POZNÁMKA: Toto je archivovaná verzia zásad ochrany osobných údajov. Ak chcete zobraziť aktuálne zásady ochrany osobných údajov, navštívte stránku aktuálnej stránke politiky
Spoločnosť Vtiger sa zaväzuje rešpektovať vaše súkromie. Koniec koncov, existujeme vďaka našim zákazníkom. Nasledujúce vyhlásenie o ochrane osobných údajov popisuje, ako používame vaše údaje. Toto vyhlásenie sa vzťahuje na služby, ktoré poskytujeme prostredníctvom našich webových služieb. O akýchkoľvek zmenách vo vyhlásení o zásadách ochrany osobných údajov budete informovaní e-mailom alebo prostredníctvom prominentného oznámenia na našej webovej stránke. Aby ste mohli používať Vtiger CRM On Demand, musíte súhlasiť s podmienkami tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov
Počas prístupu k produktom a službám spoločnosti Vtiger môžeme od vás zhromažďovať osobné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa, jazyk a ďalšie. Tieto osobné údaje používame na:
- Uistite sa, že naše stránky, produkty a služby sú pre vás relevantné
- Informujte vás o fakturácii alebo zmenách týkajúcich sa produktov alebo služieb, ktoré od nás dostanete
- Ak si to vyžiadate, pošlite vám informačné bulletiny, špeciálne ponuky a informácie o nových službách.
Zber a použitie neosobných informácií
Keď sa zaregistrujete pre Vtiger CRM On Demand alebo si stiahnete a nainštalujete náš softvér s otvoreným zdrojom, môžeme zhromažďovať neosobné informácie - údaje, ktoré neumožňujú priame spojenie s konkrétnym jednotlivcom, ako je napríklad vaša krajina a operačný systém. Tieto informácie slúžia na to, aby nám pomohli vylepšiť naše produkty a služby.
Uložené informácie
- Osobné informácie: Vaše osobné údaje, ako sú používateľské meno, heslo, e-mailová adresa, sa použijú predovšetkým na zabezpečenie prístupu k službe Vtiger CRM On Demand. Vaše meno a e-mailovú adresu tiež použijeme na komunikáciu zmien, udalostí súvisiacich so službou Vtiger CRM On Demand.
- 3rd strana Informácie: Počas používania služby Vtiger CRM On Demand zadávate podrobnosti o svojich klientoch, ako sú kontakty a kontá, nahrávanie dokumentov…. Žiadna z týchto informácií nie je používaná službou Vtiger CRM On Demand na iné účely ako na plnenie vami požadovaných funkcií.
- Podrobnosti o používaní: Vaše údaje o používaní, ako je čas, frekvencia, trvanie, spôsob používania, použité funkcie a množstvo použitého úložného priestoru, môžu byť zaznamenané nami a použité na zlepšenie služby Vtiger CRM On Demand.
- Finančné informácie: V prípade služieb vyžadujúcich platbu požadujeme informácie o kreditnej karte alebo o inom platobnom účte, ktoré budú použité výlučne na spracovanie platieb.
Skladové priestory
- Údaje uložené vo vašom používateľskom účte, vrátane dokumentov, e-mailov, kontaktných údajov, faktúr, ..etc, budú uložené na serveroch poskytovateľa infraštruktúry Cloud. Tieto servery sa nachádzajú v Spojených štátoch a ďalších krajinách. Používanie služby Vtiger CRM On Demand znamená váš súhlas s takýmto prenosom vašich údajov mimo vašej krajiny.
- Aby sme predišli strate údajov v dôsledku chýb alebo zlyhaní systému, uchovávame aj záložné kópie údajov vrátane obsahu vášho používateľského účtu. Vaše súbory a údaje preto môžu zostať na našich serveroch aj po odstránení alebo ukončení vášho používateľského účtu. Uisťujeme vás, že obsah vášho používateľského účtu nebude nikomu sprístupnený. Nespracujeme ani obsah vášho používateľského účtu na zobrazovanie cielených reklám.
Použitie cookies
Na zlepšenie vášho zážitku z našich služieb Vtiger CRM On Demand používame dočasné a trvalé súbory cookie. Dočasné súbory cookie budú z vášho počítača odstránené zakaždým, keď zavriete prehliadač. Výberom možnosti „ponechať ma prihláseného“ v službách Vtiger CRM On Demand sa do vášho počítača uloží trvalý súbor cookie a od vás sa nebude vyžadovať prihlásenie zadaním úplných prihlasovacích údajov pri každom návrate na našu webovú stránku. Ak ste súbory cookie vypli, je možné, že nebudete môcť používať registrované oblasti webových stránok. Informácie o súboroch cookie spájame s vašou e-mailovou adresou, keď sa rozhodnete zostať prihlásený, aby sme zachovali a pripomenuli vaše preferencie na webovej stránke.
