ĐÂY LÀ MỘT HỢP ĐỒNG GIỮA BẠN HOẶC ĐẢM BẢO RATNG BẠN ĐẠI DIỆN (sau đây là Bạn SỬ DỤNG Dịch vụ phần mềm đám mây Vtiger. Thỏa thuận này bao gồm các điều khoản và điều kiện sau đây (sau đây là Điều khoản của Bỉ).
Lưu ý: Chúng tôi định kỳ cập nhật các điều khoản này. Nếu bạn có đăng ký Vtiger đang hoạt động, Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi cập nhật, thông qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể tìm thấy các phiên bản lưu trữ của các điều khoản tại đây.
1. Định nghĩa
Các từ và cụm từ sau đây có nghĩa được định nghĩa:
- Liên kết trực tuyến có nghĩa là một thực thể Điều khiển trực tiếp hoặc gián tiếp, được Kiểm soát bởi hoặc nằm dưới sự Kiểm soát chung với thực thể chủ thể.
- "Dữ liệu người dùng" nghĩa là thông tin liên quan đến một người sử dụng Dịch vụ của Vtiger.
- "Thông tin bảo mật" có nghĩa là tất cả thông tin được tiết lộ bởi một bên (Bên tiết lộ của Đảng) cho bên kia (Bên nhận bên lề), dù bằng miệng hay bằng văn bản, được chỉ định là bí mật hoặc được hiểu một cách hợp lý để được bảo mật dựa trên bản chất của thông tin và hoàn cảnh tiết lộ.
- "Dữ liệu khách hàng" hoặc dữ liệu của bạn, dữ liệu của bạn có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào được cung cấp bởi Khách hàng mà Vtiger xử lý thay mặt cho Khách hàng làm Bộ xử lý dữ liệu trong quá trình cung cấp Dịch vụ.
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng có nghĩa là Dữ liệu khách hàng liên quan đến cá nhân hoặc tổ chức (nơi thông tin của thực thể nhận được sự bảo vệ giống như Dữ liệu cá nhân theo Luật và Quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành).
- Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA) có nghĩa là phụ lục điều chỉnh việc xử lý dữ liệu của khách hàng.
- "Tài liệu" có nghĩa là hướng dẫn sử dụng trực tuyến, tài liệu và tài liệu trợ giúp và đào tạo cho Dịch vụ Vtiger, được cập nhật theo thời gian, có thể truy cập tại www.vtiger.com hoặc các trang web khác do chúng tôi chỉ định.
- Đơn đặt hàng có nghĩa là tài liệu đặt hàng hoặc đơn đặt hàng trực tuyến hoặc kích hoạt đăng ký chỉ định Dịch vụ được cung cấp dưới đây được nhập giữa Bạn và Chúng tôi hoặc bất kỳ Chi nhánh nào của chúng tôi, bao gồm mọi chương trình bổ sung và bổ sung. Bằng cách nhập vào Mẫu đơn đặt hàng dưới đây, Chi nhánh đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản của Thỏa thuận này như thể đó là một bên ban đầu theo đây.
- "Chế biến" có nghĩa là bất kỳ hoạt động hoặc tập hợp các hoạt động được thực hiện trên Dữ liệu Khách hàng & Dữ liệu Cá nhân, có hay không bằng các phương tiện tự động, chẳng hạn như thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, điều chỉnh hoặc thay đổi, truy xuất, tham vấn, sử dụng, tiết lộ bằng cách truyền tải, phổ biến hoặc nếu không thì tạo sẵn, liên kết hoặc kết hợp, chặn, xóa hoặc hủy.
- Dịch vụ nghĩa là các sản phẩm và Dịch vụ do Bạn đặt hàng theo Mẫu đơn đặt hàng hoặc được cung cấp miễn phí cho Bạn (nếu có) hoặc theo bản dùng thử miễn phí và được chúng tôi cung cấp trực tuyến, bao gồm các thành phần ngoại tuyến và di động được liên kết, như được mô tả trong Tài liệu. Dịch vụ của Nhật Bản loại trừ Nội dung và Ứng dụng của bên thứ ba.
- Bộ xử lý phụ có nghĩa là bất kỳ Bộ xử lý nào được tham gia bởi Vtiger, bởi một thành viên của Tập đoàn Vtiger hoặc bởi một Bộ xử lý khác.
- "Điều khoản dịch vụ" có nghĩa là tài liệu này.
- Ăn mặc có nghĩa là Công ty TNHH tư nhân Ấn Độ Vtiger (Ấn Độ Vtiger,), một công ty Ấn Độ có văn phòng chính tại No 95, 12th Main, 3rd Block, Rajajinagar, Bangalore - 560 010, Karnataka, Ấn Độ hoặc chi nhánh của Vtiger.
XUẤT KHẨU. Chấp nhận các điều khoản
Bạn phải đủ tuổi hợp pháp để tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc để chấp nhận Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản, không sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi. Bạn có thể chấp nhận Điều khoản bằng cách chọn hộp kiểm hoặc nhấp vào nút cho biết Bạn chấp nhận điều khoản hoặc thực sự sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nhân viên hoặc chi nhánh của các doanh nghiệp cung cấp Dịch vụ cạnh tranh trực tiếp với bất kỳ Dịch vụ nào của Vtiger đều bị cấm truy cập bất kỳ Dịch vụ Vtiger nào để nghiên cứu cạnh tranh hoặc các hoạt động liên quan.
