NOTA: Esta es una versión archivada de la política de privacidad. Para ver la política de privacidad actual, visite la página de la política actual
Vtiger se compromete a respetar su privacidad. Después de todo, existimos gracias a nuestros clientes. La siguiente declaración de Política de Privacidad describe cómo usamos sus datos. Esta declaración se aplica a los servicios que brindamos a través de nuestras propiedades web. Se le notificará de cualquier cambio en la Declaración de Política de Privacidad por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Para utilizar Vtiger CRM On Demand, debe aceptar los términos de esta declaración de Política de privacidad.
Recopilación y uso de su información personal
Al acceder a los productos y servicios de Vtiger, podemos recopilar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, idioma y más. Utilizamos esta información personal para:
- Asegúrese de que nuestro sitio, productos y servicios sean relevantes para usted
- Notificarle sobre la facturación o cambios relacionados con los productos o servicios que reciba de nosotros
- Le enviaremos boletines, ofertas especiales e información sobre nuevos servicios, si así lo solicita.
Recopilación y uso de información no personal
Cuando se registra en Vtiger CRM On Demand, o descarga e instala nuestro software de código abierto, podemos recopilar información no personal, datos que no permiten la asociación directa con ninguna persona específica, como su país y sistema operativo. Esta información se utiliza para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.
Información almacenada
- Información personal: su información personal, como el nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico, se utilizará principalmente para brindarle acceso al servicio Vtiger CRM On Demand. También usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para comunicar cambios, eventos relacionados con el servicio Vtiger CRM On Demand.
- Información de la fiesta 3rd: Mientras utiliza el servicio Vtiger CRM On Demand, ingresará los detalles de sus clientes, como Contactos y Cuentas, y cargará documentos ... etc. El servicio Vtiger CRM On Demand no utiliza esta información para ningún otro fin que no sea el de cumplir las funciones solicitadas por usted.
- Detalles de uso: Los detalles de su uso, como el tiempo, la frecuencia, la duración, el patrón de uso, las funciones utilizadas y la cantidad de almacenamiento utilizado pueden ser registrados por nosotros y utilizados para mejorar el servicio Vtiger CRM On Demand.
- Información financiera: en el caso de servicios que requieren pago, solicitamos información de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar los pagos.
Locales de almacenamiento
- Los datos almacenados en su cuenta de usuario, incluidos los documentos, correos electrónicos, detalles de contacto, facturas, etc., se almacenarán en los servidores de nuestro proveedor de infraestructura de la nube. Estos servidores están ubicados en los Estados Unidos y otros países. El uso del servicio Vtiger CRM On Demand implica su consentimiento a dicha transferencia de sus datos fuera de su país.
- Para evitar la pérdida de datos debido a errores o fallas del sistema, también mantenemos copias de respaldo de los datos, incluido el contenido de su cuenta de usuario. Por lo tanto, sus archivos y datos pueden permanecer en nuestros servidores incluso después de la eliminación o cancelación de su cuenta de usuario. Le aseguramos que el contenido de su cuenta de usuario no será divulgado a nadie. Tampoco procesamos los contenidos de su cuenta de usuario para servir anuncios específicos.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies temporales y permanentes para mejorar su experiencia de nuestros servicios Vtiger CRM On Demand. Las cookies temporales se eliminarán de su computadora cada vez que cierre su navegador. Al seleccionar la opción 'mantenerme conectado' en Vtiger CRM On Demand Services, se almacenará una cookie permanente en su computadora y no se le pedirá que inicie sesión proporcionando información completa de inicio de sesión cada vez que regrese a nuestro sitio web. Si ha desactivado las cookies, es posible que no pueda utilizar las áreas registradas del sitio web. Vinculamos la información de las cookies a su dirección de correo electrónico cuando elige permanecer conectado para mantener y recordar sus preferencias dentro del sitio web.
Uso de balizas web
Las balizas web son imágenes claras de 1x1 que se incrustan en una página web o un correo electrónico para documentar el tráfico y para el análisis del sitio web sin recopilar información personal. Para proporcionar el servicio, de vez en cuando podemos emplear el uso de balizas web en el sitio web y en los correos electrónicos.
Servicios 3rd Party Analytics
Podemos emplear los servicios de un agente externo para analizar datos estadísticos y agregados sobre el contenido de nuestro sitio web y la base de usuarios. Esta información agregada no es identificable personalmente y se emplea para mejorar la funcionalidad y las ofertas del sitio web. Con este fin, estos terceros pueden emplear el uso de cookies y / o etiquetas de píxeles en la prestación de sus servicios. Si bien estas cookies de terceros no están vinculadas a su información personal, Vtiger CRM On Demand no tiene acceso a estas cookies ni somos responsables de ellas.
Enlaces de nuestro sitio web
Algunas páginas de nuestro sitio web contienen enlaces externos. Le recomendamos que verifique las prácticas de privacidad de dichos sitios web. No somos responsables de la forma de uso o mal uso de la información puesta a su disposición en dichos sitios web. Lo alentamos a que no proporcione información personal, sin asegurarse de la Declaración de Política de Privacidad de otros sitios web.
