Obchodné podmienky

Tieto zmluvné podmienky sa vzťahovali na používanie našich produktov a služieb Vtiger až do februára 9, 2017. Aktuálne termíny je možné nájsť tu

TOTO JE DOHODA MEDZI VAMI ALEBO SUBJEKTOM, KTORÝ ZASTAVUJETE (ďalej len „Vy“ alebo „Váš“) A SPOLOČNOSŤ Vtiger Systems (India) Private Limited (ďalej len „Vtiger“), KTORÁ SA VZŤAHUJE NA VAŠE POUŽÍVANIE softvérových služieb Vtiger On Demand. Táto zmluva pozostáva z nasledujúcich podmienok (ďalej len „podmienky“).

Prijatie Podmienok

Na to, aby ste mohli prijať zmluvné podmienky, musíte mať zákonný vek na uzavretie záväznej dohody. Ak s podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte žiadne z našich služieb. Podmienky môžete prijať začiarknutím políčka alebo kliknutím na tlačidlo označujúce váš súhlas s podmienkami alebo skutočným používaním našich služieb. Zamestnancom alebo pridruženým spoločnostiam firiem ponúkajúcich služby, ktoré priamo konkurujú ktorýmkoľvek zo služieb spoločnosti Vtiger, je výslovne zakázaný prístup k akýmkoľvek službám spoločnosti Vtiger pre konkurenčný výskum alebo súvisiace činnosti.

Popis služby

Služba Vtiger CRM On Demand („služba“ alebo „služby“) poskytuje podnikom aplikáciu na správu vzťahov so zákazníkmi. Aplikácia umožňuje podnikom spravovať kontakty, účty, kampane, predajné kanály, projekty, inventár a obsahuje množstvo funkcií, ako sú informačné panely, správy, kontrola prístupu, atď. Služby môžete používať na svoje osobné a obchodné použitie. alebo na interné obchodné účely v organizácii, ktorú zastupujete. K Službám sa môžete pripojiť pomocou ľubovoľného Internetový prehliadač alebo mobilný operačný systém podporovaný Službami, Ste zodpovedný za získanie prístupu k internetu a zariadeniam potrebným na používanie Služieb. Obsah môžete vytvárať a upravovať pomocou svojho používateľského účtu a ak sa tak rozhodnete, môžete takýto obsah publikovať a zdieľať.

Predplatné na skúšobnú verziu zdarma

Ponúkame novým klientom licenciu na vyskúšanie nášho produktu zadarmo ("Trial") na obmedzenú dobu. Nemáte žiadnu povinnosť získať predplatné na používanie platenej služby v dôsledku vášho predplatného služby Trial.

Predplatné na služby Beta

Na účely testovania a hodnotenia môžeme ponúknuť určité služby ako uzavreté alebo otvorené beta služby („beta služba“ alebo „beta služby“). Súhlasíte s tým, že máme výhradnú právomoc a diskrétnosť určiť lehotu na testovanie a hodnotenie služieb Beta. Budeme výhradným sudcom o úspešnosti takéhoto testovania a prípadnom rozhodnutí ponúknuť služby Beta Services ako komerčné služby. Nebudete mať žiadnu povinnosť získať predplatné na používanie akejkoľvek platenej služby v dôsledku vášho predplatného služby Beta. Vyhradzujeme si právo úplne alebo čiastočne prerušiť, kedykoľvek a čas od času, dočasne alebo natrvalo, ktorúkoľvek z Beta služieb s upozornením alebo bez neho. Súhlasíte s tým, že spoločnosť Vtiger nebude zodpovedná voči vám ani žiadnej tretej strane za akúkoľvek škodu súvisiacu, vyplývajúcu z alebo spôsobenú úpravou, pozastavením alebo zrušením ktorejkoľvek z Beta služieb z akéhokoľvek dôvodu.

