Tất cả các tổ chức đều chi tiền và công sức để tạo ra khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, khách hàng tiềm năng không dẫn đến chuyển đổi cho đến khi họ thực hiện giao dịch thành công. Giai đoạn quan trọng giữa việc thu hút khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch được gọi là cơ hội bán hàng.
Nói một cách đơn giản, khi một khách hàng tiềm năng di chuyển xuống hệ thống bán hàng, nó sẽ trở thành một cơ hội. Quản lý cơ hội là quá trình giám sát tất cả các khách hàng tiềm năng có thể chuyển đổi tích cực trên kênh bán hàng.
Quản lý cơ hội bán hàng hiệu quả và có cấu trúc là rất quan trọng đối với tất cả các loại hình doanh nghiệp. Bạn có thể theo dõi chuyển động của khách hàng tiềm năng và thực hiện các hành động phù hợp để chuyển đổi họ thành nguồn doanh thu định kỳ.
Quản lý cơ hội là một cách tiếp cận nhiều mặt và phải được thực hiện đúng cách. Vì hầu hết các doanh nghiệp đều có giao dịch ở các giai đoạn khác nhau trong quy trình bán hàng nên việc thu thập thông tin theo thời gian thực về các cơ hội trực tiếp là một thách thức. Quy trình quản lý cơ hội cung cấp cho bạn khả năng hiển thị đầy đủ về quy trình bán hàng của mình để không bỏ lỡ những khách hàng trung thành tiềm năng!
