malý podnik crm

Ideálny CRM softvér pre malé firmy

Vyberte si CRM, ktorý vám umožní sústrediť sa na zákazníkov a zbaví vás réžie nastavenia a správy nástroja. Vtiger CRM sa neuveriteľne ľahko nastavuje, spravuje a používa, čo z neho robí ideálnu voľbu pre malé firmy. 

ZÍSKAJTE ZADARMO

Prečo malé podniky potrebujú CRM riešenie?

Tabuľkové hárky a bezplatné verzie väčšiny CRM ponúkajú veľmi základné možnosti na správu predajného kanála a procesov. Ľudia sa často obracajú na jedno z týchto riešení ako na riešenie, aby vytvorili svoju databázu prvých kontaktov pre potenciálnych zákazníkov a klientov. Ale ako sa meníte, veci sa začínajú komplikovať. Niekoľko členov tímu sa teraz zapája do riadenia vzťahu v rôznych fázach predajného lievika a všetci musia byť na rovnakej stránke, aby zákazníkov potešili. Aby ste boli efektívni, potrebujete systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM). 

Investícia do CRM pre malé podniky môže zviditeľniť vašu rastúcu firmu a poskytnúť lepšiu zákaznícku skúsenosť. Startupy a rastúce obchodné firmy si môžu vybudovať lojálnu zákaznícku základňu poskytovaním personalizovaných služieb. Softvér CRM je nevyhnutným nástrojom pre malé podniky, pretože zvýši predajné čísla, zlepší tímovú spoluprácu a urobí dôležité úlohy včas.

Prečítajte si 9 dôvodov, prečo potrebujete prejsť z tabuliek na Vtiger CRM v9

Pred použitím CRM - predajný kanál je chaotický

Keď sa malé spoločnosti spoliehajú na tabuľky a e-maily na udržiavanie kontaktov a informácií o zákazníkoch, veci môžu byť dosť chaotické. Predajné tímy strávia neúmerne veľa času aktualizáciou tabuliek.

Spolupráca s ostatnými tímami pomocou tabuliek je veľmi ťažká. Vytvorí sa viac kópií, dôležité informácie sa nechtiac upravia a niekedy sa odstráni celý hárok. To všetko sa stáva zbytočným odvádzaním pozornosti od zamerania na zákazníka. 

zlá skúsenosť so zákazníkom

Po implementácii CRM - Pipeline je zefektívnený

CRM pomáha malým podnikom byť na vrchole svojich možností predaja a súvisiacich prevádzkových výziev. Údaje sú sledované na jednom mieste a sú zabezpečené. Vaše tímy sú schopné dobre spolupracovať a firmy dokážu generovať viac potenciálnych zákazníkov, rýchlejšie uzatvárať obchody a lepšie podporovať zákazníkov pri dosahovaní ich obchodných cieľov.

CRM tiež pomáha integrovať údaje do viacerých systémov, ktoré firma používa - ako sú vaše obchodné e-maily, kalendár, kanály sociálnych médií a fakturačný a fakturačný systém. Jednotný pohľad na zákazníka stavia všetky tímy na jednu stránku a umožňuje im zvyšovať spokojnosť zákazníkov.

dobrý crm zážitok

Výhody komplexného CRM pre malé firmy

CRM softvér nie je vhodný iba pre veľké organizácie. Neusporiadaný a rozdrobený systém sledovania predaja môže malým podnikom zle ublížiť. Implementácia systému CRM poskytuje váš hlbší prehľad o vašom potrubí a pomáha malým podnikom zamerať sa na svoju stratégiu vzťahov so zákazníkmi. Pri správnom nastavení môže byť CRM cenným nástrojom, ktorý vám umožní automatizovať časovo náročné úlohy, vyvinúť novú taktiku získavania zákazníkov a poskytnúť cenné informácie o trendoch predaja. 

Niektoré z hlavných výhod CRM riešenia sú nasledovné:

  • Zjednotený pohľad na zákazníka: Získajte úplný obraz kontaktov na jednej platforme s centralizovanými informáciami, ako sú demografické podrobnosti, história nákupov a predvoľby.
  • Automatizácia pracovného toku: Skráťte čas strávený opakovanými úlohami automatizáciou pracovných procesov, ako sú následné kroky, e-maily a starostlivosť o olovo.
  • Lepšia mobilita: Získajte úplný prístup k informáciám o zákazníkoch kedykoľvek a kdekoľvek pomocou mobilných cloudových aplikácií CRM, ktoré sa automaticky synchronizujú s verziami pre počítače.
  • Správy v reálnom čase: Robte informované a inteligentnejšie rozhodnutia s analýzou v reálnom čase, ktorá odhalí všetky ukazovatele výkonu, prognózy a budúce trendy.
  • Chytrejšia správa kontaktov: Sledujte interakcie zákazníkov s viacerými kanálmi, ako sú hovory, e-maily, rozhovory a sociálne médiá, a udržujte tak jednotné úložisko údajov.
  • Úplná viditeľnosť: Zviditeľnite sa v každej fáze predajného procesu prezeraním kanálu obchod / príležitosť a zacielením na vyššie konverzie.