Úprava Podmienok služby

Zmluvné podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť na základe upozornenia. Oznámenie o takejto zmene vám bude oznámené elektronickou poštou alebo zverejnením zmien na webovej stránke podmienky služby, Svoje používanie Služieb môžete ukončiť, ak sú Podmienky upravené spôsobom, ktorý podstatne ovplyvňuje vaše práva v súvislosti s používaním Služieb. Vaše ďalšie používanie Služby po oznámení o akejkoľvek zmene Podmienok bude považované za Váš súhlas so zmenenými Podmienkami.

Povinnosti registrácie používateľa

Musíte sa zaregistrovať do používateľského účtu poskytnutím všetkých požadovaných informácií, aby ste mohli pristupovať k Službám alebo ich používať. Ak zastupujete organizáciu a chcete používať Služby pre firemné interné použitie, odporúčame vám a všetkým ostatným používateľom z vašej organizácie zaregistrovať sa do používateľských kont poskytnutím kontaktných informácií spoločnosti. Odporúčame, aby ste použili najmä firemnú e-mailovú adresu. Súhlasíte s tým, že: a) poskytnete pravdivé, presné, aktuálne a úplné informácie o vás, ako to vyžaduje proces registrácie; a b) udržiavať a okamžite aktualizovať informácie poskytnuté počas registrácie, aby boli pravdivé, presné, aktuálne a úplné. Ak poskytnete akékoľvek informácie, ktoré sú nepravdivé, nepresné, neaktuálne alebo neúplné, alebo ak má spoločnosť Vtiger dôvodné podozrenie, že takéto informácie sú nepravdivé, nepresné, zastarané alebo neúplné, spoločnosť Vtiger môže ukončiť váš používateľský účet a odmietnuť súčasné alebo budúce použitie všetkých Služieb.

Osobné informácie a súkromie

Osobné údaje, ktoré poskytnete Vtiger prostredníctvom Služby, sa riadia Zásady ochrany osobných údajov Vtiger CRM On Demand, Vaša voľba na používanie Služby označuje vaše prijatie podmienok Zmluvy Zásady ochrany osobných údajov Vtiger CRM On Demand, Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti svojho používateľského mena, hesla a iných citlivých informácií. Zodpovedáte za všetky aktivity, ktoré sa vyskytnú vo vašom používateľskom účte, a súhlasíte s tým, že nás budete okamžite informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho používateľského účtu e-mailom na adresu [chránené e-mailom] .Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. Alebo nám zavolajte na ktorékoľvek z čísiel uvedených na našom Kontakt Informácie o stránke, Nie sme zodpovední za žiadnu stratu alebo poškodenie vás alebo tretích strán, ktoré vznikli v dôsledku neoprávneného prístupu a / alebo používania vášho používateľského účtu alebo iným spôsobom.

Komunikácia od Vtiger

Služba môže zahŕňať určité komunikácie od spoločnosti Vtiger, ako sú servisné oznámenia, administratívne správy a informačné bulletiny. Beriete na vedomie, že tieto oznámenia sa považujú za súčasť používania Služieb. Ako súčasť našej politiky, aby sme vám poskytli úplné súkromie, poskytujeme aj možnosť odhlásiť sa od prijímania bulletinov od nás. Nebudete sa však môcť odhlásiť z prijímania servisných oznámení a správ.

Odporúčacie programy

Vtiger môže na základe vlastného uváženia sprístupniť programy, ktoré odmeňujú účastníkov za sprostredkovanie klientov spoločnosti Vtiger. Účasťou v týchto programoch súhlasíte s tým, že budete zachovávať mlčanlivosť o všetkých materiáloch, podmienkach, podrobnostiach a dohodách týkajúcich sa programu, okrem prípadov, keď to výslovne udelí Vtiger. Okrem toho, žiadne odkazy na odkazy poskytnuté spoločnosťou Vtiger na účely tohto programu nesmú byť odovzdané žiadnymi nástrojmi, ktoré by skrátili, upravili alebo sledovali odkazy. Odkazy sa okrem toho nesmú prenášať, predávať ani sprístupňovať širokej verejnosti, pokiaľ to Vtiger výslovne nepovolí. Ak sa zistí, že používatelia sa zapojili do správania, ktoré porušuje tieto podmienky, Vtiger môže zrušiť prístup k programu na sprostredkovanie a zrušiť všetky odmeny získané prostredníctvom programu.

