duyệt trang web của bạn, thông tin đăng ký, thông tin liên hệ, thông tin khách hàng tiềm năng qua điện thoại, thông tin thanh toán, email và thông tin nhắn tin để cung cấp cho bạn thông tin bao gồm về chúng tôi, Dịch vụ của chúng tôi, sự kiện và đối tác cũng như các dịch vụ và sự kiện của họ. Điều này bao gồm các bản tin và các thông tin quảng cáo khác về các sản phẩm, ưu đãi, khuyến mại, phần thưởng, sự kiện và dịch vụ của bên thứ ba của chúng tôi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo qua email bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký được cung cấp trong tất cả các thông báo qua email hoặc bằng cách gửi email tới [email được bảo vệ]. Bạn không thể từ chối nhận email giao dịch liên quan đến tài khoản của mình hoặc việc sử dụng Dịch vụ.
Để cải thiện tính hữu ích của việc nhắn tin của chúng tôi cho bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu theo dõi nhấp qua của bạn cho các mục đích khác nhau, bao gồm cả việc giúp chúng tôi xác định mối quan tâm đến các chủ đề cụ thể và đo lường hiệu quả của giao tiếp với khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể cấp / từ chối sự đồng ý cho việc theo dõi này từ trang Tùy chọn.
Để lên kế hoạch cho các sự kiện của chúng tôi
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin đăng ký sự kiện để lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện của công ty, tổ chức các diễn đàn trực tuyến và mạng xã hội trong đó người tham dự sự kiện có thể tham gia và để điền hồ sơ trực tuyến cho Người tham dự trên trang web của chúng tôi.
Để đáp ứng yêu cầu của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn và thông tin khác được chia sẻ với chúng tôi qua email và qua các kênh khác như trò chuyện và điện thoại để đáp ứng yêu cầu của bạn.
Để xử lý thanh toán của bạn
Chúng tôi chỉ sử dụng thẻ tín dụng và thông tin PayPal để xử lý thanh toán cho Dịch vụ và sự kiện. Chúng tôi chuyển thông tin thanh toán của bạn cho Stripe, Instamojo và PayPal, các đối tác thanh toán của chúng tôi, những người lưu trữ thông tin của bạn một cách an toàn cho việc thanh toán trong tương lai khi được bạn ủy quyền.
Để cải thiện trang web của chúng tôi
Chúng tôi sử dụng thông tin điều hướng trang web, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, URL tham chiếu, tệp được truy cập, lỗi được tạo, múi giờ, hệ điều hành và các chi tiết khách truy cập khác được thu thập trong tệp nhật ký của chúng tôi để phân tích xu hướng, quản trị trang web của chúng tôi, theo dõi chuyển động của khách truy cập và để cải thiện trang web của chúng tôi. Chúng tôi liên kết dữ liệu được thu thập tự động này với thông tin khác mà chúng tôi thu thập về bạn.
Cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang dùng thử hoặc đăng ký
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bạn mua, trả lời câu hỏi của bạn và thực hiện các giao dịch mà bạn yêu cầu.
Để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Các chi tiết sử dụng của bạn như thời gian, tần suất, thời lượng, hình thức sử dụng, các tính năng được sử dụng và dung lượng bộ nhớ đã sử dụng có thể được chúng tôi ghi lại và sử dụng để cải thiện dịch vụ Vtiger CRM Cloud.
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn với sự đồng ý của bạn, bao gồm:
- Để quản lý chương trình khuyến mãi bạn đã nhập.
- Hoàn thành bất kỳ mục đích nào khác được tiết lộ cho bạn và với sự đồng ý của bạn.
- Chúng tôi đăng lời chứng thực của người dùng trên trang web của chúng tôi. Những lời chứng thực này có thể bao gồm tên và Thông tin Cá nhân khác và chúng tôi xin phép người dùng của mình trước khi đăng chúng trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi có được sự đồng ý của từng khách hàng trước khi đăng bất kỳ thông tin nào trong danh sách đó hoặc đăng các lời chứng thực.
- Thu thập và sử dụng thông tin phi cá nhân. Khi bạn đăng ký Vtiger CRM Cloud hoặc tải xuống và cài đặt phần mềm của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu thông tin phi cá nhân không cho phép liên kết trực tiếp với bất kỳ cá nhân cụ thể nào, chẳng hạn như quốc gia và hệ điều hành của bạn. Thông tin này được sử dụng để giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình.