3. Dịch vụ
Dùng thử miễn phí 3.1
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng mới một giấy phép để dùng thử sản phẩm của chúng tôi miễn phí (bản dùng thử Thử nghiệm) trong một thời gian giới hạn. Bạn không có nghĩa vụ phải có được một thuê bao để sử dụng bất kỳ Dịch vụ phải trả tiền nào do đăng ký của bạn với Bản dùng thử.
Dịch vụ Beta 3.2
Chúng tôi có thể cung cấp một số Dịch vụ nhất định dưới dạng Dịch vụ beta đã đóng hoặc mở (Dịch vụ Beta Beta hoặc Dịch vụ Beta Beta) cho mục đích thử nghiệm và đánh giá. Bạn đồng ý rằng Chúng tôi có toàn quyền và toàn quyền quyết định thời gian thử nghiệm và đánh giá Dịch vụ Beta. Chúng tôi sẽ là thẩm phán duy nhất về sự thành công của thử nghiệm đó và quyết định, nếu có, để cung cấp Dịch vụ Beta dưới dạng Dịch vụ thương mại. Bạn sẽ không có nghĩa vụ phải có được một thuê bao để sử dụng bất kỳ Dịch vụ phải trả tiền nào do đăng ký của bạn cho bất kỳ Dịch vụ Beta nào. Chúng tôi có quyền ngừng hoàn toàn hoặc một phần, bất cứ lúc nào và đôi khi, tạm thời hoặc vĩnh viễn, bất kỳ Dịch vụ Beta nào có hoặc không có thông báo cho Bạn. Bạn đồng ý rằng Vtiger sẽ không chịu trách nhiệm với Bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ tổn hại nào liên quan đến, phát sinh hoặc gây ra bởi việc sửa đổi, đình chỉ hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ Beta nào vì bất kỳ lý do nào.
Đăng ký người dùng trả phí 3.3
Trừ khi được quy định khác (i) Dịch vụ được mua dưới dạng đăng ký Người dùng và có thể được truy cập không quá số lượng Người dùng được chỉ định, (ii) đăng ký Người dùng bổ sung có thể được thêm vào trong thời hạn đăng ký với giá tương tự như trước đó đăng ký, được chia theo phần còn lại của thời hạn đăng ký có hiệu lực tại thời điểm đăng ký Người dùng bổ sung được thêm vào và (iii) đăng ký Người dùng đã thêm sẽ chấm dứt vào cùng ngày với đăng ký trước đó. Đăng ký người dùng dành cho Người dùng được chỉ định và không thể được chia sẻ hoặc sử dụng bởi nhiều Người dùng nhưng có thể được chỉ định lại cho Người dùng mới thay thế Người dùng cũ không còn yêu cầu sử dụng Dịch vụ liên tục.
Phiên bản miễn phí 3.4
Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ miễn phí. Việc sử dụng Dịch vụ miễn phí tuân theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này. Xin lưu ý rằng Dịch vụ miễn phí được cung cấp cho Bạn mà không tính phí đến một số giới hạn nhất định như được mô tả trong Tài liệu. Việc sử dụng vượt quá các giới hạn này yêu cầu bạn mua thêm tài nguyên hoặc Dịch vụ. Bạn đồng ý rằng Vtiger, theo quyết định riêng của mình, có thể chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ miễn phí hoặc bất kỳ phần nào trong đó.
XUẤT KHẨU. Hạn chế sử dụng
Bạn sẽ không làm thế đâu:
- Chuyển nhượng hoặc cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào Dịch vụ
- Cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào dựa trên Dịch vụ mà không có sự cho phép trước bằng văn bản
- Sử dụng các liên kết của bên thứ ba đến các trang web mà không đồng ý với các điều khoản & điều kiện Trang web của họ
- Đăng liên kết đến các trang web của bên thứ ba hoặc sử dụng logo, tên công ty, v.v. mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của họ hoặc
- Sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp hoặc để truyền tải tài liệu bất hợp pháp, phỉ báng, quấy rối, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, lạm dụng, đe dọa, có hại, thô tục, khiêu dâm, khiêu dâm, hoặc nói cách khác là xúc phạm, xúc phạm chủng tộc , có chứa vi-rút hoặc vi phạm hoặc có thể xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của người khác.
- Sử dụng Dịch vụ để truyền tải thư rác trên mạng, thư rác, thư, chuỗi, thư điện tử, thư lừa đảo, hoặc thư điện tử không được yêu cầu.
Chúng tôi có quyền chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng Bạn đã sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hoặc trái phép nào.
XUẤT KHẨU. Nghĩa vụ của người dùng
5.1 điều kiện tiên quyết
Bạn có trách nhiệm truy cập Internet và các thiết bị tương ứng cần thiết để sử dụng Dịch vụ.
5.2 Đăng ký nghĩa vụ
Bạn đồng ý:
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác, hiện tại và đầy đủ về bản thân theo hướng dẫn của quy trình đăng ký; và
- duy trì và cập nhật kịp thời các thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký để giữ cho nó đúng, chính xác, hiện hành và đầy đủ.