Poplatky a platby

Po skončení bezplatného skúšobného obdobia a na konci každého predplatného obdobia Vtiger CRM On Demand sa predplatné automaticky obnovia a zaúčtujú na kreditnú kartu zadanú v sekcii Fakturácia Vtiger CRM On Demand. Toto predplatné môžete kedykoľvek prerušiť prostredníctvom vyššie uvedenej sekcie Fakturácia. Zrušenia vykonané pred koncom každého obdobia predplatného zastavia automatické obnovenie vášho predplatného Vtiger CRM On Demand na konci obdobia predplatného. Váš účet zostane aktívny až do konca obdobia predplatného, ​​ktoré už bolo zaplatené. Za nevyužitú časť obdobia predplatného, ​​ktoré už bolo zaplatené, nie je možné vrátiť žiadne prostriedky. Vyhradzujeme si právo upravovať poplatky za predplatné a účtovať poplatky za používanie Služieb, ktoré sú v súčasnosti dostupné bezplatne. Za používanie akejkoľvek Služby vám nebude účtovaný poplatok, pokiaľ ste sa neprihlásili k platenému predplatnému programu. Všetky migračné služby sú nevratné. Informácie o migračných službách sú k dispozícii na našom serveri migračná stránka.

Obmedzenia používania

Okrem všetkých ostatných podmienok tejto dohody nesmiete: (i) prevádzať alebo inak sprístupňovať služby žiadnej tretej strane; (ii) poskytovať akékoľvek služby založené na Službách bez predchádzajúceho písomného súhlasu; (iii) používať odkazy tretích strán na webové stránky bez súhlasu s ich zmluvnými podmienkami; (iv) zverejňovať odkazy na stránky tretích strán alebo používať ich logo, názov spoločnosti atď. bez ich predchádzajúceho písomného súhlasu; alebo (v) používať Služby na spamovanie a iné nezákonné účely.

Spamovanie a nelegálne aktivity

Súhlasíte, že nesiete výhradnú zodpovednosť za obsah vašich prenosov prostredníctvom Služieb. Súhlasíte s tým, že nebudete používať Služby na nezákonné účely alebo na prenos materiálu, ktorý je nezákonný, hanlivý, obťažujúci, urážlivý, invazívny do súkromia inej osoby, urážlivý, hrozivý, škodlivý, vulgárny, pornografický, obscénny alebo inak nevhodný, urážlivý cíti, podporuje rasizmus, obsahuje vírusy alebo tie, ktoré porušujú alebo môžu porušovať duševné vlastníctvo alebo iné práva iného. Súhlasíte, že nebudete používať Služby na prenos „nevyžiadanej pošty“, „spamu“, „reťazových listov“, „phishingu“ alebo nevyžiadanej hromadnej distribúcie e-mailov. Vyhradzujeme si právo ukončiť váš prístup k Službám, ak existuje dôvodné podozrenie, že ste Služby využili na akúkoľvek nezákonnú alebo neoprávnenú činnosť.

Spracovanie skúšobných účtov po skončení skúšobného obdobia

Ak sa platené predplatné nevytvorí do 7 dní po dokončení skúšobnej verzie, vyhradzujeme si právo na vymazanie skúšobného účtu a všetkých súvisiacich údajov skúšobnej verzie po alebo po uplynutí sedemdňovej značky.

Údaje v platených účtoch, ktoré sú zrušené alebo s oneskorením platby

Ak z akéhokoľvek dôvodu nedokážeme úspešne zúčtovať váš preferovaný spôsob platby, vyhradzujeme si právo pozastaviť prístup k vášmu účtu v lehote 15 dní od neúspešného pokusu o fakturáciu a odstrániť váš účet, používateľov a všetky súvisiace údaje v lehote 90 dní od dátumu prvý neúspešný pokus o fakturáciu.

