LƯU Ý: Đây là phiên bản lưu trữ của chính sách quyền riêng tư. Để xem chính sách bảo mật hiện tại, vui lòng truy cập trang chính sách hiện tại
Vtiger cam kết tôn trọng sự riêng tư của bạn. Sau tất cả, chúng tôi tồn tại nhờ vào khách hàng của mình. Tuyên bố về Chính sách Bảo mật sau đây nêu rõ cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Tuyên bố này áp dụng cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp thông qua các thuộc tính web của chúng tôi. Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với Tuyên bố về Chính sách Bảo mật qua email hoặc thông qua một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Để sử dụng Vtiger CRM Theo Yêu cầu, bạn phải đồng ý với các điều khoản của tuyên bố Chính sách Bảo mật này.
Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Khi truy cập các sản phẩm và dịch vụ của Vtiger, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn như tên, địa chỉ email, ngôn ngữ và hơn thế nữa. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân này để:
- Đảm bảo rằng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi phù hợp với bạn
- Thông báo cho bạn về hóa đơn hoặc các thay đổi liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn nhận được từ chúng tôi
- Gửi cho bạn bản tin, ưu đãi đặc biệt và thông tin về các dịch vụ mới, nếu bạn yêu cầu.
Thu thập và sử dụng thông tin phi cá nhân
Khi bạn đăng ký Vtiger CRM Theo Yêu cầu, hoặc tải xuống và cài đặt phần mềm nguồn mở của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin phi cá nhân - dữ liệu không cho phép liên kết trực tiếp với bất kỳ cá nhân cụ thể nào, chẳng hạn như quốc gia và hệ điều hành của bạn. Thông tin này được sử dụng để giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân: Thông tin cá nhân của bạn như tên người dùng, mật khẩu, địa chỉ email sẽ được sử dụng chủ yếu để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dịch vụ Vtiger CRM Theo yêu cầu. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng tên và địa chỉ email của bạn để thông báo các thay đổi, sự kiện liên quan đến dịch vụ Vtiger CRM Theo Yêu cầu.
- Thông tin bên 3rd: Trong khi sử dụng dịch vụ Vtiger CRM theo yêu cầu, bạn sẽ nhập chi tiết về khách hàng của mình, chẳng hạn như Danh bạ và Tài khoản, tải lên tài liệu..v.v. Không có thông tin nào được sử dụng bởi dịch vụ Vtiger CRM On Request cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc đáp ứng các chức năng mà bạn yêu cầu.
- Chi tiết sử dụng: Chi tiết sử dụng của bạn như thời gian, tần suất, thời lượng, mô hình sử dụng, các tính năng được sử dụng và dung lượng lưu trữ được sử dụng có thể được chúng tôi ghi lại và sử dụng để cải thiện dịch vụ Vtiger CRM theo yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Trong trường hợp dịch vụ yêu cầu thanh toán, chúng tôi yêu cầu thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản thanh toán khác, sẽ chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán.
Cơ sở lưu trữ
- Dữ liệu được lưu trữ trong tài khoản người dùng của bạn, bao gồm tài liệu, email, chi tiết liên hệ, hóa đơn, ..vv, sẽ được lưu trữ trên các máy chủ của nhà cung cấp cơ sở hạ tầng Đám mây của chúng tôi. Những máy chủ này được đặt tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Việc sử dụng dịch vụ Vtiger CRM theo yêu cầu biểu thị sự đồng ý của bạn đối với việc chuyển dữ liệu đó ra bên ngoài quốc gia của bạn.
- Để tránh mất dữ liệu do lỗi hoặc lỗi hệ thống, chúng tôi cũng giữ các bản sao dự phòng dữ liệu bao gồm cả nội dung của tài khoản người dùng của bạn. Do đó, tệp và dữ liệu của bạn có thể vẫn còn trên máy chủ của chúng tôi ngay cả sau khi xóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng của bạn. Chúng tôi đảm bảo với bạn rằng nội dung của tài khoản người dùng của bạn sẽ không được tiết lộ cho bất cứ ai. Chúng tôi cũng không xử lý nội dung tài khoản người dùng của bạn để phục vụ quảng cáo được nhắm mục tiêu.
Sử dụng Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie tạm thời và vĩnh viễn để nâng cao trải nghiệm của bạn về các dịch vụ Vtiger CRM Theo Yêu cầu của chúng tôi. Cookie tạm thời sẽ bị xóa khỏi máy tính của bạn mỗi khi bạn đóng trình duyệt của mình. Bằng cách chọn tùy chọn 'giữ cho tôi đăng nhập' trong Dịch vụ theo yêu cầu của Vtiger CRM, một cookie vĩnh viễn sẽ được lưu trữ trong máy tính của bạn và bạn sẽ không bắt buộc phải đăng nhập bằng cách cung cấp thông tin đăng nhập đầy đủ mỗi khi bạn quay lại trang web của chúng tôi. Nếu bạn đã tắt cookie, bạn có thể không sử dụng được các khu vực đã đăng ký của trang web. Chúng tôi liên kết thông tin cookie với địa chỉ email của bạn khi bạn chọn tiếp tục đăng nhập để duy trì và nhớ lại các tùy chọn của bạn trong trang web.