Nếu Bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không đúng sự thật, không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ hoặc nếu Vtiger có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng thông tin đó là không đúng sự thật, không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ, Vtiger có thể chấm dứt đăng ký của bạn và từ chối sử dụng hiện tại hoặc trong tương lai hoặc tất cả các Dịch vụ.
Nội dung truyền tải 5.3
Bạn đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung truyền của bạn thông qua Dịch vụ.
Sử dụng phần mở rộng 5.4
Khi Bạn kích hoạt tiện ích mở rộng Vtiger sao chép, sửa đổi hoặc hiển thị Dữ liệu của bạn, khi đó bạn có thể suy ra một cách hợp lý rằng tiện ích mở rộng này yêu cầu Vtiger truy cập, sao chép, phân phối, lưu trữ, truyền hoặc định dạng lại dữ liệu của bạn để thực hiện chức năng được kích hoạt bởi tiện ích mở rộng, Bạn cấp quyền cho Vtiger để cung cấp cho Bạn chức năng đã thêm.
Khi Bạn kích hoạt tiện ích mở rộng Vtiger kết nối với ứng dụng hoặc Dịch vụ của bên thứ ba, Bạn thừa nhận rằng Bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ của bên thứ ba và cấp cho Vtiger quyền truy cập, sao chép, định dạng lại, truyền tải và cung cấp cho bên thứ ba bên được đề cập, bất kỳ dữ liệu nào được yêu cầu bởi bên thứ ba để cung cấp Dịch vụ cho Bạn. Bạn tiếp tục bồi thường cho Vtiger về bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến quyền truy cập của bên thứ ba và sử dụng dữ liệu được cung cấp cho bên đó.
Chính sách bảo mật của 5.5
Dữ liệu người dùng Bạn cung cấp cho Vtiger thông qua Dịch vụ được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của Vtiger CRM. Việc bạn chọn sử dụng Dịch vụ cho thấy bạn chấp nhận các điều khoản của Vtiger CRM Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
5.6 Sử dụng an toàn
Bạn chịu trách nhiệm cho việc sử dụng an toàn Dịch vụ. Điều này bao gồm bảo mật thông tin xác thực tài khoản của bạn, bảo vệ tính bảo mật dữ liệu của bạn khi quá cảnh đến và từ Dịch vụ và thực hiện bất kỳ bước thích hợp nào để mã hóa hoặc xuất bất kỳ dữ liệu nào của bạn được tải lên Dịch vụ. Bạn cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng Bạn không vô tình làm cho bất kỳ nội dung riêng tư nào được công khai.
Bạn đồng ý sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc sử dụng Dịch vụ và thông báo cho chúng tôi kịp thời về bất kỳ truy cập hoặc sử dụng trái phép nào như vậy.
5.7 Tính hợp pháp của dữ liệu
Bạn phải chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng và tính hợp pháp của Dữ liệu của bạn và phương tiện mà Bạn có được Dữ liệu của mình.
5.8 Tuân thủ luật pháp địa phương
Bạn đồng ý chỉ sử dụng Dịch vụ theo tài liệu và luật pháp hiện hành và các quy định của chính phủ.
5.9 Người dùng khác tuân thủ
Nếu bạn đồng ý thay mặt cho doanh nghiệp của bạn, Bạn sẽ chịu trách nhiệm về sự tuân thủ của những người dùng khác trên tài khoản với thỏa thuận này.
Nếu bất kỳ người dùng nào trong đăng ký của bạn vi phạm các điều khoản của thỏa thuận này, Vtiger có thể chấm dứt đăng ký của bạn và từ chối việc sử dụng hiện tại hoặc tương lai của bất kỳ hoặc tất cả các Dịch vụ.
XUẤT KHẨU. Nghĩa vụ của Vtiger
Bảo mật 6.1
Vtiger sẽ duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính và kỹ thuật để bảo vệ tính bảo mật, bí mật và tính toàn vẹn của Dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo vệ này sẽ bao gồm, nhưng không giới hạn ở các biện pháp ngăn chặn truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ dữ liệu của Bạn bởi nhân viên của chúng tôi, ngoại trừ (a) để cung cấp Dịch vụ và ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề về dịch vụ hoặc kỹ thuật, (b) như bị ép buộc bởi luật phù hợp với Bảo mật của Bí mật: Phần tiết lộ bắt buộc bên dưới, hoặc (c) như được cho phép rõ ràng bằng văn bản của Bạn.
6.2 Bảo mật dữ liệu người dùng
Vtiger cam kết bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến người dùng cá nhân của dịch vụ và đồng ý với các điều khoản được xác định trong Chính sách bảo mật.
6.3 Bảo mật dữ liệu khách hàng và dữ liệu cá nhân
Trường hợp việc sử dụng Dịch vụ của bạn bao gồm xử lý Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng như được mô tả trong DPA, các điều khoản của phụ lục xử lý dữ liệu (Nhật ký DPA) sẽ được áp dụng cho việc xử lý đó (liên hệ với Vtiger để ký DPA) và sẽ được đưa vào Thỏa thuận này kể từ ngày Bạn ký DPA theo hướng dẫn trong đó.