Použitie webových majákov
Webové majáky sú jasné obrázky 1 x 1, ktoré sú vložené na webovú stránku alebo do e-mailu na dokumentovanie prenosu a analýzu webových stránok bez zhromažďovania akýchkoľvek osobných údajov. Na poskytovanie tejto služby môžeme z času na čas použiť použitie webových majákov na webových stránkach a v e-mailoch.
Služby Analytics spoločnosti 3rd
Môžeme využiť služby agenta tretej strany na analýzu štatistických a agregovaných údajov o obsahu našich webových stránok a užívateľskej základni. Tieto agregované informácie nie je možné osobne identifikovať a používajú sa na zlepšenie funkčnosti a ponúk webových stránok. Na tento účel môžu tieto tretie strany pri poskytovaní svojich služieb využívať používanie súborov cookie a pixelových značiek. Aj keď tieto cookies tretích strán nie sú spojené s vašimi osobnými údajmi, Vtiger CRM On Demand nemá prístup k týmto cookies, ani za ne nenesieme zodpovednosť.
Odkazy z našej webovej stránky
Niektoré stránky našej webovej stránky obsahujú externé odkazy. Odporúča sa, aby ste si overili zásady ochrany osobných údajov týchto iných webových stránok. Nie sme zodpovední za spôsob používania alebo zneužitia informácií, ktoré ste na týchto iných webových stránkach sprístupnili. Odporúčame vám, aby ste neposkytovali osobné údaje bez toho, aby ste sa ubezpečili o vyhlásení o ochrane osobných údajov iných webových stránok.
S kým zdieľame informácie
Možno budeme musieť sprístupniť osobné údaje našim pridruženým spoločnostiam, poskytovateľom služieb a obchodným partnerom výlučne na účely poskytovania služieb Vtiger CRM On Demand pre vás. Ak napríklad požadujete, aby vás kontaktoval predajca, môžeme vašu žiadosť postúpiť miestnemu predajcovi, ak je to vhodné. V takýchto prípadoch spoločnosť Vtiger tiež zabezpečí, aby tieto pridružené spoločnosti, poskytovatelia služieb a obchodní partneri dodržiavali toto vyhlásenie o zásadách ochrany osobných údajov a prijali príslušné opatrenia týkajúce sa dôvernosti a bezpečnosti. Získame váš predchádzajúci konkrétny súhlas predtým, ako budeme zdieľať alebo zverejňovať vaše osobné údaje akejkoľvek osobe mimo spoločnosti Vtiger za účelom, ktorý priamo nesúvisí s poskytovaním služieb Vtiger CRM On Demand pre vás. S našimi obchodnými partnermi môžeme zdieľať všeobecné agregované demografické informácie, ktoré nie sú spojené so žiadnymi osobnými údajmi týkajúcimi sa návštevníkov a používateľov. Upozorňujeme, že zákony v rôznych jurisdikciách, v ktorých pôsobíme, nás môžu zaviazať k zverejneniu informácií o používateľoch a obsahu vášho používateľského účtu miestnym orgánom činným v trestnom konaní na základe právneho procesu alebo vynútiteľnej žiadosti vlády. Okrem toho môžeme tiež sprístupniť Osobné informácie a obsah vášho používateľského účtu orgánom činným v trestnom konaní, ak bude podľa nášho výlučného a absolútneho uváženia v záujme ochrany bezpečnosti našich používateľov, zamestnancov alebo širokej verejnosti toto zverejnenie nevyhnutné spoločnosťou Vtiger.
Ako bezpečné sú vaše informácie
Na zaistenie bezpečnosti osobných údajov a údajov uložených vo vašom účte implementujeme rôzne bezpečnostné opatrenia. Prístup k vášmu menu a e-mailovej adrese je obmedzený na zamestnancov spoločnosti Vtiger. K dátam uloženým vo vašom účte má prístup iba tím Vtiger pri migrácii alebo podporných službách. Všetky poskytnuté citlivé / kreditné informácie sa prenášajú pomocou technológie Secure Socket Layer (SSL) a potom sa šifrujú do našej databázy poskytovateľov platobných brán, aby k nim mal prístup iba osoby, ktoré majú oprávnenie so zvláštnymi prístupovými právami k týmto systémom, a vyžaduje sa od nich, aby zachovávali dôvernosť informácií. Po transakcii nebudú vaše súkromné informácie (kreditné karty, rodné čísla, financie atď.) Uložené na našich serveroch.