Údaje vo Forever Free kontách, ktoré sú neaktívne pre 60 dní

Ak sa neprihlásite na svoj účet po dobu 60 dní alebo viac, vyhradzujeme si právo zaobchádzať s vaším účtom ako s „neaktívnymi“ a natrvalo odstrániť váš účet a všetky s ním súvisiace údaje.

Vlastníctvo údajov

Rešpektujeme vaše právo na vlastníctvo obsahu vytvoreného alebo uloženého vami. Vlastníte obsah vytvorený alebo uložený vami. Ak to nie je výslovne povolené, vaše používanie Služieb neudeľuje spoločnosti Vtiger ani žiadnemu z jej partnerov licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu, úpravu, publikovanie alebo distribúciu obsahu vytvoreného vami alebo uloženého vo vašom používateľskom účte pre komerčné, marketingové služby spoločnosti Vtiger. alebo akýkoľvek podobný účel. Vtiger však udeľujete povolenie na prístup, kopírovanie, ukladanie, preformátovanie, obsah vášho používateľského účtu výlučne tak, ako je to potrebné na účely poskytovania Služieb.

Použitie rozšírení

Ak povolíte rozšírenie Vtiger, ktoré skopíruje, upraví alebo zobrazí vaše údaje, keď si to môžete rozumne vyvodiť, že toto rozšírenie vyžaduje, aby Vtiger pristupoval, kopíroval, distribuoval, ukladal, prenášal alebo preformátoval vaše údaje s cieľom vykonávať povolenú funkciu prostredníctvom rozšírenia udelíte Vtiger práva na to, aby vám poskytli pridanú funkcionalitu. Keď povolíte rozšírenie Vtiger, ktoré sa pripája k aplikácii alebo službe tretej strany, beriete na vedomie, že súhlasíte s podmienkami služby tretej strany a udeliť Vtiger povolenie na prístup, kopírovanie, preformátovanie, prenos a sprístupnenie dotknutej tretej strane akýchkoľvek údajov požadovaných treťou stranou na poskytovanie služieb. Ďalej odškodníte Vtiger za akúkoľvek zodpovednosť súvisiacu s prístupom tretích strán k údajom, ktoré mu boli poskytnuté, a ich používaním.

User Generated Content

Obsah, ktorý ste vytvorili, môžete prenášať alebo zverejňovať pomocou našich Služieb. Za takýto obsah a za dôsledky jeho prenosu alebo zverejnenia však nesiete výlučnú zodpovednosť vy. Zodpovedáte za to, že neúmyselne nezverejníte žiadny súkromný obsah. Ak v priebehu používania Služieb narazíte na akýkoľvek obsah s upozornením o autorských právach alebo s akýmikoľvek funkciami na ochranu proti kopírovaniu, zaväzujete sa, že tieto oznámenia o autorských právach neodstránite alebo nezakážete také funkcie na ochranu proti kopírovaniu, prípad môže byť. Sprístupnením ľubovoľného obsahu chráneného autorskými právami alebo chrániteľnými autorskými právami v ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že máte súhlas, oprávnenie alebo povolenie od každej osoby, ktorá si môže nárokovať akékoľvek práva na tento obsah, aby takýto obsah sprístupnila takýmto spôsobom. Ďalej sprístupnením ľubovoľného obsahu vyššie uvedeným spôsobom výslovne súhlasíte s tým, že Vtiger bude mať právo zablokovať prístup alebo odstrániť taký obsah, ktorý ste sprístupnili, ak Vtiger dostane sťažnosti týkajúce sa akejkoľvek nezákonnosti alebo porušenia práv tretích strán na takýto obsah. . Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prenášaním alebo zverejňovaním akéhokoľvek obsahu pomocou tejto Služby výslovne súhlasíte s určovaním otázok nezákonnosti alebo porušovania práv tretích strán na tento obsah agentom, ktorého na tento účel určil Vtiger. Ak chcete podať žiadosť sťažnosť týkajúcu sa porušenia autorských práv, môžete poslať e-mail na adresu [chránené e-mailom], Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