XUẤT KHẨU. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin mà chúng tôi thu thập
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn như sau:
Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân như địa chỉ email của bạn với một đơn vị liên kết để tìm hiểu thêm thông tin về ngành, vai trò của bạn, để có thể đưa ra nội dung phù hợp. Trong những trường hợp như vậy, Vtiger cũng sẽ đảm bảo rằng các chi nhánh, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh đó tuân thủ Tuyên bố về Chính sách Quyền riêng tư này và áp dụng các biện pháp bảo mật và an ninh thích hợp. Chúng tôi sẽ có được sự đồng ý cụ thể trước của bạn trước khi chia sẻ hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào bên ngoài Vtiger cho bất kỳ mục đích nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp Dịch vụ Đám mây Vtiger CRM cho bạn.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhân khẩu học tổng hợp chung không được liên kết với bất kỳ Thông tin cá nhân nào liên quan đến Khách truy cập và người dùng với các đối tác kinh doanh của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng luật pháp ở các khu vực pháp lý khác nhau nơi chúng tôi hoạt động có thể bắt buộc chúng tôi phải tiết lộ thông tin người dùng và nội dung tài khoản người dùng của bạn cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương theo quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ có thể thi hành. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể tiết lộ Thông tin cá nhân và nội dung trong tài khoản người dùng của bạn cho các cơ quan thực thi pháp luật nếu việc tiết lộ đó được xác định là cần thiết để bảo vệ quyền của Vtiger hoặc để bảo vệ sự an toàn của người dùng, nhân viên hoặc công chúng.
Khi bạn đăng ký dùng thử miễn phí thông qua các đối tác được ủy quyền của Vtiger hoặc các liên kết giới thiệu, thông tin cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ giữa Vtiger và đối tác được ủy quyền mà bạn đã đăng ký. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách bảo mật của đối tác được ủy quyền của chúng tôi trước khi bạn đăng ký dùng thử miễn phí hoặc cho bất kỳ dịch vụ nào.
Trong trường hợp Vtiger liên quan đến việc phá sản, sáp nhập, mua lại, tổ chức lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn sẽ được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Tuyên bố về Quyền riêng tư này sẽ tiếp tục áp dụng cho thông tin của bạn sau khi chuyển sang tổ chức mới.
Cơ sở pháp lý để xử lý (đối với người dùng EEA):
Nếu bạn là một cá nhân ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi chỉ thu thập và xử lý thông tin về bạn khi chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm như vậy theo luật hiện hành của Liên minh Châu Âu. Cơ sở pháp lý phụ thuộc vào Dịch vụ bạn sử dụng và cách bạn sử dụng chúng. Điều này có nghĩa là chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin của bạn khi:
- Chúng tôi cần nó để cung cấp cho bạn Dịch vụ, bao gồm vận hành Dịch vụ, cung cấp hỗ trợ khách hàng và các tính năng được cá nhân hóa và để bảo vệ sự an toàn và bảo mật của Dịch vụ.
- Nó đáp ứng lợi ích hợp pháp (không bị chi phối bởi lợi ích bảo vệ dữ liệu của bạn), chẳng hạn như cho nghiên cứu và phát triển, để tiếp thị và quảng bá Dịch vụ và bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
- Bạn đồng ý cho chúng tôi làm như vậy cho một mục đích cụ thể. Hoặc là
- Chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn đã đồng ý với việc chúng tôi sử dụng thông tin về bạn cho một mục đích cụ thể, bạn có quyền thay đổi quyết định bất kỳ lúc nào, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ quá trình xử lý nào đã diễn ra. Trường hợp chúng tôi đang sử dụng thông tin của bạn vì chúng tôi hoặc bên thứ ba (ví dụ: chủ lao động của bạn) có lợi ích hợp pháp để làm như vậy, bạn có quyền phản đối việc sử dụng đó, tuy nhiên, trong một số trường hợp, điều này có thể có nghĩa là không còn sử dụng Dịch vụ nữa.
XUẤT KHẨU. Cách chúng tôi xử lý Dữ liệu khách hàng của bạn
Bạn có thể gửi dữ liệu hoặc thông tin điện tử đến Dịch vụ cho mục đích lưu trữ và xử lý (Dữ liệu khách hàng trực tuyến). Vtiger sẽ không xem xét, chia sẻ, phân phối hoặc tham chiếu bất kỳ Dữ liệu khách hàng nào như vậy trừ khi được quy định trong Điều khoản dịch vụ của Vtiger hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Theo Điều khoản dịch vụ của Vtiger, Vtiger chỉ có thể truy cập Dữ liệu khách hàng cho mục đích cung cấp Dịch vụ hoặc ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề về dịch vụ hoặc kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Việc sử dụng và bảo vệ dữ liệu của Khách hàng chịu sự điều chỉnh của Hợp đồng xử lý dữ liệu.