Có sẵn 6.4
Chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp các Dịch vụ mua trực tuyến có sẵn hàng giờ mỗi ngày, 24 mỗi tuần, ngoại trừ: (i) thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch (trong đó Chúng tôi sẽ thông báo trước về điện tử) và (ii) mọi trường hợp không có do các trường hợp nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm, ví dụ, một hành động của Thiên Chúa, hành động của chính phủ, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, bất ổn dân sự, hành động khủng bố, đình công hoặc vấn đề lao động khác (trừ một nhân viên của chúng tôi), Cơ sở hạ tầng hoặc Internet nhà cung cấp dịch vụ không thành công hoặc chậm trễ, Ứng dụng Non-Vtiger hoặc tấn công từ chối dịch vụ.
7. Phí, Thanh toán, Hủy và Hoàn lại tiền
7.1 Tự động gia hạn & sửa đổi phí
Nếu Bạn kích hoạt đăng ký trả phí sau khi thời gian dùng thử miễn phí của bạn kết thúc và vào cuối mỗi giai đoạn đăng ký Vtiger CRM Cloud, đăng ký sẽ được tự động gia hạn và thanh toán được xử lý bằng phương thức thanh toán được nhập trong phần Thanh toán trên đám mây Vtiger CRM. Chúng tôi có quyền sửa đổi phí đăng ký và tính phí cho việc sử dụng Dịch vụ hiện có sẵn miễn phí.
Phí 7.2 không hoàn lại
Bạn sẽ trả tất cả các khoản phí được chỉ định trong Mẫu đơn đặt hàng. Trừ khi có quy định khác trong tài liệu này hoặc trong Mẫu đơn đặt hàng, (i) phí dựa trên Dịch vụ đã mua và không sử dụng thực tế và (ii) nghĩa vụ thanh toán là không thể hủy bỏ và phí phải trả không được hoàn lại.
Chi tiết hóa đơn và thanh toán 7.3
Lệ phí sẽ được lập hóa đơn hàng tháng / hàng năm trước và theo cách khác theo Mẫu đơn đặt hàng có liên quan. Trừ khi có quy định khác trong Mẫu đơn đặt hàng, các khoản phí phải trả là ngày 30 ròng kể từ ngày hóa đơn. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin liên lạc và thanh toán đầy đủ và chính xác cho chúng tôi và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đó.
7.4 Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal
Nếu bạn đang thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal, Bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản PayPal của bạn cho tất cả các khoản phí phải trả trong Thời hạn đăng ký. Bạn cũng cho phép chúng tôi sử dụng bên thứ ba để xử lý các khoản thanh toán và đồng ý tiết lộ thông tin thanh toán của bạn cho bên thứ ba đó.
Hoàn tiền 7.5
Đối với các khoản thanh toán cho các giai đoạn trong tương lai, nếu yêu cầu hoàn trả được thực hiện trong vòng vài ngày sau khi thanh toán, Vtiger sẽ hoàn lại tiền đầy đủ. Đối với các khoản thanh toán được thực hiện trong thời gian qua, tiền hoàn lại sẽ không được phát hành. Thanh toán cho Dịch vụ di chuyển, Dịch vụ khởi động, phí dịch vụ đào tạo không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã bắt đầu.
Thử lại thanh toán 7.6 và đình chỉ tài khoản
Nếu Vtiger không thể xử lý thanh toán cho hóa đơn, Vtiger sẽ thử lại trong những ngày 14 tiếp theo. Nếu thanh toán không được nhận trong vòng ngày 14, Vtiger sẽ đặt tài khoản ở trạng thái bị treo, trong những ngày 15 tiếp theo. Để kích hoạt lại tài khoản của bạn, bạn chỉ cần trả (các) hóa đơn chưa thanh toán. Nếu tài khoản của bạn chưa được kích hoạt trong vòng 75 ngày bị đình chỉ, phiên bản của bạn sẽ bị xóa. Một kho lưu trữ sẽ có sẵn cho một ngày 30 khác.
Hủy bỏ 7.7
Bạn có thể ngừng đăng ký này bất cứ lúc nào thông qua phần Thanh toán nói trên. Việc hủy bỏ được thực hiện trước khi kết thúc bất kỳ thời gian đăng ký nào sẽ dừng tự động gia hạn đăng ký Vtiger CRM Cloud của bạn vào cuối thời gian đăng ký. Tài khoản của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc thời gian đăng ký đã được thanh toán. Bạn sẽ không bị tính phí khi sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào trừ khi bạn đã chọn tham gia gói thuê bao trả phí.
Sao lưu và phục hồi 7.8
Nếu tài khoản trả phí của bạn đã bị đóng và nếu có bất kỳ kho lưu trữ nào, để khôi phục từ kho lưu trữ, phí khôi phục tài khoản $ 75 sẽ được áp dụng cùng với mọi hóa đơn chưa thanh toán.
