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Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Lors de l'accès aux produits et services Vtiger, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre langue, etc. Nous utilisons ces informations personnelles pour:
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Collecte et utilisation d'informations non personnelles
Lorsque vous vous inscrivez à Vtiger CRM On Demand, ou téléchargez et installez notre logiciel open source, nous pouvons collecter des informations non personnelles - des données qui ne permettent pas une association directe avec une personne spécifique, comme votre pays et votre système d'exploitation. Ces informations sont utilisées pour nous aider à améliorer nos produits et services.
Informations stockées
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Local de stockage
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Nous utilisons des cookies temporaires et permanents pour améliorer votre expérience de nos services Vtiger CRM On Demand. Les cookies temporaires seront supprimés de votre ordinateur chaque fois que vous fermez votre navigateur. En sélectionnant l'option `` Gardez-moi connecté '' dans les services Vtiger CRM On Demand, un cookie permanent sera stocké sur votre ordinateur et vous n'aurez pas à vous connecter en fournissant des informations de connexion complètes chaque fois que vous reviendrez sur notre site Web. Si vous avez désactivé les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les zones enregistrées du site Web. Nous associons les informations des cookies à votre adresse e-mail lorsque vous choisissez de rester connecté afin de conserver et de rappeler vos préférences sur le site Web.
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Avec qui nous partageons l'information
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à nos affiliés, fournisseurs de services et partenaires commerciaux uniquement dans le but de vous fournir les services Vtiger CRM On Demand. Par exemple, si vous demandez à un commercial de vous contacter, nous pouvons transmettre votre demande à un partenaire revendeur local, si cela est approprié. Dans de tels cas, Vtiger veillera également à ce que ces affiliés, fournisseurs de services et partenaires commerciaux se conforment à la présente déclaration de politique de confidentialité et adoptent des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Nous obtiendrons votre consentement spécifique préalable avant de partager ou de divulguer vos informations personnelles à toute personne extérieure à Vtiger à des fins qui ne sont pas directement liées à la fourniture des services Vtiger CRM On Demand. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux. Veuillez noter que les lois de diverses juridictions dans lesquelles nous opérons peuvent nous obliger à divulguer les informations utilisateur et le contenu de votre compte utilisateur aux autorités locales chargées de l'application de la loi dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande gouvernementale exécutoire. En outre, nous pouvons également divulguer des informations personnelles et le contenu de votre compte d'utilisateur aux autorités chargées de l'application de la loi si une telle divulgation est jugée nécessaire par Vtiger à notre seule et absolue discrétion pour protéger la sécurité de nos utilisateurs, employés ou du grand public.
Quel est le niveau de sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité des informations personnelles et des données stockées dans votre compte. L'accès à votre nom et à votre adresse e-mail est réservé aux employés de Vtiger. Les données stockées dans votre compte ne sont accessibles que par l'équipe Vtiger lors de la migration ou des services d'assistance.Toutes les informations sensibles / de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelle de paiement uniquement pour être accessibles par les personnes autorisées avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.
Votre choix dans l'utilisation de l'information
Vous devrez vous inscrire à notre service Vtiger CRM On Demand en fournissant des informations personnelles. Si vous choisissez de ne pas fournir vos informations personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service Vtiger CRM On Demand. Nous vous offrirons la possibilité de refuser de recevoir du courrier de notre part; cependant, vous ne pourrez pas recevoir de notifications par e-mail des nouveaux services, des versions, des événements à venir et des modifications de la déclaration de confidentialité si vous décidez de refuser de recevoir tous les messages de Vtiger. Dans le cas où nous décidons d'utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles indiquées dans la présente politique de confidentialité, nous vous proposerons un moyen efficace de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à ces autres fins. Vous pouvez refuser de recevoir des newsletters et autres messages secondaires de Vtiger en sélectionnant la fonction de «désinscription» présente dans chaque message que nous envoyons.
Accéder à, mettre à jour et supprimer des informations personnelles
Nous fournissons aux utilisateurs un accès à leurs informations personnelles. Les utilisateurs peuvent corriger, mettre à jour ou supprimer ces informations personnelles en accédant à leur compte utilisateur ou en contactant le support Vtiger. De telles modifications peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour prendre effet. Nous répondons à toutes les demandes dans les jours 30.
Enquête sur une activité illégale
Nous pouvons avoir besoin de fournir un accès à vos informations personnelles et au contenu de votre compte utilisateur à nos employés et fournisseurs de services dans le but d'enquêter sur toute activité illégale présumée ou une violation potentielle des conditions générales d'utilisation des services Vtiger CRM On Demand. Cependant, Vtiger veillera à ce que cet accès soit conforme à la présente déclaration de politique de confidentialité et soumis à des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
Protection des enfants
Nous nous conformons aux exigences de la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Nous ne recueillons aucune information auprès de personnes de moins de 13. Notre site Web, nos produits et services sont tous destinés aux personnes âgées d'au moins 13.
Application de la politique de confidentialité
Nous mettons tout en œuvre, y compris des examens périodiques, pour nous assurer que les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées conformément à la présente déclaration de politique de confidentialité. Si vous avez des inquiétudes concernant notre adhésion à cette déclaration de politique de confidentialité ou la manière dont les informations personnelles sont utilisées dans le but de fournir les services Vtiger CRM On Demand, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Nous vous contacterons pour répondre à vos préoccupations et nous coopérerons également avec les autorités de réglementation à cet égard, si nécessaire.
Notification des changements
Toute modification de la déclaration de politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web afin de vous tenir informé de tout changement dans la nature des informations collectées, le mode de collecte, l'utilisation et le partage des informations. Si, à tout moment, nous décidons d'utiliser les informations personnelles d'une manière différente de celle indiquée au moment où elles ont été collectées, nous vous en informerons par e-mail et vous donnerons la possibilité de vous désinscrire de ces nouvelles utilisations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir toutes les notifications par e-mail de notre part. Vous ne recevrez pas de notification par e-mail des modifications mineures apportées à la politique de confidentialité. Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, vous devriez vérifier cette page régulièrement.
Blogs et forums
Nous fournissons aux utilisateurs la capacité de publier des informations dans des blogs et des forums afin de partager des informations dans un espace public du site. Ces informations sont publiquement disponibles pour tous les utilisateurs de ces forums et les visiteurs des sites Vtiger. Nous avons besoin d'un enregistrement pour publier des informations, mais étant donné la nature publique des deux plates-formes, toute information personnelle divulguée dans ces forums peut être utilisée pour contacter des utilisateurs avec des messages non sollicités. Nous encourageons les utilisateurs à être prudents lors de la divulgation d'informations personnelles sur des forums publics, Vtiger n'étant pas responsable des informations personnelles choisies par les utilisateurs. Vtiger prend également en charge des widgets tiers sur le site Web permettant aux utilisateurs de partager des articles et d'autres informations sur différentes plateformes. Ces widgets ne collectent ni ne stockent d'informations personnelles d'utilisateurs sur le site Web et servent simplement de passerelle pour faciliter le partage d'informations.
Fin de la politique de confidentialité
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected]. Nous répondrons à toutes les demandes dans les jours 30 suivant leur réception après avoir vérifié votre identité.