Vzorové súbory a aplikácie

Vtiger môže poskytnúť vzorové údaje a súbory na účely preukázania možnosti účinného využívania Služieb na konkrétne účely. Informácie obsiahnuté v takýchto vzorových súboroch a aplikáciách sa skladajú z náhodných údajov. Vtiger neposkytuje žiadnu záruku, či už výslovnú alebo predpokladanú, pokiaľ ide o presnosť, užitočnosť, úplnosť alebo spoľahlivosť informácií alebo vzorových súborov a aplikácií.

Ochranná známka

Vtiger, logo Vtiger, Vtiger CRM On Demand a logo Vtiger CRM On Demand sú ochranné známky spoločnosti Vtiger Systems (India) Private Limited. Súhlasíte, že nebudete akýmkoľvek spôsobom zobrazovať alebo používať ochranné známky Vtiger bez predchádzajúceho súhlasu spoločnosti Vtiger.

Zrieknutie sa záruk

VYJADRUJETE VÝSLOVNE A DOHODLI SA, ŽE POUŽÍVANIE SLUŽIEB JE NA VAŠE RIZIKO. SLUŽBY SÚ POSKYTOVANÉ NA ZÁKLADE AS-IS-A-AS-AVAILA. Spoločnosť Vtiger VÝSLOVNE ODMIETUJE VŠETKY ZÁRUKY AKÉHOKOĽVEK DRUHU, TIEŽ VYJADRENÉ ALEBO IMPLIKOVANÉ, VRÁTANE, ALE NIE OBMEDZENÉ NA IMPLIKOVANÉ ZÁRUKY PREDAJNOSTI A VHODNOSTI PRE URČITÝ ÚČEL. Vtiger NEPOSKYTUJE ŽIADNE ZÁRUKY, KTORÉ SLUŽBY BUDÚ NEPRIJATÉ, VEĽKÉ, BEZPEČNÉ ALEBO VIRUSOVÉ ZADARMO. POUŽÍVANIE AKÉHOKOĽVEK MATERIÁLU STIAHNUTÉHO ALEBO ZÍSKANÉHO POUŽÍVANÍM SLUŽIEB SA NA VLASTNOM DISKRÉTII A RIZIKE MÁ RIADIŤ A VÁM BUDETE ZODPOVEDNÍ ZA ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK POŠKODENIE VÁŠHO POČÍTAČOVÉHO SYSTÉMU, MOBILNÉHO TELEFÓNU, BEZDRÔTOVÉHO ZARIADENIA ALEBO ÚDAJOV, KTORÉ VÝSLEDKY Z POUŽÍVANIA SLUŽIEB ALEBO STIAHNUTIE AKÉHOKOĽVEK MATERIÁLU. ŽIADNE PORADENSTVO ALEBO INFORMÁCIE, PÍSOMNÉ ALEBO ORÁLNE, ZÍSKANÉ VÁM Z VTIGERA, JEHO ZAMESTNANCI ALEBO ZÁSTUPCOVIA NEVYSTAVUJÚ ŽIADNE ZÁRUKY, KTORÉ NIE SÚ VÝSLOVNE UVEDENÉ V PODMIENKACH.