Vaša voľba pri používaní informácií
Budete požiadaní, aby ste sa zaregistrovali do našej služby Vtiger CRM On Demand poskytnutím osobných údajov. Ak sa rozhodnete neposkytnúť svoje osobné údaje, nebudeme vám schopní poskytnúť službu Vtiger CRM On Demand. Poskytneme vám možnosť odhlásiť sa z prijímania pošty od nás; avšak nebudete môcť dostávať e-mailové oznámenia o nových službách, vydaniach, nadchádzajúcich udalostiach a zmenách vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov, ak sa rozhodnete deaktivovať prijímanie všetkých správ od spoločnosti Vtiger. V prípade, že sa rozhodneme použiť vaše Osobné informácie na akýkoľvek iný účel, ako je uvedené v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov, ponúkneme vám efektívny spôsob zrušenia používania vašich Osobných údajov na tieto iné účely. Môžete sa odhlásiť z prijímania informačných bulletinov a iných sekundárnych správ od spoločnosti Vtiger výberom funkcie „odhlásiť sa“, ktorá sa nachádza v každej správe, ktorú odosielame.
Prístup, aktualizácia a odstraňovanie osobných informácií
Používateľom poskytujeme prístup k ich osobným informáciám. Používatelia môžu opraviť, aktualizovať alebo odstrániť všetky takéto osobné údaje buď prístupom k svojmu používateľskému účtu alebo kontaktovaním podpory spoločnosti Vtiger. Tieto zmeny môžu trvať až 48 hodín. Reagujeme na všetky otázky do 30 dní.
Vyšetrovanie nezákonnej činnosti
Možno budeme musieť poskytnúť prístup k vašim osobným údajom a obsahu vášho používateľského účtu našim zamestnancom a poskytovateľom služieb na účely vyšetrovania akejkoľvek podozrenia z nezákonnej činnosti alebo možného porušenia podmienok používania služieb Vtiger CRM On Demand Services. Spoločnosť Vtiger však zabezpečí, aby bol tento prístup v súlade s týmto Vyhlásením o ochrane osobných údajov a podliehal príslušným opatreniam na zachovanie dôvernosti a bezpečnosti.
Ochrana súkromia detí
Sme v súlade s požiadavkami COPPA (Zákon o ochrane súkromia detí na internete), nezhromažďujeme žiadne informácie od osôb mladších ako 13. Naša webová stránka, produkty a služby sú nasmerované na ľudí, ktorí majú najmenej 13 rokov.
Presadzovanie zásad ochrany súkromia
Vyvíjame maximálne úsilie vrátane pravidelných kontrol, aby sme zabezpečili, že osobné údaje, ktoré ste poskytli, sa použijú v súlade s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov. Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa nášho dodržiavania tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov alebo spôsobu, akým sa osobné údaje používajú na účely poskytovania služieb Vtiger CRM On Demand, láskavo kontaktujte náš tím podpory na adrese [chránené e-mailom] Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. V prípade potreby vás budeme kontaktovať s cieľom riešiť vaše obavy av prípade potreby budeme spolupracovať s regulačnými orgánmi.
oznámenie zmien
Akékoľvek zmeny vo vyhlásení o zásadách ochrany osobných údajov budú zverejnené na našej webovej stránke, aby sme vás informovali o akýchkoľvek zmenách v podobe zhromažďovaných informácií, spôsobu zhromažďovania, používania a zdieľania informácií. Ak sa kedykoľvek rozhodneme použiť osobné informácie iným spôsobom, ako je uvedené v čase, keď boli zhromaždené, upozorníme vás e-mailom a poskytneme vám možnosť odhlásiť sa z týchto nových použití, pokiaľ ste sa neodhlásili z prijímania všetky e-mailové upozornenia od nás. Nebudete dostávať e-mailové oznámenia o menších zmenách vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov. Ak vás znepokojuje spôsob použitia vašich osobných údajov, mali by ste túto stránku pravidelne kontrolovať.
Blogy a fóra
Poskytujeme užívateľom možnosť uverejňovať informácie v blogoch a fórach na zdieľanie informácií vo verejnom priestore na webovej stránke. Tieto informácie sú verejne dostupné všetkým používateľom týchto fór a návštevníkom stránok Vtiger. Na zverejnenie informácií potrebujeme registráciu, ale vzhľadom na verejný charakter oboch platforiem, akékoľvek osobné údaje zverejnené na týchto fórach môžu byť použité na kontaktovanie používateľov s nevyžiadanými správami. Odporúčame používateľom, aby boli opatrní pri zverejňovaní osobných údajov na verejných fórach, pretože Vtiger nie je zodpovedný za osobné informácie, ktoré sa používatelia rozhodnú zverejniť.Vtiger tiež podporuje miniaplikácie tretích strán na webových stránkach, ktoré umožňujú používateľom zdieľať články a ďalšie informácie na rôznych platformách. Tieto widgety nezhromažďujú ani neuchovávajú žiadne osobné informácie od používateľov na webovej stránke a jednoducho slúžia ako most pre vaše pohodlie pri zdieľaní informácií.
Koniec zásad ochrany osobných údajov
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov, kontaktujte nás na adrese [chránené e-mailom], Budeme odpovedať na všetky otázky do 30 dní od prijatia po zistení vašej totožnosti.