Schopnosti hľadať v CRM pre malé firmy

contact management

contact management

Umožňuje vám CRM ľahko importovať a spravovať vaše obchodné kontakty? Sledovanie kontaktov vo všetkých fázach životného cyklu je rozhodujúce pre úspech. 

Manažment príležitostí

Manažment príležitostí

Dokážete ľahko sledovať potenciálnych zákazníkov a príležitosti, ktoré prechádzajú rôznymi fázami procesu nákupu?

Email Marketing

Email Marketing

E-mailový marketing je základom väčšiny malých firiem. Umožňuje CRM pohodlnú konfiguráciu a vykonávanie kampaní?

Kampane SMS

Kampane SMS 

Prihlásiť sa na odber SMS marketingových kampaní môže byť skvelým spôsobom, ako upútať pozornosť vašej firmy a zostať v spojení so zákazníkmi. Ponúka váš CRM integrácie na ich podporu? 

Vstavaná telefónia

Vstavaná telefónia

Podporuje CRM integrované riešenie bez hardvérového telefonovania? To je rozhodujúce, aby predajné tímy zostali v spojení so svojimi zákazníkmi.

Prehľady, Analytics a Štatistiky

Prehľady, Analytics a Štatistiky

Uľahčuje vám CRM získanie prehľadu o vašich zákazníkoch a predajnom kanáli? Kvalitný CRM bude mať rozsiahle možnosti prehľadov s dôvtipnými analytickými dashboardmi. 

Pracovné postupy automatizácie

Pracovné postupy automatizácie

Aké ľahké je automatizovať opakujúce sa úlohy v CRM? Funkcie automatizácie vás zbavia časovo náročných úloh a umožnia vám sústrediť sa na zákazníkov.

Správa úloh a spolupráca

Správa úloh a spolupráca

Pretože vaše podnikanie rastie a procesy sa stávajú zložitejšími, je nevyhnutné, aby viac tímov spolupracovalo na požiadavkách zákazníkov. Malo by to byť CRM bezproblémové?

Mobilná aplikácia

Mobilná aplikácia

Zákazníci a potenciálni zákazníci vás musia kontaktovať nepretržite. Má váš CRM komplexnú mobilnú aplikáciu, pomocou ktorej môžu vaše tímy plniť svoje úlohy?

Prečo je Vtiger ideálnym CRM pre vaše malé podnikanie?

Jednoduché nastavenie a používanie

Jednoduché nastavenie a používanie

Musíte sa sústrediť na veci, ktoré sú pre vaše podnikanie dôležité. Naučiť sa zložitý nástroj nie je jedným z nich. Vtiger CRM je navrhnutý tak, aby ste boli v chode za pár hodín. Intuitívne rozhranie sa ľahko používa a spravuje bez potreby odborníka na IT. 

Jednoduchá konfigurácia a prispôsobenie

Každá firma je iná a máte jedinečné pracovné postupy. Vďaka Vtiger CRM je neuveriteľne ľahké nastaviť vlastné kanály a pracovné toky, ktoré vyhovujú vašim požiadavkám. Svoje procesy môžete ľahko automatizovať a zefektívniť, takže všetky tímy pracujú efektívne z jedného pohľadu na zákazníka.

Jednoduchá konfigurácia a prispôsobenie
Výnimočná podpora po celú dobu

Výnimočná podpora po celú dobu

Ocenené tímy zákazníckej podpory a úspechu klientov spoločnosti Vtiger sú vám k dispozícii na každom kroku, aby vám pomohli vyťažiť z investícií do CRM maximum. Od migrácie vašich údajov z tabuliek alebo starších systémov až po zostavenie riešenia na mieru, ktoré vyhovie vašim veľmi špecifickým obchodným potrebám, budeme vašim podporným systémom po celú dobu, keď nás budete potrebovať. 

Vstavaná telefónia

Vďaka integrovanej telefónii sa môžete so svojimi kontaktmi spojiť priamo vo Vtiger CRM. Môžete zaznamenať konverzácie a dokonca nechať stroj Calculus AI analyzovať účinnosť týchto konverzácií.

Všetko o vašich zákazníkoch na jednom mieste

Spoločnosť Vtiger zachytáva všetky údaje o zákazníkoch a interakcie na jednom mieste, čím poskytuje všetkým členom vášho tímu úplný a 360-stupňový pohľad na zákazníka.

Váš rastový motor v dlaniach

Mobilná aplikácia spoločnosti Vtiger prináša CRM do vašich dlaní - umožňuje vám robiť to najlepšie aj na cestách.

Čo hovoria o spoločnosti Vtiger ďalšie malé podniky?

Prihláste sa do najlepšieho CRM pre malé firmy ešte dnes

* nie sú potrebné žiadne kreditné karty *

Už roky uznávaný líder a najlepšie hodnotené CRM