6. Cách chúng tôi lưu trữ và bảo mật thông tin chúng tôi thu thập
Vtiger duy trì các quy trình hành chính, kỹ thuật và vật lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin được lưu trữ trong máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa Lớp cổng bảo mật (SSL) theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ quy trình đăng ký tài khoản và thông tin đăng ký. Các biện pháp bảo vệ an toàn khác bao gồm nhưng không giới hạn ở mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm soát truy cập vật lý vào tòa nhà và tệp.
Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của thông tin cá nhân và dữ liệu bạn lưu trữ trong tài khoản của mình. Quyền truy cập vào tên và địa chỉ email của bạn bị hạn chế đối với các nhân viên của Vtiger. Dữ liệu được lưu trữ trong tài khoản của bạn chỉ được nhóm Vtiger truy cập khi thực hiện di chuyển hoặc các dịch vụ hỗ trợ.
Tất cả thông tin tín dụng / nhạy cảm được cung cấp được truyền qua công nghệ Lớp cổng bảo mật (SSL) và sau đó được mã hóa vào cơ sở dữ liệu nhà cung cấp cổng thanh toán của chúng tôi chỉ có thể truy cập được bởi những người được ủy quyền có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó và được yêu cầu giữ bí mật thông tin. Sau khi giao dịch, thông tin cá nhân của bạn (thẻ tín dụng, số an sinh xã hội, tài chính, v.v.) sẽ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn, nhưng không có hệ thống bảo mật nào là không thể xâm nhập và do bản chất vốn có của Internet, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dữ liệu, trong quá trình truyền qua Internet hoặc trong khi được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi hoặc do chúng tôi chăm sóc, hoàn toàn an toàn trước sự xâm nhập của người khác.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ hoặc trang web của chúng tôi, trách nhiệm đảm bảo lưu trữ và truy cập vào thông tin bạn gửi thuộc về bạn chứ không phải Vtiger. Chúng tôi đặc biệt khuyên người dùng máy chủ hoặc trung tâm dữ liệu nên định cấu hình SSL để ngăn chặn việc đánh chặn dữ liệu được truyền qua mạng và hạn chế quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu và các điểm lưu trữ khác được sử dụng.
XUẤT KHẨU. Cách chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra quốc tế
Dữ liệu mà chúng tôi thu thập về bạn trong quá trình bạn đăng ký và trong quá trình bạn sử dụng Vtiger, được lưu trữ trên các máy chủ dưới sự kiểm soát của chúng tôi ở nhiều khu vực trên thế giới. Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của mình, chúng tôi có thể chuyển và truy cập thông tin đó từ khắp nơi trên thế giới, bao gồm cả từ các quốc gia khác mà chúng tôi có hoạt động. Bất kể quốc gia bạn cư trú hoặc cung cấp thông tin từ quốc gia nào, bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cho phép chúng tôi sử dụng thông tin của bạn ở bất kỳ quốc gia nào nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi đồng ý tuân theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về việc chuyển dữ liệu cá nhân theo phê duyệt của Ủy ban Châu Âu (Điều 46 GDPR).
XUẤT KHẨU. Quyền và sự lựa chọn của bạn
Vtiger thừa nhận rằng bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn. Nếu thông tin cá nhân liên quan đến bạn với tư cách cá nhân đã được khách hàng của Vtiger gửi cho chúng tôi và bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có để truy cập, chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu đó, vui lòng liên hệ trực tiếp với khách hàng của chúng tôi. Do nhân viên của Vtiger có khả năng truy cập dữ liệu mà Khách hàng gửi đến Dịch vụ của chúng tôi bị hạn chế, nếu bạn muốn yêu cầu trực tiếp với Vtiger, vui lòng cung cấp tên của khách hàng Vtiger đã gửi dữ liệu của bạn cho Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của bạn tới khách hàng đó và sẽ hỗ trợ họ khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu của bạn trong một khung thời gian hợp lý.
