Tự động hóa từng bước của quy trình kinh doanh giữa các phòng ban và ứng dụng. Sử dụng Trình thiết kế quy trình để thu thập thông tin, xác định các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và các hành động được xác định trước và tạo ra một quy trình kinh doanh được tối ưu hóa.