Obmedzenie zodpovednosti

SÚHLASÍTE, ŽE SPOLOČNOSŤ Vtiger SA V ŽIADNOM PRÍPADE NEZODPOVEDÁ ZA ŽIADNE NÁSLEDNÉ, NÁHODNÉ, NEPRIAME, ŠPECIÁLNE, PUNITÍVNE ALEBO INÉ STRATY ALEBO POŠKODENIA, ALEBO ZA STRATU PODNIKOVÝCH ZISKOV, PODNIKATEĽSKÉHO PRERUŠENIA, PORUCHY POČÍTAČA, STRATY PODNIKOVÝCH INFORMÁCIÍ ALEBO INÝCH STRATY, KTORÉ VYPLÝVA Z ALEBO PRÍČINNÝCH POUŽÍVANÍM ALEBO NEDOSTATOČNOSŤOU POUŽITIA SLUŽIEB, AK VEDO BOLI POTREBOVANÍ O MOŽNOSTI TAKÉHO ŠKODY. VAŠE SIEŤOVÉ A EXKLUZÍVNE NÁPRAVY PRE AKÉKOĽVEK SPORY S Vtigerom, KTORÉ SA VZŤAHUJÚ NA AKÉKOĽVEK SLUŽIEB, MÔŽE UKONČIŤ TIETO SLUŽBY. V ŽIADNOM PRÍPADE NIE JE VTIGI VEĽKÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI VÁM V SÚVISLOSTI S AKÝMKOĽVEK SERVISOM, PRI TOM, KTORÝ JE PRIAMY ALEBO NEPRIAME, PRÍSPEVOK PLATENÝ V PRÍPADE TEJTO SLUŽBY.

Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte spoločnosť Vtiger, jej úradníkov, riaditeľov, zamestnancov, dodávateľov a pridružených spoločností, a to za škody, pokuty a výdavky (vrátane poplatkov a nákladov advokáta), ktoré vzniknú v súvislosti s akýmikoľvek nárokmi, ktoré máte. použil Služby v rozpore s právami inej strany, v rozpore s akýmkoľvek zákonom, v rozpore s akýmikoľvek ustanoveniami Podmienok, alebo s akýmkoľvek iným nárokom súvisiacim s vaším používaním Služieb, okrem prípadov, keď je takéto použitie povolené spoločnosťou Vtiger.

arbitráž

Akékoľvek spory alebo nároky vyplývajúce z týchto Podmienok alebo súvisiace s nimi sa budú riešiť záväzným rozhodcovským konaním v súlade s obchodnými arbitrážnymi pravidlami Americkej arbitrážnej asociácie. Každá takáto diskusia alebo nárok sa bude rozhodovať na individuálnom základe a nebude konsolidovaná v žiadnom rozhodcovskom konaní s akýmkoľvek nárokom alebo sporom akejkoľvek inej strany. Rozhodnutie rozhodcu je konečné a nedotknuteľné. Arbitráž sa bude konať v Kalifornii a rozhodnutie o rozhodcovskom náleze sa môže podať na ktoromkoľvek súde, ktorý má právomoc. Napriek všetkému, čo je v rozpore, môže Vtiger kedykoľvek požiadať o súdny príkaz alebo iné formy spravodlivého odškodnenia od akéhokoľvek súdu príslušnej jurisdikcie.

Pozastavenie a ukončenie

Môžeme pozastaviť váš používateľský účet alebo dočasne zakázať prístup k celej Službe alebo k jej časti v prípade akejkoľvek podozrivej nezákonnej činnosti, predĺžených období nečinnosti alebo žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo iných vládnych agentúr. Mali by sa vzniesť námietky proti pozastaveniu alebo zakázaniu používateľských účtov[chránené e-mailom]Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. Do 30 dní od oznámenia o pozastavení. Pozastavený alebo zakázaný používateľský účet môžeme ukončiť po tridsiatich dňoch. Na vašu žiadosť tiež ukončíme váš používateľský účet. Okrem toho si vyhradzujeme právo ukončiť váš používateľský účet a odmietnuť Služby na základe primeraného presvedčenia, že ste porušili Zmluvné podmienky a ukončiť svoj prístup k akejkoľvek Službe Beta v prípade neočakávaných technických problémov alebo prerušenia služby Beta. Ukončenie užívateľského účtu bude zahŕňať odmietnutie prístupu ku všetkým Službám, vymazanie informácií vo Vašom užívateľskom účte, ako je vaša e-mailová adresa a heslo a vymazanie všetkých údajov vo vašom používateľskom účte.

Koniec Zmluvných podmienok

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto zmluvy, kontaktujte nás na adrese [chránené e-mailom], Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.