Đối với các tài khoản trả phí, Chúng tôi tự động sao lưu dữ liệu phiên bản CRM của Bạn hàng ngày và giữ các bản sao lưu trong 90 ngày liên tục. Trong trường hợp dữ liệu CRM của Bạn bị mất hoặc sửa đổi không thể tránh khỏi, Bạn có thể yêu cầu chúng tôi thay thế dữ liệu CRM hiện tại của Bạn bằng một trong các bản sao lưu đó với khoản phí 75 đô la cho mỗi yêu cầu, bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ] và bao gồm lý do yêu cầu và ngày sao lưu mà Bạn muốn khôi phục vào phiên bản của Bạn. Việc khôi phục sẽ xóa mọi dữ liệu CRM mới được tạo và hoàn nguyên mọi thay đổi được thực hiện đối với dữ liệu CRM hiện có sau ngày sao lưu được khôi phục. Có thể không phải lúc nào cũng có thể khôi phục được. Ví dụ: nếu Bạn bật mô-đun sự đồng ý trong Vtiger CRM và sau đó yêu cầu sao lưu, thì việc khôi phục có thể không khả dụng.
Tranh chấp thanh toán 7.9
Vtiger sẽ xem xét và phản hồi các tranh chấp thanh toán được gửi đến [email được bảo vệ] địa chỉ. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ không thực hiện các quyền của mình theo phần “Thử lại thanh toán và Tạm ngưng tài khoản” ở trên nếu Bạn đang tranh chấp các khoản phí áp dụng một cách hợp lý và thiện chí và đang hợp tác chăm chỉ để giải quyết tranh chấp.
Thuế bán hàng 7.10
Tất cả các khoản phí không bao gồm thuế, chúng tôi sẽ tính phí khi áp dụng. Bạn đồng ý trả bất kỳ khoản thuế nào áp dụng cho việc bạn sử dụng dịch vụ thuê bao và các Dịch vụ khác.
Chức năng tương lai 7.11
Bạn đồng ý rằng giao dịch mua của bạn không phụ thuộc vào việc cung cấp bất kỳ chức năng hoặc tính năng nào trong tương lai hoặc phụ thuộc vào bất kỳ nhận xét công khai bằng miệng hoặc bằng văn bản nào được thực hiện bởi chúng tôi về chức năng hoặc tính năng trong tương lai.
8. Thời hạn đăng ký, chấm dứt và tạm ngừng
Thời hạn và gia hạn 8.1
Thời gian đăng ký ban đầu của bạn sẽ được chỉ định trong Đơn đặt hàng của bạn và đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn trong thời gian đăng ký ngắn hơn hoặc một năm. Để ngăn chặn gia hạn đăng ký, Bạn phải hủy đăng ký. Nếu Bạn thêm sản phẩm trong Thời hạn đăng ký, phí cho các sản phẩm bổ sung này sẽ được tính theo tỷ lệ và chúng sẽ gia hạn cùng với đăng ký của bạn trừ khi có quy định khác trong Đơn đặt hàng của bạn.
Dịch vụ Vtiger CRM Cloud đi kèm với các khoản tín dụng Email miễn phí. Bạn có thể mua Tín dụng Email bổ sung. Nếu bạn chọn Gói thanh toán khi bạn đi, tín dụng email của gói sẽ được thêm vào đăng ký CRM của bạn. Thanh toán khi bạn mua các khoản tín dụng trong tháng qua 12. Nếu bạn chọn Gói hàng tháng, tín dụng email của gói sẽ tự động được thêm vào đăng ký CRM của bạn mỗi tháng. Việc sử dụng đặt lại vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán.
Đình chỉ và chấm dứt 8.2
Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản người dùng của Bạn hoặc tạm thời vô hiệu hóa quyền truy cập vào toàn bộ hoặc một phần của bất kỳ Dịch vụ nào trong trường hợp có bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào bị nghi ngờ, thời gian ngừng hoạt động kéo dài hoặc yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ khác. Phản đối việc tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa tài khoản người dùng phải được thực hiện để [email được bảo vệ] trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày được thông báo về việc tạm ngừng. Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản người dùng bị tạm ngưng hoặc bị vô hiệu hóa sau ba mươi ngày. Chúng tôi cũng sẽ chấm dứt tài khoản người dùng của Bạn theo yêu cầu của Bạn. Ngoài ra, Chúng tôi bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản người dùng của Bạn và từ chối Dịch vụ khi có niềm tin hợp lý rằng Bạn đã vi phạm Điều khoản và chấm dứt quyền truy cập của Bạn vào bất kỳ Dịch vụ Beta nào trong trường hợp có sự cố kỹ thuật không mong muốn hoặc việc Dịch vụ Beta bị ngừng hoạt động. Việc chấm dứt tài khoản người dùng sẽ bao gồm việc từ chối quyền truy cập vào tất cả các Dịch vụ, xóa thông tin trong tài khoản người dùng của Bạn như địa chỉ e-mail và mật khẩu của Bạn và xóa tất cả dữ liệu trong tài khoản người dùng của Bạn.
Đình chỉ 8.3 và chấm dứt dịch vụ miễn phí
Chúng tôi có thể tạm dừng, giới hạn hoặc chấm dứt Dịch vụ miễn phí vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi có thể chấm dứt đăng ký của bạn với Dịch vụ miễn phí do bạn không hoạt động.