Xem lại, cập nhật và xóa thông tin của bạn
Bạn có thể truy cập thông tin mà bạn đã tự nguyện cung cấp cho Vtiger thông qua tài khoản của bạn trên Dịch vụ và để xem xét, sửa hoặc xóa thông tin đó bằng cách làm theo các hướng dẫn trên Dịch vụ hoặc liên hệ với Vtiger bằng văn bản như được nêu trong phần có tên là Liên hệ với chúng tôi " phía dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin từ bạn để cho phép chúng tôi xác nhận danh tính của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ giữ lại và sử dụng dữ liệu của bạn, bao gồm máy chủ / bản sao lưu, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi và chúng tôi có thể từ chối xử lý các yêu cầu thay đổi hoặc xóa yêu cầu nỗ lực kỹ thuật không tương xứng hoặc gây nguy hiểm cho quyền riêng tư của người khác. Các chủ thể dữ liệu ở Châu Âu có các quyền bổ sung như được quy định trong phần có tiêu đề và Quyền của Quyền riêng tư Châu Âu của bạn bên dưới.
Cá nhân trong khu vực kinh tế châu Âu
Nếu bạn là chủ thể dữ liệu ở Châu Âu, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập về bạn thông qua Dịch vụ. Bạn cũng có quyền di chuyển dữ liệu và quyền hạn chế hoặc phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn thông qua Dịch vụ. Ngoài ra, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (hoặc cung cấp cho bên thứ ba xử lý) cho các mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác về cơ bản so với dữ liệu được bạn thu thập ban đầu hoặc sau đó được bạn cho phép. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với bất kỳ quá trình xử lý dữ liệu nào mà chúng tôi thực hiện dựa trên sự đồng ý mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi như được nêu trong phần có tên “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới và nêu rõ bạn định thực hiện quyền nào. Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung từ bạn để cho phép chúng tôi xác nhận danh tính của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi lưu trữ thông tin khi cần thiết để thực hiện các mục đích mà thông tin được thu thập và có thể tiếp tục lưu giữ và sử dụng thông tin ngay cả sau khi chủ thể dữ liệu yêu cầu cho các mục đích lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm cả khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.
9. Thông tin bảo mật quan trọng khác
Blog, Truyền thông xã hội và Diễn đàn Công khai
Chúng tôi có thể cung cấp blog, tiểu sử trên mạng xã hội, bảng tin, bảng thông báo hoặc các diễn đàn công cộng tương tự nơi bạn và những người dùng khác của Dịch vụ của chúng tôi có thể đăng nội dung hoặc giao tiếp bằng cách khác. Nếu bạn đăng thông tin trên một diễn đàn công khai, chúng tôi sẽ cho rằng bạn có ý định công khai thông tin đó. Chúng tôi có thể sử dụng tên của bạn để xác định bạn bằng một bài đăng trên một diễn đàn công khai và có thể sử dụng bài đăng của bạn trên hoặc liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: khi sử dụng thẻ bắt đầu bằng # được liên kết với Vtiger trong một tweet hoặc cập nhật trạng thái). Bất kỳ thông tin nào bạn chia sẻ trong một diễn đàn công khai đều là thông tin công khai và những người khác có thể xem hoặc thu thập, bao gồm cả các bên thứ ba không tuân thủ các tiêu chuẩn quy định trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện phát sinh từ việc phân phối bất kỳ thông tin nào bạn chọn đăng hoặc chia sẻ công khai thông qua các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.
Vtiger cũng hỗ trợ các widget của bên thứ ba trên trang web cho phép người dùng chia sẻ các bài báo và thông tin khác trên các nền tảng khác nhau. Các widget này không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ Thông tin cá nhân nào của người dùng trên website và chỉ đóng vai trò là cầu nối để bạn thuận tiện trong việc chia sẻ thông tin
Phân tích bên thứ ba
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của đại lý bên thứ ba để phân tích dữ liệu thống kê và tổng hợp về nội dung trang web và cơ sở người dùng của chúng tôi. Thông tin tổng hợp này không thể nhận dạng cá nhân và được sử dụng để cải thiện chức năng và dịch vụ trang web. Vì mục đích này, các bên thứ ba này có thể sử dụng cookie và hoặc thẻ pixel trong việc cung cấp dịch vụ của họ. Các cookie của bên thứ ba này không liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn. Vtiger không có quyền truy cập vào các cookie này cũng như chúng tôi không chịu trách nhiệm về chúng.