Con quien compartimos información
Es posible que debamos divulgar información personal a nuestros afiliados, proveedores de servicios y socios comerciales únicamente con el fin de brindarle servicios de Vtiger CRM On Demand. Por ejemplo, si solicita que un vendedor se comunique con usted, podemos pasar su solicitud a un socio revendedor local, si es apropiado. En tales casos, Vtiger también se asegurará de que dichos afiliados, proveedores de servicios y socios comerciales cumplan con esta Declaración de Política de Privacidad y adopten las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas. Obtendremos su consentimiento previo específico antes de compartir o divulgar su información personal a cualquier persona fuera de Vtiger para cualquier propósito que no esté directamente relacionado con la prestación de los servicios Vtiger CRM On Demand. Podemos compartir información demográfica agregada genérica que no esté vinculada a ninguna Información personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales. Tenga en cuenta que las leyes de varias jurisdicciones en las que operamos pueden obligarnos a divulgar la información del usuario y el contenido de su cuenta de usuario a las autoridades policiales locales mediante un proceso legal o una solicitud gubernamental exigible. Además, también podemos divulgar información personal y el contenido de su cuenta de usuario a las autoridades policiales si Vtiger determina que dicha divulgación es necesaria a nuestro exclusivo y absoluto criterio para proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados o el público en general.
Qué tan segura es su información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de la información personal y los datos almacenados en su cuenta. El acceso a su nombre y dirección de correo electrónico está restringido a los empleados de Vtiger. Solo el equipo de Vtiger accede a los datos almacenados en su cuenta al realizar la migración o los servicios de soporte.Toda la información confidencial / crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para ser accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.
Su elección en el uso de la información
Se le pedirá que se registre en nuestro servicio Vtiger CRM On Demand proporcionando información personal. Si elige no proporcionar su información personal, no podremos proporcionarle el servicio Vtiger CRM On Demand. Le brindaremos la opción de optar por no recibir correo de nosotros; sin embargo, no podrá recibir notificaciones por correo electrónico de nuevos servicios, lanzamientos, próximos eventos y cambios en la Declaración de Política de Privacidad si decide no recibir todos los mensajes de Vtiger. En el caso de que decidamos utilizar su Información personal para cualquier otro propósito que no sea el indicado en esta Declaración de política de privacidad, le ofreceremos una forma efectiva de optar por no utilizar su Información personal para esos otros fines. Puede optar por no recibir boletines y otros mensajes secundarios de Vtiger seleccionando la función 'cancelar suscripción' presente en cada mensaje que enviamos.
Acceso, actualización y eliminación de información personal
Ofrecemos a los usuarios acceso a su información personal. Los usuarios pueden corregir, actualizar o eliminar dicha información personal ya sea accediendo a su cuenta de usuario o contactando con el Soporte de Vtiger. Dichos cambios pueden tardar hasta 48 horas en entrar en vigor. Respondemos a todas las consultas dentro de los días 30.
Investigación de actividad ilegal
Es posible que debamos proporcionar acceso a su información personal y al contenido de su cuenta de usuario a nuestros empleados y proveedores de servicios con el fin de investigar cualquier sospecha de actividad ilegal o posible violación de los términos y condiciones para el uso de los servicios Vtiger CRM On Demand. Sin embargo, Vtiger se asegurará de que dicho acceso cumpla con esta Declaración de Política de Privacidad y esté sujeto a las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Privacidad de los niños
Cumplimos con los requisitos de COPPA (Ley de protección de la privacidad en línea para niños), no recopilamos información de ninguna persona menor de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas que tienen al menos 13 años o más.
Aplicación de la política de privacidad
Hacemos todo lo posible, incluidas las revisiones periódicas, para garantizar que la información personal proporcionada por usted se utilice de conformidad con esta Declaración de política de privacidad. Si tiene alguna inquietud con respecto a nuestra adherencia a esta Declaración de política de privacidad o la forma en que se utiliza la información personal con el fin de proporcionar los servicios Vtiger CRM On Demand, comuníquese con nuestro equipo de soporte al [email protected] Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra spambots. Necesita tener JavaScript habilitado para verlo. Nos pondremos en contacto con usted para atender sus inquietudes y, si es necesario, cooperaremos con las autoridades reguladoras a este respecto.
Notificación de cambios
Cualquier cambio en la Declaración de Política de Privacidad se publicará en nuestro sitio web para mantenerlo informado de cualquier cambio en la naturaleza de la información recopilada, la forma de recopilación, uso e intercambio de información. Si en algún momento decidimos utilizar la Información personal de una manera diferente a la indicada en el momento en que fue recopilada, se lo notificaremos por correo electrónico y le brindaremos la posibilidad de optar por no recibir estos nuevos usos, a menos que haya optado por no recibir todas nuestras notificaciones por correo electrónico. No recibirá notificaciones por correo electrónico de cambios menores a la Declaración de política de privacidad. Si le preocupa cómo se utiliza su información personal, debe consultar esta página periódicamente.
Blogs y foros
Brindamos a los usuarios la capacidad de publicar información en blogs y foros para compartir información en un espacio público en el sitio web. Esta información está disponible públicamente para todos los usuarios de estos foros y visitantes de los sitios de Vtiger. Requerimos el registro para publicar información, pero dada la naturaleza pública de ambas plataformas, cualquier información personal divulgada en estos foros puede usarse para contactar a usuarios con mensajes no solicitados. Alentamos a los usuarios a ser cautelosos al divulgar información personal en foros públicos, ya que Vtiger no es responsable de la información personal que los usuarios elijan divulgar. Vtiger también admite widgets de terceros en el sitio web que permiten a los usuarios compartir artículos y otra información en diferentes plataformas. Estos widgets no recopilan ni almacenan información personal de los usuarios en el sitio web y simplemente actúan como un puente para su conveniencia al compartir información.
Fin de la política de privacidad
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Declaración de política de privacidad, comuníquese con nosotros al [email protected]. Responderemos a todas las consultas dentro de 30 días de recibo después de verificar su identidad.