HINWEIS: Dies ist eine archivierte Version der Datenschutzrichtlinie. Um die aktuellen Datenschutzbestimmungen anzuzeigen, besuchen Sie bitte die aktuelle Richtlinienseite
Vtiger verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Schließlich existieren wir dank unserer Kunden. Die folgende Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten verwenden. Diese Erklärung gilt für die Dienste, die wir über unsere Web-Eigenschaften bereitstellen. Sie werden per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website über Änderungen der Datenschutzerklärung informiert. Um Vtiger CRM On Demand nutzen zu können, müssen Sie den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zustimmen.
Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Informationen
Beim Zugriff auf Produkte und Dienste von Vtiger erfassen wir möglicherweise persönliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Sprache und mehr von Ihnen. Wir verwenden diese persönlichen Daten, um:
- Stellen Sie sicher, dass unsere Website, Produkte und Dienstleistungen für Sie relevant sind
- Sie über Abrechnungen oder Änderungen in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen informieren, die Sie von uns erhalten
- Versenden Sie Newsletter, Sonderangebote und Informationen zu neuen Diensten, wenn Sie dies wünschen.
Erhebung und Verwendung nicht personenbezogener Daten
Wenn Sie sich für Vtiger CRM On Demand registrieren oder unsere Open Source-Software herunterladen und installieren, erfassen wir möglicherweise nicht personenbezogene Daten - Daten, die keine direkte Zuordnung zu einer bestimmten Person wie Ihrem Land und Ihrem Betriebssystem ermöglichen. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Gespeicherte Informationen
- Persönliche Informationen: Ihre persönlichen Informationen wie Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse werden hauptsächlich verwendet, um Ihnen den Zugriff auf den Vtiger CRM On Demand-Dienst zu ermöglichen. Wir werden auch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Änderungen und Ereignisse im Zusammenhang mit dem Vtiger CRM On Demand-Service mitzuteilen.
- 3rd-Party-Informationen: Während Sie den Vtiger CRM On Demand-Service verwenden, geben Sie Daten zu Ihren Kunden ein, wie z. B. Kontakte und Konten, und laden Dokumente hoch usw. Keine dieser Informationen wird vom Vtiger CRM On Demand-Service zu anderen Zwecken als zur Erfüllung der von Ihnen gewünschten Funktionen verwendet.
- Nutzungsdetails: Ihre Nutzungsdetails wie Zeit, Häufigkeit, Dauer, Nutzungsmuster, verwendete Funktionen und Speicherplatz werden möglicherweise von uns erfasst und zur Verbesserung des Vtiger CRM On Demand-Services verwendet.
- Finanzinformationen: Bei Dienstleistungen, die eine Zahlung erfordern, fordern wir Kreditkarten- oder andere Zahlungskontoinformationen an, die ausschließlich zur Abwicklung von Zahlungen verwendet werden.
Lagerräume
- Die in Ihrem Benutzerkonto gespeicherten Daten, einschließlich Dokumente, E-Mails, Kontaktdaten, Rechnungen usw. werden auf den Servern unseres Cloud-Infrastrukturanbieters gespeichert. Diese Server befinden sich in den USA und anderen Ländern. Die Nutzung des Vtiger CRM On Demand-Dienstes bedeutet, dass Sie der Übermittlung Ihrer Daten außerhalb Ihres Landes zustimmen.
- Um Datenverlust aufgrund von Fehlern oder Systemfehlern zu vermeiden, bewahren wir auch Sicherungskopien von Daten auf, einschließlich des Inhalts Ihres Benutzerkontos. Daher können Ihre Dateien und Daten auch nach Löschung oder Kündigung Ihres Benutzerkontos auf unseren Servern verbleiben. Wir versichern Ihnen, dass der Inhalt Ihres Benutzerkontos an niemanden weitergegeben wird. Wir verarbeiten auch nicht die Inhalte Ihres Benutzerkontos für die Schaltung zielgerichteter Anzeigen.
Cookies
Wir verwenden temporäre und permanente Cookies, um Ihre Erfahrung mit unseren Vtiger CRM On Demand-Diensten zu verbessern. Temporäre Cookies werden bei jedem Schließen Ihres Browsers von Ihrem Computer entfernt. Wenn Sie in Vtiger CRM On Demand Services die Option "Angemeldet bleiben" auswählen, wird ein permanentes Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, und Sie müssen sich nicht anmelden, indem Sie bei jeder Rückkehr zu unserer Website vollständige Anmeldeinformationen angeben. Wenn Sie Cookies deaktiviert haben, können Sie möglicherweise keine registrierten Bereiche der Website verwenden. Wir verknüpfen Cookie-Informationen mit Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie sich dafür entscheiden, angemeldet zu bleiben, um Ihre Einstellungen auf der Website beizubehalten und abzurufen.