Sử dụng đèn hiệu Web
Báo hiệu web là hình ảnh rõ ràng 1x1 được nhúng vào trang web hoặc email để ghi lại lưu lượng truy cập và phân tích trang web mà không thu thập bất kỳ Thông tin cá nhân nào. Để cung cấp dịch vụ, đôi khi chúng tôi có thể sử dụng các đèn hiệu web trên trang web và trong email.
Dịch vụ phân tích bên 3rd
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của đại lý bên thứ ba để phân tích dữ liệu thống kê và tổng hợp về nội dung trang web và cơ sở người dùng của chúng tôi. Thông tin tổng hợp này không thể nhận dạng cá nhân và được sử dụng để cải thiện chức năng và dịch vụ trang web. Vì mục đích này, các bên thứ ba này có thể sử dụng cookie và hoặc thẻ pixel trong việc cung cấp dịch vụ của họ. Mặc dù các cookie của bên thứ ba này không gắn liền với Thông tin Cá nhân của bạn, Vtiger CRM Theo Yêu cầu không có quyền truy cập vào các cookie này cũng như chúng tôi không chịu trách nhiệm về chúng.
Liên kết từ trang web của chúng tôi
Một số trang của trang web của chúng tôi có chứa các liên kết bên ngoài. Bạn nên xác minh thực hành quyền riêng tư của các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách sử dụng hoặc lạm dụng thông tin do bạn cung cấp tại các trang web khác đó. Chúng tôi khuyến khích bạn không cung cấp Thông tin cá nhân mà không đảm bảo cho mình Tuyên bố chính sách bảo mật của các trang web khác.
Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai
Chúng tôi có thể cần tiết lộ Thông tin Cá nhân cho các chi nhánh, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh của chúng tôi chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ Vtiger CRM Theo yêu cầu cho bạn. Ví dụ: nếu bạn yêu cầu nhân viên bán hàng liên hệ với bạn, chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn cho đối tác người bán lại địa phương, nếu điều đó phù hợp. Trong những trường hợp như vậy, Vtiger cũng sẽ đảm bảo rằng các chi nhánh, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh đó tuân thủ Tuyên bố về Chính sách Quyền riêng tư này và áp dụng các biện pháp bảo mật và an toàn thích hợp. Chúng tôi sẽ có được sự đồng ý cụ thể trước của bạn trước khi chia sẻ hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào bên ngoài Vtiger vì bất kỳ mục đích nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp Dịch vụ Vtiger CRM Theo yêu cầu cho bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhân khẩu học tổng hợp chung không được liên kết với bất kỳ Thông tin cá nhân nào liên quan đến khách truy cập và người dùng với các đối tác kinh doanh của chúng tôi. Xin lưu ý rằng luật pháp ở các khu vực pháp lý khác nhau mà chúng tôi hoạt động có thể bắt buộc chúng tôi phải tiết lộ thông tin người dùng và nội dung tài khoản người dùng của bạn cho các cơ quan thực thi pháp luật địa phương theo quy trình pháp lý hoặc yêu cầu có hiệu lực của chính phủ. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân và nội dung tài khoản người dùng của bạn cho các cơ quan thực thi pháp luật nếu việc tiết lộ đó được Vtiger xác định là cần thiết theo quyết định riêng và tuyệt đối của chúng tôi để bảo vệ sự an toàn của người dùng, nhân viên của chúng tôi hoặc công chúng.
Thông tin của bạn an toàn đến mức nào
Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật để duy trì sự an toàn của thông tin cá nhân và dữ liệu được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Quyền truy cập vào tên và địa chỉ email của bạn bị hạn chế đối với các nhân viên của Vtiger. Dữ liệu được lưu trữ trong tài khoản của bạn chỉ được nhóm Vtiger truy cập khi thực hiện di chuyển hoặc dịch vụ hỗ trợ. Tất cả thông tin nhạy cảm / tín dụng được cung cấp đều được truyền qua công nghệ Lớp cổng bảo mật (SSL) và sau đó được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp Cổng thanh toán của chúng tôi để chỉ có thể truy cập bằng những người được ủy quyền với quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống như vậy, và được yêu cầu giữ bí mật thông tin. Sau khi giao dịch, thông tin cá nhân của bạn (thẻ tín dụng, số an sinh xã hội, tài chính, v.v.) sẽ không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Sự lựa chọn của bạn trong việc sử dụng thông tin
Bạn sẽ được yêu cầu đăng ký dịch vụ Vtiger CRM Theo Yêu cầu của chúng tôi bằng cách cung cấp Thông tin Cá nhân. Nếu bạn chọn không cung cấp Thông tin Cá nhân của mình, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn dịch vụ Vtiger CRM Theo Yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn từ chối nhận thư từ chúng tôi; tuy nhiên, bạn sẽ không thể nhận thông báo qua email về các dịch vụ mới, bản phát hành, các sự kiện sắp tới và các thay đổi đối với Tuyên bố về Chính sách Quyền riêng tư nếu bạn quyết định chọn không nhận tất cả các tin nhắn từ Vtiger. Trong trường hợp chúng tôi quyết định sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được nêu trong Tuyên bố về Chính sách Bảo mật này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một cách hiệu quả để chọn không sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn cho những mục đích khác. Bạn có thể chọn không nhận các bản tin và các tin nhắn phụ khác từ Vtiger bằng cách chọn chức năng 'hủy đăng ký' có trong mọi tin nhắn chúng tôi gửi.