9. Quyền sở hữu dữ liệu
Quyền sở hữu dữ liệu 9.1
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu nội dung và dữ liệu do Bạn tạo hoặc lưu trữ. Bạn sở hữu nội dung do Bạn tạo hoặc lưu trữ. Trừ khi được Bạn cho phép cụ thể, Việc sử dụng Dịch vụ của bạn không cấp cho Vtiger hoặc bất kỳ đối tác nào của mình giấy phép sử dụng, tái tạo, điều chỉnh, sửa đổi, xuất bản hoặc phân phối nội dung do Bạn tạo hoặc lưu trữ trong tài khoản người dùng của bạn cho quảng cáo, tiếp thị của Vtiger hoặc bất kỳ mục đích tương tự. Nhưng Bạn cấp cho Vtiger quyền truy cập, sao chép, lưu trữ, định dạng lại, nội dung của tài khoản người dùng của bạn chỉ theo yêu cầu cho mục đích cung cấp Dịch vụ cho Bạn.
Các ứng dụng và tệp mẫu 9.2
Vtiger có thể cung cấp dữ liệu mẫu và tệp cho mục đích thể hiện khả năng sử dụng Dịch vụ hiệu quả cho các mục đích cụ thể. Thông tin chứa trong bất kỳ tệp và ứng dụng mẫu nào như vậy bao gồm dữ liệu ngẫu nhiên. Vtiger không bảo đảm, rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, hữu ích, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin hoặc các tệp và ứng dụng mẫu.
XUẤT KHẨU. Truyền thông từ Vtiger
Dịch vụ có thể bao gồm một số thông tin liên lạc từ Vtiger, chẳng hạn như thông báo dịch vụ, tin nhắn hành chính và bản tin. Bạn hiểu rằng những thông tin liên lạc này sẽ được coi là một phần của việc sử dụng Dịch vụ. Là một phần trong chính sách của chúng tôi nhằm cung cấp cho bạn toàn bộ quyền riêng tư, Chúng tôi cũng cung cấp cho Bạn tùy chọn từ chối nhận bản tin từ chúng tôi. Tuy nhiên, Bạn sẽ không thể từ chối nhận thông báo dịch vụ và tin nhắn quản trị.
11. Bảo mật
Thông tin bảo mật 11.1
Thông tin bí mật của bạn bao gồm Dữ liệu của bạn; Thông tin Bí mật của chúng tôi bao gồm Dịch vụ của chúng tôi; và Thông tin Bí mật của mỗi bên bao gồm các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này và tất cả các Mẫu đơn đặt hàng (bao gồm cả giá cả), cũng như các kế hoạch kinh doanh và tiếp thị, thông tin công nghệ và kỹ thuật, kế hoạch sản phẩm và thiết kế và quy trình kinh doanh được tiết lộ bởi bên đó. Tuy nhiên, Thông tin Bí mật không bao gồm bất kỳ thông tin nào (i) được biết đến hoặc được mọi người biết đến mà không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Bên tiết lộ, (ii) đã được Bên nhận biết trước khi tiết lộ bởi Bên tiết lộ mà không tiết lộ vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Bên tiết lộ, (iii) được nhận từ bên thứ ba mà không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Bên tiết lộ hoặc (iv) được phát triển độc lập bởi Bên nhận.
11.2 Bảo vệ thông tin bí mật
Bên nhận sẽ sử dụng cùng một mức độ chăm sóc mà bên đó sử dụng để bảo vệ tính bảo mật của thông tin bí mật của chính họ (nhưng không dưới sự chăm sóc hợp lý) (i) không sử dụng bất kỳ Thông tin bảo mật nào của Bên tiết lộ cho bất kỳ mục đích nào bên ngoài phạm vi của Thỏa thuận này và (ii) trừ khi được Bên tiết lộ ủy quyền bằng văn bản, để giới hạn quyền truy cập vào Thông tin bí mật của Bên tiết lộ đối với các nhân viên và nhà thầu của Bên liên kết, những người cần quyền truy cập đó cho các mục đích phù hợp với Thỏa thuận này và những người đã ký thỏa thuận bảo mật với Bên nhận có các biện pháp bảo vệ không nghiêm ngặt hơn các thỏa thuận trong tài liệu này. Không bên nào tiết lộ các điều khoản của Thỏa thuận này hoặc bất kỳ Mẫu đơn đặt hàng nào cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các chi nhánh, luật sư pháp lý mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên kia, với điều kiện một bên tiết lộ như vậy cho Chi nhánh, luật sư hoặc kế toán viên của mình sẽ vẫn chịu trách nhiệm về sự tuân thủ của Chi nhánh, luật sư hoặc kế toán viên như vậy đối với phần Bí mật này.
Tiết lộ bắt buộc 11.3
Bên nhận có thể tiết lộ Thông tin bí mật của Bên tiết lộ trong phạm vi bị pháp luật buộc phải làm như vậy, với điều kiện Bên nhận sẽ thông báo trước cho Bên tiết lộ về việc tiết lộ bắt buộc (trong phạm vi được phép hợp pháp) và của Bên tiết lộ chi phí, nếu Bên tiết lộ muốn tranh luận về việc tiết lộ. Nếu Bên nhận bị buộc phải tiết lộ Thông tin Bí mật của Bên tiết lộ là một phần của thủ tục tố tụng dân sự mà Bên tiết lộ là một bên và Bên tiết lộ sẽ không tranh chấp về việc tiết lộ, Bên tiết lộ sẽ hoàn trả cho Bên nhận chi phí hợp lý để biên dịch và cung cấp quyền truy cập an toàn vào Thông tin Bí mật đó.