Các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba Liên kết từ trang web của chúng tôi
Dịch vụ của chúng tôi chứa các liên kết đến hoặc nội dung từ các trang web của bên thứ ba và các sản phẩm và dịch vụ khác. Bạn nên xác minh các thông lệ về quyền riêng tư của các trang web khác như vậy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách thức sử dụng hoặc lạm dụng thông tin do bạn cung cấp tại các trang web khác như vậy. Chúng tôi khuyến khích bạn không cung cấp Thông tin Cá nhân mà không tự đảm bảo với Chính sách Bảo mật của các trang web khác.
Xóa tệp nhật ký và tệp Gifs
Chúng tôi và các đối tác bên thứ ba của chúng tôi sử dụng các công nghệ như đèn hiệu web để phân tích xu hướng, quản trị trang web, theo dõi chuyển động của người dùng trên trang web và thu thập thông tin nhân khẩu học về toàn bộ cơ sở người dùng của chúng tôi. Chúng tôi có thể nhận được báo cáo dựa trên việc sử dụng các công nghệ này của các công ty này trên cơ sở cá nhân và tổng hợp.
Như đúng với hầu hết các trang web, chúng tôi tự động thu thập thông tin nhất định và lưu trữ nó trong các tệp nhật ký. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), trang giới thiệu / thoát, hệ điều hành, tem ngày / giờ và / hoặc dữ liệu nhấp chuột. Chúng tôi liên kết dữ liệu được thu thập tự động này với thông tin khác mà chúng tôi thu thập về bạn.
Không Theo Dõi
Không theo dõi (Nhật ký DNT) là một cài đặt trình duyệt tùy chọn cho phép bạn thể hiện sở thích của mình về việc theo dõi bởi các nhà quảng cáo và các bên thứ ba khác. Chúng tôi không sử dụng công nghệ nhận tín hiệu DNT từ trình duyệt web của bạn.
XUẤT KHẨU. Ứng dụng di động
Khi bạn sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định ngoài thông tin được mô tả ở nơi khác trong Chính sách này. Các ứng dụng di động của chúng tôi có thể truy cập vị trí địa lý của nhận dạng Thiết bị và HĐH của Người dùng, thông tin đăng nhập, ngôn ngữ và múi giờ. Ứng dụng di động cũng có thể thu thập thông tin về tương tác của người dùng với Ứng dụng di động mà Vtiger có thể sử dụng để cung cấp và cải thiện các dịch vụ Ứng dụng di động. Ngoài ra, ứng dụng có thể liên hệ với vị trí lưu trữ thiết bị để lưu trữ tệp đính kèm hoặc truy cập máy ảnh và ảnh để nắm bắt thông tin bổ sung để quản lý dịch vụ tốt hơn cho Khách hàng.
Chúng tôi có thể hỏi bạn nếu bạn muốn nhận thông báo đẩy về hoạt động trong tài khoản của mình. Nếu bạn đã chọn tham gia vào các thông báo này và không còn muốn nhận chúng, bạn có thể tắt chúng theo cài đặt của ứng dụng Vtiger cho điện thoại di động.
XUẤT KHẨU. Chính sách của chúng tôi đối với trẻ em
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của COPPA (Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng), chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đều hướng đến những người từ 13 tuổi trở lên. Nếu bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho Vtiger thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].
12. Thay đổi chính sách bảo mật này
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi, chúng tôi sẽ sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh các thay đổi đó và sửa lại ngày có hiệu lực bao gồm ở đầu chính sách này. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông báo bổ sung (chẳng hạn như địa chỉ e-mail của bạn) nếu những thay đổi là quan trọng. Việc bạn sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ thông báo nào như vậy sẽ biểu thị và cấu thành sự đồng ý của bạn và chấp nhận Chính sách quyền riêng tư được sửa đổi đó.
13. Các điều khoản và điều kiện
Vui lòng tham khảo các điều khoản dịch vụ mới nhất của chúng tôi để tìm hiểu về các khuyến cáo và giới hạn trách nhiệm đối với việc sử dụng Vtiger.
14. Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Tuyên bố quyền riêng tư hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của Vtiger, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Qua email tại [email được bảo vệ].
Qua thư tại:
Vtiger Systems India Private Limited, Số 95, Khu phố 12 Chính thứ 3, Rajajinagar Bangalore - 560010, Karnataka, Ấn Độ (Chú ý: “Hợp pháp”).
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thỏa thuận này hoặc thông tin của bạn được lưu trữ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].
Cập nhật lần cuối vào: 15 tháng 2018, XNUMX.