Truy cập, cập nhật và xóa thông tin cá nhân
Chúng tôi cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào Thông tin cá nhân của họ. Người dùng có thể sửa, cập nhật hoặc xóa bất kỳ Thông tin cá nhân nào bằng cách truy cập tài khoản người dùng của họ hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Vtiger. Những thay đổi như vậy có thể mất tới hàng giờ 48 để có hiệu lực. Chúng tôi trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng ngày 30.
Điều tra hoạt động bất hợp pháp
Chúng tôi có thể cần cung cấp quyền truy cập vào Thông tin cá nhân của bạn và nội dung tài khoản người dùng của bạn cho nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi nhằm mục đích điều tra bất kỳ hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ nào hoặc vi phạm tiềm ẩn các điều khoản và điều kiện sử dụng Dịch vụ theo yêu cầu của Vtiger CRM. Tuy nhiên, Vtiger sẽ đảm bảo rằng việc truy cập đó tuân theo Tuyên bố về Chính sách Bảo mật này và tuân theo các biện pháp bảo mật và an ninh thích hợp.
Bảo mật của trẻ em
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của COPPA (Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em), chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đều hướng đến những người ít nhất là 13 trở lên.
Thực thi chính sách bảo mật
Chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực, bao gồm cả việc xem xét định kỳ để đảm bảo rằng Thông tin Cá nhân do bạn cung cấp được sử dụng tuân theo Tuyên bố về Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc chúng tôi tuân thủ Tuyên bố Chính sách Bảo mật này hoặc cách thức Thông tin Cá nhân được sử dụng cho mục đích cung cấp Dịch vụ Vtiger CRM Theo yêu cầu, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi tại [email được bảo vệ] Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn cần kích hoạt JavaScript để xem nó. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải quyết các mối quan tâm của bạn và chúng tôi cũng sẽ hợp tác với các cơ quan quản lý về vấn đề này nếu cần.
Thông báo về các thay đổi
Bất kỳ thay đổi nào đối với Tuyên bố về Chính sách Bảo mật sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi để thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về bản chất của thông tin được thu thập, cách thức thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào chúng tôi quyết định sử dụng Thông tin cá nhân theo cách khác với thông tin đã nêu tại thời điểm thu thập thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và cung cấp cho bạn khả năng từ chối nhận các mục đích sử dụng mới này trừ khi bạn đã chọn không nhận tất cả các thông báo qua email từ chúng tôi. Bạn sẽ không nhận được email thông báo về những thay đổi nhỏ đối với Tuyên bố về Chính sách Bảo mật. Nếu bạn lo lắng về cách thông tin cá nhân của mình được sử dụng, bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.
Blog và Diễn đàn
Chúng tôi cung cấp khả năng cho người dùng đăng thông tin trên blog và diễn đàn để chia sẻ thông tin trong một không gian công cộng trên trang web. Thông tin này được cung cấp công khai cho tất cả người dùng của các diễn đàn này và khách truy cập vào các trang web của Vtiger. Chúng tôi yêu cầu đăng ký để xuất bản thông tin, nhưng do tính chất công khai của cả hai nền tảng, mọi Thông tin cá nhân được tiết lộ trong các diễn đàn này đều có thể được sử dụng để liên hệ với người dùng bằng tin nhắn không mong muốn. Chúng tôi khuyến khích người dùng thận trọng khi tiết lộ Thông tin cá nhân trên các diễn đàn công cộng vì Vtiger không chịu trách nhiệm đối với Thông tin cá nhân mà người dùng chọn tiết lộ.Vtiger cũng hỗ trợ các tiện ích của bên thứ ba trên trang web cho phép người dùng chia sẻ bài viết và thông tin khác trên các nền tảng khác nhau. Các tiện ích này không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ Thông tin cá nhân nào từ người dùng trên trang web và chỉ đóng vai trò là cầu nối để bạn thuận tiện trong việc chia sẻ thông tin.
Kết thúc chính sách bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Tuyên bố chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng 30 sau khi nhận được sau khi xác định danh tính của bạn.