XUẤT KHẨU. Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu khách hàng
Đối với Dữ liệu khách hàng, DPA được kết hợp bởi tham chiếu sẽ được áp dụng và các bên đồng ý tuân thủ các điều khoản được xác định trong DPA. Để tránh nghi ngờ, Vtiger là Bộ xử lý dữ liệu, xử lý dữ liệu thay mặt cho Khách hàng ("Bộ điều khiển dữ liệu").
Tài khoản dùng thử 12.1
Nếu đăng ký trả phí không được tạo trong vòng 7 sau khi quá trình dùng thử của bạn hoàn tất, chúng tôi có quyền xóa tài khoản dùng thử và tất cả dữ liệu dùng thử được liên kết tại hoặc ngoài dấu ngày 7.
Tài khoản trả phí 12.2
Dữ liệu trong Tài khoản trả phí bị hủy hoặc quá hạn thanh toán. Nếu vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi không thể lập hóa đơn thành công cho phương thức thanh toán ưa thích của bạn, Chúng tôi có quyền đình chỉ quyền truy cập vào tài khoản của bạn trong vòng 15 sau khi thử thanh toán không thành công và xóa tài khoản của bạn, người dùng và tất cả dữ liệu được liên kết trong những ngày 90 lần thử thanh toán đầu tiên thất bại.
12.3 Tài khoản miễn phí mãi mãi
Nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của bạn từ 60 ngày trở lên, chúng tôi có quyền coi tài khoản của bạn là không hoạt động và xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu được liên kết với tài khoản đó.
XUẤT KHẨU. Chương trình giới thiệu
Vtiger có thể sẵn sàng, theo quyết định của mình, tham gia vào các chương trình giới thiệu thưởng cho người tham gia vì đã giới thiệu khách hàng đến Vtiger. Khi tham gia vào các chương trình này, Bạn đồng ý giữ bí mật tất cả các tài liệu, điều khoản, chi tiết và thỏa thuận liên quan đến chương trình, trừ khi được Vtiger cấp rõ ràng. Ngoài ra, mọi liên kết giới thiệu do Vtiger cung cấp cho các mục đích của chương trình này có thể không được chuyển qua bất kỳ công cụ nào rút ngắn, sửa đổi hoặc theo dõi các liên kết theo bất kỳ cách nào. Ngoài ra, các liên kết có thể không được chuyển nhượng, bán hoặc cung cấp cho công chúng trừ khi được Vtiger cho phép rõ ràng. Nếu người dùng bị phát hiện có hành vi vi phạm các điều khoản này, Vtiger có thể hủy bỏ quyền truy cập vào chương trình giới thiệu và thu hồi tất cả các phần thưởng kiếm được thông qua chương trình.
XUẤT KHẨU. Sửa đổi điều khoản dịch vụ
Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản khi thông báo cho Bạn bất cứ lúc nào. Bạn sẽ được cung cấp thông báo về mọi sửa đổi như vậy bằng thư điện tử hoặc bằng cách xuất bản các thay đổi trên Điều khoản dịch vụ của trang web. Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ của bạn nếu Điều khoản được sửa đổi theo cách ảnh hưởng đáng kể đến quyền của Bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản sẽ được coi là sự đồng ý của Bạn với Điều khoản được sửa đổi.
XUẤT KHẨU. Thương hiệu
Logo Vtiger, Vtiger, Vtiger CRM Cloud và Vtiger CRM Cloud là các thương hiệu của Vtiger Systems (Ấn Độ) Private Limited. Bạn đồng ý không hiển thị hoặc sử dụng, dưới bất kỳ hình thức nào, các nhãn hiệu Vtiger, mà không có sự đồng ý trước của Vtiger.
