Všetky organizácie vynakladajú peniaze a úsilie na generovanie potenciálnych zákazníkov. Potenciálne kontakty však nevedú ku konverziám, kým neuzavrú úspešné obchody. Kritická fáza medzi získaním potenciálneho zákazníka a uzavretím obchodu je známa ako predajná príležitosť.
Jednoducho povedané, keď sa potenciálny zákazník presunie nadol v predajnom potrubí, stane sa z neho príležitosť. Správa príležitostí je proces monitorovania všetkých možných potenciálnych zákazníkov, ktorí sa môžu pozitívne premieňať v celom lieviku predaja.
Efektívne a štruktúrované riadenie predajných príležitostí je nevyhnutné pre všetky druhy podnikania. Môžete sledovať pohyby potenciálnych zákazníkov a robiť správne akcie na ich konverziu na opakujúce sa toky výnosov.
Správa príležitostí je mnohostranný prístup a musí sa robiť správne. Pretože väčšina firiem má obchody v rôznych fázach predajného kanálu, je náročné zhromažďovať informácie o živých príležitostiach v reálnom čase. Proces správy príležitostí vám dáva úplný prehľad o vašom predajnom kanáli, aby ste nepremeškali potenciálnych verných zákazníkov!