Hệ thống CRM phân tích quản lý các hoạt động tại văn phòng một cách dễ dàng. Nó cho phép các doanh nghiệp đưa ra các quyết định được bổ sung dữ liệu bằng cách đánh giá hành vi của khách hàng và dự báo ý định mua hàng.
CRM phân tích trao quyền cho các doanh nghiệp:
- Đối chiếu thông tin khách hàng và sắp xếp nó thành một kho lưu trữ.
- Cung cấp các tương tác được cá nhân hóa để cải thiện mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
- Nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị bằng cách tách biệt đối tượng theo các tiêu chí khác nhau.
- Nhìn thấy trước và ngăn chặn sự chệch hướng của khách hàng để nâng cao khả năng giữ chân khách hàng.
- Lập kế hoạch dự báo tài chính được hỗ trợ bởi phân tích các chỉ số hiệu suất.
