Le marketing par e-mail couplé à un CRM vous permet de capturer des e-mails vers et depuis le CRM, de segmenter les clients, de déclencher des campagnes personnalisées et de fidéliser les clients de manière transparente.
Le marketing par e-mail est le processus d'envoi d'une séquence d'e-mails pour faire la publicité de votre marque, donner des mises à jour de produits, etc., à vos clients. Mais l'intégration de vos campagnes de marketing par e-mail avec divers outils CRM vous permet de mettre en place des workflows et d'envoyer des e-mails automatisés à une liste de contacts. Vous pouvez avoir une hyper-segmentation et diffuser facilement du contenu personnalisé aux clients existants et potentiels.
Certains fournisseurs de CRM facilitent également les intégrations de messagerie tierces en synchronisant plusieurs comptes. Il vous permet de rassembler des données vers, depuis et dans le CRM, rationalisant ainsi vos activités de marketing par e-mail.
Lorsque vous intégrez votre activités de marketing par e-mail avec un CRM, vous pourrez améliorer l'engagement client, établir des relations plus solides et générer des données précises avec un minimum de risques d'erreurs.
Segmentez vos clients en comprenant leurs modèles de comportement des campagnes précédentes et déclenchez des e-mails personnalisés. Améliorez votre taux de conversion en contactant le bon prospect au bon moment.
Configurez l'automatisation des e-mails et dirigez des campagnes de goutte à goutte vers une série d'abonnés en configurant des flux de travail avec des conditions prédéfinies. Vous pouvez envoyer des e-mails de bienvenue, des e-mails de transaction, etc., en utilisant l'automatisation et gagner du temps en les envoyant manuellement.
Envoyez différentes variantes de campagnes par e-mail avec automatisation à deux groupes d'abonnés différents à l'aide de tests A/B. Essayez de nouvelles techniques et stratégies en testant quel ensemble de campagnes obtient de meilleurs résultats et augmente les taux d'ouverture et les clics sur les e-mails.
Laissez une impression durable avec des modèles préconçus pour créer des e-mails et donner une touche professionnelle. Organisez des e-mails réactifs avec l'éditeur glisser-déposer et faites moins de rédaction et plus de marque.
Mesurez le nombre de clics sur les e-mails, les taux de clics, etc., en générant des rapports et en contribuant à l'estimation globale du retour sur investissement. Suivez toutes vos mesures importantes et mettez vos données en action pour fournir des solutions utiles à votre entreprise.
Certains des avantages de l'intégration des e-mails dans un CRM sont énumérés ci-dessous :
Vous pouvez synchroniser les données de plusieurs comptes sur une seule plateforme et effectuer les actions nécessaires.
Vous pouvez segmenter les clients en fonction de leur niveau d'engagement et viser un reciblage avec diverses offres ou remises.
Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés à vos clients en fonction de comportements antérieurs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics, etc.
Vous pouvez augmenter l'efficacité et améliorer la productivité des membres de votre équipe grâce à l'automatisation. Si vous envisagez de lancer une campagne de festival, vous pouvez la planifier à l'avance en configurant un workflow. Vous pouvez ajouter des conditions telles que le nombre de prospects sur lesquels vous souhaitez lancer une campagne, la date et le créneau horaire préférés, etc. Le jour prévu, le système déclenchera une action et enverra automatiquement une série d'e-mails à votre liste de contacts sélectionnée.
Vous pouvez améliorer les rapports à partir des données générées et obtenir des mesures précises sur l'engagement des clients dans les e-mails. Cela permettra aux gestionnaires de prendre des décisions commerciales intelligentes et de créer des stratégies pour une meilleure acquisition de clients.
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