Verwendung von Web Beacons
Web Beacons sind klare 1x1-Bilder, die in eine Webseite oder eine E-Mail eingebettet sind, um den Datenverkehr zu dokumentieren und Website-Analysen durchzuführen, ohne persönliche Informationen zu sammeln. Um den Service bereitzustellen, können wir von Zeit zu Zeit Web Beacons auf der Website und in E-Mails verwenden.
3rd Party Analytics Services
Wir können die Dienste eines Drittagenten in Anspruch nehmen, um statistische und aggregierte Daten über den Inhalt unserer Website und die Nutzerbasis zu analysieren. Diese aggregierten Informationen sind nicht persönlich identifizierbar und werden zur Verbesserung der Website-Funktionalität und -Angebote verwendet. Zu diesem Zweck können diese Dritten bei der Bereitstellung ihrer Dienste Cookies und / oder Pixel-Tags verwenden. Während diese Cookies von Drittanbietern nicht an Ihre persönlichen Daten gebunden sind, hat Vtiger CRM On Demand keinen Zugriff auf diese Cookies und wir sind auch nicht dafür verantwortlich.
Links von unserer Website
Einige Seiten unserer Website enthalten externe Links. Es wird empfohlen, die Datenschutzpraktiken solcher anderen Websites zu überprüfen. Wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie auf solchen anderen Websites zur Verfügung stellen. Wir empfehlen Ihnen, keine persönlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, ohne sich über die Datenschutzerklärung anderer Websites zu informieren.
Mit wem wir Informationen teilen
Möglicherweise müssen wir personenbezogene Daten an unsere verbundenen Unternehmen, Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben, um Ihnen Vtiger CRM On Demand-Dienste anbieten zu können. Wenn Sie beispielsweise verlangen, dass ein Verkäufer Sie kontaktiert, leiten wir Ihre Anfrage gegebenenfalls an einen lokalen Reseller-Partner weiter. In solchen Fällen wird Vtiger auch sicherstellen, dass diese verbundenen Unternehmen, Dienstleister und Geschäftspartner diese Datenschutzerklärung einhalten und geeignete Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Wir werden Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten an Personen außerhalb von Vtiger weitergeben oder weitergeben, und zwar zu einem Zweck, der nicht direkt mit der Bereitstellung von Vtiger CRM On Demand Services für Sie verbunden ist. Wir können generische aggregierte demografische Informationen, die nicht mit persönlichen Informationen über Besucher und Benutzer verknüpft sind, an unsere Geschäftspartner weitergeben. Bitte beachten Sie, dass Gesetze in verschiedenen Gerichtsbarkeiten, in denen wir tätig sind, uns möglicherweise dazu verpflichten, Benutzerinformationen und den Inhalt Ihres Benutzerkontos den örtlichen Strafverfolgungsbehörden im Rahmen eines Rechtsverfahrens oder einer durchsetzbaren behördlichen Aufforderung offenzulegen. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten und Inhalte Ihres Benutzerkontos an Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn dies von Vtiger nach eigenem Ermessen als notwendig erachtet wird, um die Sicherheit unserer Benutzer, Mitarbeiter oder der Öffentlichkeit zu gewährleisten.
Wie sicher sind Ihre Informationen?
Wir ergreifen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit der in Ihrem Konto gespeicherten persönlichen Informationen und Daten zu gewährleisten. Der Zugriff auf Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ist den Mitarbeitern von Vtiger vorbehalten. Auf die in Ihrem Konto gespeicherten Daten kann das Vtiger-Team nur bei der Durchführung von Migrations- oder Supportdiensten zugreifen. Alle bereitgestellten vertraulichen Informationen / Kreditinformationen werden über die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) übertragen und anschließend in unsere Datenbank für Zahlungsgateway-Anbieter verschlüsselt, um nur für sie zugänglich zu sein Personen mit besonderen Zugriffsrechten auf solche Systeme, die verpflichtet sind, die Informationen vertraulich zu behandeln. Nach einer Transaktion werden Ihre privaten Daten (Kreditkarten, Sozialversicherungsnummern, Finanzdaten usw.) nicht auf unseren Servern gespeichert.