16. Từ chối bảo hành
BẠN HIỂU R UND RÀNG VÀ ĐỒNG Ý RATNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ RỦI RO DUY NHẤT CỦA BẠN. CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ AS-IS-VÀ-AS-AVAILABLE. VTIGER TUYỆT VỜI TUYÊN BỐ TẤT CẢ CÁC ĐẢM BẢO CỦA BẤT K K LOẠI NÀO, BẤT K EX R EX RÀNG NÀO HAY NGỤ Ý, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, ĐẢM BẢO NGAY LẬP TỨC ĐỐI VỚI MỘT ĐẢM BẢO TUYỆT VỜI VTIGER KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM NÀO CÁC DỊCH VỤ S UN KHÔNG GIỚI HẠN, THỜI GIAN, ĐẢM BẢO, HOẶC VIRUS-MIỄN PHÍ. SỬ DỤNG BẤT K DOWN VẬT LIỆU NÀO TẢI XUỐNG HOẶC GIẢI QUYẾT QUA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ S AT ĐƯỢC GIẢI QUYẾT CỦA BẠN VÀ RỦI RO VÀ BẠN S BE GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP CHO BẤT K D VIỆC NÀO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG MÁY TÍNH CỦA BẠN, ĐIỆN THOẠI HOẶC TẢI XUỐNG BẤT K MAT VẬT LIỆU NÀO. KHÔNG CẦN TƯ VẤN HOẶC THÔNG TIN, B WHNG CÁCH VIẾT HOẶC ORAL, ĐƯỢC MANG TÍNH CỦA BẠN TỪ VTIGER, NHÂN VIÊN HOẶC NGƯỜI ĐẠI DIỆN S CRE TẠO MỘT BẤT K WAR ĐẢM BẢO NÀO KHÔNG ĐƯỢC NÂNG CẤP TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN
17. Giới hạn về trách nhiệm pháp lý
17.1 giới hạn trách nhiệm pháp lý
KHÔNG CÓ SỰ KIỆN NÀO NÊN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỘC QUYỀN CỦA VTIGER VÀ NÓ LIÊN QUAN ĐẾN BẠN VÀ CÁC ẢNH HƯỞNG CỦA BẠN TRONG VIỆC CHỊU TRÁCH NHIỆM CỦA MỌI DỊCH VỤ, B WHNG CÁCH NÀO ĐỂ KIẾM ĐƯỢC DỊCH VỤ CỦA BẠN KIẾM. GIỚI HẠN BẮT ĐẦU S APPL ÁP DỤNG KHI NÀO MỘT HÀNH ĐỘNG TRONG HỢP ĐỒNG HAY HỢP ĐỒNG VÀ CUNG CẤP LÝ THUYẾT TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, NHƯNG SILL KHÔNG GIỚI HẠN CÁC NGH OBA VỤ THANH TOÁN CỦA BẠN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BẠN
17.2 Loại trừ các thiệt hại do hậu quả và liên quan
BẠN ĐỒNG Ý R VTNG VTIGER SALL, KHÔNG CÓ SỰ KIỆN NÀO, ĐƯỢC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CHO BẤT K CON BẤT K CON ĐẠI DIỆN NÀO, TUYỆT VỜI, ĐỘC LẬP, ĐẶC BIỆT, HAY KHÁC HOẶC LÃI SUẤT KHÁC MẤT KHAI THÁC RA KHỎI HOẶC NGUYÊN NHÂN B USNG CÁCH SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG CỦA BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, NGAY LẬP TỨC NẾU VTIGER ĐÃ ĐƯỢC TƯ VẤN VỀ KHẢ NĂNG CỦA THIỆT HẠI. TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TỪ CHỐI SILL KHÔNG ÁP DỤNG CHO LUẬT SƯ TUYỆT VỜI.
18. Sự bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ Vtiger vô hại, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà cung cấp và các chi nhánh của nó, từ và chống lại mọi tổn thất, thiệt hại, tiền phạt và chi phí (bao gồm phí luật sư và chi phí) phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào mà bạn có đã sử dụng Dịch vụ vi phạm các quyền của bên khác, vi phạm bất kỳ luật nào, vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản hoặc bất kỳ khiếu nại nào khác liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn, trừ trường hợp Vtiger cho phép sử dụng dịch vụ đó.
XUẤT KHẨU. Luật điều chỉnh, quyền tài phán, trọng tài và thông báo
19.1 Luật và Quyền tài phán
Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi, được hiểu và thực thi theo luật pháp của Bang Karnataka, Ấn Độ. Các bên đồng ý rằng Bangalore, Ấn Độ sẽ là nơi xảy ra tranh chấp và sẽ có thẩm quyền đối với tất cả các bên.
Trọng tài 19.2
Nếu tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc vi phạm và nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, trước tiên các bên đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp bằng hòa giải do bất kỳ Hiệp hội Trọng tài nào được công nhận theo Hiệp định Hòa giải và phán quyết về phán quyết của (các) trọng tài viên có thể được đưa vào bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền xét xử.
19.3 Cách thức đưa ra thông báo.
Tất cả các thông báo, quyền và phê duyệt dưới đây sẽ được lập thành văn bản và sẽ được coi là đã được đưa ra khi: (i) giao hàng cá nhân, (ii) ngày làm việc thứ hai sau khi gửi thư, hoặc (iii) ngày làm việc đầu tiên sau khi gửi qua email (email được cung cấp sẽ không đủ cho các thông báo chấm dứt hoặc yêu cầu bồi thường). Thông báo liên quan đến thanh toán cho Bạn sẽ được gửi đến người liên hệ thanh toán có liên quan do Bạn chỉ định. Tất cả các thông báo khác cho Bạn sẽ được gửi đến các quản trị viên có liên quan do Bạn chỉ định.
Thông báo cần được gửi tới:
Email:
Truy vấn Thanh toán: [email được bảo vệ]
Tổng Cố Vấn: [email được bảo vệ]
Để liên lạc qua thư:
Vtiger Systems (Ấn Độ) Private Limited #95, 12th Đường chính, khối 3rd, Rajajinagar, Bengaluru, Karnataka 560010 Ấn Độ
XUẤT KHẨU. Kết thúc điều khoản dịch vụ
Liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thỏa thuận này. Liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ]