- نبذة
- الدعم القياسي
- دعم مميز
- قارن الدعم
- التأهيل ل
- ركلة البداية
- التنفيذ لمدة أسبوع واحد جديد
الدعم القياسي
يتضمن كل اشتراك في Vtiger CRM موارد وأدوات مجانية لمساعدتك في الإعداد وتعليمك حول ميزات Vtiger CRM وإرشادك عندما تحتاج إلى مساعدة. تتضمن خطة الدعم القياسية إمكانية الوصول إلى قنوات الدعم المتنوعة لدينا والاستشارة الإضافية ودعم الإعداد حتى تتمكن من الإعداد والتوسع بسرعة.
ساعتان مجانيتان من الإعداد
استفد من ساعتين مجانيتين من الإعداد مع أحد المتخصصين لمناقشة متطلبات عملك وكيفية ترجمتها إلى Vtiger CRM. ويجب استخدام الساعتين المجانيتين خلال أول 45 يومًا من تاريخ الاشتراك.
الدعم الفني متعدد القنوات
يمكن استخدام قنوات الدعم الخاصة بنا لمناقشة أي مشكلات تلاحظها داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). ولا يمكن استخدام هذه القنوات للتنفيذ أو التشاور.
موارد المساعدة الذاتية
قم بالوصول إلى مجموعتنا الواسعة من الندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو والمقالات والأسئلة الشائعة والكتب الإلكترونية وغير ذلك الكثير لتتعلم كيفية استخدام CRM بشكل أفضل وتنفيذ كل ميزة.
- قاعدة المعرفة Vtiger: يحتوي هذا على المقالات والأسئلة الشائعة وأفضل الممارسات لإدارة علاقات العملاء.
- ويبينار: انضم إلى الندوات المباشرة عبر الإنترنت حول الخطوات التفصيلية للمنتج. الوصول إلى الندوات عبر الإنترنت المسجلة وعرضها في أي وقت.
- دروس فيديو: تعرف على كيفية استخدام Vtiger CRM من خلال دروس الفيديو التي ترشدك خلال كل خطوة على الطريق.
- أكاديمية فتيجر: توفر المنصة موارد ومواد تدريبية متنوعة على شكل دورات.
- الكتب: اقرأ الكتب الإلكترونية وتعرف على كيفية إدارة الأعمال بنجاح باستخدام Vtiger CRM.
- مدونة Vtiger: استكشف منشورات المدونة للتعرف على أحدث موضوعات ونصائح ورؤى وتحديثات إدارة علاقات العملاء (CRM).
ما لم يتم تضمينه
- التدريب: تقدم أكاديمية Vtiger دورات مجانية لمستخدمين مختلفين. كما نقدم دورات تدريبية مدفوعة الأجر عند الطلب.
- التنفيذ: تقدم Vtiger، جنبًا إلى جنب مع الشركاء، خدمات التنفيذ لإعداد إدارة علاقات العملاء (CRM) لفريقك.
- الإعداد: خارج الساعتين المجانيتين، يمكن شراء وقت استشاري إضافي.
- دعم تطبيقات الطرف الثالث (على سبيل المثال: دعم Asterisk، وTwilio، وما إلى ذلك)