Ihre Wahl beim Informationsgebrauch
Sie müssen sich für unseren Vtiger CRM On Demand-Service registrieren, indem Sie persönliche Informationen angeben. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht angeben, können wir Ihnen den Vtiger CRM On Demand-Service nicht zur Verfügung stellen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den Empfang von E-Mails von uns abzulehnen. Sie können jedoch keine E-Mail-Benachrichtigungen über neue Dienste, Veröffentlichungen, bevorstehende Ereignisse und Änderungen der Datenschutzerklärung erhalten, wenn Sie sich gegen den Empfang aller Nachrichten von Vtiger entscheiden. Für den Fall, dass wir Ihre persönlichen Daten für einen anderen als den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zweck verwenden, bieten wir Ihnen eine effektive Möglichkeit, die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für diese anderen Zwecke zu deaktivieren. Sie können den Empfang von Newslettern und anderen sekundären Nachrichten von Vtiger abbestellen, indem Sie die Funktion "Abbestellen" auswählen, die in jeder von uns gesendeten Nachricht enthalten ist.
Zugriff auf, Aktualisierung und Entfernung persönlicher Informationen
Wir bieten Benutzern Zugriff auf ihre persönlichen Informationen. Benutzer können solche persönlichen Informationen entweder durch Zugriff auf ihr Benutzerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Vtiger-Support korrigieren, aktualisieren oder entfernen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis solche Änderungen wirksam werden. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen.
Untersuchung illegaler Aktivitäten
Möglicherweise müssen wir unseren Mitarbeitern und Dienstleistern Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und den Inhalt Ihres Benutzerkontos gewähren, um mutmaßliche illegale Aktivitäten oder mögliche Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen von Vtiger CRM On Demand Services zu untersuchen. Vtiger wird jedoch sicherstellen, dass dieser Zugriff dieser Datenschutzerklärung entspricht und angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen unterliegt.
Datenschutz von Kindern
Wir erfüllen die Anforderungen des COPPA-Gesetzes (Online-Datenschutzgesetz für Kinder) und sammeln keine Informationen von Personen, die unter 13 Jahre alt sind. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen richten sich an Personen, die mindestens 13 Jahre alt oder älter sind.
Durchsetzung der Datenschutzbestimmungen
Wir bemühen uns, einschließlich regelmäßiger Überprüfungen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Einhaltung dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise haben, in der personenbezogene Daten für die Bereitstellung von Vtiger CRM On Demand Services verwendet werden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [E-Mail geschützt] Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt. JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedenken auszuräumen, und wir werden bei Bedarf auch mit den Aufsichtsbehörden zusammenarbeiten.
Benachrichtigung bei Änderungen
Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden auf unserer Website veröffentlicht, um Sie über Änderungen der Art der gesammelten Informationen, der Art der Erfassung, Verwendung und Weitergabe von Informationen auf dem Laufenden zu halten. Wenn wir uns zu irgendeinem Zeitpunkt dazu entschließen, personenbezogene Daten anders als zum Zeitpunkt der Erfassung angegeben zu verwenden, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, diese neuen Verwendungen abzulehnen, es sei denn, Sie haben den Empfang abgelehnt Alle E-Mail-Benachrichtigungen von uns. Sie erhalten keine E-Mail-Benachrichtigung über geringfügige Änderungen der Datenschutzerklärung. Wenn Sie Bedenken haben, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, sollten Sie diese Seite regelmäßig überprüfen.
Blogs und Foren
Wir bieten Benutzern die Möglichkeit, Informationen in Blogs und Foren zu veröffentlichen, um Informationen in einem öffentlichen Bereich auf der Website auszutauschen. Diese Informationen stehen allen Benutzern dieser Foren und Besuchern der Vtiger-Sites öffentlich zur Verfügung. Für die Veröffentlichung von Informationen ist eine Registrierung erforderlich. Aufgrund des öffentlichen Charakters beider Plattformen können jedoch alle in diesen Foren veröffentlichten persönlichen Informationen dazu verwendet werden, Benutzer mit unerwünschten Nachrichten zu kontaktieren. Wir ermutigen die Benutzer, bei der Offenlegung persönlicher Informationen in öffentlichen Foren vorsichtig zu sein, da Vtiger nicht für die persönlichen Angaben der Benutzer verantwortlich ist. Vtiger unterstützt auch Widgets von Drittanbietern auf der Website, mit denen Benutzer Artikel und andere Informationen auf verschiedenen Plattformen gemeinsam nutzen können. Diese Widgets sammeln oder speichern keine personenbezogenen Daten von Benutzern auf der Website und dienen lediglich als Brücke für den Informationsaustausch.
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